爱尚衣淘宝网店招聘计划书

爱尚衣淘宝网店招聘书 招 聘 计 划 书 二零一三年九月 爱尚衣淘宝网店- 1 -9 目录 一、 招聘的目的及意义……………………………………………………3 二、 招聘的需求预测和供给预测……………………………………3 三、 工作分析与设计………………………………………………………3 四、 确定招聘方式和渠道…………………………………………………6 五、 招聘费用预算…………………………………………………………7 六、 成立招聘小组…………………………………………………………7 七、 招聘实施………………………………………………………………7 八、 录用决策………………………………………………………………8 九、 新员工培训计划………………………………………………………8 附表:员工信息…………………………………………………………9 爱尚衣淘宝网店- 2 -9 爱尚衣网店招聘计划 一、 招聘的目的及意义 招聘是企业为了满足生产经营的需要从外部引进人才的过程，也是公司人才流入的主要途径，成功的招聘是企业成功的开始。随着电子商务的发展，网购成了一种时尚，这种虚拟的交易已被越来越多的人接受。经过两年的发展，爱尚衣网店客户群不断增加，订单也越来越多，而现有的工作人员已不能满足店面的发展，急需从外部招聘优秀人才来满足经营需要。 二、 招聘的需求预测和供给预测 (一)、需求预测 1、网店现有职员情况: 网店设计师1名 营销策划3名 店长1名 服务咨询人员3名 女模特2名 男模特1名 送货员1名 服装采购员1名 2、根据网店未来两年发展预计需要增加人员如下: 网店设计师:3名 服务咨询人员:5名 送货员:3名 服装采购员:3名 职位 现有人员 增加人员 增后共有人员 网店设计师 1 3 4 服务咨询人员 3 5 8 送货员 1 3 4 服装采购员 1 3 4 (二)、供给预测 网店工作者主要是要求计算机水平过关，而继最热门的IT专业后又兴起了电子商务专业，每年为社会提供大量人才，可谓人才济济，很容易能够招聘得到;咨询服务人员和快递员都属于技术含量超低的岗位，这种人才供给是很充足的。 三、工作分析与设计 表一:网店设计师工作分析 爱尚衣淘宝网店- 3 -9 岗位名称 网店设计师 岗位编号 3002 直接上级 店长 工作地点 郑州 概述 制定网店店面设计方案并进行店面装修，及时更新调整店面服装、活 动等信息 工 1、根据最新营销策划，设计店面布局 作 2、对模特及服装进行专业拍照，并在网上完善服装信息和对照片进行内 处理 容 3、根据营销策略及时更新网店内容 4、针对店面设计问题及时与店长及营销策划负责人进行沟通 5、完成店长交办的其他事项 工作 1、店面经营的建议权 权限 2、各部门协调、管理方面的参与权 3、对外宣传店面服装 1、大专以上学历，计算机、电子商务、信管等专业毕业 任 2、从事网页设计、网店装修或者相关工作者优先 职 3、1年以上工作经历 资 4、有一定的摄影基础，懂得服装搭配技巧，并对时尚有自己独到的格 见解 5、男女不限 表二:服务咨询人员工作说明书 岗位名称 服务咨询 岗位编号 4003 直接上级 店长 工作地点 郑州 概述 登陆旺旺卖家账号后对浏览本店面的顾客进行耐心细致的讲解，解决 顾客对产品的疑问，并做好售后服务。 1、解决顾客对服装方面的疑问，包括:尺码、颜色、材质等多方面 2、详细记录顾客所拍到的服装信息，并将对应的服装按标准包装要工 求包装好 作 3、在包装前反复检查服装质量，保证顾客买到高质量产品 内 4、了解顾客信息，对常来的顾客区分对待，并赠送小礼品 容 5、将采购回来的服装进行整理分类并检查质量，及时将线头剪掉 爱尚衣淘宝网店- 4 -9 6、及时做好顾客购买信息更换和售后处理 7、及时了解服装的库存信息，方便调货 8、完成店长交办的其他事项 工作 1、店面经营的建议权 权限 2、营销策划的参与权、建议权 3、各部门协调、管理的建议权 任 1、熟练运用计算机，打字速度快且质量高 职 2、从事网店工作或者服装行业1年以上工作经验优先 资 3、熟悉店里的所有服装特色、价格、尺码、材质及适宜人群等 格 4、懂得服装搭配技巧，能为顾客提供更好地服务 5、形象好气质佳，能不厌其烦的为顾客解决疑问 6、男女不限 表三: 送货员工作说明书 岗位名称 送货员 岗位编码 5001 直接上级 店长 工作地点 郑州 概述 负责将客户购买产品送往指定物流公司 1、每天下午五点前将当天的货物送往物流公司 工 2、客户地址为周边小区较近区域时，在服务员包装好货物后及时将作 货物送到顾客指定地点 内 3、将顾客需要退换的货物及时从物流公司取回 容 4、在物流公司寄货物时保存好小票，回店后交予指定人员 5、帮助采购员运送货物，并进行清点记录 6、完成店长交办的其他事情 权限 1、物流、采购方面的建议权 2、联系顾客，对顾客需求有反馈权 1、限男性，身体健康，能吃苦耐劳 2、持有驾驶证，并且驾龄2年以上 任职 3、对本店周边地区非常熟悉，能在最短的时间将货物送到顾客指定资格 地点 4、装载货物耐心细心 5、外在形象好，有礼貌 爱尚衣淘宝网店- 5 -9 表四:服装采购员工作说明书 岗位名称 服装采购员 岗位编号 6001 直接上级 店长 工作地点 郑州 概述 合理制定采购计划，优化采购流程，与供应商维护好关系，并能达到 缩短采购周期，降低采购成本，缩短库存占用的目的 1、根据网店经营目标、投入预算等编制合理的采购计划和采购用款 计划 2、了解外部采购标准，提供高质量、高标准的服装 工 3、了解网店经营中所需服装的时间，以便及时提供货物 作 4、随时掌握服装市场行情，严格控制采购成本 内 6、完善网店采购管理流程、调货流程等 容 7、在众多的供应商中选出性价比高的厂家，并确定采购付款方式及 货物运输方式 8、合理编制采购合同，合同确认无误签订后交给店长 9、负责供应商信息和公司相关产品采购信息收集，并整理 10、严格遵守网店的规章，梳理好网店的形象 11、积极完成店长交付的其他任务 权 1、对网店服装风格的决定权及采购数量的决定权 限 2、对合作供应商建议权 3、对其他部门有参与权和建议权 1、掌握不同服装特色，熟悉服装市场行情，熟悉采购流程 任 2、熟悉使用办公软件 职 3、具有较强的信息获取能力、分析能力、计划能力、沟通能力、应 资 变能力 格 4、熟悉网店的经营过程，清楚网店的销量 5、有一定的经济头脑，能尽可能为店里节省采购成本 6、从事相关行业2年以上经验者 四、确定招聘方式和时间 本次招聘主要以外部招聘为主，从外部来补充网店对人才的需求，主要有下安排: 1、9月15日到9月30日在智联招聘、前程无忧网站发布招聘信息 爱尚衣淘宝网店- 6 -9 2、每周周末组织专人发放招聘简章，做好周边地区的招聘宣传工作 3、通过职业介绍所和劳务市场的渠道招聘人才 4、在当地的报纸上刊登为一期的招聘广告 5、电视和本市公交车上打上招聘广告 五、招聘费用预算 序号 渠道 具体方式 收费项目 费用(元) 合计 1 网络招聘 智联招聘 职位数6个，简850元 历下载次数30 1975元 前程无忧 职位数15个，简1125元 历下载次数50 2 媒体招聘 电视 《好戏天天看》2000元/次 栏目 7150元 报纸 中华英才报150/150元/月 月 公交车 2辆车 5000元/月/ 车 3 职业介绍所 职位数12 2000元 2000元 4 其他方式 传单 印刷费、人工费 1000元 3300元 海报 2300 合计 14425 六、成立招聘小组 1、成员 总负责人:店长 组长:营销策划师:小雨、 成员:网店设计师:库库 咨询服务人员:倩倩、兰兰、雯雯 2、小组职责 (1)组长负责制定外出宣传时间表及宣传内容，提出招聘建议和方法。 (2)组员负责准备宣传物品，执行宣传任务等。 七、招聘的实施 爱尚衣淘宝网店- 7 -9 1、(9月15日到9月30日)在智联招聘和前程无忧网站发布招聘信息，此阶段 完成招聘计划的30% 2、(9月16日)在河南卫视《好戏天天看》栏目开始投放招聘广告 (9月17日)去职业介绍所咨询，并提出介绍招聘人才信息和要求，至9月 30日，完成招聘计划的65% 3、(9月18日)进行公交车身广告宣传，并在《中华英才报》刊登一期招聘信 息，至10月15日，此阶段完成招聘计划的85% 4、10月1号开始，组织专人发放招聘简章，并在人流量大的区域张贴大的招聘 海报，为期10天，此阶段完成招聘计划的100% 招聘截止时间:10月15日，若以上招聘计划在预计时间内均不能完成，则加大电视广告投放力度。 八、录用决策 1、10月15日—10月16日筛选简历，并通知合格者面试。 2、10月17日进行面试，在面试结束后2天内通知应聘者结果，对于录用人员 要注明入职所需的一些资料，未被录用的通知表示遗憾，同时将应聘者信息 归档，以便日后需要。 九、新员工培训计划 1、新员工入职时必须证件齐全有效，并在当天由服务员告知基本日常管理规定。 2、办理好相关入职手续后，由店长安排培新课程。 3、培训结束后，对新入职员工进行简单的考核，对于培训效果不理想或者不能胜任者，可以通过沟通解决问题。 爱尚衣淘宝网店- 8 -9 附表:应聘人员登记表 姓名 性别 出生年月 学历 婚否 民族 专业 毕业院校 健康状况 户籍所在地 政治面貌 身份证号码 参加工作时间 资格证书 联系电话 电子邮件 现居住地址 起止时间 学习/工作单位 专业/职位 简 历 姓名 关系 年龄 工作单位 家 庭 情 况 注意 1、本人要如实填写以上材料 事项 2、请填写好招聘登记表，带齐照片、学历、职称证书的有效证件及相关复 印件 爱尚衣淘宝网店- 9 -9