手机店店长职责

手机店店长职责 1制定并达成各项经营业绩指标 具体:根据公司下达的经营指标，分解到每天对指标进度每日关注，分析未达成的原因及时采取措施带领员工完成各项业绩指标，争取为公司经营出更好的经营业绩。 2 商品的进销存及结构管理 具体内容:要检核店铺商品的异常情况，负库存、畅缺品、负毛利、高库存、滞销品、应销未进、每月分析商品的动销情况，保证商品资源销售的结构合理，保证商品的进货和销售同时要追求销售最大化库存最小化。 3 做好员工招聘、、激励与 具体内容:主要检核主管对于人员招录后对于企业文化和的认识，另平时要通过绩效考核激励员工，对于表现优秀能够为公司发展有贡献的人员要积极推荐。 4 主持门店的日常营运工作 具体内容:店铺自开店前的各项准备工作到位，晨会任务的布达，日常工作的检核。 5 紧急事件处理及预案的制定 具体内容:各项突发事件预案的制定、培训、提问、考试、紧急的店内突发事件店长要及时妥善的处理，原则店铺公司利益损失最低，事情的情况要第一时间通知公司领导，每一位员工不得随便向外界散布不利于门店的言论。 6 分析竞争店情况，及时向公司本部反馈相关信息 具体内容:对于竞争环境激烈的门店，店长要每周进行两次市调，(商品价格、促销活动、特色商品、服务项目)整理后资料及店铺的意见制定促销计划，要善于观察和掌握市场现有的和潜在的竞争对手。 7 及时处理顾客投诉与意见 具体内容:对于轻微的客诉由门店主管负责，造成升级或者恶性的由店长亲自处理，涉及到钱款的店长的权限为200元，要发挥每个主管都是一堵墙的责任，使问题在最短的时间和最小的范围解决，目的是顾客满意为止。追问具体一点 回答1.1 制定并达成各项经营业绩指标 具体内容:根据公司下达的经营指标，分解到每天对指标进度每日关注，分析未达成的原因及时采取措施带领员工完成各项业绩指标，争取为公司经营出更好的经营业绩。 8 商品的进销存及结构管理 具体内容:要检核店铺商品的异常情况，负库存、畅缺品、负毛利、高库存、滞销品、应销未进、每月分析商品的动销情况，保证商品资源销售的结构合理，保证商品的进货和销售同时要追求销售最大化库存最小化。 9 做好员工招聘、培训、激励与绩效考核 具体内容:主要检核主管对于人员招录后对于企业文化和岗位职责的认识，另平时要通过绩效考核激励员工，对于表现优秀能够为公司发展有贡献的人员要积极推荐。 10 主持门店的日常营运工作 具体内容:店铺自开店前的各项准备工作到位，晨会任务的布达，日常工作的检核。 11 紧急事件处理及预案的制定 具体内容:各项突发事件预案的制定、培训、提问、考试、紧急的店内突发事件店长要及时妥善的处理，原则店铺公司利益损失最低，事情的情况要第一时间通知公司领导，每一位员工不得随便向外界散布不利于门店的言论。 12 分析竞争店情况，及时向公司本部反馈相关信息 具体内容:对于竞争环境激烈的门店，店长要每周进行两次市调，(商品价格、促销活动、特色商品、服务项目)整理后资料及店铺的意见制定促销计划，要善于观察和掌握市场现有的和潜在的竞争对手。 13及时处理顾客投诉与意见 具体内容:对于轻微的客诉由门店主管负责，造成升级或者恶性的由店长亲自处理，涉及到钱款的店长的权限为200元，要发挥每个主管都是一堵墙的责任，使问题在最短的时间和最小的范围解决，目的是顾客满意为止。