关于护士态度不好整改措施

ModifiedbyJEEPonDecember26th,2020.关于护士态度不好整改关于护理存在的问题及整改措施存在问题个别护士服务态度差对患者冷言冷语，态度生硬，护士输液技术差，服务不。病房卫生间卫生差、床单元、床头柜设备陈旧。卫生间年数多，卫生间里霉斑太多，怎么打扫都不干净。原因：有些同志心浮气燥，护理人员少，工作量大。新护士输液穿刺技术差，服务不规范。卫生间年数多，卫生间里霉斑太多，怎么打扫都不干净。三、整改措施：1、实行责任负责制，加强优质护理服务，提高病人满意度，根据不同的服务细节打分，对于得分低的护士加强教育；对于连续表现好的护士在给与嘉奖。2、加强业务学习及操作，提高护士队伍的整体素质。在操作过程中做到预先告知，得到患者的理解配合，分散患者注意力，减轻痛苦。3、热爱本职工作，要学会约束自己的行为。具备较强的责任心和同情心，做到任劳任怨，那必然会得到患者的理解和支持，从而减少护患间的矛盾。4、在工作中要胆大心细，反应机敏，提供主动服务的意识，主动关心病人，提高满意度，避免发生纠纷。5、严格执行各项规章，认真查对，减少差错事故。加强安全管理。6、加强医护人员之间的交流沟通，及时反映患者的需求，使患者在住院期间得到更好的治疗与护理。7、关于卫生间卫生问题，已督促工勤人员加强打扫次数，同时向后勤主管桂世龙反映，希望及时维修，更换床单元。