中国建设银行一代网银盾产品使用

中国建设银行一代网银盾产品使用 常见问解答 1、什么是中国建设银行一代网银盾, 答,建行一代网银盾是我行网上银行主要的安全工具,可储存电子证书,具有电子签名功能,能够确保网上交易的保密性、真实性、完整性,安全性。客户在进行网上银行转账汇款、缴费、支付等交易时,在一代网银盾密码输入框中显示相关交易要素,根据交易不同,显示收款账号、收款人姓名、金额,或订单号、支付金额、商户名称等,,客户审查核对无误后,按“确定”键,完成该笔交易。 2、中国建设银行一代网银盾有什么特点, 答,中国建设银行一代网银盾具有使用方便——预制证书,真正做到即插即用,交易安全——远离黑客、木马病毒等各种风险,支付便捷——支持网上大额转账、汇款及缴费支付的特点。 3、我还能新签约一代网银盾吗, 答,不行,目前我行已经推出一代网银盾的升级产品,包括二代网银盾、网络通用盾等多种安全工具,在一代盾的基础上增加液晶显示屏和按键确认功能。可有效防范木马病毒远程劫持、篡改收款信息和交易指令等,并将安全工具的使用范围扩展到手机银行等移动设备。客户可新签约二代盾或通用盾。 4、我正在使用的一代网银盾可以继续使用吗, 答,客户已使用的一代网银盾可以正常使用,没有影响。 ?5、我如何下载中国建设银行E路护航网银安全组件, 答,您可通过登录建设银行首页www.ccb.com,点击左侧“个人网上银行登录”下方的“下载中心”按键,进入下载页面 ?即可下载中国建设银行E路护航网银安全组件。 ?6、中国建设银行E路护航网银安全组件都在哪些环境下可以使用, ?答,中国建设银行E路护航网银安全组件适用于Windows XP及以上版本操作系统,IE,6.0及以上版本,浏览器、Firefox,5.0及以上版本,浏览器、Chrome浏览 器。暂不支持Edge浏览器。 ?7、我在安装使用中国建设银行E路护航网银安全组件时,系统提示我是否加入信任站点,我该如何选择, ?答,选择加入信任站点,中国建设银行E路护航网银安全组件即可正常使用。 ?8、如何识别E路护航版本号, 答,当您使用我行网银遇到问题并拨打95533客服电 ?话,客服人员询问您的E路护航版本号时,您可通过E路 ?护航的“版本更新”功能或控制面板的添加删除程序中查询 ?中国建设银行E路护航网银安全组件的版本号。 9、如何检测和设置我的电脑环境,使我可以更好的使用建行网银, 答,当您由于电脑设置和操作不当问题导致您不能正常 ?使用网银时,您可以使用E路护航网银安全组件中的“检测修复”功能。 通过使用该工具,您可以在线实时检测所使用的计算机系统的设置情况、IE浏览器安全设置情况、客户网银盾证书安装情况、根证书安装情况、网银盾驱动安装情况、安全控 ?件安装情况等,同时,您还可以通过点击E路护航网银安全组件的“检测修复”功能中的“一键修复”按键将您的电脑和浏览器配置到网银运行的最优环境。 10、如何查看网银盾证书号, 答,当您使用我行网银遇到问题并拨打95533客服电话,客服人员询问您的网银盾证书号时,您可以在E路护航?网银安全组件中,点击“网银盾管理”功能查看网银盾的证书号。 11、如何修改网银盾密码, ?答,当您需要修改网银盾密码时,您可以在E路护航网银安全组件中,点击“网银盾管理”功能进行网银盾密码的修改。 12、如何更新网银盾证书, 答,我行网银盾中的证书有效期为5年,当您的企业网 ?银盾或个人网银盾证书到期时,您可以在E路护航网银安全组件中,点击“证书更新”功能对网银盾证书进行更新。 通过使用“证书更新”功能进行证书更新,减少了由于电脑及网络设置导致证书更新失败的影响,简化了操作步骤,从而提高证书更新成功率。 ?13、中国建设银行E路护航网银安全组件支持繁体中文和英文版的操作系统吗, ?答,我行E路护航网银安全组件支持繁体中文和英文版操作系统。 ?14、中国建设银行E路护航网银安全组件收费吗, 答,业务推广期内暂不收费。