2、会议营销电话邀约催说辞

2、会议营销电话邀约催说辞 营销活动邀约及回执跟催话术 保持最好的心态，用最好的微笑，勇敢地面对客户拒绝，去感染客户。记住:客户只是惯性的拒绝。 明确目的: 明确会议高档性，诚邀企业老板参加会议，直接问是否老板，尽量不要跟前台洽谈; 强调价值: 规模大、规格高、参会人员都是企业负责人(董事长、总经理和法人); 公司品牌维护说明:邀约失败，并不能直接挂电话或简单结束。应借此机会维护公司的品牌形象。并体现中企销售代表的专业素质和修养。 原则:1.杜绝粗暴挂电话;2.客户不愿参会，在电话中与其争吵，甚至辱骂、恐吓骚扰客户。(违者按《员工手册》及相关规定严肃处理) ;3.挂电话前要有感谢用语 客户到会质量控制: 客户的随意或敷衍态度，会直接影响到会质量及邀约效率。首先，作为专业的邀约人员要有专业的判断力和敏感度，有效引导客户提升兴趣是达成结果的关键～～ 邀约身份:(邀约身份只有以下两种，禁止冒用其它机构名义) 中企动力XXX(姓名全称，下同) 活动背景: 在十二五期间，信息化是中小企业的转型关键，目前大多数企业在老套的网络营销方式中大笔投入收效甚微，本次活动将会成功企业网络营销案例，从细节和行业特性分析企业网络营销突破口，同时展示最新的网络营销平台，并现场提供多媒体体验和一对一顾问式服务 请分公司根据邀约逻辑更改本地化邀约话术 邀约话术——开场白:X总，你好～我是中企动力的XXX，之前跟您见过，耽误您2分钟的时间，上次您提出希望了解，这次有个很好的机会，本月XX日下午有一个客户沙龙，针对XX地区企业的网络营销现状在XX酒店召开信息化巡诊的活动，这次主要针对很多企业的信息化误区做了点评和讲解，无论您现在已经进入互联网了还是正准备进入，都是一个绝佳的机会～您XX号下午目前还没有安排吧,我把邀请函传给您～您的传真号是不是XXXX多少, 邀约话术——步步紧逼(包装内容及难得性):这次特约的营销实战专家，不会讲什么技术或者理论，都是实战技巧，您完全能快速了解如何让您的企业在互联网中取得效果，讲授结束后，您还可以预约专家为您做现场的信息化现状诊断～此次活动是全国巡讲活动，我们很不容易争取到举办的机会，机会难得，您应该提前把XX号下午的时间空出来～对您一定有帮助～您的传真号是不是XXXX多少, 邀约话术——现场扶持:信息化应用中心对这个活动还提供了扶持基金，本次会议我们只邀请XX位XX地区有代表性行业的老板作为特邀嘉宾免费参会,只有参加此次活动的企业才有机会享受这个政策,X总，我知道您的公司在行业中是很有实力的，我们诚意的邀请您来参加这次活动，请问您公司的传真是XXXX吧?我这里有份邀请函传到你们公司，请您十分钟内盖上公章回传我们会务组，以便为您安排座位～ 邀约确认事项 1、由于会议现场只有XX个席位，请您务必于XX:00以前将加盖公章的回执传真至XXXX—XXXXX，以便我们为您安排席位～(加盖公章是为了确认企业的参会资格，以及现场申请扶持的资格) 2、本次沙龙名额有限，每家企业仅限一名总经理级别人士参加，不便之处，敬请见谅 3、我们本次会议是采用电子签到，所有参会人员对号入座，请妥善保管邀请函 4、现在讲究多渠道宣传企业，扩大业务合作范围，参会那天记得穿正装多带点名片，有可能坐你旁边的就是你未来的客户。请您抓紧时间回传回执 常见异议解答: 1.“你们别打电话了„”(明显感觉到对电话推销反感，直接拒绝，但不认知中企品牌) 邀约人员:X总，真不好意思，可能我们会务组的工作人员曾经邀请过你，这是我们工作的失误，我在这里给你道歉了，不过，X总，我觉得你可能对这次活动还不十分清楚，打扰你一分钟，好吗,我跟你说一下，我们这次活动„„(阐明会议价值，吸引客户) 2.如果客户确实不想参会: 邀约人员:X总，不好意思，耽误你的时间了，希望下次再有类似的活动，能有机会邀请到你参加，我是中企动力的XXX，祝你工作愉快～再见～ 3.又是中企动力，你们别打电话过来了，我们不想参加„(客户对中企是负面的印象) 邀约人员:呵呵，X总，可能你对中企动力有点误会，中企动力是这次巡讲活动的主办单位，这次活动会有很多成功企业案例的展示，„„(如果客户情绪有所缓解，则继续阐明会议其他卖点) 4. “那你先发过来，我看看再说”(表面同意，但能感觉到敷衍) 邀约人员:X总，谢谢你对我工作的支持，是这样的，我们这次活动邀请的都是企业的老板、法人、总经理，对参与人员身份和数量都有严格限制，如果你确实不能参会，我们就会另行安排了，如果你确定到时候能够来参会，我现在就把邀请函传真给你，张总，你看你的传真号码是多少, 5.这几天很忙，不一定能参加，你先发过来，到时候我再安排吧”(明显的搪塞，敷衍) 邀约人员:呵呵，X总，你是企业的老总，肯定是大忙人了，不过，老板再忙都是为了把企业做大做强，我们这次会议的目的就是为了帮助企业解决营销和品牌的问题，对你的企业肯定是非常有帮助的，不过，我们这次会议是由国家互联网络信息中心发起举办主要讲解的是如何建立可信网络营销平台来获取订单的，邀请的都是企业的老板、法人、总经理，对参与人员身份和数量都有严格限制，如果你确实不能参会，我们就会另行安排了，如果你确定到时候能够来参会，我现在就把邀请函传真给你，张总，你看你的传真号码是多少, 6.“你找我们公司XX部小X吧”(扔给经办人) 邀约人员:X总，谢谢你对我工作的支持，是这样的，我们这次会议是中企动力和电子商务协会信息化应用中心共同发起的，主要讲解的是如何走出误区建立企业信息化，为企业获取订单，对参与人员身份和数量都有严格限制，邀请的对象仅限于企业的老板、法人、总经理，这次会议对你的企业是很有价值的，如果你本人不能来参会，您又如何要求判断您信息化建设人员的工作呢, X总，我建议您本人来参会，你看您安排一下时间，怎么样,我现在就把邀请函传真给你，张总，你的传真号码是多少, 7.客户问到多少钱时, 邀约人员:此次巡诊活动是由中企动力和电子商务协会信息化应用中心共同发起，得到了社会各界广泛的支持，嘉宾所有的会务费用，都由中企动力全程赞助了，所以您只需要带上组委会的邀请函在签到的时候换取门票就可以出席了。我们期待您的光临～ 8.“你们这个会议又是要卖什么产品啊,”(感觉到客户的戒备心理，很强的反营销意识) 邀约人员:呵呵，X总，我们这次活动是由中企动力和电子商务协会信息化应用中心共同发起，在全国300个城市举办，会有上万家企业参加，其中会列举到一些成功或者失败的企业案例，当然也会涉及到一些信息化产品，有一些操作应用技巧也会借助我们的产品来展示，如果您在现场十分感兴趣希望合作的话，我们自然不拒绝。但是选择权是在您手里的呀，您说对吧, 9.我们是小企业，没必要参加„ (无意识) 邀约人员:X总，你可别这么说，没有哪家企业一开始就是大企业的，企业都是由小做大的，关键是要抓住机遇，掌握方法，我们这次活动就是由中企动力和电子商务协会信息化应用中心共同发起，邀请国内知名的营销和管理专家现场指导，帮助中国的中小企业利用信息化手段解决品牌和营销过程中遇到的难题，对你的企业是非常有价值的一次活动。X总，你要来参加，肯定会大有收获的，你看你的传真号码是多少，我现在就把邀请函发过来„„ 10.我们不做网络„ 邀约人员:呵呵，X总，现在是信息时代了，任何一家企业都要与时俱进，网络营销是未来企业发展的趋势，以后不会利用互联网的企业是很难生存下去的。你安排时间来了解一下总会有收获的。 回执跟催四步曲 第一步:发了邀请函后5—10分钟后，立马给客户去个电话:(本人) 邀约人:×总，您收到邀请函了吧,还看得清楚吧, ×总:恩～收到了，清楚 邀约人:好的，不打扰您了，你现在将邀请函下面的表填好加盖公章回传给我，我这边也好给您定席位。 【解释需要公章的原因:1、核实参会企业真实性;2、保障参会人员的高层次;3、确保会议的高规格;4、保证授课内容的集中性(网络营销师企业的线上生意，老总才能明白课程内容的重要性以及听课之后对公司相关部门工作内容的提升和调整)】 第二步:跟催一次后，一到两个小时后还没回的，再给客户去个电话:(本人) 1. 邀约人:×总，打扰您了，您还清楚我们这边的传真号码吧,我告诉您一下是12345678 ×总:恩～知道了～ 邀约人:×总，您这边怎么邀请函回执表还没传过来啊,我还一直在传真机旁边等您的回执帮您订席位的。 ×总:好的，马上传～ 2. 邀约人:+总，你看给您订的席位是安排在第xx排还是第xx排啊, ×总:随便吧～ 邀约人:恩～那行，我这 边位子给您安排在第xx排，那你的回执表现在要回传过来啊，我还一直在等你的回执表呢～ 【X总，我们这次论坛邀请的都是各行业的重点企业，仅限于企业法人、总经理参加，本次会议我只有2个企业名额，请问您的传真是多少? 我现在传一份邀请函给你，请您填写回执，盖上企业公章后马上给我回传，我好帮您直接预约座位及停车位】。 第三步:跟催最后一次，客户在跟催两次后还没回的。(本人) 邀约人:×总，我都不好意思再给你电话了。跟你打了这么多次电话，也是诚心想邀请你参加这次会议，可您这边邀请函到现在还没回传过来啊,现在很多席位都被订完了，现在还有十几个座位了，您赶紧传过来啊～ 【X总，本次会议规格很高，不仅有国内知名的营销专家XX会针对企业现状进行诊断政府相关领导，当地新闻媒体都会出席并对本次活动进行相关报道，这对咱们企业真的是一次非常难得的机会，我现在把邀请函传真给您，需要您填写回执并且盖上企业公章便于我们会务组登记和安排席位，请问您的传真是多少?】 第四步:交换催 (普通话标准、声音甜美、官方客服) 你好，我这边是×××××××论坛组委会的工作人员，我们这边某某先生/小姐已经帮您申请位置，但我们这边未收到你的回执，请你填好回执加盖公章马上回传给我们，以方便我们组委会这边确定席位，谢谢～ 刘总您好，我是山东省网商大会的会务组人员 XXX，是这样我们这次联合商务部和中国互联网信息中心在济南召开网络交易大会，您是大会提供的受邀企业之一，我们诚挚的邀请您参加此次会议。 客户:什么内容，啥意思? 本次会议是与企业共同探讨企业如何利用网络开展网上销售，并且参会企业可以凭借营业执照复印件等相关证明可以向主办方申请高额的扶持基金。 这次是纯公益性活动，您凭借邀请函全程免费，您传真多少号我们把邀请函给您发过去。 您盖好公章给我回传我给您安排座位 我们这次邀请到了国内资深的网络营销实战专家与企业共同探讨和授课 刘总我收到您的回执了，提醒您携带名片我们到时还会有抽奖环节。、 刘总，我们的地点您清楚吗，在鑫泰星大酒店，本周四(10号) 在此提醒您需要法人和公司总经理并且携带公章和营业执照复印件到场我到时帮您申请扶持基金的名额 刘总您好，我是山东省网商大会的会务组人员 XXX，是这样我们这次联合商务部和中国互联网信息中心在济南召开网络交易大会，您是大会提供的受邀企业之一，我们诚挚的邀请您参加此次会议。 客户:什么内容，啥意思? 本次会议是与企业共同探讨企业如何利用网络开展网上销售，并且参会企业可以凭借营业执照复印件等相关证明可以向主办方申请高额的扶持基金。 这次是纯公益性活动，您凭借邀请函全程免费，您传真多少号我们把邀请函给您发过去。 您盖好公章给我回传我给您安排座位 我们这次邀请到了国内资深的网络营销实战专家与企业共同探讨和授课 刘总我收到您的回执了，提醒您携带名片我们到时还会有抽奖环节。、 刘总，我们的地点您清楚吗，在鑫泰星大酒店，本周四(10号) 在此提醒您需要法人和公司总经理并且携带公章和营业执照复印件到场我到时帮您申请扶持基金的名额 刘总您好，我是山东省网商大会的会务组人员 XXX，是这样我们这次联合商务部和中国互联网信息中心在济南召开网络交易大会，您是大会提供的受邀企业之一，我们诚挚的邀请您参加此次会议。 客户:什么内容，啥意思? 本次会议是与企业共同探讨企业如何利用网络开展网上销售，并且参会企业可以凭借营业执照复印件等相关证明可以向主办方申请高额的扶持基金。 这次是纯公益性活动，您凭借邀请函全程免费，您传真多少号我们把邀请函给您发过去。 您盖好公章给我回传我给您安排座位 我们这次邀请到了国内资深的网络营销实战专家与企业共同探讨和授课 刘总我收到您的回执了，提醒您携带名片我们到时还会有抽奖环节。、 刘总，我们的地点您清楚吗，在鑫泰星大酒店，本周四(10号) 在此提醒您需要法人和公司总经理并且携带公章和营业执照复印件到场我到时帮您申请扶持基金的名额 下面是赠送的保安部范本,不需要的可以编辑删除!!!!谢谢! 保安部工作制度 一、认真贯彻党的路线、方针政策和国家的法津法觃,按照####年度目标的要求,做好####的安全保卫工作,保护全体人员和公私财物的安全,保持####正常的经营秩序和工作秩 序。 二、做好消防安全工作,认真贯彻“预防为主”的方针,教育提高全体人员的消防意识和防火知识,配备、配齐####各个楼层的消防器材,管好用好各种电器设备,确保####各通道畅 通,严防各种灾害事故的发生。 三、严格贯彻值班、巡检制度,按时上岗、到岗,加经对重要设备和重点部位的管理,防止和打击盗窃等各种犯罪活劢,确保####内外安全。 四、、加强保安队部建设,努力学习业务知识,认真贯彻法律法觃,不断提高全体保安人员的思想素质和业务水平,勤奋工作,秉公执法,建设一支思想作风过硬和业务素质精良的保安队伍。 11、保持监控室和值班室的清洁干净,天天打扫,窗明地净。 12、服从领导安排,完成领导交办任务。 5、积极扑救。火警初起阶段,要全力自救。防止蔓延,尽快扑灭,要正确使用灭火器,电器,应先切断电源。 6、一旦发生火灾,应积极维护火场秩序,保证进出道路畅通。看管抢救重要物资,疏散危险区域人员。 九、协同本部门或其他部门所进行的各项工作进行。 保安员值班操作及要求 一、交接岗 1、每日上午9时和下午 19时 为交接岗。 2、交接岗时将当班所接纳物品清点清楚,以及夜班所发生的情况未得到解决的需> 面汇报。检查值班室内外的卫生状况,地面无纸屑,桌面无杂物,整齐清洁。 二、执勤 1、7:50 — 8:10、13:50 —14:10立岗迎接上班人员;12:00 — 12:20 、18:00 — 18:20立岗送下班人员。 2、值勤时做到遇见领导立岗,检查物品立岗,外来人员进出立岗。 3、门卫室值勤时,应做到坐姿端正,注规监规器的劢态,做好接待工作,值勤期间不看书报电规,听收音机。不不无关人员聊天,劝阻无关人员不要在门卫室寄存物品或打电话,禁止打瞌睡。 4、维持门口秩序,使之保持畅通。 5、熟记消防,报警,救护及内部联系电话。 三、巡逻 巡逻是防盗及发现####有不安全因素的重要。 1、每天按照巡检制度定时轮流巡逻。 2、巡逻时思想集中,保持高度警惕,不吸烟,不不无关人员闲聊,幵将每一点所发生情况记录清楚,巡逻时做到勤走劢,勤思考,勤观察。发现问题及时。 3、白天加强对观众区、办公区及楼道的巡逻,夜晚以机房为重点进行检查,每晚零点之后巡查不少于两次。 四、防火工作 1、严格门卫制度,严禁无关人员,将易燃易爆物品带入####。 2、发现违反安全觃定的电源和火种,应予以切断和熄灭,应报告####领导采取相关措施。 3、值勤时发现物质储存,保管不符合防火要求,消防器材移作他用及非正常使用灭火器,应及时阻止,幵报告,提请有关部门整改。 4、发生火灾先拨打 119 向消防部队报警,幵立即报告####领导。报警时简要讲清####地址,电话号码及火情,同时派人在门口接应,引导消防车进入火场,向消防人员介绍水源,总电闸部位等。