保健品销售技巧ppt课件

销售技巧主讲人：高伟保健品销售技巧第1页销售技巧是销售能力表示是一个工作技能是人与人之间沟通过程。包含对客户心理,产品专业知识,社会常识,表示能力,沟通能力掌控利用.保健品销售技巧第2页产品能否销售成功，在于用户是否接收先接收销售员，进而接收产品，这是一项很专业技巧。销售第一步首先是面带微笑靠近消费者，拉近与用户之间距离。“靠近消费者”说通俗点就是套近乎，拉家常！用礼貌用语接待用户，用专业语言解答用户提出问题，职业化代表专业化。保健品销售技巧第3页用户类型及应对方式1.时尚型：爱打扮，喜欢时尚应对方式：介绍时尚产品2.分析型：喜欢提问，精打细算应对方式：利用专业知识及销售技巧，利用促销活动保健品销售技巧第4页3.主导型：有目标性购置，不喜欢接收销售人员意见应对方式：对待用户挑选产品进行褒奖，有依据地进行搭配销售4.融洽型：不挑剔，没有显著主张，喜欢接收销售人员意见应对方式：站在用户角度上为她挑选适合她产品保健品销售技巧第5页5.品牌型：只认品牌，经济实力应对方式：介绍企业文化，树立信心，从而进行销售6.观望型：只看不买（潜在用户）应对方式：发放宣传资料，专业形象，优质服务，给用户留下好印象保健品销售技巧第6页怎样成为销售高手？保健品销售技巧第7页用户是上帝1.用户是我们薪水起源2.用户在商业活动中占有主要角色结论：是我们需要用户，而不是用户需要我们保健品销售技巧第8页个人营业额交易客数平均交易客单价你微笑对你信任多少个产品单品周期：或疗程或三个月量销售后附加价值用户购物满足感客单价与员工绩能关系，反应员工做连带销售能力强不强，客单价越高，销售额越高。保健品销售技巧第9页我们凭什么盈利？专业知识产品知识相关医学知识相关药学知识相关心理知识相关附加值知识等保健品销售技巧第10页在这个行业生存唯一条件----产品知识虽说你不是医生、不是药师，但你在一些专业知识方面，你应该是权威哦！！你应该比医生更医生，比药师更药师！保健品销售技巧第11页用户选择购置产品目标是什么呢？用户所选择产品，能给用户带来什么利益。买保健品，就是买观念。首先要了解用户是否有健康观念。保健品销售技巧第12页健康观念健康亚健康不健康无症状保健15%有症状预防75%有病时治疗10%聪明人会保健，醒悟人会预防，傻瓜才去治病保健品销售技巧第13页善于销售高价产品１．强调价值——“值”！利益越多显得价格越廉价，用户越以为“值！”在用户没有认识到你产品有多么好时候，不要谈价格，不然可能把他吓着。２．制造价格廉价感觉经常说“仅仅多少钱、才多少钱等”保健品销售技巧第14页搭建自己T型舞台知识宽度知识深度使用我们知识保健品销售技巧第15页沟通基本程序1、缺营养主要危害（入心工作）2、主要作用（插入数据）3、比较商品（推荐产品优点多，缺点少）4、产品特点（浅引证）5、形象（零售点形象+厂家形象）6、承诺和促成（插入深引证）7、附加值及售后保健品销售技巧第16页举例说明纳豆、辅酶等销售1、心脑血管疾病、血栓、心脏疾病主要危害2、产品主要作用3、产品发展历程和优点4、产品特点5、企业服务特点6、买赠活动保健品销售技巧第17页产品搭售技巧依据客户身体情况而定，灵活多变。保健品销售技巧第18页营销员与准用户交谈之前，需要适当开场白。开场白好坏，几乎能够决定这一次访问成败，换言之，好开场白就是营销员成功二分之一。推销高手常惯用以下各种创造性开场白。1、金钱几乎全部人都对钱感兴趣，省钱和盈利很轻易引发客户兴趣。如：“某某用户，我来告诉你一个省钱方法。”“据测算，每投入保健支出一元，就能降低疾病开支7元”等。2、真诚赞美——不是拍马屁每个人都喜欢听到好听话，客户也不例外。所以，赞美就成为靠近用户好方法。赞美准用户必须要找出他人可能忽略特点，而让准用户知道你话是真诚。赞美话若不真诚，就成为拍马屁，这么效果当然不会好。赞美比拍马屁难，它要先经过思索，不但要有诚意，而且要选定既定目标。“张女士，您衣服很漂亮“这话听起来象拍马屁，不过假如换成“张女士，您穿这件衣服很高雅、很适合您气质”这话就是赞美了。下面是两个赞美客户实例：“我听王阿姨说，您是很注意保健人。她夸赞你是一位生活很有规律人。”“恭喜你啊，李阿姨，听说你参加老年活动又获奖了，您真是风采不减当年啊。”保健品销售技巧第19页3、利用好奇心当代心理学表明，好奇是人类行为基本动机之一。美国杰克逊州立大学刘安彦教授说：“探索与好奇，似乎是普通人天性，对于神秘奥秘事物，往往是大家所熟悉关心注意对象。”那些用户不熟悉、不了解、不知道或与众不一样东西，往往会引发人们注意，推销员能够利用人人皆有好奇心来引发用户注意。一位推销员说：“这种神奇保健品××细胞营养素能从根本上处理问题，是细胞根源营养，能让你细胞跑起来。”营销员制造神秘气氛，引发对方好奇，然后在解答疑问时，很技巧地把产品介绍给用户。4、提及有影响力第三人告诉用户，是第三者（用户亲友）要你来找他。这是一个迂回战术，因为每个都有“不看僧面看佛面”心理。所以，大多数人对亲友介绍来营销员都很客气。如“何先生，您挚友张先生要我找您，他认为您对我们产品感兴趣。”这种打着他人旗号来推介自己方法，即使很管用，但要注意，一定要确有其人其事，绝不能自己杜撰编造，要不然用户一旦查对起来，就会露出马脚。假如能出示引荐人名片或介绍信，效果会更加好。5、举著名企业或人为例人们购置行为经常受到其它人影响，推销员假如能把用户这层心理好好地利用，一定会收到很好效果。“李先生，XX大学王阿姨用过我们纳豆，她血栓，高血压都好很多了。”举著名企业或人为例，能够壮大自己声势，尤其是假如举例子，正是和用户相同地域或职业，效果就会更显著。保健品销售技巧第20页6、提出问题（1）营销员直接向用户提出问题，利用所提问题来引发用户注意和兴趣。如“张先生，象您这么忙成功人士，该怎样保健来保持良好身体状态呢？”营销员这么一问，无疑将引导对方逐步进入面谈。（2）在利用这一技巧时应注意，营销员所提出问题，应该是对方最关心问题。提问必须明确详细，不可言语不清楚，模棱两可，不然，极难引发用户注意。7、向用户提供信息营销员向用户提供一些对用户有帮助信息，如市场行情、新技术、新产品知识等，会引发用户注意。这就要求营销员能站到用户立场上，为用户着想，尽可能阅读报刊，掌握市场动态，充实自己知识，把自己训练成为自己这一行业教授。用户或许对营销员应付了事，可是对教授则是非常尊重。营销员为用户提供了信息，关心了用户利益，也取得了用户尊敬与好感。8、演出展示用产品做试验9、利用产品营销员利用所推销产品来引发用户注意和兴趣。如：展示纳豆等所取得各种荣誉图片等。保健品销售技巧第21页10、向用户请教（1）营销员利用向用户请教问题方法来引发用户注意。（2）有些人好为人师，总喜欢指导、教育他人，或显示自己，营销员有意找一些不懂问题，或装不懂地向用户请教。普通用户是不会拒绝虚心讨教推销员。11、强调与众不一样营销员要力图创新思维方法与推销格调，用新奇方法来引发用户注意A、介绍我们产品特殊功效。B、介绍我们荣誉。C、介绍我们特色服务。12、利用赠品（1）每个人都有贪小廉价心理，赠品就是利用人类这种心理进行推销。极少有些人会拒绝无偿东西，用核苷酸特有与众不一样优惠政策、一些有真实用途好小赠品或者无偿微循环检测作敲门砖既新鲜又实用。当代世界最富权威推销员教授戈德曼博士强调，在面对面推销中，说好第一句话是十分主要。听到第一句话，许多用户就自觉地决定是尽快打发营销员走还是继续谈下去。所以，营销员要尽快抓住用户注意力，才能确保销售顺利进行。保健品销售技巧第22页会销现场攻单十二联谊会是一个多角色、多职位、相互配合、协作过程。要想把产品促销出去，那么需要我们销售人员，学会利用现场一切有利条件。比如：检测、教授、老用户、领导上级帮扶等等。现场要想产生好销售额，这决定于我们前期预热、现场攻单时机把握、售后服务这3大原因。就销售人员本身来说，必须把亲情服务和知识营销结合起来，就等于出众业绩。亲情服务就是在预热、促销过程中必须对用户热情起来，服务要热情、周到，脸上挂着微笑，叔叔，阿姨要叫亲，不离口，形象要端庄、整齐。知识营销就是必须把产品知识透彻掌握，能用自己话，间接、生动地讲出来，使用户喜闻乐见，抓住用户心理。对用户所说每一句话都要认真分析，不被表面现象所迷惑，要分析用户真正意图，做到有针对性促销，使之接收我们产品，而不能受制于用户。下面十二条促销标准，希望对市场同仁带来启发：保健品销售技巧第23页标准一：二选一成交法。比如说叔叔，阿姨您是拿12盒还是10盒？预先设定两个数字让用户选，我们占主动，能出好销量，不然用户占主动就不会到达我们计划销量标准二：对比成交法。对于夫妻两人来说，一定不要两个一起攻，把两人病情都说得很重，而是要做对比，把其中一个讲重一些，另一个讲轻一些，这么轻易使病情轻关心病情重。促销时候，让重拿一个大周期，病情轻拿一个小周期，也能出不少销量。假如两个都攻，轻易出现逆反心理，可能都不拿产品。对比成交法还包含把我们服产品老用户，服用前后情况讲出来做对比，动员新用户购置。标准三：假设成立法。这种方法能够用最多，见效最好，最节约时间。比如：在现场促销时，感觉到用户有购置意向，时机成熟了，直接跳过促销，别问他拿不拿，直接跟他讲服用方法，就像他已经购置了产品一样。标准四：季节标准。在促销过程中，有很多人说，现在没钱过一段时间再买。其实这是托辞，实际上他还没有完全相信产品，或认为病情还不十分严重，也可能是在等他人出效果之后再买。这个时候必须明确告诉他：你必须这个时候吃产品·······关键看引导，坚持，韧劲····保健品销售技巧第24页标准五：恐惧诉求标准。这主要是在给客户讲检测汇报时候用。结合检测数据，把事先了解到客户身体情况进行分析加恐吓。不过注意度，预防出现逆反心理。标准六：经济标准。在促销过程中，我提议员工备一台计算器，一张纸，一份明细促销价格优惠单，帮用户算账，先告诉用户买越多越实惠，天天只花几元钱就把病情调理了，说话讲就是技巧。。标准七：按周期服用。在促销过程中，我们一定要说服用户，吃产品必须按周期服用，全身细胞才能修复一次，作用才能持久，效果才能显著。所以必须卡紧，按周期销售，最少最好六个月。标准八：附加值。除了产品之外，用户说享受其它价值。都称为附加值。这我们要明确告诉用户，他说享受附加值是哪些。标准九：例证标准。在促销过程中向新用户讲现场老用户服用前后对比情况，最好是借用新用户，本小区或周围小区，当然最好是认识老用户。也能够在现场把我们案例制成视频短片现场播放，在墙上做康复之星张贴栏，提供例证。保健品销售技巧第25页标准十：产品特征优势标准。在促销过程中，我们碰到最多问题是用户告诉我们，才刚才买了XX产品，等吃完了再买我们。这个时候我们普通都挺沮丧。我认为我们能够分析一下，既然用户能花几千买别家企业产品，说明两点：第一、他关心自己健康，第二、他有钱，他所说经济有困难，把钱花完了等这是托辞，实际上他不想花钱买产品了。明白这个之后我们就针对性讲，把我们产品特征讲给他听。标准十一：灵活生动标准。所谓灵活生动包含很多方面，做销售要具备聪明伶俐天分，讲话时候尤其是产品价格时候不要自己都怕讲，或者是讲太高了把客户吓跑，碰到借口客户不能放弃，中途而废。该降单就降单，该打感情牌就打感情牌，该生动讲产品就将产品，用自己话总结出来制造出语言亮点，激发客户兴趣。标准十二：扭转观念。有不少人很富有，不过在健康投资上却很吝啬，舍不得花钱。这个时候我们要扭转他观念。保健品销售技巧第26页保健品销已经不像前几年那么轻易了，而是正面临着严重信任危机，再加了现在保健品企业成千上万，竞争异常激烈，销售人员在销售时自然会碰到层层拒绝，但话说回来，拒绝是销售一部分，学会从拒绝中发觉用户需求，把拒绝转换为另一个销售机会。拒绝是用户习惯性反射动作，并不是真正意愿表示，处理拒绝才能够真正了解用户想法，处理是促销最好时机。用户拒绝有几个：1、不愿意改变——接收新鲜事物意味着放弃旧东西，人类天性是拒绝改变。2、没有需求——用户根本没有这方面需求，遭到拒绝是自然事。3、自己不了解不知道——人们往往拒绝那些看不懂不了解东西。4、不喜欢而不信任你——假如人们不喜欢你，他们就不信作你，就不愿意接收你提议。销售不只是产品。销是自己，售是一个观念，用户对你有好感，才能信任你话保健品销售技巧第27页处理拒绝意见：公式：点头重复必定.......不过......解释说明.......提出提议1、我用好几个保健品还没用完答：嗯，这说明你有很强保健意识，不过你吃了这么多保健品不是还不见好吗？你看你身体还是这么差，说明你现在用保健都没有多大效果，或者说都没能对症下药，那么我们就是为了防止这种情况，所以给大家提供了这个无偿身体检测，确保能给你对症下药。经过刚才检测（问诊），说明我们这种产品是适合你吃，你能够买一些跟你现有保健品配合吃，效果会更加好！2、我上过了好几次当，不敢再相信了答：我非常了解你感受，我要是你我也会这么想。不过我们不能因为这么就什么都不相信了啊。实际上你用这些产品挺好，不过那些主要是针对某某病证，所以你用了效果不太理想。而我们这么是专门针对心脑血管疾病，对你冠心病（高血压）能够起到清洗血管、清理血液作用，从而到达疏通血管，血液通畅，改病善冠心病（高血压）效果。3、太贵了，我没钱！答：哦，没钱啊？但也不能不顾自己身体啊。这见过很多病人都是这么：今天没钱（不舍得花钱）治病或保健，明天一定有钱（要花钱）住院，（为何呢？因为那时已经病倒了，不去不行啊！），住院就不是几千块所能处理问题，最少也得花好几万，不过结果又是什么呢？举例子。。。。。。你看你病都发展到这么严重了，还不舍得花点钱治治，谁还能帮你呢？（到时出了问题苦还是自己和家人）保健品销售技巧第28页4、我享受公费医疗，吃药不用花钱或少花点钱。答：公费能让你得病不花钱，但它能给你保健吗？哦，这是件好事，但你注意到了没有？很多享受公费医疗人，还是中风了，为何呢？就是因为你们享受公费医疗，所以有点小问题以为没什么，不舍得花钱保健），所以说，公费只是一个保障，在得病时候保障用上药，但它能确保你健康吗？能确保你不得病吗？你当前这种情况也在用公费医疗药品，为何这些病症没有得到控制呢？因为这药品都治标不治本，只能处理暂时问题。而我们产品能经过清理血液，清洗血管来到达标本兼治目标，从源头上控制你高血压问题。5、你们产品上说明只写着调整血脂，可我血脂不高，不需要服用你们产品。答：你这个问题提得很好，不过血脂有两个部分：一是血液中流动，即我们经过化验可检测到，就是通常说胆固醇、甘油三脂、低密度脂蛋白；另一部分往往被我们忽略了，即和血管内膜沉积粥样斑块，斑块主要物质也是胆固醇、低密度脂蛋白和甘油三脂。要控制动脉硬化，只能把血管内膜那些垃圾也清理下来，才能到达目标。6、没钱答：（所以我才提议你用这种方法盈利啊！省钱就是盈利嘛）你能够先去借点钱来买，有个刘阿姨情况和你也差不多，但她病还比你好一点，她说她看见自己朋友也在服用这种产品，效果非常好，于是就是借钱买了六个月，因为她知道，健康才是最大本钱，有了健康才能拥有一切；要是连健康都没有了，那就算有再多退休工资也没命拿啊！保健品销售技巧第29页7、保健品不能治病我不买答：你思想可能有点落后了，可能你还不知道，保健品分有两种，一个是功效型，一个是营养型，功效型保健品能够起到药品所起不到作用，而且没有副作用，像你有糖尿病，吃了许多药品都没见好，还给肝脏带来很大副作用，你要是用上我们产品，它经过将血糖转化为糖元，从而到达平稳血糖作用。8、太贵了，没钱买。答：（所以我才提议你用这种方法省钱啊！）咱来算算，一年是5880元，一个月才四百多块，一天才十多块钱，假如现在不舍得花这点钱，要是住院了一天也得花好几百块，一次下来最少也要好几千块，多则几万块，还要身体受罪；假如你用了我们产品，把身体搞好了，能多活个几年，那共产党还要发给你好几万工资呢，你说值不值？9、我要跟老伴商议一下再说答：你们夫妻感情真好啊，你老伴这么关心你，他昨天也说了，只要能让你健康起来，他没什么意见。（为了你身体健康，他必定也会同意）10、我没什么病，不用吃答：是啊，你现在身体是比很好，但伴随年纪增加，血液和血管里垃圾也会越积越多，就会慢慢形成动脉硬化，（现在越来越多老年人都很重视健康，没病能够防病，现在你没什么时候大病，但你现在体质已经慢慢发生异常了）你再不做好预防，到时要花钱还得更多。保健品销售技巧第30页11、只想要些资料看看，还不想买答：你这种想法很好，一看就知道你是个爱学习而且保健意识又强人，但光看资料是远远不够，它又不能帮你处理实际问题，而我们产品是能够直接帮助你净化血液，清理血管，从源头上控制疾病发生，所以我提议你能用上一个周期，到时你病好了，连资料都不用看了。12、我认为经过普通调理就能够了。答：饮食和运动调理是很好，而且要在没发病之前就要开始调理效果才好，但需要时间很长，可能要个十年八年，甚至要更多时间，你身体能等吗？而且极难坚持，万一有时忘了就前功尽弃了；而我们产品只要六个月时间就能够调理好你体质，恢复正常结构功效，那是方便又实惠啊！何乐而不为呢？13、不能报销我不买答：钱是身外之物，生带不来死带不去，没钱还能挣回来，没命了那就挽不回来了，你看你留着这么多钱有啥用？有个大爷他也是离休干部，吃什么药都能报销，平时就不注意预防，有了病再吃药，最终在医院里把自己也报进去了，你说不报销就不用看病了吗？你都病成这么了还考虑什么报销啊？你吃这么多药不也一直在报销吗？为何你病还没好啊？因为没有找到根本原因，只是治标不治本，即使自己没花钱，但也受了不少罪吧？就那药品副作用就已经对你肝脏造成很大伤害了保健品销售技巧第31页金牌员工十二种品格一：忠诚企业单位可能开除有能力员工，但对一个忠心耿耿人，不会有领导愿意让他走，他会成为单位这个铁打营盘中最长久战士，而且是最有发展前景员工。1、站在老板立场上思索问题；2、与上级分享你想法；3、时刻维护企业利益；4、琢磨为企业盈利；5、在外界诱惑面前经得起考验。二：敬业伴随社会进步，人们知识背景越来越趋同。学历、文凭已不再是企业挑选员工首要条件。很多企业考查员工第一条件就是敬业，其次才是专业水平。1、工作目标不但仅在于酬劳；2、提供超出酬劳服务与努力；3、愿意为工作作出个人牺牲；4、含糊上下班概念，完成工作再谈休息；5、重视工作中每一个细节。三：主动不要事事等人交代，一个人只要能自动自发地做好一切，哪怕起点比他人低，也会有很大发展，自发人永远受老板欢迎。1、从“要我做”到“我要做”；2、主动分担一些“分外”事；3、先做后说，给上司惊喜；4、学会毛遂自荐；5、高标准要求：要求一步，做到三步；6、拿捏好主动尺度，不要急于表现、出风头甚至抢他人工作。保健品销售技巧第32页四：负责用于负担责任人，对企业有着主要意义，一个人工作能力能够比他人差，不过一定不能缺乏责任感，凡事推三阻四、找客观原因，而不反思自己，一定会失去上级信任。1、责任关键在于责任心；2、把每一件小事都做好；3、言必信，行必果；4、错就是错，绝对不要找借口；5、让问题皮球至于你；6、不因一点疏忽而铸成大错。五：效率高效工作习惯是每个可望成功人所必备，也是每个单位都非常看重。1、跟穷、忙瞎忙说“再见”；2、心无旁骛，专心致志；3、量化、细化天天工作；4、拖延是最狠毒职业杀手；5、切记优先，要事第一；6、预防完美主义成为效率大敌。六：结果“不论黑猫、白猫，抓得到老鼠就是好猫！”，不论苦干、巧干，出成绩员工才会受到众人必定。企业重视是你有多少“功”，而不是有多少“苦”1、一开始就要想怎样把事情做成；2、方法永远要比问题多；3、聪明地工作而不但仅是努力工作；4、没有条件，就创造条件；5、把任务完成得超出预期。保健品销售技巧第33页七：沟通不好沟通者，即便自己再有才，也只是一个人才能，既不能传承，又无法进步；好沟通者，哪怕很平庸，也能够边干边学，最终实现自己价值1、沟通和八卦是两回事；2、说和说得过多都是一个错；3、带着去提问题，当面沟通，当场处理；4、培养接收批评情商；5、胸怀大局，既报喜也报忧；6、内部能够有矛盾，对外一定要一致。八：团体团体提前，自我退后。不论个人能力多强，只要伤害到团体，企业决不会让你久留——不要认为缺了你一个，团体就无法运转！1、滴水融入大海，个人融入团体；2、服从总体安排；3、恪守纪律才能确保战斗力；4、不做团体“短板”，假如现在是，就要给自己“增高”；5、多为他人、为团体考虑。九：进取个人永远要跟上企业步伐，企业永远要跟上市场步伐；不论是职场还是市场，不论是个人还是企业，参加者都不希望被淘汰。为此就一定要前进，停就意味着放弃，意味着出局！1、以空杯心态去学习、去汲取；2、不要总生气，而要争气；3、不要一年经验重复用十年；4、挤时间给自己“增高”、“充电”；5、发展自己“比较优势”；6、挑战自我，未雨绸缪。保健品销售技巧第34页十：低调才高无须自傲，不要认为自己不说、不宣扬，他人就看不到你功劳。所以别在同事面前炫耀。1、不要邀功请赏；2、克服“大材小用”心理；3、不要摆架子耍资格；4、凡是人，皆须敬；5、努力做到名实相符，要配上自己位置；6、成绩只是开始，荣誉看成动力。十一：成本节约不是抠门，而是美德。不要把企业钱不妥钱，企业“锅”里有，员工“碗”里才有；一样，“锅”里多，“碗”里也自然就多。而掌勺，恰恰就是你自己。1、报销账目，一定要诚信；2、不耍小聪明，不贪小廉价；3、不浪费企业资源，哪怕是一张纸；4、珍惜工作每一分钟时间；5、每付出成本，都要力争最大收益；6、记住：省下，就是利润！十二：感恩为何我们能允许自己过失，却对他人、对企业有这么多埋怨?再有才华人，也需要他人给你做事机会，也需要他人对你或大或小帮助。你现在幸福不是你一个人就能成就。1、老板给了你饭碗；2、工作给你不但是酬劳，还有学习、成长机会；3、同事给了你工作中配合；4、客户帮你创造了业绩；5、对手让你看到距离和发展空间；6、批评者让你不停完善自我。保健品销售技巧第35页以上是销售开始我们必须学习琢磨关键点，迈出销售第一步，以后就会越来越轻松了！祝：我们沟通越来越好！我们销量越来越高！我们市场越来越旺！保健品销售技巧第36页第一次跟踪后完成，5%销售是在第二次跟踪后完成，10%销售是在第三次跟踪后完成，80%销售是在第4至11次跟踪后完成！【销售最大收获】不是分成多少，不是升职，不是增加了炫耀资本，不是完成任务，销售最大收获是：你生活中多了一个信任你人！【销售最大敌人】不是对手，不是价格太高，不是拒绝你客户，不是企业，不是产品不好，最大敌人是：你埋怨！你借口！献给做销售朋友们，收藏吧，耐心精读3遍，会有新突破！1、用户是最好老师，同行是最好榜样，市场是最好学堂。取众人之长，才能长于众人。2、依赖感大于实力。销售97%都在建立信赖感，3%在成交。3、当你学会了销售和收钱，你不想成功都难。4、拒绝是成交开始。销售就是零存整取游戏，用户每一次拒绝都是在为你存钱。5、要从信任、观点、故事、利益、损失、利他六个方面，创造让用户不可思议、不可抗拒营销方案。6、销售是信心传递，情绪转移，体力说服；谈判是决心较量；成交是意志力表达。7、力不致而财不达，收到钱才是钱。8、一定要给用户讲有含金量东西，一定要学会创造价值，为用户创造他需要价值。9、全部一切事物，都要学会去链接。情感关系大于利益关系和合作关系，要与用户有深层次情感交流。10、用户买不但是产品本身，更买产品对应及额外服务。11、人脉就是钱脉，人缘就是财缘，人脉决定命脉。12、你永远没有第二次机会给用户建立自己第一印象。13、销售等于收入。这个世界上全部成功都是销售成功。当你学会了销售和收钱本事时，你想穷都穷不了。14、做业绩千万不要小看每个月最终几天，这好比是3000米长跑，当你跑完2700米时，最终300米犹为主要，最终几天是最轻易创造奇迹时刻。15、没有卖不出产品，只有卖不出产品人；没有劈不开柴，只是斧头不够快；不是市场不景气，只是脑袋不争气。16、一流推销员——卖自己；二流推销员——卖服务；三流推销员——卖产品；四流推销员——卖价格。24、销售员必备乞丐精神——面对“用户”首先微笑，天天被拒绝屡次还是一如既往。25、对待老用户要像对待新用户一样热情，对待新用户要像对待老用户一样周到。26、销售是信心传递，谈判是决心较量；销售就是建立感情，销售就是获取信任。27、用户买更多是种感觉——被尊重、被认同、放心。28、因为熟练，所以专业；因为专业，所以极致。只有专业才能成为教授，只有教授才能成为赢家。任何用户都不会和业余选手玩，因为他们深知业余没有好结果。用户永远只相信教授，教授代表权威和被信任。29、销售人员要永远问自己三个问题：我为何值得他人帮助？用户为何要帮我转介绍？用户为何向我买单？30、天上不会掉钱，要盈利找用户拿。买和不买永远不是价格问题，而是价值问题。要不停向用户塑造产品价值。31、看自己产品就像看自己孩子，怎么看怎么喜欢。热爱自己，热爱自己产品。跟踪工作使您客户记住您，一旦客户采取行动时，首先想到您。跟踪最终目标是形成销售，但形式上绝不是我们经常听到“您考虑得怎么样？”跟踪工作除了注意系统连续外，我们更须注意其正确策略：采取较为特殊跟踪方式，加深客户对您印象；为每一次跟踪找到漂亮借口；注意两次跟踪时间间隔，太短会使客户厌烦，太长会使客户淡忘，我们推荐间隔为1周；每次跟踪切勿流露出您强烈渴望，想做这一单。调整自己姿态，试着帮助客户处理其问题，了解您客户最近在想些什么？工作进展怎样？保健品销售技巧第37页献给做销售每一个人。每个人都在想，真正销售是什么呢，在我看来，销售能够这么说1%销量是在电话中完成，2%销售是在第1次接洽后完成，3%销售是在第1次跟踪后完成，5%销售是在第2次跟踪后完成，10%销售是在第3次跟踪后完成，80%销售是在第4至11次跟踪后完成！跟踪工作使您客户记住您，一旦客户采取行动时，首先想到您。跟踪最终目标是形成销售，但形式上绝不是我们经常听到“您考虑得怎么样？”跟踪工作除了注意系统连续外，我们更须注意其正确策略：采取较为特殊跟踪方式，加深客户对您印象；为每一次跟踪找到漂亮借口；注意两次跟踪时间间隔，太短会使客户厌烦，太长会使客户淡忘，我们推荐间隔为1周；每次跟踪切勿流露出您强烈渴望，想做这一单。调整自己姿态，试着帮助客户处理其问题，了解您客户最近在想些什么？工作进展怎样？保健品销售技巧第38页【销售最大收获】不是分成多少，不是升职，不是增加了炫耀资本，不是完成任务，销售最大收获是：你生活中多了一个信任你人！【销售最大敌人】不是对手，不是价格太高，不是拒绝你客户，不是企业制度，不是产品不好，最大敌人是：你埋怨！你借口！保健品销售技巧第39页1、用户是最好老师，同行是最好榜样，市场是最好学堂。取众人之长，才能长于众人。2、依赖、信赖感大于实力。销售97%在建立信赖感，3%成交。3、当你学会了销售和收钱，你不想成功都难。4、拒绝是成交开始。销售就是零存整取游戏，用户每一次拒绝都是在为你存钱。5、要从信任、观点、故事、利益、损失、利他六个方面，创造让用户不可思议、不可抗拒营销方案。6、销售是信心传递，情绪转移，体力说服；谈判是决心较量；成交是意志力表达。7、力不致而财不达，收到钱才是钱。8、一定要给用户讲有含金量东西，一定要学会创造价值，为用户创造他需要价值。9、全部一切事物，都要学会去链接。情感关系大于利益关系和合作关系，要与用户有深层次情感交流。10、用户买不但是产品本身，更买产品对应及额外服务。11、人脉就是钱脉，人缘就是财缘，人脉决定命脉。12、你永远没有第二次机会给用户建立自己第一印象。13、销售等于收入。这个世界上全部成功都是销售成功。当你学会了销售和收钱本事时，你想穷都穷不了。保健品销售技巧第40页14、做业绩千万不要小看每个月最终几天，这好比是3000米长跑，当你跑完2700米时，最终300米犹为主要，最终几天是最轻易创造奇迹时刻。15、没有卖不出产品，只有卖不出产品人；没有劈不开柴，只是斧头不够快；不是市场不景气，只是脑袋不争气。16、一流推销员——卖自己；二流推销员——卖服务；三流推销员——卖产品；四流推销员——卖价格。17、销售时传递给用户第一印象：我就是你朋友，我今天与你见面就是和你交朋友，全部顶尖高手都是会把客户当家人人。18、随时随地都在销售，把销售变成一个习惯。成长永远比成功主要，你能够不在销售中成交，但你不能够在销售中不成长。19、只有找到了与用户共同点，才可能与他建立关系。销售就是建立关系，建立人脉。20、选对池塘才能钓大鱼，用户品质一定要好。你选择大于努力十倍。假如你为穷人服务，你将变得越来越穷；你能够把自己定位为珠宝店老板，也能够把自己定位为收破铜烂铁小贩；你服务十个破铜烂铁不如服务一颗钻石。21、小事情就是一切，煮熟鸭子为何会飞掉？是你细节失败了，让用户不爽了。22、销售不变法宝——多听少讲，必备多问少说；服务最高境界——发自内心，而不是流于形式。23、销售等于帮助，一切成交都是为了爱！爱他就成交他吧！收到钱是帮助用户开始。保健品销售技巧第41页24、销售员必备乞丐精神——面对“用户”首先微笑，天天被拒绝屡次还是一如既往。25、对待老用户要像对待新用户一样热情，对待新用户要像对待老用户一样周到。26、销售是信心传递，谈判是决心较量；销售就是建立感情，销售就是获取信任。27、用户买更多是种感觉——被尊重、被认同、放心。28、因为熟练，所以专业；因为专业，所以极致。只有专业才能成为教授，只有教授才能成为赢家。任何用户都不会和业余选手玩，因为他们深知业余没有好结果。用户永远只相信教授，教授代表权威和被信任。29、销售人员要永远问自己三个问题：我为何值得他人帮助？用户为何要帮我转介绍？用户为何向我买单？30、天上不会掉钱，要盈利找用户拿。买和不买永远不是价格问题，而是价值问题。要不停向用户塑造产品价值。31、看自己产品就像看自己孩子，怎么看怎么喜欢。热爱自己，热爱自己产品，热爱自己团体，热爱用户。客户烦我千百遍，我待用户如初恋；客户气我千百遍，我爱用户永不变。保健品销售技巧第42页最终祝各位同仁：工作顺利！身体健康！全家幸福！保健品销售技巧第43页