论文：浅谈家庭报警网络的管理规范

：浅谈家庭报警网络的管理规范 浅谈家庭报警网络的管理规范 报警网络产品的基本功能。产品的优劣是网络建设的根本。一种实用可靠的报警网络产品必须具备以下九个功能: 一是布防、撤防功能。每次布、撤防都应有正确的时间记录、信息记录并能保存。 二是紧急报警功能。无论报警器主机处于什么状态，都能发出紧急求救信号。 三是自身保护功能。这包括断线报警、主机防拆、欠电警示等功能。要求遇到断线、拆主机盒、欠电情况时，上述信息都能正确送到接警中心。 四是巡检功能。接警主机应能够对网络的线路故障、客户的布撤防情况，控制主机的工作状态进行定期巡检，以确保网络运行的可靠。 五是产品保险。由于产品是居民个人使用，为了确保安全，如有千万分之一的功能失灵，居民的损失也可以从保险公司等得到弥补。 六是布撤防延时功a能。产品应具有可设置延时时间的功能，防止误报。 七是分防区功能。一般可分二、四、六个不同的防区，可以分别布撤防，方便用户使用。 八是操作方便、可靠，外型美观大方。 九是接警主机功能。接警主机不仅要具有记录报警、布撤防、故障等功能，而且应具有电子地图显示用户区域位置的功能。另外能记录、修改、打印用户信息;能统计用户信息，警情、误报原因等功能。为方便保安人员操作，还应设置菜单式处警方法和处警记录，并能自动记录在数据库中。 上述九大基本功能的报警网络产品已能满足家庭防范的需要，但是整个网络的信号传输速度、接警中心接受信号的速率、容量等问题也是考虑产品优劣的因素(附报警网络功能图)。报警网络工程与施工的要求。报警网络产品选定后，工程的合理设计与精心施工，将成为报警网络达到预定目标的保证。报警网络设计方案应包括下列主要内容，一是报警网络功能说明及主要技术指标。应详细说明报警控制器，前端传感器及接警主机等设备的功能。二是室内布控图。图中应具体标明门、窗磁、红外探测器等前端器材的位置、类型及作用。三是设备配置明细表。包括接警中心设备，各种探测器、传输设备的名称、生产厂家、型号、主要功能、数量、价格等。四是信号传输方式及保险等内容。设计方案中要明确描述家庭报警网络布控后，如发生被盗、被抢劫等事件时，网络中各种设备的作用，特别指出的是在接警中心收到警情信号后，应如何处理的预案。物业保安人员的素质要求和配备也应有个说明，以供管理使用单位参考。 报警网络工程的施工除了按技防工程的常规要求实施外，还要特别做好以下几点: 一是建立用户安保设备档案卡。详细记录前端设备安装位置、维修情况，并附有房型图。也可输入到接警电脑中保存(附档案卡式样)。 二是实行施工签单。每安装一户就应由该户的主人核对安装的设备，并签字;调试成功后，再由主人核对签字，可由主人书面委托的委托人代签(附施工单式样)。 三是应在施工现场设立维修点，该点一般应保留半年左右。当大部分居民搬入后方可撤离。 四是试开通的一个月内，每周应派技术人员作访问检查。访问居民的使用情况，有什么要求，并做好记录。发现设备故障或施工中存在问题应及时维修或及时与物业公司协调。五是积累原始资料。竣工验收前应把施工中的原始记录汇总成册，作为竣工申报资料的内容上报公安技防管理部门。 报警网络工程的验收要求。由于家庭报警网络的特殊性和复杂性，工程的验收除按一般技防工程验收程序执行外，还需要做好以下几点: 一是应在60%的家庭安装完毕，并开通试运行一个月后，方能申请验收。 二是初步验收报告应详细记录验收的内容、户数以及接处警情况，还应说明接警中心人员的配备、培训情况。 三是正式由技防管理部门参加验收时，必须对5-10%的用户进行布撤防、防盗报警，紧急报警等项目的验收，平均完好率应达,,,以上。 四是应在接警主机数据库中查验,,,,,用户的布、撤防记录和报警记录，查验误、漏报数据。 五是对接警人员进行询问，了解其对该网络的熟悉程度和接处警工作的业务能力，也可在用户处模拟报警，查看接处警人员的反应及处理情况。 报警网络的日常管理。日常管理应包括设备的日常维护和用户正确使用两个方面。一个报警网络的正常运行，必须有一个有效的服务保障体系。目前已建成的报警网络都是由物业公司直接管理，因此物业公司应做好以下几项工作: 一是制定必要的规章制度。尤其是接警中心保安值班制度，其中包括值班人员的责职、禁止在接警电脑上做与报警无关的其他操作等重要内容。 二是培训持证上岗。凡是小区物业保安人员必须按规定取得公安机关颁发的培训合格上岗证，同时还应对技防设施的使用、管理、接处警方法、纪律等方面进行重点培训，物业管理公司对保安人员进行业务考核，确保保安人员具备应有的业务知识。 三是应落实维修保养措施。第一，物业公司与设计施工单位应签订报警网络的维修保养协议，并明确双方的责职和义务;第二，落实维修经费，可以向居民收取,,,元,月的维修保养费，也可以在物业管理经费中拨出，专项专用;第三，除做好定时保养检查外，还要求维修单位做到及时维修，应设有报修电话，,,小时有人值班的维修站(点)。 四是要培养自己的维修人员。遇到报警网络常规的维修，如调换电池、窗磁脱落、电话线接头脱落等情况可做到及时解决，确保网络安全运行。 五是做好记录。应明确一名保安队长分管这项工作，督促检查接处警记录以及每个月的档案卡记录。 家庭报警网络是关系到千家万户居民群众生命财产安全的保护屏障。除了对上述几个方面进行规范之外，还要大力开展宣传教育，要宣传报警有偿服务的观点，要宣传报警网络的正确使用方法，让对报警网络持怀疑、观望态度的用户积极接纳这一新兴事物，用现代化的先进手段营造家居安全。 来源:中国安防产品网