《战神》游戏封测运营方案
封测是一个很重要的阶段,这个阶段要实现3个目的:
1.修复游戏明显问题
2.完善和优化游戏
3.培养种子用户
对于运营,封测是一个非常忙碌的阶段。需要做很多的工作,面对很多的问题。
封测前
?官网,论坛,客服,QQ群的建设
?游戏服的安装及基本测试
?游戏资料,新手引导的制作填充
?封测服务器特殊的设置和活动(关闭充值,让玩家体验到付费内容,发放游戏币)
封测中
?周期性的(一般每天)汇总玩家意见和bug,反馈给开发
?观察玩家的流失点,流失时间(很重要,用来提高新手留存率)
?分阶段的给玩家发放金币,统计玩家的消费数据(分析玩家的消费行为,不符合设计初衷的需要跟开发够用改善)
?自己在游戏里玩,伪装成玩家跟其他玩家沟通,了解玩家对游戏的真实感受
?通过玩家的交易行为,聊天行为,来改善游戏数值,使数值设计更平衡(下面会细说)
封测后
?解决游戏问题,并把设置改为内测设置
?将封测用户转化为内测用户(开放充值后,给这些玩家特殊的待遇或者奖励,来留住这批玩家)
?根据封测的数据,来制定内测的开服活动
上面是简单罗列,下面讲一些思路和技巧:
QQ群很重要(针对大陆)
QQ群在封测阶段十分重要,一定要建立!如果没有QQ群,很多玩家宁愿忍气吞声也懒得去找客服。QQ群不但可以快速得到问题反馈,并且还能帮助你和玩家建立感情,这点很重要!封测玩家少,质量很高。开放充值后,他们会成为绝对有影响力的人群,如果跟他们搞好关系,你的口碑会提升不少。
悬赏找bug