保险，你买了吗？

 保险，你买了吗？ 发布时间：2011-10-26 09:02:24 　 作者：本报记者 苏洁　来源：中保网·中国保险报      温州动车事故让我们懂得生命的珍贵，乔布斯的逝世让我们不禁感慨人生的无常。每当风险来临时，我们是否扪心自问：“我做好准备了吗？”这里我们所说的“准备”是指拥有一定的保险保障。然而，哪些人购买了保险？又有哪些人在扰乱保险行业的秩序？      你真的不信保险吗？      记者平时和保险公司的工作人员聊天时，当问及“哪些产品比较好”“你购买了哪些保险产品”等问题时，有些人示他们自己并没有购买保险，这让记者感到吃惊和意外，在保险公司工作却没有购买保险，可信吗？记者继续追问下去，然而这些工作人员给出的答案让记者多少感到不可思议。      “我看着那些代理人就烦，我不懂保险，我也不想买保险，我主要做好我的工作就行了。”某保险公司内勤人员告诉记者。记者继续问道：“公司不是要定期给你们培训吗？你怎么会不懂呢？”“培训是经常有，但是我对那些条款不感兴趣，而且我也不信保险。”这位内勤人员答道。      如果这位内勤人员不懂保险，他还能在保险公司工作吗？如果口口声声说保险不好，不相信保险，为什么还要在保险公司继续做下去？想必有这样想法的员工在一个单位也呆不久。记者一直在琢磨，他们真的不信保险吗？他们真的没有买保险吗？也许未必如此。记者认为，这些人大多是出于某种情绪的表达，是为了把某种不好的情绪传达给不懂保险的人，其实他们自己心里可能比谁都清楚保险的意义和功用；其次，不仅是内勤人员，外勤人员也同样如此。当他们在保险公司的时候，把保险说得多么多么好，而一旦离开保险公司，离开保险业，就把保险说得一文不值，这大多出于个人恩怨、报复等心理。      记者不禁想到现在社会上总有一些人对保险和保险代理人存有“偏见”，他们用异样的眼光和“道听途说”的“见解”，影响着周围对保险并不了解的人们。同时，也使得很多代理人，尤其是新人，在保险之路上举步维艰。      大多数市民  能够接受商业保险      据湖北荆州的一项“荆州市民对商业保险究竟‘感不感冒’”调查的结果显示，61.25%接受调查的市民购买了或者曾经购买过商业保险，而60.05%接受调查的市民认为购买商业保险是十分必要的。由此，我们可以看出，大多数市民能够主动接受并购买商业保险，可见，随着社会的发展、人们购买力增强的同时，保险意识也在不断加强，人们已经意识到未雨绸缪的重要性和必要性。      随着社会的发展，人们所面临的各种各样的风险需要进行有效的处理。随着社会进步,职工基本养老保险、城乡居民社会养老保险、职工基本医疗保险、新型农村合作医疗保险等社会保险，都不同程度地加强了人们生活的保障。而与之互补的商业保险，它是人们的自愿行为，并且还需要一定缴费能力，也能够被大多数市民接受。近年来，随着商业保险被越来越多的市民接受的同时，也显现出其一些缺陷与问题。      有不少市民表示，花钱买了保险同时也买来不少烦心事。同样还是在接受调查的市民中，64.25%的人表示他们对一部分保险条款能看懂；然而21.05%的人表示对保险条款一点也不懂，而对保险条款的一知半解给他们在出险理赔时造成了不小的麻烦。同时，在接受调查的市民中，仅4.21%的人表示保险公司理赔非常及时，25.26%的人表示保险公司不能按规定办理出险后的保险赔付。      由此可见，虽然保险能被大多数市民认可，但在实际运用中，大多数人表示保险条款晦涩难懂，由于对于条款的理解不当，从而影响了保险理赔。理赔不及时、理赔流程等问题成为市民所关心的话题。      80、90后  或成购买主力军      北京电视台《天天理财》栏目联合金融界保险频道在去年发起的一项名为“80后的我们需要什么样的保险”的网络调查显示，4575人参与的投票当中，80后没有购买商业保险的比例占27.87％，80后购买了商业保险的比例占25.07％，其他为非80后的投票比重。有26.57％的人购买保险的目的是强制储蓄，兼顾保障；23.02％的人认为买保险是实现个人对家庭的和关爱。      另外，调查问卷显示，80后最需要什么类型的保险中，意外险占比最大，有26.07％的调查者选择了意外险，24.46％的调查者选择医疗保险，最需要重大疾病保险的占比为23.54％，最需要养老保险占比22.82％，最需要投资型保险占比2.21％。保险占全家收入的百分比有27.54％的调查者选择10％以下，24.02％的调查者在10％至20％之间。      可见，在80后这一群体中，对于意外险和重大疾病保险的需求较强烈，这些与80后的生活特性有关。记者在与身边一些80后的朋友们聊天时，他们大多主动跟记者提及关于保险的一些问题，还会主动向记者咨询保险产品、探讨保险业的发展前景等话题。从这些80后的朋友圈里，记者了解到他们购买保险的初衷：第一，物质生活压力增大。房、车，成为80后所为之奋斗的目标和追求，为了实现这些目标，他们努力工作、拼命赚钱，赚钱的同时又希望现有的财富不断增值，因此，相关投资型保险成为他们的选择。第二，个人健康问题日渐突出。随着人们工作、生活压力的增大，超负荷的工作使得身体出现各种疾病，而现在许多疾病呈年轻化的趋势，所以意外险、疾病保险引起80后这一群体的重视。第三，80后承担着“上要负担父母，下要照顾孩子”的责任，作为“中间层”的他们，为了体现对父母和孩子的关爱，也会通过购买保险来实现。      一位代理人在分享展业心得的中写到：“以往，年轻的客户多是父母做投保人为子女投保的，而我的这位客户——一个90后女孩却不同，自己为自己投保。认识这位90后的客户，也改变了我对90后的担忧。90后，更加有朝气，更有活力，更有创新精神的一代。”      90后作为比较“潮”的一代，对于新事物的接受能力特别快，虽然他们对于保险的了解和认识并不是很深刻，但是他们能主动接受保险，并且主动购买，说明保险的购买力越来越趋于年轻化。而从保险的实务操作来看，恰恰越年轻购买保险越合适，因为保费相对较低，承保的相关条件也没那么繁琐。      由此可以看出，保险的消费群体呈现出年轻化的趋势，80、90后或许成为购买保险的主力军。      保险因为风险而存在，有风险才有保险。保险不是为了改变生活，而是为了维持和保证现有的生活。目前，大多数人能够主动接受保险，我们不要因为某些人、某个人影响了保险行业的发展。相信不久的将来，保险将成为我们每个人生活的必需品，而不会像现在这样，大家还会互相询问：“保险，你买了吗？”