社会化媒体营销的趋势

社会化媒体营销的趋势 国际著名传播咨询专家大卫•威肯丹（David Wickenden）近日提出：在未来的十二个月， 互联网“社会化媒体”将沿着三大趋势快速发展，依次为：社交网络社区的增长与多样化、 企业不断努力使消费者参与到市场营销过程中、MySpace 和 Facebook 等大型交友网站之外 的“消费者自主媒体”的不断整合。 趋势一：社交网络的增长与多样化 成千上万的社交网站正在进入人们的视野，这些网站迎合某些特定兴趣爱好、背景、 职业和年龄群——企业也将他们预算的营销资金的很大部分投入到这些网站中去。社交网络 正在迅速地从大规模的“大众市场”网站向更小众、更细分的兴趣社区这种小市场转移。它 同时也正在被整合到主流公司的网站中，并从消费者受众发展到专业社区。在这里，一则有 的放矢的营销消息会被视为相关资讯而非讨厌的干扰信息。而这些营销消息也是有价值的， 可以带动消费群体互动的。 从主要传媒公司到电子商务供应商的众多网络公司都在自己的网站上添加了交友功能。 这使得使用者可以创建详细的网络身份、同有着共同兴趣爱好的人联系、分享心得，进行社 交活动。甚至传统媒体也将加入该行列。《今日美国》（USA Today）报纸的读者现在可以建 立个人档案；报纸增设了一个社区部分，并且在每篇报道的下方都添加了读者评论区域。在 医疗界，社会化媒体开始向消费者受众以外的层次过渡。在专业医生网站、患者和特定疾病 的网站上都可以看到这一特点。 趋势二：让消费者也参与到市场营销中 近年来，业界创造了几个术语来描述个别数字传媒现象，包括“对话式市场营销”、“公 民市场营销”（citizen marketing）和“消费者自主市场营销”等。当前的品牌认知和消费行 为越来越多地受到网络口碑和消费者产品评论的影响。目前，企业通过品牌大使项目招募“传 播者”在线和离线推广其品牌，并给予奖励和报酬，比如在微博上开展有奖活动。招募博客 写手撰写关于产品和服务的文章，或者给予这些写手相关优惠，如旅行、产品样品、新闻及 信息的预先访问权等。最近美国新传播研究协会的一项调查显示：预计到 2012 年，“对话式 市场营销”的开支将会超过传统的市场营销手段。 趋势三：消费者自主媒体的发展 消费者自主媒体（Consumer Generate Media，包括博客、微博、视频和播客）的力量 将在未来 12 个月中日益增强，它会成为所有渠道和传播形式（包括企业传播）的标准组成 部分。据悉，戴尔从 2007 年 3 月开始使用 Twitter 企业平台，目前戴尔官方网站上已拥有 65 个 Twitter 群组。截止到现在，戴尔已经在 Twitter 内获得了约 100 万美元的销售收入。IBM 同时也通过 Facebook（有 2 万项与 IBM 相关）和 linkedIn（有 100 万项与 IBM 相关）等社 交网站专门的 IBM 论坛使校友和退休人员参与其中。 现在，让我们静静等待社会化媒体营销的大潮来袭吧„„ 转自：喧客微博营销 http://blog.waybore.com/post/2011/11/10/wbyx1.aspx