人际交往中沟通与理解情景题

共享知识分享快乐情境一：“当父母对自己期望过高时，怎么办?本次数学考试，李岩尽了自己的努力取得了95分，这个分数在班中也是较高的了。他满心欢喜地回到家。见到父亲，把试卷递给他看，父亲看了试卷，板起脸说：“你有什么好高兴的？你的标准应该是100分。”李岩的情绪一落千丈……讨论：如果你是李岩，你该如何与父亲沟通？【活动】让一组同学表演，其他同学边看边思考问题。【投影】策略提示。向父亲讲出自己的努力经过。要理解父亲“望子成龙”“望女成凤”的心情，父亲的话其实是出于对自己更高的要求，学会换位思考。心平气和地与父亲共同协商，制定一个双方满意的目标。【】人与人的经历不同，思想、期望与理解问题的角度不同，往往会影响人们对同一问题的态度与处理方法。这就需要人们在与别人交往的过程中，尊重他人看问题的角度，尊重他人的意见，必要时不妨换个位置进行思考。然后努力让他人知道自己对事情的理解，自己为什么这样理解。在达成共识的过程中，需要双方的理解，有时还需要作出让步。如果不能达成共识也没有尖系，能够理解对方，能够站在对方的角度进行思考，就不会让矛盾激化。【承转】通过我们的理解与沟通，与父母之间的矛盾得到了很好的解决，但父母之间却岀现了冲突，那又该怎么办呢？情境设计二：“当父母发生矛盾和冲突时，怎么办？”明明的父亲是一家公司的负责人，工作忙，应酬多。母亲是一名编辑，在工作上也很岀色。一天晚上快十二点了，一阵吵闹声把已经睡熟的明明吵醒了。原来是父亲因为应酬，晚回家了，他一进门妈妈就开始唠叨，双方开始争执起来。明明站在自己的房门口，想了一想，走到父母跟前……讨论：如果你是明明，你将如果处理眼前的场面？【活动】让一组同学表演，其他同学边看边思考问题。【投影】策略提示。保持冷静头脑，摆好自己的位置，不偏不倚，实现等距离“外交”。双方僵持时，做好劝说工作，左右逢源，和一方多讲另一方的优点要及时将一方急于和好的心情传递给另一方，暗中巧妙周旋。【总结】有时候，我们会不知不觉地处于矛盾的漩涡中。我们需要衡量自己所处的位置，确定自己能够做什么，怎么去做。对于父母之间的矛盾，有时候也需要我们来帮助他们进行有效的沟通，而不是指【承转】人际交往不仅仅是与父母之间，更多的是与老师和同学之间的交往，在学校这个社会群体中，有没有矛盾发生呢？我们乂该如何解决这些矛盾呢？情境设计三：“当自己的朋友遭到别人背后议论时，怎么办？”小强是学校科技小组的成员，他心灵手巧，设计制作的航模经常在比赛中获奖。而在今天上午的劳技课上，他并没有完全按照老师的设计去做，而是别出心裁进行了设计，结果在试飞中，他失败了，同学们议论纷纷……面对同学们的议论，小强心里难过极了，这一切，都被小强的好朋友楠楠看在眼中。午饭时，楠楠端着餐盒找到小强……讨论：如果你是楠楠，你会怎么做呢？【活动】让一组同学表演，其他同学边看边思考问题。【投影】策略提示。了解朋友此时的处境与心情。帮助朋友端正对自身的认识。鼓励、帮助朋友建立自信，敢于面对非议，让事实证明一切。【总结】每个人都渴望被他人理解，如果不被理解、遭人议论是很难过的一件事。作为朋友应该给予对方充分的理解与尊重，矢心朋友的心灵，给予朋友必要的心灵支撑。【承转】提到朋友，我们就不能不谈到异性朋友。异性同学的正常交往是应当尊重与提倡的，因为我们可以从彼此身上学到很多好的东西。但异性交往也要注意原则与分寸，否则友情就容易转变成其他的情感，如果在与异性朋友的交往中，对方有不合理要求，我们该如何拒绝呢？情境设计四：“当一位异性朋友单独约你去看电影，怎么办？”萱萱性格开朗，不论是班上的女生还是男生都喜欢与她交往0她与鹏等几个男生的尖系就不错0周五的中午，鹏突然把萱萱叫到教室外，说晚上请她去看电影。萱萱问还有谁-起去，鹏说就约她一个O萱萱觉得怪怪的，不想去，又不知怎么回绝鹏。（请同学续演下去讨论：如果你是萱萱，你会如何处理这件事？【活动】让一组同学表演，其他同学边看边思考问题。【投影】策略提示。在社会法律与道德范围内，每个人都有自由选择的权力。拒绝自己义务之外不想做的事情，既是自信和自尊的表现，乂是一种能力。拒绝可以釆用多种方式：一是直言相告，对于那些过分的要求，当自己不满意时，必须态度明朗；二是他人转告，对别人所提的要求，如果自己当面难以回绝，或由自己来说不方便时，则可请与自己尖系较好的朋友代劳；三是婉言谢绝，对容易伤害对方的一些问题，要用婉转的语言回绝，以求得对方的谅解，而不至于把矢系搞僵。【总结】男女同学是可以建立真挚友谊的。但是要注竜采用恰当的方式，要自然、大方地公开交往。每个人都有权维护自己的正当利益，拒绝别人的请求O对于这个小品中的萱萱既要尊重自己的意愿，又要注意男女同学交往的尺度，既要谢绝邀请，又要不伤害他人O情境设计五：“当遭到他人嫉妒时，怎么办？”小芳是班长，聪明伶俐又勤学好问，成绩在班中名列前茅。有一天，老师带来一位新同学小玲。小玲长得很漂亮，人也聪明，性格又好，平时爱说爱笑又善解人意。很快就与同学们熟悉起来，并且与同学相处融洽。期末考试中小玲取得了第一名，小芳对此耿耿于怀，对待小玲的态度也大有改变。小玲对此不知如何是好……【活动】让一组同学表演，其他同学边看边思考问题。【投影】策略提示。“走自己的路，让别人去说吧！”向嫉妒者表露自己的不幸与努力。主动接近和帮助嫉妒者。主动求助于嫉妒者。让嫉妒者也来分享快乐。【总结】社会的发展必然会引起竞争，竞争是社会发展的动力。但是随着竞争的激烈，人与人之间的矢系就会更为复杂。同学之间是存在友谊的，同时也存在竞争。如何在竞争中维系友谊，如何在发展友谊的过程中公平竞争、共同发展，既是一门学问，也是一种能力。真正的强者是你强我也强，你强我会高兴，因为我有信心做得更好；而嫉妒只会咀嚼人的心灵，使人变得狭隘，失去信心，失去快乐与朋友。面对他人的嫉妒，我们要有正确的认识，首先自己并没有做错什么，不要因他人的态度使我们感到自责与内疚。第二，要学会在“高处不胜寒”处认清自己，主动热情、真诚地与他人交往。第三，学会宽容与助人，让嫉妒者感悟到“日久见人心”的道理。【承转】人们在生活中都希望自己能够被理解，不被理解、被误解甚至承受莫须有的“罪名”是十分痛苦的事情。如果在我们自己身上真的发生被误解的事情，我们该如何处理呢？情境设计六：“当遭到同学误解时，怎么办？”小琴与小娟是一对好朋友，小琴非常喜欢集邮。这夭，小娟的爸爸从美国给她寄来一张名信片，上面贴着一张非常精致的邮票。小琴问小娟：“这张邮票真漂亮，你能把这张邮票送给我吗？”小娟没有回答，只是把信封放到了箱里（没锁）。放学时，小娟发现名信片不见了，便断定是小琴拿去了，于是和她大吵起来；小琴真的是没有拿，但是又怎么解释得清楚呢？小琴委屈地流下了眼泪……【活动】让一组同学表演，其他同学边看边思考问题。【投影】策略提示。1•思想开朗，把握好理智。要有气度，态度真诚。试着做一下心理换位。讲究方法，选好时机，讲清原委。【总结】在这种情况下，首先要理智，控制好自己的情绪，不能失去理智，让误解升级为矛盾。第二，作为好朋友站在对方的角度考虑一下，进行换位思考，就可以理解对方的心情。第三，真诚地与她解释，在当时就能消除误解最好，但如果当时对方还是这么认为，那也可以理解，但自己做到问心无愧，也可坦然面对他人O第四，寻找适当的机会与方法让对方消除误解。比如写信，单独与对方聊聊，找个彼此共同的朋友传递信息，做调节工作等。【承转】大家从主观上都不希望与他人发生冲突，发生争执与□角，但是如何避免□角的发生，又能解决问题呢？情境设计七：“当和别人发生□角时，怎么办？”这天正值扫除，生活委员楠楠在教室里监督大家做卫生，安安的任务是负责拖地，但他一直与其他班的同学在教室外打闹，迟迟不回教室。楠楠从外面把他叫回来，他却懒懒散散的，心不在焉。楠楠对他说：“你看别人干得多认真，你怎么就不好好做呢？”安安白了她一眼，顶撞说：“我愿意怎么干，就怎么干，你管得着吗？”楠楠自然不让，于是你来我去，两个人越吵越凶……【活动】让一组同学表演，其他同学边看边思考问题。【投影】策略提示。双方冷静，降低“温度”。语气平缓，态度谦和学会做自我批评。【总结】人在学习生活中总会有摩擦与矛盾，处理摩擦与矛盾妥当就会化干戈为玉帛，处理不当就会使生活黯然失色，心情、学习都会受到影响。如何处理矛盾，具体问题要具体分析。首先，要坚持原则，维护人格。第二，要冷静处理，保持理智。矛盾的产生和升级往往是因为大家在特定情况下情绪过于激动，说出不该说的话，甚至大打出手。第三，态度要真诚，方法要推敲。态度、语言都要注意不伤害对方。第四，学会批评与自我批评。情境设计八：“当被别人取笑时，怎么办？”在语文课上，老师正朗读鲁迅的《拿来主义》，读到“只要有养料，也和朋友们像萝卜白菜一样吃掉……”教室里突然哄堂大笑，同学们把目光都集中在班上姓罗和姓蔡的两位同学身上。原来，姓罗的男同学因为个子小，被起个“小萝卜头”的外号；姓蔡的女生，因脸色白皙被取外号为“小白菜”。此时，这位男生脸涨得通红，这位女生也非常尴尬……【活动】让一组同学表演，其他同学边看边思考问题。【投影】策略提示。要有较宽容的态度。学点幽默感，来个“自我解嘲”。可以找好朋友，谈谈想法，让其转告其他同学。可以在恰当的场合把自己被叫外号的感受讲出来。【总结】首先，同学们起外号、叫外号并没有什么恶意，并不想故意伤害你。如果对同学叫外号的事感到不满，可以找好朋友谈谈自己的想法，让其转告在班中叫自己外号最凶的同学，让他不要再叫你的外号了0也可以在恰当的场合向全班同学真诚地讲出自己的感受，希望大家不再叫自己的外号。如果还有人有意无意地叫，你应该及时严肃、真诚地告诉对方自己的感受，并表示希望不再出现这种事情o【总结】人是生活在社会中的人，人离不开社会。一个人在社会中生活得是否快乐，在很大程度上取决于这个人的人际环境是否和谐。同时，和谐的人际尖系也有助于我们的学习与身心健康。大家通过本节人际交往的练习课，想必都会有收获。希望我们一起自觉运用同学们讨论和自己感悟出的这些技巧和高招，营造和谐的人际环境，健康快乐地度过每一天。