企业培训课程体系框架

**企业培训部课程体系框架图岗位系列管理系列技术系列研发系列职能系列操作系列销售系列后勤系列岗位层级总裁总监经理首席主任特/高级中/技师首席工程师技术员*经理/长*主管/师*专员/员高级中级操作员首席资深高级咨询师/专员保安/保洁/厨房课程体系大类小类课程新员工体系课程包《行业发展趋势》√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√《企业文化（大）》《职业生涯发展规划》《VIP/TIP顾客心理模式》《静态礼仪》《动态礼仪》《公司规章》《产品知识（含3中心）》《导医/咨询/医护流程》《成长之路：内外兼修方精致》基础能力课程体系企业文化类《文化理念价值观》√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√《新老见面会》√√√√√√√√√√√√√√√√《榜样现身会》√√√√√√√√√√√√√√√√√√√《时尚生活品鉴会》√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√《新员座谈会》√√√√√√√√√√√√√√√√《企业发展愿景》√√√√√√√√√√√√√√√√√√√《职业生涯发展》√√√√√√√√√√√√√√√√√√《行业交流与标杆学习》√√√√√√√√√√√行业类《美眼操作规范》√√√√√√√√《整形操作规范》√√√√√√√√《皮肤操作规范》√√√√√√√√《行业规范》√√√√√√√√√√√√√√√√√√√《资质要求规范》√√√√√√√√√√√√√√√√√《病例医嘱规范》√√√√√√√√√√√《消毒隔离规范》√√√√√√√《感控规范》√√√√√√√《风险防范规范》√√√√√√√√√√√《客诉处理规范》√√√√√√√健康心态类《阳光心态》√√√√√√√√√√√√√√√√√《态度至上》√√√√√√√√√√√√√√√√√《情绪管理》√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√《压力管理》√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√客户服务类《VIP消费心理学》√√√√√√√√√√√√《VIP服务礼仪》√√√√√√√√√√√√√√√√√√《社交礼仪》√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√《VIP顾客服务流程》√√√√√√√√√√√职业素养类《典雅阁员工职业形象》√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√《商务礼仪》√√√√√√√√√√√√√√√《职业道德》√√√√√√√√√√√√√√√√√√《职业化思维与行为》√√√√√√√√√√√√√√√√√《拓展训练》√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√产品知识类美眼产品知识类《眉部产品介绍》√√√√√√√√√√√√√《睫毛线、美瞳线产品介绍》√√√√√√√√√√√√√《唇部产品介绍》√√√√√√√√√√√√√整形产品知识类《双眼皮类产品介绍》√√√√√√√√√√√√√《眼睑、睫毛产品介绍》√√√√√√√√√√√√√《提眉、切眉产品介绍》√√√√√√√√√√√√√《祛眼袋类产品介绍》√√√√√√√√√√√√√《面颈耳、除皱类产品介绍》√√√√√√√√√√√√√《胸部类产品介绍》√√√√√√√√√√√√√皮肤产品知识类《疤痕纹身类产品介绍》√√√√√√√√√√√√√《隐私类产品介绍》√√√√√√√√√√√√√《美白类产品介绍》√√√√√√√√√√√√√《嫩肤类产品介绍》√√√√√√√√√√√√√《美白类产品介绍》√√√√√√√√√√√√√《修复类产品介绍》√√√√√√√√√√√√√工作方法类《有效沟通》√√√√√√√√√√√√√√√√√√√《有效授权》√√√√√√√√√√《时间管理》√√√√√√√√√√√√√√《压力管理》√√√√√√√√√√√√《创新思维》√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√《工作》√√√√√√√√√√√√《谈判技巧》√√√√√√√√√《员工辅导》√√√√√√√√√√√√√《教练技术》√√√√√√√√√√√√√√《成功上级》√√√√√√√√√《成功下属》√√√√√√√√√√√√√√√√√√√战略要求类《内训师培训》√√√√√√√√√√√√《课程开发》√√√√√√√√√√√√《经验萃取》√√√√√√√√√√√√《美学时尚》√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√《阿米巴经营》√√√√√√√√√√√√√《细节决定成败》√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√《新产品知识》√√√√√√√√√√√√√√√《产品组合知识》√√√√√√√√√√√√√√√√√√《流程再造》√√√√√√√√√√√√《企业发展愿景》√√√√√√√√√√√√√√√√√√√《职业发展规划》√√√√√√√√√√√√√√√√√√√基础管理能力类《有效执行》√√√√√√√√√《目标管理》√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√《项目管理》√√√√√√√√√√√《从技术到管理》√√√√√√√√√《管理者思维模式》√√√√√√√√《会议管理》√√√√√√√√√√√√√《成本管理》√√√√√√√√√√《预算管理》√√√√√√√√√√专业技术课程体系销售接待类导医类√√√√咨询类√√√√呼叫类√√√√技术操作类美眼操作类√√√√皮肤操作类√√√√整形操作类√√√√运营类院务管理类√√营销类√√设计制作类√√√数据分析类√√√药品管理类√√√医务医护类领导力课程体系人才甄选类《组织架构》√√《岗位设计》√√《六步组合模型解读》√√《辨认识人》√√√团队建设类《360领导力》√√《团队学习》√√《团队建设》√√√《100%执行的管理技术》√《员工激励》√√√《非人》√战略决策类《战略管理》√√《组织设计》√√《企业变革管理》√√《企业风险管理》√√《产业研究》√√《战略十步法》√√《系统思考》√√√《资本运营》√塑造竞争力类《六西格玛》√√《6S管理体系》√《非财》√《企业财务分析》√√《成本管理》√√√《供应链管理》√√《流程再造》√√《并购企业的整合》√《流程建设》√√客户价值创造类《企业价值分析》√√《投资分析与投资管理》√《集团公司运营与管理》√√√《客户关系管理》√√《营销管理》√《企业形象塑造》√√《企业社会责任》√√《公共关系管理》√√《危机管理》√√√企业文化类《正直诚信》√√《企业文化塑造》√√《核心价值观解读》√√《企业愿景烘托》√√《经理人文化修养》√√文饰中心项目整形中心项目激光中心沁眉眉开运来韩式半永久化妆眉DK韩尚眉野生眉明眉善运男士原生眉禧运浓睫睫毛线（上/下）半永久美瞳线（上/下）魅惑凤尾睫毛线（开运）（上/下）典雅欧式动感睫毛线（上/下）聚财元宝鸿运唇（包含唇线）富贵牡丹润红唇（包含唇线）DK蜜露水晶唇芭比沁唇（包含唇线）爱神之弓.炫钻美唇（包含唇线）唇改薄（上/下）唇裂二期修复（唇+鼻）DK生态双眼皮Park双眼皮典雅5S精微重睑韩式重睑术经典重睑术眼裂外眦开大术眼裂内眦开大术上睑下垂矫正（ⅠⅡⅢ）祛上睑肥厚重睑失败修改术睑外翻修复术倒睫矫正术睫毛上翘DK隐形减龄提眉术典雅5S精微提/切眉韩式切眉经切口额部除皱术+提眉术经典切眉祛皱眉肌失败切眉修复术DK祛眼袋典雅5S精微祛眼袋术韩式祛眼袋术微创祛眼袋经典祛眼袋失败祛眼袋修改术综合全鼻整形鼻整形（隆鼻、鼻尖塑性、鼻翼缩小、鼻孔整形）隆鼻（假体、注射、肋软骨）驼峰鼻矫正鼻小柱延长垫鼻尖鼻翼缩小鼻孔整形微拉美鼻唇沟提升取隆鼻材料（假体、注射）线雕（提升、隆鼻、颈部）除皱（拉皮抗衰、鱼尾纹除皱。额紋除皱））面颊蛋白线提升紧致提升（额部、眉尾、眼尾）苹果肌复位浅化法令纹嘴角赘肉、羊腮清晰下颌缘双下巴紧致取面部不良注射物祛咬肌酒窝成型祛颊脂垫肉毒素玻尿酸自体血液生长因子除皱PRP自体血浆除皱PPP自体脂肪移植耳垂畸形矫正耳洞/修复耳洞丰太阳穴（注射、假体）丰下颌（注射、假体）丰胸乳沟再造乳头矫正（内陷、缩小）副乳切除取不良丰胸材料（假体、注射）吸脂（脂肪堆积情况、部位）光纤热塑疤痕（注射、直接切除）疤痕"z"/"w"型切除改型局部皮瓣切除+缺损修复体肿物取痣（激光、切除）祛纹身（激光、铲除）腋臭游离植皮修复扩张器修复外阴修整术阴道紧缩处女膜修复术脱毛美白针（大众型、DK加强型）磁雕（提升、收紧减围）润白舒敏美白水氧丝滑紧致肌肤年轻化嫁接睫毛祛色素（内源性）祛色素（外源性）CO2点阵激光祛痘痤疮后期修复（痘坑、痘印、水痘坑）水光注射超声刀颈纹治疗