职业道德练习

职业道德200 一、单选题 1．对待竞争的正确看法是( )。  a、竞争有利也有弊  b、竞争会带来全面富裕  c、竞争会带来社会全面进步  d、只有竞争才是正确的人生观  2．“三个臭皮匠，胜过诸葛亮”，反映了( )的重要性。  a、奉公守法  b、谦虚谨慎  c、团结协作  d、实事求是  3．在我们的社会生活中，经济条件比较好的人和经济条件比较差的人交往，前者不能带有优越感看不起后者，后者也不能带有自卑感，感到低人一头。这是人际交往中( )。  a、平等原则的要求  b、互助原则的要求  c、功利原则的要求  d、谦让原则的要求  4．一天下午，某电器修理部一名男服务员正在聚精会神地看电视转播的足球比赛。这时，一个小青年抱着一台彩电进来，请求修理，他叫了一声服务员，服务员没有听见。小青年就用手拍了一下服务负的肩膀，服务员感到受了侮辱，就沉下脸来对小青年说：“有话好好说，不要动手动脚，你放规矩点。”小青年听了这话，怒气冲冲地说：“你没带耳朵来？我叫你为什么不理睬？用手碰你一下怎么了！”服务员说：“你再碰我一下，我就对你不客气。”小青年又说：“不客气怎么样？你有种出来，我倒要领教领教。”服务员挥拳向小青年打去，小青年也不甘示弱，两人扭打在一起。很快，围观的人越来越多，修理部里秩序大乱。电器修理部服务员在上班时间看电视的行为，违背了职业道德的(B )要求。  a、表情从容  b、举止得体  c、态度恭敬  d、忠于职守  5．按照有无“契约合同”的，职业合作可以分为( )。  a、非正式合作和正式合作  b、长期合作和短期合作  c、国内合作和国际合作  d、经济合作和外交合作  6．合作的作用不包括( )。  a、有助于身体成长  b、有助于成就事业  c、有助于优势互补  d、有助于取得成绩  7．关于勤劳节俭的现代意义，你认为正确的是( )。  a、太勤劳是不懂得生活的表现  b、节俭不符合政府扩大内需政策的要求  c、勤劳节俭有利于防止腐败  d、艰苦创业精神应提倡，勤俭之风不宜弘扬  8．中共中央提出科学发展观这一新理念，其含义是指( )。  a、以人为本，效率优先、兼顾公平的发展  b、以gdp为主，全面、快速、可持续的发展  c、以企业为本，全面、健康、和谐的发畏  d、以人为本，全面、协调、可持续的发展  9.职业道德是（　　） 考试大论坛 A．从业人员的特定行为规范 B．企业上司的指导性要求 C．从业人员的自我约束 D．职业纪律方面的最低要求 10.关于道德与法律的关系，正确的是（　　） A．在内容上没有交叉 B．在最终目的的指导性要求 C．在实践上是相互支撑的 D．在适用范围上完全一致 11.道德中所谓“应该”的意思是（　　） A．基于社会利益，按照自己的想法行事 B．考虑自己的利益需求，按照自己的想法行事 C．根据实际情况，不断对办事方式做出调整 D．从人际关系出发，凡是合乎人情的，就是应该的 12.“科学技术是第一生产力”。这句话的意思是（　　） A．除了科学技术，其他事物不属于生产力的范畴 B．不掌握先进的科学技术，就相当于丧失了生产力 D．科学技术对生产和经营管理具有极端重要性 13.对企业形象理解正确的是（　　）。 A．形象是外在的，所以企业形象是企业的“面子”工程 B．企业形象是企业文化的综合表现 C．企业形象往往是外在表象，一般不值得信任 D．企业生存和发展靠的是质量，而不是企业形象 14.企业从员人员协调与上司之间的关系，其正确的做法是（　　） A．如果认为上司委派自己的工作不合理，可以直接拒绝 B．对上司委派而自己干不了或干不好的工作，不能推辞 C．尊重上司的隐私，不在背地议论上司 D．对上司的错误指责，要敢于当面争辩以维护自身权益 15.正确使用职业用语的是（　　） A．“不知道” B．“不合适，可以退货” C．“不买，别问” D．“不是告诉你了吗” 16. 维系企业组织健康、保持良好企业形象的基本要素是(　　)。 A、职业纪律 B、理智信任 C、集体荣誉 D、个人信誉 17.诚信的特征不包括(　　)。 A、一致性 B、智慧性 C、资质性 D、止损性 18. 职业道德修养是指从业人员在职业活动实践中，按照职业道德基本原则和规范，在职业道德品质方面的(　　)，借以形成高尚的职业道德品质和达到较高的境界。 A、环境熏陶和培养教育 B、管理和监督 C、外界监督和自身约束 D、自我锻炼和自我改造 19.企业的经济效益(　　)。 A、与职业道德相矛盾 B、与职业道德水准有关 C、是靠制造销售假冒伪劣产品提高的 D、是靠不断扩大企业的规模提高的 20.公道的特征不包括(　　)。 A、公道结果的强制性 B、公道标准的时代性 C、公道意识的社会性 D、公道观念的多元性 21.“笑破不笑补，三补又一新”体现（   ）的思想。 A、勤劳 B、节俭 C、仁义 D、忠孝 22．社会主义法制的核心是（  ） A、有法可依 B、有法必依 C、执法必严 D、违法必究 23、下列不属于企业文化功能的是（  ） A、整合功能 B、激励功能 C、强制功能 D、自律功能 24、社会主义道德建设的基本要求是（  ） A、社会公德、职业道德、家庭美德 B、爱国主义、集体主义和社会主义 C、爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义 D、有理想、有道德、有文化、有纪律 25、“三人行必有我师”说明了（  ）的道理 A、执政为民 B、团结和睦 C、互相学习 D、助人为乐 26、下列关于道德的说法正确的是（  ） A、道德是处理人与人之间关系的强制性规范 B、道德是人区别于动物的根本标志 C、道德对于人的要求高于法律 D、道德从来没有阶级性 27、市场经济催生了一些新的观念，你认为不属于其中的是（  ） A、自主性道德观念 B、重利轻义的道德观念 C、竞争的道德观念 D、学习创新的道德观念 28.下列关于市场经济的缺陷，描述不正确的是（ ） A自发性 B竞争性 C盲目性 D决策分散性 29.正确的义利观，在现实条件下的选择是（ ） A见利思己 B见利思义 C嘴上讲义，行动上讲利 D行小义，得大利 30.下列关于职业道德的说法，你认为正确的是（ ） A有职业道德的人一定能够胜任工作 B没有职业道德的人干不好任何工作 C职业道德有时起作用，有时不起作用 D职业道德无关紧要，可有可无 31.比尔盖茨因贵宾车位贵上几元钱而不愿意停在上面，你认为这说明其（ ） A公正廉洁 B斤斤计较 C节用有度 D挑挑拣拣 32. 下列关于职业道德的说法中，正确的是( )。 A、职业道德的形式因行业不同而有所不同 B、职业道德在内容上因行业不同具有差异性 C、职业道德在适用范围上具有普遍性 D、讲求职业道德会降低企业的竞争力 33. 你认为，庖丁解牛的故事说明了( )。 A、要向庖丁那样娴熟掌握杀牛的技能 B、庖丁有很好的职业道德 C、从事事业要诚敬专一，就能把工作做好 D、结交朋友，要深入了解对方 34. 关于遵纪守法，你认为正确的说法是( )。 A、只要品德端正，学不学法无所谓 B、金钱对人的诱惑力要大于法纪对人的约束力 C、法律是由人执行的，执行时不能不考虑人情和权力等因素 D、遵纪守法与职业道德要求具有一致性 35. “你敬我一尺，我敬你一丈”反映的是团结互助道德规范中( )的具体要求。 A、胸怀坦荡  B、互相学习  C、助人为乐  D、平等尊重 36. 对企业来说，诚实守信( )。 A、会增加经营成本  B、是无形资本 C、与经济效益无关  D、不利于经济竞争 37. 下列选项中，符合“仪表端庄”具体要求的是( )。 A、着装华贵  B、着装朴素大方 C、饰品俏丽  D、发型突出个性 38、下列关于职业道德的说法中，你认为正确的是( ) A、有职业道德的人一定能够胜任工作 B、没有职业道德的人干不好任何工作 C、职业道德有时起作用，有时不起作用 D、职业道德无关紧要，可有可无 39、关于遵纪守法，你认为正确的说法是（ ） A、只要品德端正，学不学无所谓 B、金钱对人的诱惑力大于法纪对人的约束力 C、法律是有人执行，执行是不能不考虑人情和权力等因素 D、遵纪守法与职业道德要求具有一致性 40、与法律相比，道德的（ ） A、时效性差 B、作用力度强 C、操作性强 D、适用范围广 41、在清代，吴县有一商人蔡某，蔡某的朋友去世了。他差人把朋友的儿子叫来，要给他一千两金子。对方甚感惊讶和不解。蔡某解释说：“钱是你父亲生前寄存在我这里的。”朋友的儿子问蔡某：“我父亲留下字据了吗？他直到临终也没对我说过这件事。钱，我不能要。”蔡某说：“没留字据，但字据在我心中，而不在纸上。”看了上述案例，你认可下列说法中的（ ）  A、蔡某的友人好怕儿子拿了钱后胡作非为，故没有告诉他  B、蔡某的友人忘记了曾在蔡某那里寄存金子的事情  C、蔡某的友人在蔡某那里存钱没留字据，说明蔡某值得信任  D、蔡某的友人在蔡某那里存钱没留字据，不合常规  42.通过上述的案例，查以推断（） A在社会生活中，有子金子更可贵的东西 B不是社会中的每一个人都需要钱 C在社会生活中，只有少数人讲信用 D钱对人们的生活并不重要 43、“字据在我心中，而不在纸上”。这句话的含义是（ ） A、我想怎么说，就怎么说，纸上说的不算数 B、你爱怎么想，就怎么想，纸上说了什么，你不知道 C、我已经把字据牢牢记在心上，能背诵下来 D、做人的原则在我心中，不在外面 44、下列说法中，包含着创新思想的是（ ）。  A、“与时俱进”  B、“礼之用，和为贵”  C、“民为邦本，本固邦宁”  D、“见利忘义”  45、关于道德与法律的区别，你认为表达不正确的是（ ）  A、道德产生时间比法律早  B、道德调整范围比法律广  C、道德的表现形式不如法律严格  D、道德的实施比法律更具有强制性  46.下列不属于企业文化的功能是（ ） A整合功能 B激励功能 C强制功能 D自律功能 47、关于道德与法律的关系，正确的是（　　） A．在内容上没有交叉 B．在最终目的的指导性要求 C．在实践上是相互支撑的 D．在适用范围上完全一致 48、“科学技术是第一生产力”。这句话的意思是（　　） A．除了科学技术，其他事物不属于生产力的范畴 B．不掌握先进的科学技术，就相当于丧失了生产力 D．科学技术对生产和经营管理具有极端重要性 49．关于道德的说法中，正确的是（   ）。 A．道德是处理人与人之间、人与社会之间关系的特殊行为规范 B．道德总是发展变化的，因此判定一个人的道德优劣是不可能的 C．道德中的“应该”与“不应该”因人而异，没有共同道德标准 D．在维护社会秩序上，道德只起表面作用，难以深入人心 50．传统道德所谓“见利思义”的意思是（   ） A．见到利益时，不要犹豫，应立即获取 B．见到利益时，在考虑经济成本后决定是否获取 C．见到利益时，首先需要思考是否合乎道义 D．见到利益时，要讲义气，把好处让给朋友 二、多选题51．对一般从业人员来说，符合文明礼貌具体要求的是（   ） A．着装朴素             B．语言婉转 C．举止典雅             D．严肃等客 52．在企业文化诸要素中，居于核心地位的是（    ） A．企业规章制度            B．企业价值观 C．企业形象                D．企业目标 53．爱风敬业的意思是（    ） A．只要工作符合自己的兴趣，就努力去做好 B．不管从事何种工作，从业人员不能想“跳槽” C．选择工作时，要把个人专业和能力放在第一位 D．对工作不怠慢，心存崇敬之情 54．关于诚实守信，正确的说法是（   ） A．诚实守信是从业人员立足于社会、干好工作的资本 B．诚实守信的本质是不欺骗他人，对自身不存在诚实与否的问题 C．不管做出怎样的许诺都要坚持兑现，才是诚实守信 D．诚实守信属于个人品 质，与企业发展无关 55．哲学家肖伯纳说：“倘若你有一个苹果，我有一个苹果，而我们彼此交换这些苹果，那么，我们每个人将有两种思想。”你对此的理解是（    ） A．物质交换没有意义，只有思想交换才能拓展视野 B．团结合作不是等价交换，心灵的沟通与理解才是根本目的 C．团结互助前提是能否增加收益，应摈弃等价交换式的互助 D．物质交换是清晰的，而思想交换往往导致思想雷同 56、《公民道德建设实施纲要》提出，要大力加强以(    )为主要内容的职业道德建设。 (A)   爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会 (B)   爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义 (C)   爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献 (D)热爱祖国、遵纪守法、尊老爱幼、反对迷信、公道文明 57、下列做法从业人员职业用语基本要求的是(     )。 (A)   语调柔和、使客人产生甜蜜感 (B)   语言简练，问一答一，问二答二 (C)   语意明确，直接指出客人的不足之处 (D)  语速适中，指说话速度太快也不太慢 58、下列关于勤劳和的几种说法中，你认可的是(    )。 (A)   个个生活要勤俭，单位之事不多管 (B)   只讲勤劳不尚俭，好比手端没底碗 (C)   心计巧妙睡天明，勤劳节俭事不成 (D)  勤劳节俭旧传统，多挣钱多花社会 59、从业人员对爱岗敬业准确理解是(     )。 (A)   只选择自己喜欢的岗位 (B)   只要干上一种工作，就埋头苦干一辈子 (C)   虽然不喜欢某岗位，但也必须长期干下去 (D)干一行，爱一行，专一行 60、在我国，协调各种利益关系，最根本的是坚持（    ）原则。 （A）个人主义                （B）利益最大化 （C）平衡                    （D）集体主义 61、对从业人员来说，职业劳动（       ）。 （A）是谋生的手段，谋生包含了生活的全部内涵  （B）是从业人员通往幸福之门的金钥匙 （C）只是积累物质财富的过程 （D）遏制了人的自由和全面发展 62、对从业人员而言，文明礼貌的基本要求是（    ）。 （A）相貌端正                    （B）热情奔放 （C）张扬个性                    （D）语调自然 63、关于职业选择的说法中，你能够认可的是（   ）。 （A）职业选择是国家宪法赋予每个人公民的基本权利 （B）实现职业选择，等于说员工可以自由、任意地选择自己的职业 （C）“三百六十行，行行出状元”，职业选择徒劳无益 （D）赋予员工职业选择的自由，会导致人们“挑肥拣瘦”     （请结合下列事例和所学职业道德知识，回答第5～8题）     日本松下电器公司有自己独特的育人、选人、用人办法和标准。例如，第五条是“做出正确价值判断的人”，第六条是“有自主经营能力的人”，第七条是“随时随地都是一个热忱的人”，第八条是“能够得体支使上司的人”，第九条则是“有责任意识”的人，等等，松下电器公司的这些做法，为其发展成为世界著名电器公司发挥了重要作用。 64、关于上述事例的“第六条”的理解，你认可的说法是（   ） （A）员工不要按照上司的要求去做 （B）在松下电器公司，并不特别强调员工要严格遵守纪律 （C）每个员工必须怀着当公司领导的心态去做事情 （D）划小经济核算单位，便于绩效考核 65、关于上述事例的“第七条”，其意思是（    ） （A）“办好事”是松下电器公司的根本指导思想 （B）同事之间多做好人好事，能够增强公司的凝聚力和战斗力 （C）员工的热忱表现为对事业的孜孜追求和不懈努力 （D）员工要讲求文明礼貌 66、关于上述事例的“第八条”，核心目的是（   ） （A）员工要善于领导上司，使之按照自己的意图行动 （B）对上司的指令提出的独到见解，形成集体智慧 （C）要敢于挑战上司的权威地位 （D）支使上司时要讲究场合和方式方法不使其尴尬 67、从上述松下电器公司对员工的要求中，我们能够得到的启示是（   ） （A）它是对从事一定职业活动的人们而言的 （B）不听话的员工总是最聪明的人，他们具有创新精神 （C）公司管理方式的改革应该尽量减少纪律、制度等硬性规定 （D）增强员工的主人翁意识，应淡化上司与员工的界限 二、多选题 68．以下关于职业技能的说法中，正确的是( )。  a、职业技能是人们履行职业责任的手段  b、职业技能的提高靠经验积累  c、职业技能高低取决于个人体质强弱  d、人的先天生理条件对职业技能的形成有一定的影响  69．从道德的结构角度来看，道德素质的内容包括( )。  a、道德认识  b、道德情感  c、道德意志  d、道德行为  70．以下说法中，正确的是( )。  a、办事公道是对企业上司的职业道德要求，与普通职工关系不大  b、诚实守信是每一个职业劳动者都应具有的品质  c、诚实守信可以带来经济效益  d、在激烈的市场竞争中，信守承诺者往往吃亏  71．职业道德修养对职业生涯的影响体现在( )。  a、就业方式的转变对员工的职业道德修养提出了更高的要求  b、良好的职业道德修养能帮助从业者渡过难关，走向辉煌  c、职业道德修养可以为一个人的成功提供社会资源  d、职业道德修养是个人职业规划的重要组成部分  72．下列选项中，属于职业道德基本要求的是( )。  a、爱岗敬业  b、诚实守信  c、公平竞争  d、办事公道  73. 员工处理与领导之间的关系时，要做到( )。  a、严格遵守企业各项规章制度，不给领导惹麻烦  b、一切按领导要求行事  c、信任领导，维护领导权威  d、如果领导对自己批评确实有错，应立即澄清  74．职业道德建设是精神文明建设的重要组成部分，因为( )。  a、社会主义精神文明的核心内容是思想道德建设  b、职业道德建设是道德建设的重要组成部分  c、精神文明建设是职业道德形成，巩固，深化的重要保证  d、人人讲职业道德，社会风气就会改观，精神文明整体化水平就一定会提高  75．下列行为中，违背职业道德的做法是( )。  a、在单位的电脑上读小说  b、拷贝和使用免费软件  c、用单位的电话聊天  d、私下打开同事的电子邮箱  76、在服务领域，符合职业道德要求的做法有（　　） A．在柜台内抱肩、插兜 B．捡到顾客物品，送交有关部门处理 C．没有顾客时，读书看报 D．目视前方，以迎接顾客到来 77、关于职业选择，正确的观念和做法有（　　） A．职业选择属于个人的事情，他人不得干预 B．职业选择有利于促进广泛就业，实现人力资源科学配置 C．职业选择有助于培养人的自主、自立精神 D．倡导职业选择，无异于鼓励“挑肥拣瘦” 78、所谓企业信誉，正确的理解有（　　） A．企业信誉是树立企业形象的关键 B．良好的企业信誉能够带来经济效益 C．企业信誉是短时间通过大规模宣传便能够迅速建立起来的社会信任心理 D．企业信誉与企业产品质量和服务质量紧密相联 79、关于勤劳和节俭，正确的认识有（　　） A．在生产发展的今天，社会需要的是勤劳而不是节俭 B．勤劳与节俭是人们事业成功的两个重要方面 C．勤劳与节俭是对立统一、相辅助相成的关系 D．勤劳与节俭的形式可以变，但精神不能变 80、加强从业人员之间的团结协作，要（　　）。 A．遵从“师徒如父子”的古训，促进老中青三代人和睦相处 B．强化“主人翁”观念，只当主角，消除配角意识 C．讲求合作，崇尚竞争，平等互利 D．做好本职工作，不给同事找麻烦 81、创新的作用在于（　　） A．创新能够提高产品质量 B．创新能够降低产品成本 C．创新是企业发展的动力 D．创新追求的是轰动效应 82、加强职业道德修养的方式包括（　　） A．学习职业道德规范 B．自我约束 C．以先进典王型为标尺 D．慎独 83. 在实际工作中，践行诚信职业道德规范，必须(　　)。 A、顾及各方面的关系 B、正确对待利益问题 C、既不欺人也不自欺 D、视服务对象而定 84. 不同的职业有不同的职业特点，但公平公正的基本要求是(　　)。 A、按照原则办事，不因个人偏见、好恶办事 B、公正处理部门之间、部门内部各种关系 C、处理问题合情合理，不徇私情 D、发扬团队精神，增强内部凝聚力 85. 在日常工作中培养自己诚实守信的品德，正确的做法是(　　)。 A、正确对待利益问题 B、培养高尚品德 C、树立进取精神 D、培养和谐的人际关系 86. 开拓创新要具有(　　)。 A、科学思维 B、坚定的信念和意志 C、创造意识 D、舆论支持 87. 在日常工作中，要办事公道，必须做到(　　)。 A、坚持真理 B、公私分明 C、公平公正 D、光明磊落 88. 职业道德的价值在于(　　)。 A、有利于企业提高产品和服务质量 B、可以降低成本、提高劳动生产率和经济效益 C、有利于协调职工之间及职工与领导之间的关系 D、有利于企业树立良好形象，创造知名品牌 89. 诚实劳动是劳动者(　　)。 A、素质高低的衡量尺度 B、人生态度的外在反映 C、实现人生价值的重要手段 D、立身处世的基本出发点 90. 维护企业利益与保护社会环境的关系，正确的观点是(　　)。 A、保护环境是政府的事，企业职责是发展生产 B、企业不仅重视经济效益，也要注意保护环境 C、企业生产耗能多，无碍大局 D、要树立全面、协调、可持续发展的科学发展观 91、遵守职业纪律，要求从业人员（  ） A、履行岗位职责 B、执行操作规程 C、可以不遵守那些自己认为不合理的规则 D、处理好上下级关系 92、下列关于诚实守信的说法，你认为正确的有（  ） A、诚实守信是企业的无形资本 B、诚实守信是社会主义市场经济的内在要求 C、诚实守信的企业最终能取信于社会 D、诚实守信任何时候都与企业发展目标相冲突 93、从业人员举止得体的要求是（  ） A、态度恭敬，对顾客尊重和有礼貌 B、表情从容，按部就班，不慌不忙的接待服务对象 C、行为大度，为了国格，表现出应有的大国气势和风范 D、形象庄重，表情严肃，不轻浮随便，不鬼鬼祟祟 94、关于从业人员做到诚实守信，不准确的理解是（  ） A、诚实守信的前提是看对方是否诚实守信 B、不做对不起朋友的事，是诚实守信的根本体现 C、不管许诺什么，只要兑现了就是诚实守信 D、获得手段是否正当是检验一个人是否诚实守信的标准之一 95、关于职业责任，下列说法中正确的是（  ） A、是否具有职业责任是从业人员道德水平高低的体现 B、职业责任与物质利益存在直接关系 C、社会和企事业运用法律和纪律手段保障职业责任和义务履行 D、职业责任是个中性概念，并不涉及道德问题 96、对从业人员来说，劳动合同（  ） A、是从业者的“护身符” B、在任何情况下都不可以变更 C、是从业者的“卖身契” D、是权利和义务统一的体现 97、下列说法正确的是（  ） A、办事公道是对企业上司的职业道德要求，与普通职工关系不大 B、诚实守信是每一个职业劳动者都应具有的品质 C、诚实守信可以带来经济效应 D、在激烈的市场竞争中，信守承诺者往往吃亏  98.某企业员工讨论自己选择职业时提出几种看法，你认为正确的看法有（） A自由选择职业意味着可以不断地更换工作 B自由选择职业并不意味着可以随意更换工作 C自由选择职业一定总有利于个人事业的发展 D自由选择职业不应违背社会发展的需要 99.企业生产经营活动中，员工之间加强团结互助包括（） A讲究合作，避免竞争 B平等交流，平等对话 C既合作，又竞争 D互相学习，共同提高 100.开拓创新要具有（） A科学思维 B坚定的信念和意志 C创造意识 D舆论支持 101.下列说法中，属于服务“忌语”的是（） A报刊部营业员：“如果你不买，就别看了！” B服装店营业员：“您到底要那种款式，想好了没有？” C售楼处交易员；“您到后面排队等候，一个一个来。” D酒店服务员：“这事我管不了，请您问别人吧！” 102.以下说法中，符合遵纪守法要求的是（） A只要符合道德即可，没必要非去学法 B学不学法与守不守法没有必然联系 C不学法必然不能有效地守法和用法 D违法行为必然是违背道德的行为 103.在没有客人时，下列做法中符合商场服务人员站姿要求的是（） A两手下垂 B目视前方 C叉腰而立 D活动身体 104.公私分明是指（） A摒弃个人要求 B社会利益第一，个人利益第二 C分清“公”和“私”的利益所在即可 D不以权谋私 105.办事公道对企业活动的意义在于（） A、是企业赢得市场、生存和发展的重要条件 B、是抵制不正之风的要求 C、是维持企业信誉的重要手段 D、是企业能够正常运转的重要保证 106.下列言语中，属于服务忌语的是*（ A、“后边等着去!” B、“不买看什么” C、“我解决不了，愿意找谁找谁去。” D、“有，找经理去!” 107. 职业道德的价值在于( )。 A、有利于企业提高产品和服务质量 B、可以降低成本、提高劳动生产率和经济效益 C、有利于协调职工之间及职工与领导之间的关系 D、有利于企业树立良好形象，创造知名品牌 108、台湾“塑料大王”王永庆拥有资产过10亿美元，但创业之初，白手起家的他，有时为了赚一分钱利润，深夜冒着大雨把顾客所需要的东西送到目的地，他奉行的理念是“一勤天下无难事”。他曾经说：“多争取一块钱生意，也许要受到外界环境的限制，但节约一块钱，可以依靠自己的能力；而节省一块钱，就等于赚了一块钱。”王永庆的做法给我们的启示是（ ） A、勤劳是一种敬业精神 B、节俭有利于增加收益 C、勤劳的人一般懂得珍惜劳动成果 D、节俭能够增强企业竞争力 109、下列关于职业道德的说法中；正确的是（ ） A、个人行为习惯与职业道德没有联系 B、职业道德的养成只能靠教化 C、加强职业的修养是个人事业成功的基本前提 D、职业道德从一个侧面反映人的道德素 110、节俭的重要价值在于它是（ ）  A、持家之本   B、安邦定国的法定  C、社会发展的根本动力  D、维持人类生存的需要  111、维护企业利益与保护社会环境的关系，正确的观点是（ ）  A、保护环境是政府的事，企业职责是发展生产  B、企业不仅重视经济效益，也要注意保护环境  C、企业生产耗能多，无碍大局  D、要树立全面、协调、可持续发展的科学发展观  112、企业生产经营活动中，员工之间加强团结互助包括（ ）  A、讲究合作，避免竞争  B、平等交流，平等对话  C、既合作，又竞争  D、互相学习，共同提高  113，以下说法中，正确的是（） A办事公道是对企业上司的职业道德要求，与普通职工关系不大 B诚实守信是每一个职业劳动者都应具有的品质 C诚实守信可以带来经济效益 D在激烈的市场竞争中，信守承诺往往吃亏 114，从业人员关于遵纪守法的正确观念和态度是（） A老老实实做人做事，即便是不学法也能够做到守法 B法律知识庞杂繁缛，从业人员无法学习 C懂法才能依法办事，维护正当权益 D工作之前先签合同，是用法的具体体现 115、关于职业选择，正确的观念和做法有（　　） A．职业选择属于个人的事情，他人不得干预 B．职业选择有利于促进广泛就业，实现人力资源科学配置 C．职业选择有助于培养人的自主、自立精神 D．倡导职业选择，无异于鼓励“挑肥拣瘦” 116、符合办事公道要求的有（　　） A．坚持真理，一切照书本要求去做 B．不管当事人是谁，出了问题，就要各打五十大板 C．分清公私界线，不把公与私相混淆 D．说老实话，办老实事，做老实人 117、关于勤劳和节俭，正确的认识有（　　） A．在生产发展的今天，社会需要的是勤劳而不是节俭 B．勤劳与节俭是人们事业成功的两个重要方面 C．勤劳与节俭是对立统一、相辅助相成的关系 D．勤劳与节俭的形式可以变，但精神不能变 118．企业文化的自律功能表现为（   ） A．以企业追求利润最大化为唯一目标 B．不管怎样干，能够最大限度地促进发展就行 C．精益求精，自觉服务社会 D．兼顾经济效益和社会效益，实现二者有机统一 119．员工之间保持密切关系，应做到（     ） A．多替同事着想，多给同事方便 B．对同事的关心要记在心上，给予适当方式的回报 C．尊重同事隐私，谅解他们的不足 D．对同事的恶意诽谤，要敢于以眼还眼 120．职业道与员工技术进步的关系是（    ） A．职业道德有助于员工在技术上取得进步 B．员工在技术上的进步能够代替在职业道德的时步 C．员工具有良好的职业道德自然会取得技术上的进步 D．职业道德是增强企业技术进步的精神动力 121．在职业理想上，符合职业道德要求的做法是（   ） A．把劳动作为谋生的手段              B．寻求能够发挥自己特长的职业 C．把职业追求与为社会服务结合起来    D．把职业作为实现个人目的的踏板 122．属于“忌语”的说法是（    ） A．“有完没完”                       B．“喊什么，等会儿” C．“我就这态度”                     D．“不买看什么” 123．关于办事公道，正确的说法是（   ） A．普通员工因为手中无权，不存在办事公道与否的问题 B．在服务过程中，违背职业纪律的行为一般会违背办事公道原则 C．办事公道就是把个人谋取利益与为社会服务分别开来 D．要做到办事公道，必须在细微之处严格要求自己 124．职业纪律具有（   ）的特点 A．内容上的明确规定性           B．制定上的人为性 C．理解上的主观差异性           D．执行上的强制性 125．关于创新，正确的认识是（     ） A．创新是个人事业成功的保障 B．时时、事事、处处存在着创新的机遇 C．创新完全取决于个人的才智状况 126、下列说法中，属于服务“忌语”的是(     )。 (A)   报刊部营业员：“如果您不买，就别看了!” (B)   服装店营业员：“您到底要哪种款式，想好了没有？” (C)   售楼处交易员：“您到后面排队等候。一个一个来。” (D)酒店服务员：“这事我管不了。请您问别人吧!” 127、以下关于诚实守信的说法中，正确的是(    )。 (A)   诚实守信的人类在漫长交往实践中总结、凝练出来的 (B)   诚实守信是做人的基本准则 (C)   坚持做到诚实守信对一个人的成长十分重要 (D)诚实守信有时候重要，有时候不重要 128、企业形象包括(     )。 (A)企业环境                    (B)企业规章制度 (C)企业目标                  (D)企业作风 129、关于从业人员办事公道的说法中，正确的是(    )。 (A)   坚持真理是从业人员办事公道的内在要求 (B)   办事公道特指有权人而言，一向从业人员不存在这一问题 (C)   从业活动中关照亲友乃人之常情，与办事公道要求不矛盾 (D)办事公道涉及到服务对象的人格尊严和实际利益 130、关于职业道德的说法中，正确的是（   ） （A）它是对从事一定职业活动的人们而言的 （B）它是以善恶进行评价的心理意识 （C）它是一种非强制性的约束机制 （D）它是一种行为规范 131、员工履行职业道德规范，需加强（   ）方面的修养 （A）职业观念               （B）职业情感 （C）职业理想               （D）职业良心 132、关于从业人员的做法中，违背办事公道的要求的是（     ） （A）某公园告示：军人免费。但某军人未带证件，公园管理人员拒绝其免费进入 （B）某公交车的一名乘务员要求一个青年人为一位老年人让座，但青年人未予理睬 （C）某列车乘警发现一个乘客行踪诡秘，于是为安全起见，拒绝他乘坐该列火车 （D）某酒店来了一位穿着简朴的客人，服务员以影响酒店形象为由拒之于门外 133、从业人员对顾客的说法中，属于“忌语”的是（   ） （A）“快点，别磨曾” （B）“对不起，零钱不够用了，你自己出去换去吧” （C）“您已经看了半天儿了，到底买不买，也该决定了吧” （D）“这里是你说了算，还是我说了算” 134、关于“诚”、“信”的说法中，正确的是（   ） （A）“诚”是不欺人，同时亦不自欺，“信”主要是履行诺言 （B）“信”是基础，如果对对方的言行不信，那么对对方就不应诚实 （C）“诚”是“信”的前提，只要做到“诚”，就自然能够取得“信”的结果 （D）“诚”是“信”的心理品格基础，“信”是“诚”的具体体现 135、从业人员做到保守企业秘密，正确的做法是（   ） （A）如果难以分清事物的性质，闲谈时则莫论企业的事情 （B）只能够对亲朋好友谈企业的秘密，并提醒他们注意保密 （C）在对外交往中，为了防止言多语失，从业人员应该少说话，多干活 （D）对陌生人问及企业的各种事情，从业人员都要缄口不语 136、关于团结互助，正确的说法是（    ） （A）团结，团结，有钱就结；互助，互助，有利则助 （B）团结互助不利于员工之间和企业之间营造竞争、向上的氛围 （C）不管职务高低，上下级之间要努力做到平等尊重 （D）团结互助符合包括员工在内的各方面的长远利益 三、职业道德个人表现 1. 服务员小王无意中把一位客人的手机弄掉在地上，她立即捡起并连声向客人道歉，但客人却粗暴地责骂小王。小王便与客人争吵起来，你认为她的做法( )。  a、是合适的  b、欠妥当  c、可以理解  d、应该受到批评  2. 关于工作，你最赞成的观点是( )。  a、工作就是赚钱谋生  b、工作主要为了赚钱，但如果可能，应当有令人满意的工作  c、工作就是生活  d、工作是为了实现人生价值  3. 以下说法中，你最认同的是( )。  a、现代社会提倡人才流动，爱岗敬业正逐步削弱它的价值  b、爱岗与敬业在本质上具有统一性  c、爱岗与敬业的本质上具有一定的矛盾  d、爱岗敬业与社会提倡人才流动是一致的  4. 你最认同的说法是( )。  a、按领导的意思办事就是忠诚企业的表现  b、敢于对领导提出批评是忠诚企业的表现  c、严格遵守企业的规章制度是忠诚企业的表现  d、忠诚企业就要大胆地批评领导  5. 作为一名公民，你认为自己的社会责任感( )。  a、没有  b、较少  c、较多  d、很强  6.你认为参加职业道德培训的意义( )。  a、不重要  b、无所谓  c、重要  d、十分重要  7. 用工作时间打电话与朋友聊天或做些与工作无关的事，你( )做。  a、用很少的时间  b、用一定的时间，特别是在个人生活遇到麻烦时  c、有空时  d、用很多时间  8．如果你所在的公司为了进一步拓展市场，在人员和机构方面进行重大调整，而你正负责开发一个重要客户，并且已经取得较大进展，这时公司让你放下现在的工作，到一 个新部门去，你通常会( )。  a、立刻放下现在的工作，投入到新的工作岗位  b、请求公司让你把现在的工作做完，再去接受新工作  c、立即将原工作进行安排与交接，同时接手新工作  d、想方设法保留原工作  9. 如果你所在的单位经营状况不景气，你最有可能的反应是( )。  a、内心焦虑，但又无奈  b、做好手头的工作，同时找份兼职  c、干好本职工作，等待新的转机  d、不管建议能否被采纳，都提出来 10、如果你有这样一个同事：他工作能力突出，知识丰富，但人品较差，你会（　　） A．杜绝和他来往 B．除非不得已，否则不和他往来 C．和他正常来往 D．多与他交往，提高自己 11、假如你的一个多年未见的同学从外地来到你所工作的地方，想和你见面，但你工作十分忙碌，没有时间陪伴他。你会（　　） A．直接说明情况，表达歉意 B．去和同学见一面，打个招呼就走 C．去和同学见一面，适当待一会儿 D．立即去陪伴同学 12、如果你是某商场的电器销售员，在没有顾客的时候，你会（　　） A．戴着耳机听音乐 B．看报，浏览新闻 C．按要求症在指定地点 D．想想下班后的事情 13、你一般上班的心情是（　　） A．兴奋的 B．平静的 C．低沉的 考试大论坛 D．压抑的 14、你在休法定假日，公司却要求你马上返回以处理紧急事务，你会（　　） A．由于没有休完法定假期，委婉拒绝公司的要求 B．服从命令，马上返回 C．想一个既可以处理紧急事务，又可以继续度假的办法 D．向公司说明情况，问问公司能够付多少加班费 15、在和年轻同事聊天时，你会（　　） A．因为大多数人需要鼓励，所以经常表扬他们 B．一半表扬，一半批评，这是实事求是的表现 C．既不批评，也不表扬 D．多批评，以利他们的进步 16、你认为你的朋友中，他们（　　） A．全都对你很了解 B．多数对你很了解 C．少数对你的了解 D．几乎没有人了解你 17、你的上司生病，公司决定要你临时代理上司主管工作。你会（　　）。 A．完全按照上司的思路开展作作 B．对上司的工作思路做修改 C．按照自己对工作的理解开展工作 D．多与上司沟通，以打开工作新局面 18、在所在单位，你认为自己属于（　　）的人。 A．能够很快和他人熟悉并交上朋友 来源：考试大 B．不轻易交朋友，但是一旦交上朋友就会持久维持关系 C．除了儿时交的朋友外，工作后已经很难交上真正的朋友 D．只管做自己的事，不太注重结交朋友 19. 我之所以直到现在也没有离开工作单位，是因为(　　)。 A、我很喜欢现在的工作和工作单位 B、我对现在的工作和工作单位感到满意 C、换工作是一件很难的事情，也许我找不到比现在更好的工作或工作单位了 D、我和单位签了协议，离开我会有很大的损失 20. 你的同事在工作中取得突出成绩时，你采取的做法是(　　)。 A、认为他运气好 B、各有专长，继续做好自己的工作 C、认为他太聪明了，自己可望而不可及 D、虚心请教，努力学习 21. 对于自己拟定的，你的态度是(　　)。 A、总是尽力执行，即使有时不能完全按部就班 B、通常不能执行，因为毕竟计划赶不上变化 C、计划只是个初步的想法，执行不执行没有什么大碍 D、由于总是不能执行，所以我很少制定计划 22. 当我的工作得到大家的肯定时，我通常会(　　)。 A、觉得可以稍微放松一下 B、继续保持这样的工作状态 C、觉得这是对自己努力工作的回报 D、希望尽快得到领导的提升 23. 当听几位同事在谈论小李的隐私时，你认为合适的做法是(　　)。 A、与他们一道谈论 B、劝同事不要再谈 C、悄悄告诉小李 D、在一旁静静地听 24. 一个朋友正在倾诉他(她)的心事，我会(　　)。 A、真切体会出他(她)的感受并安慰他(她) B、不时发表自己的见解 C、对他(她)表示赞同，用眼神支持他(她)说下去 D、耐着性子听听 25. 你觉得以前上学时用过的书，最好的处理方式是(　　)。 A、当作二手书卖给需要它们的人 B、当作废品卖钱，以便购买新书 C、送给别人，让它们发挥余热 D、留起来，将来想看的时候还可以翻翻 26. 如果你认为单位领导处理某件事不公道，你常采取的方法是(　　)。 A、在背后议论，让其他同事向领导反映 B、按照有关程序，向单位领导表明自己的观点 C、只要不涉及自己利益，就听之任之 D、顺其自然，听天由命 27. 当你在工作中遇到困难时，你一般会通过什么途径来解决(　　)。 A、让领导给自己另找其他容易做的事情 B、自己想办法解决 C、让领导帮助自己 D、自己不做，尽量让别人去做 28、有些单位会偶尔利用一定业余时间让员工义务为社区做一些事情，例如打扫卫生、植树。你认为这种做法（  ） A、不可取，占用了员工的休息时间，不人性 B、不可取，工作效率不会很高 C、有可取之处，可以增加员工的归属感 D、有可取之处，锻炼了员工的身体 29、如果有重新选择职业的可能（  ） A、我肯定还会选择现在的单位 B、我基本上还会选择现在的单位 C、假如没有更好的选择，我还会选择现在的单位 D、我不会再选择现在的单位 30、假如你带孩子看足球赛，你注重让孩子（  ） A、欣赏球员高超的球技 B、为自己国家的球队加油助威 C、尝试学习球员的动作和技巧 D、感受篮球比赛的激烈程度 31、假如你是一个学生，老师判卷时多给了你10分，你因此获得了好成绩。你会（  ） A、不吭声，暗自庆幸自己运气好 B、心有愧疚，但不愿意澄清事实 C、主动告诉老师，放弃“殊荣” D、暗自努力，争取下次拿真正的第一名 22、在报架上拿了报纸看完后，你最习惯的举动是（  ） A、看完就走 B、把报纸放回原处 C、把报纸整理好后放回原处 D、叫办事员来整理 32.你对公司存在的严重问题提出了一些建议，但你的上司没有采纳，你会（C） A把你的想法直接汇报给更上一级别的上司 B找上司交谈，了解不采用的原因 C继续完善自己的想法 D放弃这种方法，认为领导不采用自有理由 33.小王是你的同事，如果你发现他利用工作时间偶尔干点私活，你会怎么做（B） A就当没看见 B提醒他注意 C直接向领导反映 D觉得这是正常现象 34. 上班的路上，你碰到一个生病老人时(　)。 A、加快脚步走开  B、赶紧上前帮助 C、当作事情没发生  D、没什么感觉 35.你对“谦逊”的评价是（） A、意味着胆子小  B、意味着唯唯诺诺 C、意味着自卑 D、意味着品格高 36.你对待人与人之间的关系的态度是（） A、制造不和谐  B、努力创造和谐 C、不太关注 D、关键是几个朋友和谐 37.讨论会上，你的观点与大多数人矛盾，但你又坚信自己的观点是正确的。这时，你通常会（） A、觉得真理掌握在大多数人手中，而否定自己的观点 B、据理力争，希望别人能认可你的观点 C、公开表达自己的观点，但不勉强别人同意 D、为防止别人把矛头指向自己，不公开表达自己的观点 38. 如果领导出差，同事们没到下班时间便离开办公室，此时，你会(　)。  A、与大家一起 B、自己留下直到下班时间再走 C、劝大家别早走 D、领导出差回来后，告诉他这件事 39. 当你遇到一位年长的乞讨者时，你会(　)。 A、当作没看见  B、拒绝给以帮助 C、少给点吧  D、非常怜悯，给以帮助 40、你认为“责任感”（ ） A、非常重要 B、无所谓 C、市场经济不将责任感 D、少数人的事情 41、我之所以在目前这个单位工作，是因为这个单位（ ）。 A、工资待遇还可以 B、离家比较近 C、同事们比较有爱心 D、既来之，则安之 42、在工作过程中，我常有（ ）。 A、自我陶醉的感觉 B、轻松自如的感觉 C、身心疲惫的感觉 D、精疲力竭的感觉 43、每当工作遇到困难的时候，我会（ ）  A、惴惴不安  B、勉励自己努力  C、听之任之  D、得过且过  44、如果你有一间地段非常不好的店面要出售，正好你的一个外地朋友急着想在你所在的城市找一间店面，你会不会把你的店卖给他（她）？（ ）  A、肯定卖，并且不告诉他（她）这里地不好  B、先卖给他（她），然后再告诉他（她）这里地不好  C、如实告诉他（她）地段不好，让他（她）自己决定  D、告诉他（她）这里的地段稍微有点不好，让他（她）自己决定  45、单位倡导捐款给灾民时，你通常的做法是（ ）  A、不捐  B、尽力捐献  C、捐一点  D、看别人捐多少再说  46，在生活中遭受挫折，打击或遇到困难时，你通常会（） A用抽烟喝洒吃东西等办法来减轻烦恼 B找朋友交谈，倾诉内心的烦恼 C改变自己的想法，尽量看到好的一面 D因为没有其它办法，只好接受事实 47、你的上司生病，公司决定要你临时代理上司主管工作。你会（　）。 A．完全按照上司的思路开展作作 B．对上司的工作思路做修改 C．按照自己对工作的理解开展工作 D．多与上司沟通，以打开工作新局面 48．假如你是小区物业管理人员，就春节期间小区内燃放烟花爆竹一事征求业主意见，发现三分之一业主赞同燃放，三分之一业主表示反对，另有三分之一业主的意见不得而知。如果继续征求业主的意见，会相当困难。这时，你会（    ） A．继续调查，直到把所有的意见收集上来 B