听曾仕强教授讲沟通的艺术心得体会

听曾仕强教授讲沟通的艺术体会听曾仕强教授讲沟通的艺术心得体会听曾仕强教授讲沟通的艺术心得体会创作时间：二零二一年六月三十日中国式思维与“不言明”的交流艺术之马矢奏春创作创作时间：二零二一年六月三十日——听曾仕强教授讲座的领会能够介入由天津市南开区政府、天津市卫生局团委、天津市南开医院、天津市中西医联合研究院共同主办的“吴咸中大年夜讲堂”讲座,我感觉特别荣幸.“吴咸中大年夜课堂”系列讲座首场邀请的是有着“全球华人中国式管理第一人”、“中国式管理之父”美名的曾仕强教授为大年夜家叙述中华文化,教授交流的技巧.长达两个小时的讲座,曾老字字珠玑,令我受益匪浅.一、正确理解中华文化——“易经是思路而非知识”.曾老指出,当前中国学习模式过于西化,存在忽略中国传统文化,甚至误解、曲解传统文化的现象.我们应当认识到,中华民族拥有共同的处世哲学,人文风俗与西方有很大年夜不同,不能一味模拟和追随西方的管理模式和思想,而应当用中国人的方法来解决中国人的问题.好多人研究易经、研究传统文化而不得其道,不是因为文化存在问题,而是研究的方法分歧缺点.“易经是思路而非知识”.知识的更替速度是很快的,但只需思路是正确的,我们就不会偏离方向.我认为,不止易经是思路,大年夜部份中国文化都在阐述一种思路而不是详细的方法,中国有句俗语说,“师傅领进门,修行在个人”,就是这个意思.创作时间：二零二一年六月三十日创作时间：二零二一年六月三十日中国文化偏向于世界观,而西方文化则倾向于方法论,这也是中西方文化的不同点.因此,对西方文化采用扬弃的态度,从头学习意会传统文化更能适应中国国情,对指导我们的工作生活也特别需要.二、中国式交流方式——“中国人绝对不欺诈,欺诈没有良心,但一定不讲实在话,一定要讲妥当话”.交流是人与人之间的良性互动,善于交流就要学会照顾他人的感觉.交流是一门艺术,尤其是中国式交流.与西方人直截了当的交流方式分歧,中国人说话习惯先寒暄一番,看看对方的反响,认识对方的情绪.如果对方心情不错,才能够进一步交流.如果没说两句话,对方就很不耐烦,那么此时多说无益,“话不投机半句多”.这种中国式的寒暄其实不是浪费时间,而是找准交流的时机.时机对了,自然瓜熟蒂落.此外,中国人的交流以不言明为基础.就像鲁迅先生在《立论》中写到的,夸耀一个满月的孩子,如果既不愿谎话言骗人,也不愿说实话挨打,那么最好说“啊呀！这孩子呵！您瞧,何等啊唷！哈哈！”,这即是中国式交流的模范,“中国人绝对不欺诈,欺诈没有良心,但一定不讲实在话,一定要讲妥当话”.说话是承载交流的一种方式,但交流是一种把话说好的艺术,说妥当话就是要把实话讲的得体,讲的适合.良言一句三冬暖,出言无状六月寒.现在贩售的药片尚且裹上糖衣,我们在与人交流时为创作时间：二零二一年六月三十日创作时间：二零二一年六月三十日什么不追求一种让大年夜家都感觉舒服的形式呢.据此,曾老又谈到医患之间的交流问题.他说,我在给医生、护士培训的时候就告诉他们,单纯尽责尽责是不够的,怎样让病人接受你才是重点.在与病人及家眷的交流过程中,要关心他们,把他们当做自己人,“中国人天不怕地不怕,就怕他人关心你”,“念想单纯的关心是最有用的”.把病患当家人,才华获得他们的信任,医患之间通才华顺畅,矛盾才华减少.三、防患于未然—“预防永远比治疗更容易”.防微杜渐,防患于未然也是中国人十分推崇的.凡事预则立,不预则废.在做事情以前,能用长久的眼光看问题,提早发现问题并解决问题,就能收到事半功倍的效果.卫生工作重在预防,预防工作搞好了,卫生工作的社会效益就会显著提高.此后昂贵的医疗费用不单成为苍生的负担,也给财政支出造成不小的压力.如果能让预防现行,减少疾病发生,就能从源头上减少医疗费用的支出,医疗工作也能从主动应战酿成主动还击,进而进一步推动医疗事业的发展.不单卫生工作如此,任何工作都应做到防患于未然.在工作中要多想几个怎么办,多想几个为什么,要做到事前想周全,事中做周祥,才华少出错甚至不出错.曾教授对国学、管理学均有深入的研究和独到的看法,以传统的板书形式、风趣的风格和精粹的言辞,深入浅出的为我们论述了交流的技巧以及中华文化在工作生活中的指导意义.创作时间：二零二一年六月三十日创作时间：二零二一年六月三十日曾老的讲座对我这个刚入职的新人无异于实时雨.经过听曾老的讲座,我深刻理解了交流的重要性,也学到了一些交流技巧,使我在此后的工作中能更好的与领导、与同事、与服务对象交流,做好自己的本员工作.创作时间：二零二一年六月三十日创作时间：二零二一年六月三十日