护理业务学习

护理业务学习 护理业务学习、查房制度 一:护理业务学习要针对本专业，病区至少每月组织一次， 达到提高业务技术水平的目的。 二:护理查房对象主要是重症抢救病例、疑难症和特殊病例。 三:科护士长每次参与护理查房，护理部每季度组织一次. (4) 健康教育制度 一、健康教育的内容 1.对门诊患者及家属要进行一般卫生知识(个人卫生、公共 卫生、饮食卫生)常见病、多发病，季节性传染病的防治 知识，简单的急救知识、妇幼卫生、婴儿保健、生育 等内容的健康教育。 2.针对住院患者做好入院宣教 (1)介绍医院规章制度，如查房时间、探视陪护制度、饮 食制度等。 (2)介绍病室环境、作息时间、贵重物品的保管及安全注 意事项、呼叫器的使用、主管医生及责任护士。 (3)宣教:禁止吸烟，禁用电器，患者不能擅自外出等。 3.住院期间进行相关疾病知识宣教。 4.进相关检查、治疗、用药、饮食知识介绍指导。 5.做好术前准备及术后注意事项指导。 6.做好出院患者健康指导。 (1)出院带药的用法、注意事项。 (2)病情观察、复查时间。 (3)有关饮食的注意事项， (4)按时休息，保持良好的心态、做好功能锻炼。 (5) 二 、健康教育的形式 1.门诊利用患者候诊时间进行集体讲解、电视宣教。 2.利用黑板报，宣教栏、图画等形式进行宣教，做到标题醒 目、内容通俗。 3.个别指导:结合病情，家庭情况，生活条件做具体讲解。 (6) 病房药品 一.病房内所有基数药品，只能供应住院患者按医嘱使用，其 他人员不得私自取用。 二.病房内基数药品应指定专人管理，负责领药、退药和保管 工作。 三.每日清点并记录，检查药品，防止积压、变质，如发现有 沉淀、变色、过期、标签模糊时，立即停止使用并报药 房处理。 四.抢救药品必须放置在抢救车内，定量、定位放置，标签清 楚，每日检查，保证随时急用。 五.特殊及贵重药品应注明床号、姓名，单独存放并加锁。 六.需要冷藏的药品(如冰干血浆、白蛋白、胰岛素等)要放 在冰箱内，以免影响药效。 七.患者的药物专药专用，停药后及时退药。 (7) 剧、毒、麻、高危险药品管理制度 一.剧、毒、麻、高危险药品专人保管，有醒目标识，数量固 定，班班交接并签名。 二.病房毒、麻药品只能供应住院患者按医嘱使用，其他人员 不得私自取用、借用。 三.使用毒、麻药品时，应登记并及时补充。 四.毒麻药品必须用专用处方开写，项目填写齐全，字迹清晰， 医生签全名。 五.毒、麻药品要定期检查，如出现变质、过期应及时更换。 六.建立毒、麻药品使用登记本，注明患者姓名、床号、使用 药名、剂量、使用日期、时间、并签名。 (8) 护理人员岗前培训制度 一.每年新分配的大、中专毕业生及医院聘用护理人员须参加医院组织的岗前培训，时间为一周。 二.对调入医院的护士，由护理部组织培训。 三.培训结束后进行考核，成绩合格者方可上岗，考核成绩记 入个人技术档案。 四.培训内容 1.进行医德医风、职业道德教育，牢固树立专业思想，全心 全意为患者服务。 2.介绍医院现状及发展规划、护理发展前景，使之达到人人 有理想，有抱负，原为医院无私奉献一生。 3.介绍医院规章制度和各级各类护理人员职责，做到有章可 循，有责可依。 4.进行操作规程培训，采用看录像，集中具体培训考核。 5.院内感染知识。 6.计划生育知识的宣传教育. 五.对新上岗的护士长也要进行岗前培训，培训内容按护士长 的管理进行。 六.岗前教育期间要经行讨论、学习，并考试考核，以保证培 训效果。 (9) 护理投诉管理制度 一.凡在护理工作中因服务态度、服务质量及自身原因或技术 因数而发生的护理缺陷，引起患者或家属不满，并以书 面或口头方式反应到护理部或其他部门的意见，均为护 理投诉。 二.护理部设专人接待护理投诉，认真倾听投诉者意见，耐心 做好安抚工作并做好记录。 三.护理部设有《护理投诉登记本》，记录投诉事件的原因分 析和处理经过、整改措施等。 四.护理部接到投诉后，及时反馈给科护士长、护士长，督促 有关科室认真核对事情经过，分析事发原因，总结经验， 接受教训，并提出整改措施。 五.根据事情情节严重程度，给予当事人相应的处理。 1.给予当事人批评教育。 2.当事人认真做书面检查，在科内备案。 3.向患者及家属赔礼道歉，取得谅解. 4.根据情节严重程度给予相应的经济处罚。 六.因护士违反操作规程给患者照成损失或痛苦，按《医疗事 故处理条例》规定处理。 七.护理部定期总结分析护理投诉并在全体护士长会上公 (10) 布，将有无投诉作为评选优秀科室的重要依据。 (11) 治疗室工作制度 一.治疗室分清洁区和污染区，有标牌。 二.进入治疗室必须穿工作服、戴工作帽及口罩，严格执行无 菌技术操作原则。 三.保持室内清洁，每做完一项处置，要随时清理，每天消毒 一次，非工作人员不许进入。 四.器械物品放在固定位置，及时清理，更换消毒，严格交接。 五.各种药品分类放置，标签明显字迹清楚。 六.剧毒药品与贵重药品应加锁专人保管，严格交接班。 七.一次性注射器、输液器用后送焚烧炉处理。 八.无菌物品需注明灭菌日期，过期后重新灭菌。 九.室内，每天用专用拖把拖地，摆药台、治疗车处置完后用 专用抹布随时擦拭。 十.室内每日紫外线照射一次，每月采样做空气培养，并有记 录。 (12) 护理会议制度 一.每年召开两次全体护士大会，进行半年或全年工作总结， 部署下半年或下一年度。 二.每两周召开一次科护士长会议，部署工作重点，讨论护理 工作中存在的问题及解决方法、改进措施。 三.每月召开一次护士长会议，由护理部主任(副主任)总结 本月护理工作，公布质量检查情况，交流先进经验，指 出存在问题，研究改进措施，布置新的工作任务，学习 管理知识及护理发展新动态等内容。 四.各护理单位每天上午召开晨会，由护士长主持，进行护理 交接班，护士长传达会议精神和安排护理工作计划，进 行护理教学提问等。 (13) 护理人员奖惩制度 一、奖励制度 1.助人为乐，在社会上受到好评，为医院赢得荣誉。 2.见义勇为，为保护医院财产、病区安全及患者安全做出贡献。 3.服务态度好，经常受到患者、家属、周围同志及领导好评。 4.及时发现问题，有效地杜绝差错、事故、护理并发症及护理纠纷的发生。 5.认真带教，同学普遍反应好的。 6.带病坚持工作，主动加班加点，积极想办法为患者解决实际困难。 7.全年全勤，全年上夜班多余120天。 8.每年在正式期刊、报纸上发表专业文章，积极参加与科研、著书成绩显著。 9.为医院或科室发展提出合理化建议，并采纳后产生一定效果的。 10.在市级以上单位活动中，团队精神好，为医院赢得荣誉者。 凡符合以上内容之一者，均可酌情分别给予口头、通报表扬或奖金奖励等。 二、惩戒制度(分为劝导、警告、停职、免职、处罚) (14) 1.有下列情况之一者给予劝导批评 (1)上班浓妆艳抹、佩戴醒目首饰。 (2)违反护士仪表规范。 (3)在病房中扎堆聊天、大声说话;工作时间干私活、看小 说、睡觉;长时间打私人电话、聊天;迟到、早退、 无故不按时交接班;上班时间使用电脑玩游戏。 (4)穿工作服到院外、食堂、会议室。 (5)对意外事故或重大事件未及时报告。 (6)在医院内喧吵或辱骂，干扰医院正常秩序。 2.有下列情况之一者给予警告处分 (1)未经许可在工作时间内擅离职守。 (2)散播错误的、恶意的信息或谣言。 (3)未按请假规定无故缺勤。 (4)违反公共道德或礼仪标准。 (5)护理人员在进行护理操作过程中违反操作规程。 (6)不服从调配。 (7)不能完成正常工作任务。 (8)临时送假条，致使护士长无法调班。 (9)不虚心接受批评、检查、指导。 (10)对上级接待的工作任务不按时完成。 (15) 3.有下列情况之一者给予停职检查处分 (1)由于工作疏忽、责任心不强，发生护理差错、纠纷、 护理并发症(缺陷)及发生上述情况后隐瞒不报。 (2)在护理操作过程中违反操作规程，给病人带来痛苦， 给医院照成不良影响者。 4.有下列情况之一者给予免职处分 (1)伪造医疗护理记录且情节严重;或私自将病历记录内 容的信息透漏给他人，造成不良后果。 (2)偷窃或有意损毁医院或他人的财物。 (3)工作期间自行注射麻醉药物或非法倒卖毒、麻、限、 剧药。 (4)以任何方式殴打或伤害患者及他人。 (5)护理工作中出现严重过失，给医院造成不良影响或重 大经济损失。 (6)拒绝主管及上级领导的指导或工作安排。 (7)值班时脱岗造成严重后果者。 (8)索要、接受患者或家属财，物，对医院声誉造成不良 影响。 5. (1)停职指暂停1周以上，停职期间停发劳务费。 (2)出现差错事故而发生护理纠纷扣发当事人1个月奖金， (16) 并扣发护士长一半奖金。 (17) 护理人员请假制度 一. 病假需凭本院“诊断证明”。 二. 护士长请事假应由本人提出书面申请，1天内由科护士长 批准;超过1天由护理部主任批准;科护士长休假或外出 须事先向护理部主任请假。 三. 护士有病或有事，须本人亲自来医院请假，经护士长同意 后，按提休或补休处理，不准电话请假。 四. 因疾病等原因不能上夜班者，须于接班之前2小时交假 条，以免影响工作和人员安排。 五. 上班时间离岗要请假，一般不超过30分钟，超过者按半 天事假计算。 (18) • • • • • • • • • • • • • • • • • • 【唯美句子】 走累的时候，我就到升国旗哪里的一角台阶坐下，双手抚膝，再闭眼，让心灵受到阳光的洗涤。懒洋洋的幸福。 顶 3 收藏 2 • 【唯美句子】 一个人踮着脚尖，在窄窄的跑道白线上走，走到很远的地方又走回来。阳光很好，温暖，柔和。漫天的安静。 顶 7 收藏 7 • 【唯美句子】 清风飘然，秋水缓淌。一丝云起，一片叶落，剔透生命的空灵。轻轻用手触摸，就点碎了河面的脸。落叶舞步婀娜不肯去，是眷恋，是装点,瞬间回眸，点亮了生命精彩。 顶 11 收藏 9 • 【唯美句子】 几只从南方归来的燕子，轻盈的飞来飞去，“几处早莺争暖树，谁家新燕啄春泥，”其乐融融的山林气息，与世无争的世外桃源，让人心旷神怡。 顶 0 收藏 2 • 【唯美句子】 流年清浅，岁月轮转，或许是冬天太过漫长，当一夜春风吹开万里柳时，心情也似乎开朗了许多，在一个风轻云淡的早晨，踏着初春的阳光，漫步在碧柳垂青的小河边，看小河的流水因为解开了冰冻而欢快的流淌， 清澈见底的的河水，可以数得清河底的鹅软石，偶尔掠过水面的水鸟，让小河荡起一层层的涟漪。河岸换上绿色的新装，刚刚睡醒的各种各样的花花草草，悄悄的露出了嫩芽，这儿一丛，那儿一簇，好像是交头接耳的议论着些什么，又好象是在偷偷地说着悄悄话。 顶 3 收藏 4 • 【唯美句子】 喜欢海子写的面朝大海春暖花开，不仅仅是因为我喜欢看海，还喜欢诗人笔下的意境，每当夜深人静时，放一曲纯音乐，品一盏茶，在脑海中搜寻诗中的恬淡闲适。在春暖花开时，身着一身素衣，站在清风拂柳，蝶舞翩跹的百花丛中，轻吹一叶竖笛，放眼碧波万里，海鸥，沙滩，还有扬帆在落日下的古船，在心旷神怡中，做一帘红尘的幽梦。 顶 0 收藏 2 • 【唯美句子】 繁华如三千东流水，你只在乎闲云野鹤般的采菊东篱、身心自由，置身置灵魂于旷野，高声吟唱着属于自己的歌，悠悠然永远地成为一个真真正正的淡泊名利、 鄙弃功名利禄的隐者。 顶 1 收藏 3 • 【唯美句子】 世俗名利和青山绿水之间，你选择了淡泊明志，持竿垂钓碧泉绿潭;权力富贵和草舍茅庐之间，你选择了宁静致远，晓梦翩跹姹紫嫣红。 顶 2 收藏 3 • 【唯美句子】 那是一株清香的无名花，我看到了它在春风夏雨中风姿绰约的模样，可突如其来的秋雨，无情的打落了它美丽的花瓣，看着它在空谷中独自凋零，我莫名其妙的心痛，像针椎一样的痛。秋雨，你为何如此残忍，为何不懂得怜香惜玉，我伸出颤抖的双手，将散落在泥土里的花瓣捧在手心。 顶 4 收藏 5 • 【唯美句子】 滴答滴答，疏疏落落的秋雨，赶着时间的脚步，哗啦啦的下起来。听着雨水轻轻地敲击着微薄的玻璃窗，不知不觉，我像是被催眠了一样，渐渐的进入了梦乡。 顶 3 收藏 5 • 【唯美句子】 在这极致的悲伤里，我看到了世间最美的爱，可谁又能明白，此刻的我是悲伤还是欢喜，也许只有那拨动我心弦的秋季，才知道潜藏在我心中的眼泪。 顶 4 收藏 3 • 【唯美句子】 看着此情此景，我细细地聆听。像是听到了落叶的呢喃，秋风的柔软，在这极短的瞬间，他们一起诉说着最美的爱恋，演绎着永恒的痴缠。当落叶安详的躺在大地，露出幸福的模样，你看，它多像一个进入梦乡的孩子。突然发现，秋风并非是想象中的刽子手，原来它只是在叶子生命的最后一刻，让它体会到爱的缠绵，飞翔的滋味。 顶 1 收藏 1 • 【唯美句子】 很感谢那些耐心回答我的人，公交上那个姐姐，还有那位大叔，我不知道他们是不是本地人，但我们遇到的一个交警协管，一位头发花白的大姐，她是上海本地人，很和善，并不像有些人说的上海人很排外。事实上，什么都不是绝对的。 顶 2 收藏 0 • 【唯美句子】 我嗅到浓郁的香奈尔，却也被那种陌生呛了一鼻。也许，我却不知道，那时的感受了。那里没有那么美好，没有安全感，归属感。我想要的自由呢，不完全地体验到了。 顶 2 收藏 1 • 【唯美句子】 那些繁华的都市，车水马龙，灯红酒绿，流光溢彩，却充斥着一种悲哀，浮夸。我看到各种奢华，却也看到各种卑微，我看到友善亲和，也看到暴躁粗鲁，我看到金光熠 • 【优美语句】 踏过一片海，用博识的学问激起片片微澜;采过一丛花，正在聪慧的碰碰外送来缕缕清喷鼻;无过一个梦，决定从那里启程。 顶 0 收藏 0 • 【优美语句】 人生如一本书，应该多一些精彩的细节，少一些乏味的字眼;人生如一支歌，应该多一些昂扬的旋律，少一些忧伤的音符;人生如一幅画，应该多一些亮丽的色彩，少一些灰暗的色调。 顶 0 收藏 0 • 【优美语句】 母爱是一滴甘露，亲吻干涸的泥土，它用细雨的温情，用钻石的坚毅，期待着闪着碎光的泥土的肥沃;母爱不是人生中的一个凝固点，而是一条流动的河，这条河造就了我们生命中美丽的情感之景。 顶 0 收藏 0 • 【优美语句】 生活如海，宽容作舟，泛舟于海，方知海之宽阔;生活如山，宽容为径， 循径登山，方知山之高大;生活如歌，宽容是曲，和曲而歌，方知歌之动听。 顶 0 收藏 0 • 【优美语句】 母爱就是一幅山水画，洗去铅华雕饰，留下清新自然;母爱就象一首深情的歌，婉转悠扬，轻吟浅唱;母爱就是一阵和煦的风，吹去朔雪纷飞，带来春光无限。 顶 0 收藏 0 • 【优美语句】 努力奋斗，天空依旧美丽，梦想仍然纯真，放飞自我，勇敢地飞翔于梦想的天空，相信自己一定做得更好。 顶 0 收藏 0 • 【优美语句】 品味生活，完善人性。存在就是机会，思考才能提高。人需要不断打碎自己，更应该重新组装自己。 顶 0 收藏 0 • 【优美语句】 母爱是一缕阳光，让你的心灵即使在寒冷的冬天也能感到温暖如春;母爱是一泓清泉，让你的情感即使蒙上岁月的风尘依然纯洁明净。 顶 0 收藏 0 • 【优美语句】 母爱是温暖心灵的太阳;母爱是滋润心灵的雨露;母爱是灌溉心灵的沃土;母爱是美化心灵的彩虹。 顶 0 收藏 0 • 【优美语句】 一轮金色的光圈印在海面，夕阳将最后的辉煌撒向了大海，海平面波光潋滟，金光闪闪，夕阳下的海水让最后一丝蓝也带着感动。温和的海水轻轻地拍打着我的脚踝，我张开双臂拥抱最温馨的时刻„„我爱大海宽广的胸怀，无论多大的风浪，她都可以揽入怀中;无论多少风雨，都无法将她击垮;无论多少河流，她都可以容纳;我愿做一只填海的燕，填平她的波涛翻滚，填平她的汹涌愤怒，只留下平静、柔和的海面。