SAPOpenText数据归档跟文件访问方法介绍新

OpentextSAP数据归档与文档访问解决方案介绍丁晓枫德莱维咨询BobbyLaiOpentextAPJ©2011SAPAG.Allrightsreserved.2议程介绍SAP&OpenTextDelawareOpenText的SAP文档和归档解决方案价值主张产品概述与案例分析详细如何销售其解决方案潜在客户价格竞争向上销售机会问与答下一步介绍©2011SAPAG.Allrightsreserved.4OpenText全球接近5,000名员工公开上市:NASDAQ,TSX收入:~$1Billion市场占有率:企业内容管理软件，在世界范围内，2006-2008年，TomEidandBiancaGranetto2009年6月5日。Gartner公司*打开文本的市场份额，包括Vignette-2009年7月获得。其余46%EMC/Documentum14%IBM22%OpenText18%是您的ECM战略和投资安全的选择18%全球市场份额*,增长速度最快最大的独立的企业内容管理(ECM)供应商与SAP的全球合作伙伴，全球最大的产品合作伙伴。©2011SAPAG.Allrightsreserved.5SAP和OpenText–20年的伙伴关系199219972000SAPArchiveLink共同开发，用于SAPR/3的IXOS-ARCHIVEITS共同开发（SAPWeb接口）SAP客户关系管理共同开发SAP扩展ECMIXOS和OpenText合并SAP归档和文档访问为首个由SAPNetWeaver支持的独立软件开发商（ISV）共同开发获DoD5015.2认证的管理软件2003200620072008SAP发票管理20092010SAP的数字资产管理合作创新CMIS的接口SAP的员工档案管理2011SAP文件呈现StreamServe收购©2011SAPAG.Allrightsreserved.6•全球智慧德莱维咨询服务网络分布横跨三大洲，分公司遍布国家有比利时,中国,荷兰,法国和美国等全球600位SAP专业顾问，75多位OpenText和归档专业顾问,其中中国的Opentext实施团队位于苏州和上海致力于提供高质量的信息化管理项目和支持服务，2011年Opentext亚太最佳合作伙伴荣誉德莱维咨询具有国际化的知识视野、专业化的项目方法论•专家资源经过专业化的培训及权威的Opentext技术认证与SAP认证的双重专家比利时的Opentext专家中心与全球案例模版库•信息业务流程管理发票管理(利用OpenText进行SAP发票管理)SAP数据管理与归档,强大的归档专家队伍企业内容管理（ECM）平台–LiveLink的企业服务器和归档服务器–OpenText的SAP扩展ECMSuzhou-ChinaHarbin-ChinaShanghai-China德莱维咨询（中国）－SAP数据管理咨询团队©2011SAPAG.Allrightsreserved.72011年度德莱维和OpenText亚太区合作伙伴关系2011年亚太区业务合作伙伴关系ContentDays2011(新加坡)解决方案:OpenText的SAP文档访问和归档©2011SAPAG.Allrightsreserved.9三个机遇与卖点无纸化进程扫描文件和附加内容使SAP的业务可以支持到不同行业不同的端对端的业务，例如零售快消行业的发票扫描，识别和工作流管理，制药行业的产品档案管理，制造行业的CAD图纸存档，差旅发票档案管理，合同管理，员工档案管理，媒体行业的数字资产管理，归档支持更高性能的SAP环境，简化SAP生产系统数据归档管理，优化业务访问方式，特别适用于正在考虑实施归档的SAP客户旧系统的停运打印列表归档系统，并通过SAP提供访问接口，减少对历史遗留系统的维护成本©2011SAPAG.Allrightsreserved.10数据归档动机原因,动机和解决方案客户的主要问题:可能性的解决方案:预防升级法律要求商业需求#1性能#2DB规模与数据库增长#3升级和Unicode转换删除历史数据保持增加更多硬件通过OpenText归档数据数据和报表丢失，法律授权的潜在问题暂时的解决方案增加硬件投入备份和恢复时间长经过验证，广泛客户选择的解决方案数据仍然可以访问，便于业务人员存储安全与授权控制与SAP的无缝整合长期稳定的专业解决方案不丢失数据改善反应时间©2011SAPAG.Allrightsreserved.11OpenText的SAP归档:效益安全存档在耐用，不可改变的防篡改的形式确保保留根据法律法规。高可用性，复制和发行，保证业务的连续性。灾难恢复机制，保护宝贵的数字资产免受损失。降低TCO数据归档保持SAP数据库的合力容量，减少管理职能和资源消耗.利用存储生命周期管理降低成本.存储硬件的全面支持，提供最大的灵活性.更高处理效率从SAPGUI和SAP门户直接访问所有数据和文件在SAP里运行解决方案，统一界面，减少培训和用户产生的问题.更快地整合和业务流程的电子文档周期。消除了所有的纸张处理和相关的低效率.©2011SAPAG.Allrightsreserved.12SAP归档–具有双重含义数据归档缩小SAP数据库的规模核心部门：IT核心动力：存储成本和系统性能文件归档囊括商业文件核心部门：业务单位核心动力：处理效率及其合规性©2011SAPAG.Allrightsreserved.13OpenText的SAP数据归档:数据归档SAP数据库企业归档服务器(OpenText的SAPArchiving解决方案)011100011110011001111100101010101101现状SAP数据库迅速扩大平台的负荷能力亟需提升应监管要求，需保留历史数据影响总拥有成本增加（运作/支持成本和资本成本）响应时间变长备份和保存耗时更久©2011SAPAG.Allrightsreserved.14Slide14SAP数据归档的价值系统可用性资源的使用系统性能通过应用程序停机损失典型的非停机时间每小时损失（美元）金融/贸易$2,400,000供应链$600,000ERP$600,000CRM$480,000电子商业$480,000电子商务$480,000商业应用$300,000数据库$300,000消息$60,000基础设施$42,000数据记录10GB镜像20GB归档2GB(压缩至原始大小的20％)系统拷贝Copies80GB050010001500200025001月2月3月4月MB/毫秒MSEGMBMB51毫秒更快，更容易升级到更高的软件版本。更短的运行时间进行备份和恢复。降低磁盘，CPU，内存硬件成本以及管理成本。缩短响应时间©2011SAPAG.Allrightsreserved.15通过SAP数据归档减少总拥有成本(TCO)客户实例:PTExcelcomindo公司背景●印度尼西亚第三大移动运营商●于1996年10月开始运营●GSM900\1800运营商●在印度尼西亚首先推出3G服务●共有1千万用户挑战●难以管理的存储增长ERP：平均100GB/月BW：平均120GB/月●系统无规律停机●资源高消耗（季度报告）●备份耗时长OPENTEXT解决方案●OpenText的SAPArchiving解决方案●OpenText强大的DataArchiving功能●装有SANDDNA软件的SAPBW近线解决方案益处●ERP和BW数据库增长趋于平稳~BW数据库缩减60%~SAPERP数据库缩减57%●BW近线数据仍可用于生成报告●应用SAP的总拥有成本降低“…“我们备份花费4小时为SAP生产机和13个小时为BW系统”SAP主管PTExcelcomindoPratama,Tbk公司Slide15©2011SAPAG.Allrightsreserved.16正在实施的解决方案考虑到用户查询要求较高，开发和生产分别部署各自的归档服务器，但是共用存储完整数据管理方案，从数据避免、数据汇总入手，减少数据增长；从数据删除、数据归档入手，减少数据量协助调整增强大量自开发程序，使其可以访问归档数据协助开发自开发归档对象，对自建表归档优化查询，保证归档数据的查询速度用户可接受优势提升系统整体性能使用统一归档服务器管理所有归档归档文件的高安全性保护保证归档查询效率德莱维协助海尔归档案例Delaware协助海尔案例5.005.506.006.507.007.508.008.509.00当前数据量(TB)大小(TB)背景SAPECC6.0,使用SAP10年，当前数据量9TB+，月增长约200GB系统响应速度慢，备份维护时间长拥有其它SAP应用，将来也有归档需求尝试自行归档，收效甚微挑战无有效地数据管理策略已产生的大量归档文件(17,000+个文件)无法管理大量归档数据查询需求©2011SAPAG.Allrightsreserved.17SAP归档–具有双重含义数据归档缩小SAP数据库的规模核心部门：IT核心动力：存储成本和系统性能文件归档囊括商业文件核心部门：业务单位核心动力：处理效率及其合规性©2011SAPAG.Allrightsreserved.18OpenText的SAP归档访问–方便SAP业务用户轻松访问所有内容SAPCRMSDSAPPLMMMExternalContentSAPSRMFI功能面向过程的分组内容扩展标准的ArchiveLinkOpenText的SAP文档访问…访问SAP用户的所有内容©2011SAPAG.Allrightsreserved.19OpenText的SAP归档访问在SAPGUI里的外观和感觉业务对象上的信息调用SAP业务代码集成电子邮件文件流的集成集成SAP打印显示原始文件©2011SAPAG.Allrightsreserved.20OpenText的SAP归档访问在SAPNetWeaver门户网站的外观和感觉©2011SAPAG.Allrightsreserved.21大众银行：单点访问所有客户信息背景●欧洲汽车领域主要的金融服务提供商●客户超过300万挑战●不同的业务单位与同一个客户联系●各业务单位使用单独的系统（mySAPCRM、ERP...）●交叉销售的潜力没有得到充分发挥OPENTEXT解决方案●在OpenTextEnterpriseArchiveServer内部存储所有客户的相关信息●OpenText的具有SAPDocumentAccess功能的客户文件夹益处●改善了客户服务●没有不必要的数据回索●发挥交叉销售的潜力●所有经授权的员工和客户共享基础信息―客户、客服中心员工和金融顾问使用相同的基础数据。通过使用OpenText的ECM解决方案，我们的业务能力得到很大的提升。网上邮箱的使用为无纸化未来打下了基础。”JoachimWalter，归档系统主管大众银行有限责仸公司©2011SAPAG.Allrightsreserved.22德莱维OpenText重要客户©2011SAPAG.Allrightsreserved.23部分APACSAP用户列表怎样销售解决方案©2011SAPAG.Allrightsreserved.25客户简历典型行业与客户大型企业拥有超过5000名员工和超过15亿美元的收入公司第一次购买SAP软件或扩大现有的SAP系统大型SAP系统数据量的客户需要企业内容管理（无纸化）的客户仸何文件密集型行业客户，包括财政和公共部门，服务，离散制造，电信，银行，制药，快消，零售等有共享服务中心需求的客户目标听众IT经理共享服务财务经理，HR经理等ABC©2011SAPAG.Allrightsreserved.26价格共同的平台，支持其他OpenText为SAP解决方案员工档案管理,出差发票管理和发票管理不需要为多个供应商或者技术来解决不同问题，是所有SAP客户的文档集成的业务流程管理系统。价格列表项关键功能定价度量价格OpenText的SAP归档访问#7009552(Prof./Ltd.Prof.)解决方案NameUser#用户参考中国QT#7009553(Employee/ESS)解决方案NameUser#用户参考中国QTOpenText的SAP归档#7009550(Prof./Ltd.Prof.)解决方案NameUser#用户参考中国QT©2011SAPAG.Allrightsreserved.27OpenText和标准归档之间的关系OpenText和SAP标准归档解决方案并不冲突，而是SAP标准归档的补充功能标准归档OpenText归档SAP数据归档⃝⃝归档文件安全管理X⃝归档文件加速访问X⃝内向外向凭证归档X⃝打印列表和报表结果归档X⃝PC电子文档归档X⃝凭证关系集中展示X⃝表示具有此功能：⃝表示不具有此功能：X©2011SAPAG.Allrightsreserved.28向上销售客户场景向上销售发票管理发票管理是SAP归档最引人注目的方案之一，目前针对中文发票的汉化已全部完成！这两种产品结合起来，确保处理效率，从扫描一直到支付的自动化费用减少，特别是应付的成本灵活性，改善与供应商关系向上销售SAP归档发票管理需要的内容库，扫描和浏览器功能完全涵盖，与SAP归档共用平台！这两种产品结合起来，确保一站式访问紧密集成安全存储OpenText的SAP归档访问OpenText的SAP归档旧系统检验数据归档虚拟文件夹发票管理OpenText的SAP归档访问OpenText的SAP归档©2011SAPAG.Allrightsreserved.29bySAP员工档案管理和OCR识别人事档案管理自动化，使自助服务方案SAP发票管理和OCR识别尽量减少数据采集工作和人为干预.简化付款流程SAP数字资产管理优化丰富的媒体资产管理整合媒体到营销传播SAP文件显示自动化文档生成和个性化(例如账)StreamserveSAP扩展ECM最好的ECM独一无二的SAP集成灵活的业务工作区界面企业记录管理SAP归档安全，兼容，具有成本效益的信息存储SAP的文档访问360度的信息访问SAP出差发票管理接收处理自动化和简化费用管理过程新Opentext组件一览问与答谢谢!丁晓枫Tim.ding@delawareconsulting.com008613585692176BobbyLaiBobby.lai@Opentext.com附录©2011SAPAG.Allrightsreserved.33价值计算两方面计算升级和数据归档计算旧系统停用场景©2011SAPAG.Allrightsreserved.34价值工程•升级和Unicode迁移•数据归档•文件归档(无纸化)OpenText的SAP归档•SAP处理高效•旧系统停用•员工,客户,供应商文件管理OpenText的SAP归档访问•内容丰富的业务流程•为SAP做记录管理•项目管理OpenText的SAP扩展的ECM•发票管理•发票识别(OCR)OpenText的SAP发票管理•营销资产管理•媒体资产管理OpenText的SAP数据资产管理©2011SAPAG.Allrightsreserved.35可用的资源和进一步阅读SAP.com网站:www.sap.com/solutions/solutionextensions/docaccessarchivingSAP客户执行主任门户—访问OpenText的SAP文档访问:快速链接/solutionextensions–选择:OpenText的SAP归档访问和OpenText的SAP归档–包括:解决方案简介内部“赢得交易”概况详细的解决方案客户演示内部定位指南常见问题©2011SAPAG.Allrightsreserved.36商业案例SAP数据库升级通过SAP数据归档预算性能指标传统的最有可能OfficeofCIO减少停机时间成本的数据库升级40%80%OfficeofCIOUnicode的转换成本，减少停机时间60%80%OfficeofCIO避免Unicode的关闭数据库记录的转换成本100%100%OfficeofCIO减少1等级-转换后关闭数据库的记录存储成本80%99%OfficeofCIO减少DBA为数据转换，测试和迁移的成本50%75%OfficeofCIO降低测试实验室转换环境基础设施成本40%75%SAPPerformanceOptimisationSAPDataArchiving预算性能指标传统的最有可能OfficeofCIO减少1层或2层存档/引用数据存储成本80%100%Facilities减少纸张存储成本80%100%Facilities为避免印刷及复印资料费用的分配50%70%OfficeofCEO避免灾难/恢复风险80%99%增强数据保护通过安全访问和加密0%1%OfficeofCIO降低运营成本的备份/刷新和灾难/恢复管理©2011SAPAG.Allrightsreserved.37价值工程研究：美国最大的制药公司假设旧系统总数：400元年成本，以维持一个旧系统：35,000元SAP数据库大小2000GB,每年SAP数据库增长量3000GB年效益是以5年为分析周期总效益的平均值$11,120K-$13,612K全年总的影响$51K-$102K30%-60%$170,000在减少花费的时间调整$10,500K-$12,600K75%-90%$14,000,000传统系统成本降低$171K-$192K80%-90%$213,600降低成本数据库增长$128K-$255K30%-60%$425,000减少备份和恢复工作/成本$150K-$300K20%-40%$750,000减少数据库管理成本$70K-$78K80%-90%$86,900降低存储成本效益改善%基线价值源泉$51K-$85K30%-50%$170,000减少灾害复原工作/成本InvestmentCost&BenefitsFlow($Millions)5年项目经济NPV$17,707KIRR105%Payback18.0Months©2011SAPAG.Allrightsreserved.38旧系统下线:OpenText的SAP归档访问旧系统(主机)冷模块的SAP文档访问打印列表文件指数OpenText的企业归档©2011SAPAG.Allrightsreserved.39旧系统下线-CLPPowerHongKong背景●中电为香港提供电力●2++万客户●更换现有的主机基础的客户信息服务系统，以应付在营销和客户服务业务集团（互委会）的中华电力的经营策略.●SAP产品●IS-U/CCS4.64basedonR/34.6C●SAPCRM3.1挑战●旧系统的成本高●在IS-U/CSS系统存在巨大的数据量增长预期OPENTEXT解决方案●从一开始就综合收集SAPERP与SAPCRM的数据和打印列表.●旧系统的数据和集成到SAP的解决方案，并出示汇票档案（StreamServe）收益●呼叫中心人员更快采取行动的时间●立即取消旧系统应用●降低了硬件的要求（服务器和打印机）“感谢IXOS提供的解决方案和有经验的项目团队,CLP可以让旧系统下线在三个月后使用他们新的系统(SAPIS-U/CCS).采用客户服务代表是额外选择，在线，旧系统，归档数据和报告均在同一环境中使用，结果：一个非常成功的SAP项目上线和降低成本"©2011SAPAG.Allrightsreserved.40解决方案平台的要求支持SAP应用所有SAP业务应用(ERP,CRM,SCM,SRM,PLM)所有SAP企业解决方案支持SAP版本Basis6.20,6.40(NetWeaver2004),7.0(NetWeaver2004s)e.g.forERP:Enterprise4.6c,4.7,ECC,ERP2004,ERP2005e.g.forCRM:CRM4.0,CRM5.0为企业归档所支持的平台操作系统Windows2003,SuseLinux,HP-UX,IBMAIX,SunSolaris,数据库Oracle,SQLServer(Windowsonly)详细的和支持存储平台看发布说明©2011SAPAG.Allrightsreserved.41SAP内部Opentext产品销售与咨询团队资源BATTeamEIM联系人EricQu,TomChuCOETeamEIM联系人TonyDuSAPConsultingOpentext产品BD经理LiXianSAP发票管理产品经理LiuAlex