导游证

.苏州市旅游局报名点设在市旅游教育培训中心。地点：十全街345号市旅游局2号楼，联系电话：0512-65291674、65294709。网上报名的开通时间为8月15日9：00，截止时间为9月14日17：00。现场确认时间：9月1日—9月15日（节假日除外），确认期间的工作时间为上午9:00-11:30，下午13:00-17:00，逾期不予办理。 　三、 考前培训 　　为增强考生的实际应用能力，提高专业素质和业务技能，按自愿原则报名参加考前培训。为确保培训质量，考生请选择省、市级推荐单位接受培训。苏州市区考生的考前培训工作由苏州市旅游教育培训中心负责实施（地址：十全街南石皮弄内，联系电话：65291674、65294709），考前辅导班现已滚动开班。各市区考生的考前培训由各市、区旅游局组织实施。　 　　四、 考试安排 　　（一）笔试 　　1.命题范围以江苏省旅游局印制的《江苏省导游人员资格考试大纲》为依据。 　　2.共考3科，即《导游法规知识》、《导游服务技能》、《导游基础知识》，每科满分均为100分。其中《导游基础知识》一科中，《江苏导游基础知识》占40%。 　　3.以上三科试题以中文形式出卷，试卷由省旅游局统一命题，三科皆采用化考试，试题与答题卡分开，由计算机阅卷。 　　4.笔试时间 　　11月19日09:00—11:00 导游服务技能 　　11月19日14:00—16:00 导游法规知识 　　11月20日09:00—11:00 导游基础知识 　　（二）现场考试 　　1.现场考试由我局组织实施，省局负责督考，考评小组由2～3名评委组成。现场考试内容包括城市概况、景点讲解、导游、应变能力、5A景点知识及综合知识问答。考试注重考查以下方面内容：一是语言和行为举止；二是组织协调和应变能力；三是讲解水平；四是对文化和社会经济发展情况的了解程度。 　　2.现场考试采取室内模拟形式，各市、区考生统一到苏州市区考试，现场考试时间、地点详见准考证。 　　3.现场考试内容和程序见附件四。现场考试提问以《江苏省导游人员现场考试手册》所涉及内容为主，请广大考生仔细阅读“关于2011年导游资格考试现场考试程序与内容的说明（汉语类、外语类）”（附件四）。 　　外语类考生必须用应试语言应考并增加与旅游相关的中级水平外语短文阅读和复述。 　　中文类考生每人现场考试时间不得少于15分钟，外语类考生每人不得少于25分钟（具体评分标准见附件五）。 　　4.现场考试评分项目由语言与仪态、导游讲解、综合能力三部分组成，外语考生还需考查相应外语水平。若考生的“语言与仪态”一项得分在10及以下者，不论其他两部分得分高低，总评为不合格。 　　（三）打印准考证时间：考生可于2011年11月7日起，登录江苏旅游政务网的“导游资格考试网报系统”打印准考证。 　　（四）合格标准根据考试情况划定最低总分数线，并且面试成绩须达到60分（含60分）以上，考试成绩符合要求者为考试通过。未通过考试的考生成绩将不再保留，不予补考。 　　为进一步加强外语导游队伍建设，建立语种齐全、结构合理的导游队伍，不断开拓国际旅游市场，2011年导游考试对英语、日语以外的外语小语种报考人员，符合下列条件、笔试成绩给予适当加分。具体加分标准为： 　　⑴朝鲜族人，报考韩语导游，笔试合计成绩加10分； 　　⑵小语种专业本科及以上学历者，报考所学语种，笔试合计成绩加10分； 　　⑶具有所报考语种翻译等以上职称者，笔试合计成绩加20分。 　　符合以上加分条件的考生，只能加分一次，不得累计加分。 　　（五）成绩公布及发证 　　2012年1月下旬公布考试成绩，成绩合格者于2012年2月下旬开始核发《导游员资格证书》，并由各市旅游局旅游行业部门按规定申办导游IC卡。 　　五、 考试用书 　　1.考试用书： 　　《导游基础知识》，中国旅游出版社2011年5月印刷，24元/本；《导游法规知识》，中国旅游出版社2011年5月印刷，20元/本；《导游服务技能》，中国旅游出版社2011年5月印刷，20元/本；《江苏导游基础知识》，江苏人民出版社2011年5月印刷，24元/本；《走读江苏—江苏经典景点导游词》（上下册），中国旅游出版社2011年1月印刷，70元/套。 　　2011年《江苏导游基础知识》进行了修订改版，《导游法规知识》根据国家旅游局规章进行了部分内容的调整，请考生购买2011年5月新印刷版次的教材；《导游基础知识》去年已做修订，今年未有调整，请考生购买2010年5月及以后印刷版次的教材；《导游服务技能》今年未作调整，请考生购买2009年4月后印刷版次的教材。 　　2.参考资料： 　　《2011年导游资格考试大纲》，6元/本。 　　《2011年江苏省导游人员现场考试手册》，15元/本。 　　以上书籍请各考生于报名期间在报名点购买。 　　六、 考试费用 　　依据省物价局、省财政厅苏价服函〔2007〕69号、苏财综〔2007〕29号文件所批收费标准，导游人员资格报名考试费310元/人，其中：报名费10元/人，考试费300元/人（笔试共三科，每科60元；现场导游考试标准为120元/人）。增考和异地换证考生按130元收取。