物业客服专项服务和委托特约服务目录及收费标准

物业客服专项服务和委托特约服务目录及收费标准 物业客服专项服务和委托特约服务目录 衣、食、住、行”都可以开展多种经营； 注意针对性专项服务和委托性特约服务兼顾； 列一份成功的———增值服务项目内容、价目及服务质量标准，可以参考 服务类别 编号 服务项目 服务价格 服务标准/时效 衣 1 代办干洗 免代办费 统一收集与送回，整洁无污迹。 食 2 代订送牛奶 免代办费 按业主需要，及时送达。 3 代订酒席 免代办费 根据业主需求档次，联系落实相关酒店。 4 成都美食小吃介绍 免代办费 当场解答。 5 半岛会所饮食订送 按会所公布的相关服务项目及标准 当场下单，及时送达。 住 6 物业管理服务咨询 免费 当场解答，遇不能现场解决的问两天内给予答复。 7 水、电、气、电话、电视服务咨询 免费 联系相关部门尽快办理、跟踪至处理 完毕。 8 别墅区内大件物品搬运（体积为1立方米以上） 20元/件（体积为1立方米以上） 按业主要求时间搬运。 9 擦试玻璃 2元/平方米 擦试玻璃双面，洁净明亮 10 房屋代租赁服务 免费 按业主要求及时建档服务。 11 介绍保姆 免费 介绍符合业主要求条件的保姆。 12 除甲醛 18元/平方米 每10平方米一个检测点，出具证明。 13 清洁开荒 1.5-2.0元/平方米 地面墙面洁净无水泥、油漆，窗户玻璃洁净明 亮 ; 14 家居日常清洁 A型房：120元/次 地面洁净，墙面、天花无灰尘。（擦拭窗 玻璃价格另计） B型房：80元/次 C、D型房：60元/次 : G# b1 g8 O H E型房：45元/次（复式：60元/次） 15 清洗空调过滤网（不含材料费） 10-50元/次•台 无污迹、杂物。 16 清洗抽油烟机 30—80元/次•台 无污迹、无油烟。 17 清洗排风扇（不含材料费） 20元/次•台 洁净无污迹。 18 地毯清洁（包材料） 纯长毛30元/平方米 无灰尘、污渍、洁净。 纯短毛20元/平方米 无灰尘、污渍、洁净。 化纤5元/平方米 无灰尘、污渍、洁净 19 地面清洁 地砖2元/平方米 无灰尘、污渍、洁净 木地板4元/平方米 无灰尘、污渍、洁净 大理石、花岗石8元/平方米 无灰尘、污渍、洁净 大理石、花岗石做晶面15-20元/平方米 洁净明亮，能较清晰反映出物体轮廓 20 消杀服务 按建筑面积：每平方米 0.5 元 室内消杀采用进口卫生消杀用药奋 斗呐。 住 21 修理、更换水阀/水龙头/各类软管等(不含材料) 10—30元/次 约定时间后3 个工作日内完成。 22 更换门铃（不含材料费） 免费 约定时间后1个工作日内完成。 23 更换门锁（不含材料费） 10—50元 约定时间后1个工作日内完成。 24 更换信箱锁（不含材料费） 免费 15分钟内到达，1小时内完成。 25 修理、更换开关/插座/电话盒（不含材料费） 10元/次 15分钟内到达，20分钟内完成。 26 更换电表/水表（不含材料费） 10元/次 约定时间后2个工作日内完成。 27 疏通下水管，需更换管道的 面议 不渗漏，使用正常。 28 疏通厨房、洗手间面盆下水管 10--50元/次 15分钟内到达，2个工作日内完成。 29 疏通便厕下水管（无拆卸座厕） 10--50元/次 15分钟内到达，2个工作日内完成。 30 修理防盗门（不含材料费） 20--50元/扇 15分钟内到达，1小时内完成。 31 代联系空调加氟里昂 免费 即时联系、跟踪至处理完毕。 32 普通日光灯、灯泡更换（不含材料费） 免费 15分钟内到达，10分钟内完成。 33 维修洗脸盆、洗菜盆、马桶浮球（不含材料费） 10-30元次 15分钟内到达，1小时内完成。 34 修理窗帘、拉窗（不含材料费） 10-40元/次 15分钟内到达，1小时内完成。 35 维修更换整流器（免费） 免费 15分钟内到达，10分钟内完成。 36 维修浴缸及更换配件（不含材料费） 10-100元/次 约定时间后，1小时内完成。 37 安装电脑硬件 100元/次 约定时间后，2小时内完成。 38 安装冼衣机（不含材料费） 免费 约定时间后，1.5小时内完成。 39 安装抽油烟机（不含材料费） 20元/次 约定时间后，1.5小时内完成。 40 安装空调（窗式）（不含材料费） 60元/次 约定时间后，2小时内完成。 41 安装空调（分体式）（不含材料费） 120元/次 约定时间后，1小时内完成。 42 安装小型灯具（不含材料费） 10—50元/个 15分钟内到达，30分钟内完成。 住 43 安装大型灯具（不含材料费） 50—200元/个 15分钟内到达，1小时内完成。 44 安装窗帘、拉帘、毛巾架（不含材料费） 10-20元/项 15分钟内到达，30分钟内完成。 45 安装热水器（不含材料及墙壁穿孔费） 50元/次 15分钟内到达，1.5小时内完成。 46 安装洗手间洁具（不含材料费） 30元/项 15分钟内到达，2小时内完成。 47 代订酒店客房 免费 根据业主需求，办理相关代订手续。 48 庭园绿化养护 3-5元/月?平方米 花草整齐、无杂物。 行 49 代叫出租车 免费 即时联系、跟踪。 50 代到飞机场接送人 市内每次100元 预约时间按时接送。 51 代办行李托运（托运费另计） 50元/次 预约时间按时办理。 52 代联系洗车打腊 免费 即时联系、跟踪。 53 代联系修车 免费 即时联系、跟踪。 54 代购飞机票等 免费 约定时间提前订购。 传 55 代寄、代领邮件（不含车费） 小宗邮件：市内20元/次，大宗邮件根据情况面议 根据业主需求，办理相关代订手续。 56 代办订报刊杂志服务 免费 根据业主需求，办理相关代订手续。 57 传 真 收传真：3元/页，发传真：5元/页 根据业主需求收/传真。 58 代租影碟 代办租碟，租金另计 根据业主需求，办理代租业务。 59 代办银行开户 免费 根据业主要求，办理开户业务。 60 代办电话开户 免费 根据业主需求，办理开户手续。 61 收发电子邮件 免费 根据业主需求收/发邮件。 爱 62 宠物短期(24小时内)喂养代管（不含饲料费） 30-40元/24小时 预约时间内照看好宠物。 63 拥军优属、照顾鳏寡孤独 服务价格优惠或免费 预约时间内按需求照顾好鳏 寡孤独。 64 代购送生日鲜花 免费 根据业主需求，办理代购业务。 65 组织生日晚会 根据不同需求确定价格 根据业主需求，筹划及组织生日晚会。 爱 66 组织小区庆典活动 待定 筹划组织庆典活动，丰富业主业余生活。 67 保险咨询与代办 免费 根据业主需求，及时联系保险公司。 育 68 代联系家教 免费 介绍符合业主需求的家教。 69 宠物喂养知识讲座 免费 增长知识，增加爱心 70 各种儿童培训班 面议 组织受欢迎的儿童培训班。 71 物业管理知识培训 免费 让业主了解物业管理知识。 72 智能化知识咨询和培训 免费 让业主掌握基础智能知识。 73 名著导读 免费 让业主获得相关知识。 74 美容讲座 免费 让业主获得相关美容知识。 游 75 代办旅游手续 20元/次 根据业主需求，办理相关手续。 76 旅游咨询 免费 让业主获得相关旅游信息。 77 市区景点导游 20元/小时 预约时间，根据业主需求引导。 赏 78 不定期举办红酒鉴赏 免费 让业主掌握红酒鉴赏方法。 79 不定期举办咖啡鉴赏 免费 让业主掌握咖啡鉴赏方法。 80 不定期举办业户艺术作品赏评 免费 充分体现尊贵业主的享受。 81 不定期举办音乐鉴赏 免费 陶冶情操，放松心情 动 82 组织网（壁、乒乓）球、游泳等比赛活动 按会所各场地租用公布价 增强邻里沟通，丰富社区活动。 83 代订别墅区外健身运动场 面议 根据业主需求，办理相关代订手续。 84 组织小区卡拉OK等文娱活动 免费 增强邻里沟通，丰富社区活动。 85 组织儿童各种有奖竞赛 免费 增强邻里沟通，丰富社区活动。 86 举办老年人垂钓、棋牌等各种活动 免费或优惠收费 增强邻里沟通，丰富社区活动。 健 87 不定期举办健康知识讲座 免费 让业主获得相关健康知识。 88 专家提供上门/电话心理咨询、辅导 按约定价格收费 根据业主需求，办理相 关推介预约事务。 89 不定期举办健美培训 公布价 让业主获得相关健美知识。 90 配备急救箱、日常药品 按药原价 意外小伤不出门。 91 网球技术讲座，并组织活动 按相关公布价 提供热情、优质服务。（可预订） 92 游泳技术讲座，并组织活动 按相关公布价 提供热情、优质服务。（可预订） 93 不定期代联系别墅区内体检 免费 根据业主需求，办理相关预约事务。 商 94 翻 译 英译汉：50元/千字符，另收打字费4元/页（A4） 按业户要求时间，准时完成。 汉译英：180-240元/千字符，另收打字费 5元/页（A4）口语：100元/小时 95 文件打印 1元/页（A4）、2元/页A3 96 打 字 4元/页（A4） 97 复 印 0.5元/页 98 电脑查毒、杀毒 免费 99 电脑软件安装（由顾客提供软件） 免费 100 金融理财讲座 免费 不定期或根据业户要求