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华硕笔记本好不好

2011-10-17 2页 doc 18KB 28阅读

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华硕笔记本好不好2008年1月买了华硕笔记本,到2010年一月的时候,北京维修点,太平洋大厦那边给出建议,说可以买一年延保,问了朋友,说我的这Z99D里面的显卡是有问题隐患的,建议买延保,所以就买了!到了2010年9月份的时候,显卡果然出现问题,就拿到太平洋维修中心去修!第二天被告知显卡断货什么的,说要20天之后才能修好,我说没问题,没关系,修好了就行!结果3天后告诉我可以去取了,我拿回来看发现可以用,就没在意!现在是2011年6月份了,我的电脑在6月初又出现了问题,还是显卡的事情,我很气愤,感觉被欺骗了,一个堂堂的官 2008年1月买了华硕...
华硕笔记本好不好
2008年1月买了华硕笔记本,到2010年一月的时候,北京维修点,太平洋大厦那边给出建议,说可以买一年延保,问了朋友,说我的这Z99D里面的显卡是有问题隐患的,建议买延保,所以就买了!到了2010年9月份的时候,显卡果然出现问题,就拿到太平洋维修中心去修!第二天被告知显卡断货什么的,说要20天之后才能修好,我说没问题,没关系,修好了就行!结果3天后告诉我可以去取了,我拿回来看发现可以用,就没在意!现在是2011年6月份了,我的电脑在6月初又出现了问题,还是显卡的事情,我很气愤,感觉被欺骗了,一个堂堂的官 2008年1月买了华硕笔记本,到2010年一月的时候,北京维修点,太平洋大厦那边给出建议,说可以买一年延保,问了朋友,说我的这Z99D里面的显卡是有问题隐患的,建议买延保,所以就买了!到了2010年9月份的时候,显卡果然出现问题,就拿到太平洋维修中心去修!第二天被告知显卡断货什么的,说要20天之后才能修好,我说没问题,没关系,修好了就行!结果3天后告诉我可以去取了,我拿回来看发现可以用,就没在意!现在是2011年6月份了,我的电脑在6月初又出现了问题,还是显卡的事情,我很气愤,感觉被欺骗了,一个堂堂的官方指定维修中心,竟然修了刚到半年就坏了,我有理由怀疑他们是不是故意的!2011年6月15日,抽空给总部客服投诉这件事,接电话的女士普通话不是很好,我强烈的表达了投诉的意愿,结果她竟然和我说让我去太平洋那去检测去,发现问题自费修,大概说了三次!我是要投诉太平洋维修点的,还让我去修,我很纠结!最后让我报出产品序列号,然后说6月16日有专人给我答复! 到了6月16日中午,一名姓李的客服人员给我打了电话(021-31270606)所说的意思是这样的:华硕维修可以谁便维修,只要当时你用的好就行了,给你修上就好了,你不是能用6个月么,说明当时修好了,现在你坏了,你就该重新修!所以他们没有受理我的投诉! 上面是事情的经过,我觉得,作为一个消费者,花钱买了电脑,就该包括2年的维修,我又花钱买了一年的,说明我的机子出现问题,他们就应该给我好好的修!包括换件!可能是由于当时显卡坏的人数比较多,给我的机器临时对付上了,但我在2011年一月的时候,把笔记本又一次拿去检测的时候,他们就应该发现这个问题,并帮我维修!所以我投诉太平洋维修部门,他们的工作很不负责! 不管结果怎样,我希望广大的华硕用户在保修期内维修的时候一定要好好检查,看看是否认真的为我们服务好了,维修到位了,不然临时糊弄一下,等到你过保了,就有的花钱了!! 怎么投诉华硕公司? 检举|2010-6-5 18:32 提问者:Apple—King |浏览次数:675次 我买了台X88V 不到一个月 然后电脑就开始 无法关机 一直停留在正在关机中。。。只能拿掉电池或者强行关机。 还有就是电池冲满电之后无法上网,或者网速减速,我用的是网线。 然后拿去修 说好3天左右,却给我修了一个礼拜!现在电脑拿回来,又坏了。电脑电源充满,网速减慢。 打服务电话 打了1个半小时打不通。接线人员忙!! 打通了 那个人叫我去做检测。检测出来是相同问题然后给我再维修。 搞什么 一个月的电脑 要修2次。 送过一次 还修不好。浪费消费者时间。明明是自己产品问题还要消费者买单。 这样的问题投诉还是退机? 问题补充: 见鬼 真垃圾。但是我还是要 去检测的。寒~搞不过人家 至2010年7月26日起用上N82JV这台电脑后,心里想以前的那种常跑维修站的经历该结束了吧!万万没想到,原来这只是另一个噩梦的新开始!先是光驱读不了盘,维修三天结果更换光驱,后来是不能装系统出现白底红字,维修三天结果内存条不兼容,这次花屏我先在线咨询,由华硕; z$ u$ {0 q H2 s8 U 在线工程师电话联系后确定一定能帮我根治问题,要求我送检帮我彻底解决,告知我先帮我开单到无锡特约维修站!我还告诉工程师没把握不要叫我送去检验,得到确定答复后我于2011年5月6日送检。 2011年5月10才接到维修好的电话去拿回,当场开机验证确实没有花屏现象,维修站客服告知电脑没问题,只是升级了显卡驱动!于是我去拿回。但是到2011年5月12日晚上起再次发现花屏问题!而且比原来的严重,13日早上花屏后重新开机,笔记本电脑停在黑屏上半小时无任何显示,我只好拔掉电源和电池,再打开电脑。 总算再次进入系统!真不明白这个花屏问题居然在华硕在线工程师的确保下没能彻底修好!再次花屏后我又在线询问华硕在线客服,昨天在线客服打来电话是我老婆接的,没有得到任何满意答复,再次投诉,今天我接到无锡华硕特约维修站的电话,要我按FN+F8看看是不是依然有花屏现象,回来试了花屏依然存在。我对着电脑彻底无语了!对华硕更是彻底无语!行行好吧,华硕你放过我们这些弱势群体的消费者好吗? 原本以为买台电脑享受畅游网络的生活乐趣,如今这电脑却变成了生活的累赘,生活中的烦恼! 针对我在三包网投诉《华硕笔记本花屏》,投诉编号TS1113445,今天发现投诉已处理完,处理结果华硕电脑回复:对于客户李明反馈的机器情况,已多次联系客户进行安抚,耐心解释不符合三包换机或退机的。对于给到客户的处理,还请客户考量。告知客户后续有需要,欢迎随时联系我们 华硕 2011-10-01 毛先生 待解决  华硕电脑Z99D系列用的8400显卡问题,出现无法开机,花屏,是8400显卡供应伤英伟达承认的。现在出现这问题了。解决方案也没给出来,贵网站现在也在统计该显卡门的问题,希望通过贵网站共同努力,给消费者一个合理的解决方案,让我们花上千元的更换和检测费用,来给他们本身的质量问题买单,而且英伟达有就该问题对他们有所赔偿的,为何他们自己吞了钱,不给我们一个合理的交代。属于产品质量问题的,理应更换或者维修,消费者也因此耽误了不少时间,以及笔记本电脑上的资料问题
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