圣象地板活动方案

圣象地板活动 圣象地板 篇一: 德清圣象6月十周年活动方案 德清圣象十周年店庆 活动背景: 1.圣象地板家居建材行业第一品牌，圣 象独体实木地板震撼登陆德清，圣象地板在德清十个年头。 2.在消费者的心目中圣象的产品是无可置疑的，但是圣象在消费者心中的定位还是局限于强化地板，我们需要一场活动告诉消费者和竞争对手，圣象新实木地板和强化地板一样的健康，环保。 活动主: 圣象地板德清专卖店十周年店庆 6月25日 感恩回馈 活动内容: 强化地板全场 6.9折 集团提供产品BR89元/? Pk7系列: 128元/? 仅此一天 新实木地板全场 7.9折。 活动当天更有丰厚产品等你来砸 活动时间: 6月25日 活动地点: 圣象地板德清旗舰店 活动产生销量: 强化: 1000方 实木: 201X方 对外宣传: 横幅: 圣象地板德清店十周年 6月25日感恩回馈 费用预算: 网络广告: 3000元 小区广告及户外广告投放: 10000元 DM单、门头等: 4000元 夹报: 3000元 活动前期操作: 1.将已装客户信息分类: A:已装实木的按地址、面积、地板品类、装修时间(年)联系方 式进行表格式分类。B:强化按地址、面积、地板品类、装修时间(年)、装修面积 联系方式分类。 服务开展: 1.实木地板上门服务，为顾客免费打精油，并做好保养知识小培训，建立顾客信息反馈表。 2.对强化地板客户上门做保养检查，同时做好保养知识培训。 3.对未装客户做好安装前现场检查工作。 3.对以服务过的客户同时在了解可以带来新客户的情况下发放圣象地板优惠券，并说明活动当天凭券买地板享受200元优惠的作用。 开展方式及目的: 准备好服务所需物品，挂圣象标牌，提前电话预约好时间要上门做地板保养，保养的同时也为开展扫楼做好铺垫。(方便后期进出小区) 小区信息收集: 1将市区划分成块，将业务员分成小组，按片区分给每个组，实行组长负责责任制，以圣象金牌服务为依托，进入各个点，每天收集8—10个有效信息，交给店面专门负责电话跟踪的人员，进行电话跟踪。同时也为每个业务员建立个人信息收集表。 2.信息收集过程中，经销商可不定期到点巡查活动情况。 3.电话服务人员将跟踪情况分类，将信息反馈到业务员手中，以便做好后期安排。 4.早晚例会，早上例会做好一天中的时期鼓励，方式多样，一定要有，晚上例会做好一天中的总结，特别是员工的思想状况在这时就要做好及时发现及时调整。 外围活动广告投放: 1.A报纸硬广B软文: 内容 一、圣象地板金牌服务，内容 二、活动内容。C圣象实木地板上市消息 2.DM单页: 正面为活动内容: 圣象地板德清专卖店十周年店庆，特价产品的发布以及圣象地板 金牌服务。 3小区广告: 方式一: 在小区的显眼位置投放喷绘广告，内容为: 圣象实木 新境界 新高度 6月25日见证这一切～在活动开始前前一周更换内容，内容为特价产品的价格等。 方式二: 圣象地板入小区: 在有条件的小区门口放太阳伞或者展蓬，直接在小区做好品牌和活动的宣传，同时做好预订单。 预订单说辞: 电话沟通说词参考: XX先生小姐，您好～ 不好意思打扰到您，我是木地板行业第一品牌，圣象地板XX„ 请问您的房子开始装修了吗,(根据实际情况进行回答) 是这样的，圣象地板德清专卖店十周年店庆，6月25日我 们会举行盛大的店庆活动。因为这次得到了集团的支持，所以让利幅度是近几年来最大的一次， 礼品也是最丰富的，机会难得，希望您能抽时间来我们专卖店进行了解(如果您有空，最好明天就抽点时间过来了解一下)。 因为您越早来看样的话，您可以享受到圣象送出的高额代金劵，还可以抢购到总裁特批特价地板，厂家直接优惠，机会非常难得。 最后，来店签单就有机会参加我们砸金蛋活动，总之此次的活动，是我们XX(地方)圣象地板15年以来价格最优惠，礼品最贵重的一次，抓紧时间哦。 恭候您的光临～ 对客户信息进行活动短信息发放 1)名片式短信息(主要在对客户信息进行电话沟通后，发送该短信息) 短信息参考: ? 圣象实木地板，新境界，新高度，6月25日义乌圣象十二周年店庆诚邀您的参加 ，电话xx 2)活动预热、告知式短信息(活动前10-15天时发送) 短信息参考: ? 热烈庆祝圣象实木地板震撼登陆德清，XX日实木见面会现场见证，提前预定更优惠，预定排名正在火热进行中。。。 ? 买地板选圣象，德清圣象十周年诚邀您的参加，强化新品59元起，实木198元起，订单更可参加砸金蛋，百分百中奖，历史最低价最后抢购两天,详情圣象专卖店 ? XX日，圣象地板史上最给力价格，强化地板XX元/平米起，实木地板XXX元/平米起，定单就有礼，更有大奖等您拿。 3)活动预定短信息(活动前3-10天) 短信息参考: ? 买地板当然选择圣象地板，中国15年销量冠军，XX日，德清十周年店庆，前期预定排名正在火爆进行中„ 4)活动倒记时通知短信息(活动前1—3天) 短信息参考: 地板抢不停，大礼疯狂砸，XX日，德清圣象实木地板见面会，疯狂特价，现在离预定优惠只有最后X天了，省钱行动迫在眉睫， 5)活动当天销售促进短信息(活动当天) 短信息参考: ? 据可靠消息今天XX建材市场，圣象地板德清店十周年店庆，砸金蛋抢地板活动异常火爆，离活动结束仅剩X小时，只要有装房子的都不要错过这个好机会。 ? 品牌、品质、品味的最佳选择，25日德清圣象十周年店庆特惠一天，圣象地板邀您一起去见证品牌的力量。 篇二: 地板促销方案 美丽生活，我和你一起完成～ ——————圣象地板 4.12促销活动方案 一、活动主题 1( 美丽生活，我和你一起完成～ 3( 走自己的路，圣象地板从脚下支持你～ 6. 家有圣象，吉人天相 7. 尽显实木豪华,引领时尚家居--圣象地板 8. 点燃我的生活激情，圣象地板铺就我的幸福之家 9. 家装用圣象，温馨又吉祥。 10. 我的圣象,我的理想 1 1. 圣象地板亲近自然，百万用户口口相传～ 1 2. 圣象地板--专业～卓越～超越～ 1 3. 圣象地板，真“经踩” 1 4. 地板选圣象 绿色(健康)又时尚 1 5. 选择圣象地板，营造温馨港湾 1 6. 满意圣象，由我评判 1 7. 地板有价，生命无价;选择圣象，缔造健康。 1 8. 圣象地板。王者风范。 1 9. 王者风范,彰显卓越品质,谁与争峰! 二、活动时间 201X年4月12日至201X年5月12日 三、活动地点 恩运广场 四、活动目的 1(树立行业典范作用，拉升圣象地板在业内的口碑和在消费者心中的知名度和影响力 2(在恩施地板行业，最大限度地瓜分市场占有率，提升销售业绩 3(提高品牌的暴光频率，使广大受众在较短的时间内认知并激起其购买欲望，刺激消费需求 五、活动内容 (一)“美丽生活，我和你一起完成～”主题活动，五大元素 1( 第一大元素“爱人”—— 从脚底传来那种微妙的感觉。 对爱人说: “美丽生活，我和你一起完成～好吗,”爱人点头微微一笑。夫妻共同建造幸福美丽的家园生活～你有什么感想呢, 2( 第二大元素“孩子”—— 关爱下一代健康，是我们做父母的责任。 对孩子说: “美丽生活，我和你一起完成～好吗,”孩子说: “好的”。和孩子一起建造幸福美丽的家园生活～你有什么感想呢, 3( 第三大元素“父母”—— 我喜欢这样一种平静的温暖。 对父母说: “美丽生活，我和你们一起完成～好吗,”父母露出欣慰的笑容，点了点头。和父母一起建造幸福美丽的家园生活～你又有何感想呢, 4( 第四大元素“亲人”—— 圣象地板为你铺就幸福之路。 对亲人说: “美丽生活，我和你一起完成～好吗,”“真的吗,”亲人露出幸 运的笑容～你有何感想, 5. 第五大元素“朋友”—— 走自己的路，圣象地板从脚下支持你～ 对朋友说: “美丽生活，我和你一起完成～好吗,”“你真够朋友～”朋友露出了真 诚的笑容。你有何感想, 五大元素推出四大优惠: 1.新婚夫妇或准婚夫妇，活动期间可享受???????? 2.有新的生命即将或刚刚诞生的家庭，活动期间可以享受????????? 3.家人中有在活动期间过生日的，送生日礼物并可享受优惠，55岁以上的老人更有优 惠???????? 4.亲朋好友团购更有大优惠?????????? (二)奖是猜出来的～ 把各种木地板放在一起让大家猜价格，猜奖大闯关，猜出大奖(共有8块) 特等奖: 猜中8 奖品: 踏板车一台+贵宾卡一张全场 8.5折下浮10元/m2 一等奖: 猜中7奖品: 自行车一辆+贵宾卡一张全场 8.5折下浮10元/ m2 二等奖: 猜中5奖品: 印有圣象地板的雨伞+贵宾卡一张全场 8.5折下浮10元/ m2 三等奖: 猜中4奖品: 印有圣象地板的专用脚垫+贵宾卡一张全场 8.5折下浮10元/ m2 幸运奖: 猜中2奖品: 印有圣象地板的扑克牌+贵宾卡一张全场 8.5折下浮10元/ m2 猜奖方式: 共8关，每个人有30次机会，主持人只是回答“高了”、“低了”、“恭喜您猜对了，您可选择要奖品或者继续创下一关”。 猜奖规则: 1.不允许请求其他人 2.价格标在地板上，用有色胶布遮住 3.猜奖观众只允许摸、看、用手敲打 4.当你决定创下一关的时候，已经闯过的关相应的奖品不能够得到。 5.每一次猜价要说“确定”。 (三)现场订单闯关得大奖----“我在圣象不仅闯出一片地，还闯出超薄液晶屏幕32寸彩色电视机，看我们谁勇敢～” 只要是在活动当天参与订单的客户均有闯关得大奖的的机会 奖品: 超薄液晶屏幕32寸彩色电视机一台 奖品: 品牌冰箱或空调+现金280元红包 奖品: 微波炉或饮料机+现金180元红包 奖品: 品牌洗发露或沐浴露+现金80元红包 奖品: 圣象纪念杯一只+现金20元红包 玩法一: 闯关游戏规则: 扔筛子，每一关扔一颗一次，从“起点”开始，扔得第一关的数字是几，就在闯关图上冲几步，如果停到中奖礼品上，即中该奖品，在此时您可以继续冲，但是前面的奖品就不能要了，也可以不继续冲了，开开心心拿奖回家;在第一关的基础上，扔得第二关的数字是几，向前再冲几步，规则一样。其余为无奖。附闯关图: 玩法二: -----“扑克百变 中奖不变”。 百变扑克游戏规则 首先由主持人洗牌，然后主持人抽一张牌，你抽出两张牌，组成对子、三同、顺子等新的3张牌，一等奖: 三张同花顺，二等奖: 三同，三等奖: 三张顺子，幸运奖: 一对。 六、辅助宣传推广 1( 报纸软文: 美丽生活，我和你一起完成～——圣象地板从脚下支持你～ 五大元素推出五大优惠～ (儿童)美丽生活，我和你一起完成～(时尚男 女青年)奖品是猜出来的～(老人)奖品是闯出来的～(一起)奖品是我们一起玩出来的～ 详情请致电圣象地板 恩施 专卖店，地址: 电话: 。 2( 大型宣传推广海报 3( 活动宣传单张 七、特价品种支持(另定) 八、常规品种支持(另定) 九、 礼品赠送(由公司提供) 1( 印有圣象地板的扑克牌 2( 印有圣象地板的雨伞 3( 印有圣象地板的专用脚垫 篇三: 地板促销活动方案 湘潭促销方案 概述 湘潭店已开业一个月，实际店面销量不足300平方，主要依靠人际关系销售，并且专卖店位置稍偏，平时店内客流量很少，再因6月16-17圣象地板大型促销活动，签单量较大。综上原因，这次促销活动的目的: 提升美迪亚地板销量，阻截圣象已订单客户;振奋娄底与益阳促销士气，本次促销活动目标销量201X平方。 一、促销主题: 满城尽带黄金甲，莲城新刮白金风暴 ---------------------- 美迪亚地板时尚旋风吹凉夏意 二、促销时间: xx月xx日—xx日 三、促销内容: 1、购买美迪亚地板款50平方以上(特价除外)，即可获赠价值999元欧莱亚白金吊坠一枚 2、强化木地板厂方特价48元/平方起，限量前50单(现在开始接受预定) 3、XX月XX日，美迪亚专卖店举行啤酒大赛，寻找莲城啤酒王子 4、时尚前沿，人体彩绘秀，顶级模特秀出美学馆地板风采 4、更多精彩，更多实惠，尽在美迪亚莲城美迪亚专卖店。 特: 国外美学专家现场为您导购，美学同国际接轨，交清全款可预定明年四月份订单。 其他订单，订金不少于全额的40% 四、给消费者的利益点分析: 1、欧莱亚白金吊坠，成本控制60元内一个，消费在市场购买价500元/个以上，可以给消费者带来的价值是500块。 2、同档次品牌，售价均在55元/平方以上，以48元/平方吸引客户。 3、现场活动，气氛热列，邀请娄底，益阳经销商过来参观。 4、老外美学顾问，吸引消费者眼球 五、宣传方式 1、活动前小区发单: 聘用5个西欧人，5个湘潭大学外语系女学生，分两人一组在小 区敲门拜访客户，届时有人持当时宣传单在活动期过来，发单组将奖励1元/张(单张不明显区留发单员编号)，敲门时，中方学生，将老外介绍为美迪亚总公司美学顾问访谈中国消费者. 注: 分两轮，第一轮是访谈介绍，询问。第二轮是赠送礼品给第一轮有意向的客户。 第二轮仅为女学生完成。 2、小区与交通要道横幅 3、湘潭电视建材栏目做两周(每周一次)，专卖店专题篇介绍(2分钟) 4、湘潭主流报纸做两次软文: 题目分别为，我与老外一次遭遇(以消费者身份介绍老外小区访谈的事)，外资企业加快本土化进程，国外专家亲自调研消费者。 5、购买房地产业主地址，发邀请函，邀请参加活动。 6、活动前，10天建材市场内放拦截宣传单。 7、专卖店搜集客户，电话跟踪 六、本次促销活动物料说明: 七、现场布置: 1、 店面整洁整齐，产品呈列合理，促销品置放醒目，所有的店内形象以本次促销活动的统一形象为主; 2、 店内灯光增加大功率照明灯，顶需合理置放活动吊旗; 3、 店内需X架，海报，灯箱，PP贴，气球等宣染气氛和引导消费者选择; 4、 导购统一橙色T恤和白色休闲帽子，与着装打扮，衣服上有美迪亚地板美学馆LG; 5、 店门外置放美迪亚拱门，方便消费者寻找(有条件的可增加气柱，空飘，刀旗等); 6、 如果在商场内的专卖店，需在电梯口，转角处，有指示牌，或有人指引; 7、 所有报名的临时工作人员必须有身份证提供身份证复印件和联系方式方可上岗; 8、 所有的工作人员必须统一着T恤 白色帽子(统一下发,使用后全部收回); 注: 店外布置可能涉及到城管，须先沟通，布置完，须有人专门负责看管与维护; 八、现场控制: 1、 促销前，先对导购进行培训，让她们弄清这促销的意义，说词，内容; 2、 促销前，对所有人员进行分工，谁负责工作要分清; 3、 促销活动前小区的单张发放时间上午10:00----晚上20:00 4、 促销活动期间卖场的单张发放时间上午8:30----晚上下班时间 5、 赠饮的发放时间根据人流量的大小分两个班进行轮换; 注: 防止同行捣乱和促销拦截。 九、促销日期流程控制: 1、建材市场拦截活动从促销活动开始前10天起，直到结束 2、小区与交通交道促销条幅在活动开始前15天，开始悬挂 3、报纸软文第一篇时间为活动之前10天，第二篇为活动之前3天 4、小区发单在活动之前第一轮为15天，第二轮主要跟踪有意向客户(注: 如果意向客户少于60户，则促销活动形式与现场活动要缩减) 5、其他项目准备时间，自行安排，必须保证活动顺利进行 十、物料设计要求: 1、宣传单页: 除常规促销信息之外，需包含白金的意义与价值说明，最好是异形单张 2、拦截单页: 除常规促销信息之外，需强调本次促销活动让利优惠力度 3、邀请函: 附美迪亚荣誉证书图片 十 二、本次活动公司提供的支持: 1、 强化地板(8mm)，公司按39元/平方离岸价，支持全部本次活动实际销量。 2、 生态漆木地板，公司按85元/平方离岸价，支持本次活动全部销量 3、 实木多层(12mm)，公司按120元/平方离岸价(只提供一款),支持本次活动全部销 量 4、 强化木地板(12mm)，公司按60元/平方离岸价，支持本次活动全部销量 公司提供上述产品价格支持，不再承担本次活动其他费用报销，上述本次活动销量，以活动结束后，将订单复印一份，并统计数据，报回公司。订金需进入公司帐户，以便公司先期备货。篇四: 圣象梦想改造家活动方案 圣象“梦想改造家---致敬二十年” 一、活动规划: 1、主题: 圣象“梦想改造家—致敬二十年感恩回馈” 2、时间: 即日起至201X年9月27日 3、参与区域: 大连圣象所有专卖店和卖场 4、活动地点: 大连市内及外围经销商专卖店 5、主办单位: 圣象集团大连分公司 二、活动目的: 1、感恩回馈老客户，扩大影响力，提高市场占有率，提升品牌价值及口碑 2、横跨各卖场周年庆、中秋节，提前抢占国庆假期市场份额 三、活动内容: 1、“惠”初见: 凡是在活动期间进店并且关注大连圣象微信公众号的客户即可获得圣象专属精美礼品一份 图片如下: 2、“惠”老友: 市内以专卖店为标准，外围经销商以区域为标准，各寻找XX年20名老客户进行感恩回馈，老客户须凭当时的有效订单于201X年9月7日、9月13日、9月27日到达店面领取“圣象致敬二十年，感恩回馈大礼一份”(太平金象一尊)。如果老客户可以介绍新客户成功下订，可再获一尊太平金象 3、“惠”新朋: 活动期间，只要是成功下订的新客户，不限型号 强化地板面积满30平以上并交纳500元定金即可获得“圣象精美木质小象一尊” 图 片如下: 实木地板面积满30平以上并交纳1000元定金即可获得“太平金象一尊” 3、“惠”特价: 活动期间新品上市低价推广，多款超低价特供品限时限量供应，十一的价格提前放～ A、强化复合地板PY6114-89元起(只限9月13日限时500平供应) B、实木复合地板CM9112-189元起(只限9月13日限时500平供应) C、9月13日-9月21日集团特供品GT3系列(仿榆木平面)限时限量(500平)供应 4、“惠”服务: 凡是9月27日之前下订单的客户均可享受产品延保一年且终身质保的待遇，好地板无惧时间流转～ 四、大连圣象中秋国庆活动价格表(如下) 篇五: 圣象地板营销方案设计格式 一、圣象地板简介 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 装 ? ? ? ? ? 订 ? ? ? ? ? 线 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 圣象集团成立于1995年，总部位于上海，201X年，据世界品牌实验室最新数据发布，圣象品牌价值增至12 1.35亿，排名第85位，连续7年蝉联建材行业榜首，连续15年全国销量第一。圣象及其股东已经打造出中国最大的木业产业链，拥有大量速生林、8家人造板工厂、163万立方米人造板、8家地板工厂，年产地板201X多万平方米，产品涵盖强化木地板、三层实木地板、多层实木地板。圣象集团拥有国际先进的设备，除能大批量生产标准产品外,还能根据客户需求生产个性化定制产品。圣象的营销网络遍布全球，在中国拥有201X多家地板专卖店,在美国有2个产品仓库，在美国、印度、韩国拥有合资、合作的营销公司。 二、圣象公司市场环境分析 (一)宏观环境分析 1、 房地产行业的发展及其结构的变化对地板行业 有着根本性的影响。地板行业和房地产成长曲线密不可分，很多投资炒房者并不需 要装修，即便是装修也往往不选择品牌的，这样销售出去的小区入住率很低或入住率虽高却多是租客居住，所以对地板行业来说，这样的房地产热带来的直接效益并不大。 2、 房地产消费结构的变化对地板市场 格局带来新的变化。自住需求旺盛了才可能真正拉动建材行业的销售，在政府“国八条”强势实施、对房地产项目踩刹车时，打击炒房者之际，留给地板业的更是“市场有限，分量无限”的格局。各品牌营销新招迭出、花样翻新，攻势一次比一次凌厉，似乎要创造出一种永不均衡，不断变化的环境。 3、. 地板品类结构比重的变化将影响品牌的发展。强化地板在地板经营品项中占70%份额，10余年品类发展，在人才战、策划战、广告战、分销战、价格战中不断血拼的全国数千个强化木地板品牌，增量有目共睹，代价同样不低。放眼四海，品牌多、免检多、形象代言人多、不切实际的概念多、低价出口多、低质工程板之多、伪劣板多、法律纠纷多的“八多”氛围，使各品牌业绩泡沫增多。地板的利润本来就很微薄，201X年上游基材持续涨价，使强化地板这个品类犹如鸡肋。201X年末，“剩者为王”时代到来，行业协会开始预警: 201X年强化地板半数以上品牌会被挤压出局，新一轮整合开始。 4、实力、资本的倾向性导引着行业趋势。全球地板大鳄、国际资本力量静海 深流，数年同步，从中国地板发展由起步阶段的产品贴牌供配，已逐步升级到资本融入、技术引领、渠道渗透等层面。 5、 时机缔造商机，强化地板品类优化整合的薄弱阶段，无疑是实木、实木复合、竹木地板三个品类厂家造势、借势的良机。行业实木资本巨头宜华斥资千 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 装 ? ? ? ? ? 订 ? ? ? ? ? 线 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 万，201X年欲借央视《同一首歌》提升品牌号召力，拓展网点数量，提升终端质量;全球强化地板老大德国柯诺，利用旗下莱茵阳光品牌在中国推广成功之际，信誓旦旦201X年开始强力挺进实木复合地板品类„„同样有专家预测: 在未来的5,10年内，实木地板企业将有一半以上被淘汰出局，至201X年实木地板企业预计将保留在500家左右，实木地板产销量将突破1亿平方米，实木复合地板将以30,,50,的发展速度递增， 强势品牌的市场地位也将越来越突出。 (二)微观环境分析 1、 当前地板工业层面存在的问题是: 门槛低、入行易，不是大的越大，小的越小，而是无品牌的游击队企业占到了销售总额的一半以上，这导致一个企业发烧，多个企业跟着感冒现象，商业层面发展的不健康，。使每个品牌强大自己时，还要注意弱势品牌产生负面影响时，自己是否具备免疫能力。 2、 当前地板行业 品牌运营存在的问题是: 还没有像宝洁运营、海尔服务、西门子品质、黛安芬精益的教父级或教科书级的企业。业内标杆品牌、区域领头羊虽已蓄势良久，仍在怒海深流成长中，有待质变。 3、 当前地板消费层面存在的问题是: 地板消费是以拖家带口的家庭消费为主体的，如何让消费者树立起对品牌企业的信心，如何引导消费者正确的消费观，如何让一家几口都满意，如何让小企业往品牌方向努力，共同遵守整个地板行业的游戏规则„„当前尚无人能倚天屠龙，号令天下。 三、圣象地板ST分析 (一)优势分析 圣象地板明确潜在的竞争优势。圣象地板行业整体的工业化水平和标准化程度相对于其他地板低，所以在新产品开发、广告宣传、降低成本、售后服务等方面发掘潜力。显示独特的竞争优势。 首先具有高度的研发能力，拥有亚太地区最先进的研发中心与全球众多专利技术者合作。其次与选定的目标市场进行有效的沟通，让顾客了解到高档地板价格较高但环保舒适。再次通过营销方案差异化突出自己的经营特色，如产品差异，要仔细琢磨产品，更要去洞悉顾客心中的想法，要抓住消费者的心。服务差异，圣象地板在全国16个重点城市举办服务承诺联合 宣言，真正为用户提供“全程无忧”号一站式特快专列服务，并在全国200个大中型城市，建立了36个一级客户服务中心和200个售后服务网点。圣象地板提供微笑化的服务，及时记录和处理顾客的不满情绪，注意细节上服务的完善。形象 差异，争取每一次与顾客的沟通都达到高效迅及。以提高顾客的满意度和巩固其忠诚度。 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 装 ? ? ? ? ? 订 ? ? ? ? ? 线 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? (二)劣势分析 与其他行业一样，本地板企业在高速发展的同时也不可避免地存在一些不足，其主要表现在: 企业规模小、自动化程度较低、淘汰速度快等特点，这就导致了整个行业发展参差不齐的现状。且由于一些家庭作坊式的小型企业受原材料涨价、加工设备落后等方面的影响，也很大程度上对木地板的质量形成冲击。同时这些小企业在技术、管理、设备、资金上的先天不足也必然导致了整个行业淘汰率高的特点。据国家权威部门统计，目前国内本行业中年销售木地板达150万平方米的企业连15家都不到。 (三)机会分析 新产品与服务的推出，例如在展会销售地板，参加各项地板之地竞赛等。圣象地板非常善于利用机遇。强大的营销创新和执行力，庞大的全球营销网络和优质的经销商。 圣象集团已经建立起了从原材料到基材、研发、物流、销售、服务，以及木门和整体衣柜等配套产业的一条完整的产业链。 全球资源整合——圣象集团已经建立了资源全球化、标准全球化、人才全球化、研发全球化、营销全球化、服务全球化的战略体系。 (四) 威胁分析 组织庞大，不易控制。 生产设备和工艺多数从欧洲引进，主要来自于德国和意大利，设备的造价高。 地板是一个依赖资源的行业，而我国的木地板原料供应在较长时期内都将面临紧缺的局面。实木地板和实木复合地板所使用木材完全依赖国际进口，而进口木材越来越困难，不仅价格高，优质木材少，且进口周期长，对于流动资金的占用越加明显。 我国是个缺乏林材的国家，虽然目前国家已从宏观上支持生产企业进口国外木材，木材的进口关税为零，但随着木材出口国环保意识的加强及对木材出口的控制，木材资源会受到一定程度的限制。 四、圣象地板营销策略分析 (一)产品策略分析 集团已从最初的主营强化木地板，发展到今天拥有强化木地板、 三层实木木地板、多层实木地板、壁纸、家具、门业等多个品类的产业集团。未来，圣象集团将继续秉承“木地板专 业化”这一核心战略，实现强化木地板、三层实木地板和多层实木地板“三驾马车，并驾齐驱”的格局，保持中国木质地板第一品牌的地位。 (二)价格策略分析 星巴克在所有的连锁店实行统一销售价，并且每杯咖啡的价格是其他咖啡店的一倍，是维持特定价格政策中的划一价格政策定价。它比其他咖啡店高一倍的价格就自动的选择了他的消费族群，而区隔出这些群，因就可以隔出一些闲杂人等出入，让咖啡店维持一定水平。在中国市场上星巴克由于采用了国外统一采买的模式，使得成本降低，而相对高的零售价也使得他的获利增加很多。在重庆店最便宜的每杯星巴克咖啡售价是24元，最贵的特制咖啡每杯售价85元。两种价位的咖啡试营业期间都很受顾客欢迎。店内除了卖咖啡、还配以手工制作饮料、精选的新鲜可口小食品。同时还卖有星巴克特制包装的咖啡豆、咖啡壶、马克杯(e bar)、保温杯、咖啡量匙等附加商品。最为引人注意是星巴克咖啡专为重庆设计的特制的马克杯(e bar)，售价为80元，其在美国销售价格为30美元。可以看出在中国星巴克的消费价格还是有些高，这样高中端的价格也使他流失了很多想要享受咖啡美味而又不愿在这一类餐厅消费的目标顾客。 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 装 ? ? ? ? ? 订 ? ? ? ? ? 线 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? (三)渠道策略分析 在过去的30多年，星巴克对外宣称其整个政策都是: 坚持走公司直营店，在全世界都不要加盟店。但是由于星巴克不允许加盟，所以经营者非但不能像其他咖啡店那样靠加盟金坐收渔翁之利。而为了吸引客流和打造精品品牌，星巴克的每家店几乎都开在了租金极高的昂贵地段，租金压力也是经营中的一大风险。但是业内人士分析说，如果星巴克像国内多数盟主那样采用“贩卖加盟权”的加盟方式来扩张，它的发展速度肯定会比现在要快得多。星巴克在中国的发展历程，和其他的外资连锁企业一样，它也是从试探到合资控股，再到独资，进而到最后的拓展，也应该像其它外资餐饮企业一样采用加盟的方式来扩张，相信也会飞速发展。 (四)促销策略分析 星巴克给品牌市场营销的传统理念带来的冲击同星巴克的高速扩张一样引人注目。在各种产品与服务风起云涌的时代，星巴克公司却把一种世界上最古 老的商品发展成为与众不同、持久的、高附加值的品牌。然而，星巴克并没有使用其他品牌市场战略中的传统手段，如铺天盖地的广告宣传和巨额的促销预 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 装 ? ? ? ? ? 订 ? ? ? ? ? 线 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 算。星巴克认为，在服务业，最重要的行销管道是分店本身，而不是广告。如果店里的产品与服务不够好，做再多的广告吸引客人来，也只是让他们看到负面的形象。但是面对各行各业的广告正面效应，星巴克也应该借鉴发挥一下。 五、圣象地板营销策划方案 (一)产品策划方案 圣象地板的产品定位关注健康、回归自然。从而自然的就放弃了中等消费群体和偏低消费群体可能会产生的市场份额，对策为圣象地板同时采取集中性营销战略。星巴克现在主要以地板，壁纸等产品，产品知名度和丰富度并不是很高。对目标顾客的吸引力不够，顾客可能会因此而放弃选择购买本公司产品。因此，圣象地板应不断推出新产品，如可调温、变色，播放音乐及自动吸尘四个种类的新型地板。同时圣象地板强调绿色环保，圣象深知生产一片好地板的根本因素决不仅仅在车间的生产线上，而是必须从林木种植的“绿色源头”上保证其品质。同时，木材的获取还必须建立在不对资源进行掠夺性开采的基础前提下。在原材料的培植和储备方面，圣象采用“碳汇林”的绿色模式，通过充分发挥森林的碳汇功能，从而降低大气中二氧化碳的浓度，为减缓全球气候变暖做出了很大的贡献。 (二)价格策划方案 圣象地板的价格策略分析是将价格定位为“让您感受‘质’生活的奢侈品”，并秉承“自然的生活，生活的自然”的价值主张，显然，其已将一大部分没有足够经济实力和经济实力相当雄厚的消费者区隔在外了。针对圣象地板的定价策略，我们的建议是，圣象地板应在连锁店所能抵达的城市设置专卖店，针对城市不同的消费群设置中高端等不同价位。然后再城市各大卖场中设置中低端 的价位，以满足中国大城市中的绝大多数消费需求。圣象要想扩大销售必须适当的降价，让顾客得到更多的实惠。价格对于消费者而言是非常敏感的，表面上看，似乎价格战会引起产品的“跳水”、降价，但利润下降必然会影响到企业的产品质量和服务，因此就要靠减少成本来实现。极力挖掘生产、运输、终端成本的降低潜力，尽量 减少各项管理费用的开支。 (三)渠道策划方案