某公司测绘质量管理制度

质差小区处理1.影响质量差的因素根据以往的优化经验，对质量差问题进行了相应的总结，影响质量差的主要因素有：·硬件故障·传输问题·参数设置问题·网内外干扰·覆盖问题·天馈问题·上下行不平衡·直放站问题根据对质差小区性能数据的分析，可按照质差小区原因分为以下几类：强干扰、负荷相关干扰、硬件故障、弱覆盖。质差小区分类如下： 质差小区分类 分类定义 强干扰 IOI大于等于10；主要干扰源：直放站、室分系统、阻断器、CDMA等 负荷相关干扰 IOI大于等于5小于10；主要干扰源：频率复用、天馈系统、分布系统等 故障 小区质量统计期间存在载频质量告警或基站告警。 弱覆盖 小区上行电平-100dBm以下/下行电平-95dBm以下测量占比大于10%；2.收集数据2.1.小区级统计通过OMC统计收集小区级统计信息，重点查看：·TCH掉话率（3j）：是否有突然变化。·TCH/SD可用信道数：是否有突然变化。·TCH/SD话务量：是否有突然变化。·TCH切入/切出成功率：是否有突然变化。若有突然变化，记录发生突变的时间点和变化幅度。2.2.TRX级统计通过OMC统计收集TRX级统计信息，再结合上述小区级KPI突然变前后时间点收集其它几天的TRX级统计信息，重点查看：·各个TRX的上行质量0-5级比率：若低于95%,则明此TRX的上行质量较差，作好标记。·各个TRX的下行质量0-5级比率：若低于95%,则表明此TRX的下行质量较差，作好标记。·各个TRX的上下行取测量报告数：若低于100次，此TRX统计暂时不做参考。·各个TRX的上行平均电平：若城区基站低于-94dBm（郊区基站低于-98dBm）我们认为TRX的上行电平较差，作好标记。·各个TRX的下行平均电平：若城区基站低于-90dBm（郊区基站低于-96dBm）我们认为TRX的下行电平较差，作好标记。·各个TRX的上下行路径损耗：若高于15或者低于-10,我们认为TRX的上下行路径损耗不平衡，作好标记。检查上述TRX级KPI，记录下性能异常的TRX，判断为单TRX故障还是多TRX性能异常。2.3.当前/历史告警信息和小区跳频情况用ZEOL命令查看当前告警，同时用ZEOH命令检查前三天的历史告警，重点看如下信息：·7745告警：有无单TRX和或者多个TRX的告警。·7607告警：有无单TRX和或者多个TRX的告警。·7744告警：有无单TRX和或者多个TRX的告警。·ZEEI看小区是否开跳频并记录为何种跳频类型(BB/RF)3.硬件排查通过我们第一个步骤，收集了小区级统计/TRX级统计/告警信息等。我们可以按以下流程来处理：1.若发现是单个TRX质量差，并且此小区没开跳频而且差TRX有7745等相关告警等，我们可以出硬件工单更换TRX。2.若发现是多个TRX质量差，并且此小区没开跳频而且差TRX有7745/7607等相关告警等，我们可以出硬件工单检查更换TRX，并检查合路器等硬件。3.若小区有TRX质量差，目前开着跳频，我们可以先关闭跳频后再看具体到哪一个或者多个TRX上，并按上述前2步进行发工单硬件检查。若小区无硬件告警，那我们将接下来开始干扰排查工作。4.干扰排查通过我们硬件排查步骤，我们已经基本排除了明显的硬件故障，同时也已经关闭了小区跳频来判断TRX问题等，下面我们将进行干扰排查，可以按以下流程来处理：1.用ZERO命令查看实时干扰情况，记录目前的干扰值；2.同时已经取到的TRX级统计，查看TCHF_IOI1-5比率情况(开了半速率的同时看TCHH_IOI1-5)3.确定干扰等级为1/2/3/4级，同时确定为单TRX干扰还是所有TRX都有干扰。4.若所有TRX全有3/4级干扰，请通知相关人员进行干扰排查。5.若单TRX或者几个TRX有3/4级干扰，可能为硬件故障（如TRX故障或者主控板故障），请发工单进行硬件检查更换，或者可能为频率干扰，按频率排查方法进行。5.参数排查通过我们硬件排查/干扰排查步骤，我们已经基本排除了明显的硬件故障和干扰问题，下面我们将进行参数排查，检查是否相关参数影响小区的质量，用ZEQO/ZEUO/ZEHO命令查看小区级参数，重点检查如下方面：1.跳频相关参数MAL/MS/MO检查MAL设置是否正确，MS的长度是否异常，同时主从小区的MO是否有碰撞的情况。2.切换参数:质量电平切换门限/p值N值等；3.功控参数:质量电平功控门限/p值N值等；4.邻区数据：邻区数据是否缺失等；若发现上述数据问题，即时发工单修改并做记录观察修改前后TRX质量改善情况，若无参数异常，那么我们将进行下一个步骤的检查。6.频率排查我们已经完成了硬件排查/干扰排查/参数排查步骤，接下来我们要进行频率排查工作：1.通过TRX统计，找到质量不好的单个TRX（或者多个），在MAPINFO上检查此频率与周边小区频率的同邻频干扰情况。2.确定干扰频率后，递交改频工单给规划组修改频率。若未发现明显频率问题，而且为多个TRX质量差，那么我们同时通过TA统计，结合MAPINFO图层来分析判断小区的覆盖情况，市区TA>3(郊区大于5)，认为小区覆盖过远（要结合基站站距）。为下步排查做准备。7.工程排查检查最近是否增加或修改基站硬件、是否修改过数据。干扰的出现是否与这些操作存在时间上的关联性。根据TRX数量，长期话务量走势及900&1800话务均衡走势也可判断是否有过扩容、指标变化拐点等信息。1.若发现问题与工程有关，请出工单调整解决。2.若发现问题与工程无关，是一个长期渐渐变差的过程，请递交升级处理申请，转交片区处理。