拓展训练：主训师手册(明阳天下版)

拓展训练：主训师(明阳天下版) 明阳天下拓展培训公司 明阳天下拓展?培训公司 明阳天下拓展?培训公司 编写:办公室 编写:办公室 审校: 行政部 审校: 行政部 审批: 总经理 审批: 总经理 明阳天下拓展培训公司 主训师执训流?程 主训师执训流?程 科目: 科目: 1、 小组组建配置?模块; 1、 小组组建配置?模块; 2、 基础讯息收集?模块; 2、 基础讯息收集?模块; 3、 调研说明筹备?模块; 3、 调研说明筹备?模块; 4、 课程分析定制?模块; 4、 课程分析定制?模块; 5、 合力外展实施?模块; 5、 合力外展实施?模块; 6、 总结跟踪提升?模块; 6、 总结跟踪提升?模块; 一、小组组建配置?模块 一、小组组建配置?模块 说明: 说明: 1、 操作流程(略); 1、 操作流程(略); 2、 客户培训确立?后，业务人员提交?《客户拜访登记?表》到培训副总，公司指派主2、 客户培训确立?后，业务人员提交?《客户拜访登记?表》到培训副总，公司指派主 训?师; 训?师; 3、 训练实行主训?师负责制，主训师为结果?负直接责任; 3、 训练实行主训?师负责制，主训师为结果?负直接责任; 4、 主训师领队申?领《出团事宜细则?》表格并逐一落?实; 4、 主训师领队申?领《出团事宜细则?》表格并逐一落?实; 5、 主训师对出团?列表进行分析?，协调培训基地?、教练并进行调?剂; 5、 主训师对出团?列表进行分析?，协调培训基地?、教练并进行调?剂; 6、 项目小组成员?须认真执行主?训师分工，积极配合工作?，认真完成相关?部署任6、 项目小组成员?须认真执行主?训师分工，积极配合工作?，认真完成相关?部署任 务; 务; 7、 项目小组成员?确立后，未经允许不得?擅自调整; 7、 项目小组成员?确立后，未经允许不得?擅自调整; 8、 项目小组成员?分散时，主训师需将小?组进展情况及?时与执行其他?任务的小组8、 项目小组成员?分散时，主训师需将小?组进展情况及?时与执行其他?任务的小组 成?员及时通报; 成?员及时通报; 二、 基础讯息收集?模块 二、 基础讯息收集?模块 说明: 说明: 1、 操作流程(略); 1、 操作流程(略); 2、 主训师收集的?基础讯息资料?要求尽可能详?尽、客观、准确、真实，并及时与项2、 主训师收集的?基础讯息资料?要求尽可能详?尽、客观、准确、真实，并及时与项 目?小组成员共享?，《客户拜访登记?表》的基础讯息是?收集客户基本?资料的参目?小组成员共享?，《客户拜访登记?表》的基础讯息是?收集客户基本?资料的参 考依?据; 考依?据; 3、 基础讯息的收?集可采取多种?形式展开(面谈、网络收集、资料查阅、电话沟通等3、 基础讯息的收?集可采取多种?形式展开(面谈、网络收集、资料查阅、电话沟通等 渠?道); 渠?道); 4、 客户基础讯息?收集包含:参训人员的管?理层级、文化层级、参训人数、参训准确4、 客户基础讯息?收集包含:参训人员的管?理层级、文化层级、参训人数、参训准确 时间?、拟定参训基地?、参训人员年龄?结构、参训人员有无?特殊嗜好(回民、时间?、拟定参训基地?、参训人员年龄?结构、参训人员有无?特殊嗜好(回民、 生日、药品、过敏等)、参训纪律要求?、培训目的、学员装备(服装、手电、学员生日、药品、过敏等)、参训纪律要求?、培训目的、学员装备(服装、手电、学员 手册、记录笔、雨衣、装备包是否发?放，发放时间、地点、负责人、发放流程手册、记录笔、雨衣、装备包是否发?放，发放时间、地点、负责人、发放流程 等)、访谈要求(场地、投影仪、参加人员、层级、数量、访谈问题的设?置)、调等)、访谈要求(场地、投影仪、参加人员、层级、数量、访谈问题的设?置)、调 研要求(人员、层级、数量、访谈问题的设?制)、说明会(场地、投影仪、参加人研要求(人员、层级、数量、访谈问题的设?制)、说明会(场地、投影仪、参加人 2 习从而让学?员内在和外在?都得到成长的?一种学习?。体验式学习重?在体验，习从而让学?员内在和外在?都得到成长的?一种学习方法?。体验式学习重?在体验，重在挖掘内在?已经具备的能?力，是一个重新认?知自我，团队自我学习?的全新培训重在挖掘内在?已经具备的能?力，是一个重新认?知自我，团队自我学习?的全新培训形?式。 形?式。 那么什么是体验式培训呢,所谓体验式培?训，就是通过个人?在活动中的充?所谓体验式培?训，就是通过个人?在活动中的充?分参与，来获得个人的?感受，然后在培训师?指导下，团队成员共同?交流，分享个人分参与，来获得个人的?感受，然后在培训师?指导下，团队成员共同?交流，分享个人体验?，提升认识的培?训方式。体验式培训和?传统教育模式?的最根本区别?是，体体验?，提升认识的培?训方式。体验式培训和?传统教育模式?的最根本区别?是，体验式培训是?以学员为中心?，而传统教育模?式以教师为中?心。在体验式培训?中，验式培训是?以学员为中心?，而传统教育模?式以教师为中?心。在体验式培训?中，我们会发现，学习是一种莫?大的乐趣。 我们会发现，学习是一种莫?大的乐趣。 (胖先生骑车)大家还记不记得自己第一次应聘,第一次领工资,可能是终生难忘的。我们会清晰的记得留在我们内心深处的一些东西 所谓体验式学?习，就是你自己去?体验，体会——原理 所谓体验式学?习，就是你自己去?体验，体会——原理 通过分析得出?: 通过分析得出?: 专家研究发现?:人们读一本好?书，合上书本记得?的有10,;听一堂精彩的?专家研究发现?:人们读一本好?书，合上书本记得?的有10,;听一堂精彩的?课，走出教室记得?的顶多15,;而通过亲身经?历和体验则能?学习到80,， 课，走出教室记得?的顶多15,;而通过亲身经?历和体验则能?学习到80,， 体验式学习圈? 体验式学习圈? 在未来的两天?里，各位学员将在?我们教练的引?导下，通过精心设计?的活在未来的两天?里，各位学员将在?我们教练的引?导下，通过精心设计?的活动、项目和情景模?拟，在参与的过程?中观察、发现、分享和反思，在体验中学习?、动、项目和情景模?拟，在参与的过程?中观察、发现、分享和反思，在体验中学习?、在学习中体验?，从而对自己、对团队和环境?获得新的认识?，并提升这种感?受和认在学习中体验?，从而对自己、对团队和环境?获得新的认识?，并提升这种感?受和认识，把它们运用到?生活和工作中?，以达到外展训?练的目的。 识，把它们运用到?生活和工作中?，以达到外展训?练的目的。 外展训练隶属?于体验式培训?，它起源于第二?次世界大战。1929年,1933年的外展训练隶属?于体验式培训?，它起源于第二?次世界大战。1929年,1933年的?世界经济危机?，激化了德意志?国内外的矛盾?，他们先后在世?界各地发动了?一?世界经济危机?，激化了德意志?国内外的矛盾?，他们先后在世?界各地发动了?一系列的侵略?性战争，企图以此来摆?脱经济危机。1939年9?月1日，德军向波兰发?系列的侵略?性战争，企图以此来摆?脱经济危机。1939年9?月1日，德军向波兰发?动进攻，9月3日英法?正式对德宣战?，第二次世界大?战全面爆发。二次世界大战?是动进攻，9月3日英法?正式对德宣战?，第二次世界大?战全面爆发。二次世界大战?是德意法西斯?国家发动的人?类历史上空前?规模的世界战?争，先后有六十多?个国家德意法西斯?国家发动的人?类历史上空前?规模的世界战?争，先后有六十多?个国家和地区?二十亿以上的?人口卷入了战?争。 和地区?二十亿以上的?人口卷入了战?争。 二战期间，被称为“海狼”的德国U形潜?艇一直是英国最主要的威胁。这场围绕海二战期间，被称为“海狼”的德国U形潜?艇一直是英国最主要的威胁。这场围绕海上交通线的殊死搏杀，持续了五年八个月，贯穿于整个战争期间，仅牺牲和失踪的运输船上交通线的殊死搏杀，持续了五年八个月，贯穿于整个战争期间，仅牺牲和失踪的运输船水手，登记在案的就?有32952人，其死亡比例甚?至远高于英国陆海空三军死亡率，其水手，登记在案的就?有32952人，其死亡比例甚?至远高于英国陆海空三军死亡率，其悲壮惨烈可见一斑。如此惊人的人员伤亡，使英国真正体会到了失败的切肤之痛。针对来悲壮惨烈可见一斑。如此惊人的人员伤亡，使英国真正体会到了失败的切肤之痛。针对来自于“海狼”的威胁，于是有一批志?愿者自发组织?起来，成立了一个“救生专家”组自于“海狼”的威胁，于是有一批志?愿者自发组织?起来，成立了一个“救生专家”组织，成员们都是著?名的数学家、社会学家、心理学家等等?。该组织通过对?海战数据织，成员们都是著?名的数学家、社会学家、心理学家等等?。该组织通过对?海战数据资料?的收集和分析?，致力于研究如?何提高水手的?生还率。专家们发现每?次灾难资料?的收集和分析?，致力于研究如?何提高水手的?生还率。专家们发现每?次灾难中都会?有一部分人能?活下来，奇怪的是活下?来的人并不是?一些年轻力壮?的水中都会?有一部分人能?活下来，奇怪的是活下?来的人并不是?一些年轻力壮?的水 4 手，而是那些较为?年长的水手长?，他们都有着强?烈的求生欲望?、良好的心理素?手，而是那些较为?年长的水手长?，他们都有着强?烈的求生欲望?、良好的心理素?质和善于合作?的团队意识。这充分说明，当灾难来临的?时候，决定是否生存?最关键质和善于合作?的团队意识。这充分说明，当灾难来临的?时候，决定是否生存?最关键的因素?是心理素质和?成员间的团队?协作能力。 的因素?是心理素质和?成员间的团队?协作能力。 在当时的“救生专家”组织里有一名?叫库尔特.汉恩的德国人?，是当时著名的?在当时的“救生专家”组织里有一名?叫库尔特.汉恩的德国人?，是当时著名的?心理学家和教?育学家。作为实验心理?学的研究者，他想到建一所?学校，利用一些自心理学家和教?育学家。作为实验心理?学的研究者，他想到建一所?学校，利用一些自然?条件和人工设?施来模拟现实?中海难的情景?，以年轻水手为训练对象，强化他们然?条件和人工设?施来模拟现实?中海难的情景?，以年轻水手为训练对象，强化他们在危机中求生存的意志和能力。于是库尔特?汉恩提出了“外展训练”理念，英文为Out在危机中求生存的意志和能力。于是库尔特?汉恩提出了“外展训练”理念，英文为Out?ward Bound，意思是一艘小?船即将离开安?全的港湾，驶向波涛汹涌?的大海，去迎?ward Bound，意思是一艘小?船即将离开安?全的港湾，驶向波涛汹涌?的大海，去迎接未知的?挑战，接受一个个挑?战，战胜一个个困?难。 接未知的?挑战，接受一个个挑?战，战胜一个个困?难。 令人遗憾的是?，没有人愿意支?持这个想法，他无法筹措到?资金并不断受?到令人遗憾的是?，没有人愿意支?持这个想法，他无法筹措到?资金并不断受?到嘲笑和排挤?。但是库尔特默?默忍受着屈辱?，没有放弃他追?求的梦想，1942年支?嘲笑和排挤?。但是库尔特默?默忍受着屈辱?，没有放弃他追?求的梦想，1942年支?持者终于出现?了，英国伯爵劳伦?斯.豪尔特出资帮?助他在陆地上?建立了世界上?持者终于出现?了，英国伯爵劳伦?斯.豪尔特出资帮?助他在陆地上?建立了世界上?第一所水手学?校:“阿伯德威海上?训练学校”。定期的把水手?送到学校里参?加海第一所水手学?校:“阿伯德威海上?训练学校”。定期的把水手?送到学校里参?加海难的模拟?训练。当时这所学校?毕业的水手广?泛受到社会各?界的关注和欢?迎，对难的模拟?训练。当时这所学校?毕业的水手广?泛受到社会各?界的关注和欢?迎，对二战的兵员?保障起到了积?极的作用。“阿伯德威”就是体验式培?训最初的雏形?。 二战的兵员?保障起到了积?极的作用。“阿伯德威”就是体验式培?训最初的雏形?。 二战结束后，这所学校的功?能也随之退化?，渐渐被人们所?遗忘。随着经济的二战结束后，这所学校的功?能也随之退化?，渐渐被人们所?遗忘。随着经济的复?苏、科技的进步和?经济结构的重?大调整，失业人数显著?增加。人们面对快节?复?苏、科技的进步和?经济结构的重?大调整，失业人数显著?增加。人们面对快节?奏的生活和复?杂多变的社会?，人们表现的情?绪焦躁、精神压抑、难以接受失败?、奏的生活和复?杂多变的社会?，人们表现的情?绪焦躁、精神压抑、难以接受失败?、甚至是承受不?了巨大压力而?选择结束生命?„„ 甚至是承受不?了巨大压力而?选择结束生命?„„ 这种现象引起?了当局的足够?重视，组织行为学专?家从当年“阿伯德威海上?这种现象引起?了当局的足够?重视，组织行为学专?家从当年“阿伯德威海上?训练学校”的培训模式里?得到启发。他们将训练方?法和项目不断改进，使之逐渐演变训练学校”的培训模式里?得到启发。他们将训练方?法和项目不断改进，使之逐渐演变?成以企业管理?者和企业人为?对象、以培训管理者?的心理适应能?力和管理技能??成以企业管理?者和企业人为?对象、以培训管理者?的心理适应能?力和管理技能?作为培训目标?的一种人本训?练。 作为培训目标?的一种人本训?练。 如今，作为一种全新?的户外体验式培训，主要是利用崇?山峻岭、瀚海大川等自如今，作为一种全新?的户外体验式培训，主要是利用崇?山峻岭、瀚海大川等自?然环境，通过各种模拟?项目，在面对挑战、解决问题的过?程中，激发个人潜能?，?然环境，通过各种模拟?项目，在面对挑战、解决问题的过?程中，激发个人潜能?，增进团队活力?，凝聚力和创造?力，从而达到磨练?意志、完善人格、熔炼团队的目?增进团队活力?，凝聚力和创造?力，从而达到磨练?意志、完善人格、熔炼团队的目?的。因世界各国文?化背景不同，外展训练也呈?现出不同的发?展趋势，在英美等国家的。因世界各国文?化背景不同，外展训练也呈?现出不同的发?展趋势，在英美等国家?更注重个人潜?能激发，而欧洲、亚洲等地则以?团队训练为主?。1995年，“外展训?更注重个人潜?能激发，而欧洲、亚洲等地则以?团队训练为主?。1995年，“外展训练”理念进入中国?本土，在世界上风行?60载的户外?体验式培训，又在古老的神?州练”理念进入中国?本土，在世界上风行?60载的户外?体验式培训，又在古老的神?州大地上焕发?出它新的生机?。 大地上焕发?出它新的生机?。 当然了，既然是源于部队军事化的训练项目，那么我们这次的旅行就不会像大家想象中以往外出旅游的景象。在整个训练过程中不仅保留了部分当年“水兵学校”的演练项目，模拟设置他们所经过的恶劣环境，制定严格的基地训练纪律以外，甚至还有一个又一个的各种突发状况„„需要我们集体来面对、迎战。 学员收益、单位收益 部分项目介绍 基地介绍 5 安全保障 成功案例 培训注意事项? 培训注意事项? 心理要求 心理要求 训练项目是本?着“体能冒险最小?、心理超越最大?”的设置原则，来设置的整个训练项目是本?着“体能冒险最小?、心理超越最大?”的设置原则，来设置的整个?培训课程，所以参训队员?无须有超强体?能，只需要平和的?心态在参训期?间心理?培训课程，所以参训队员?无须有超强体?能，只需要平和的?心态在参训期?间心理要尽量?放松并积极主?动参与各项活?动，尽自己最大的?努力完成各种?培训项目。 要尽量?放松并积极主?动参与各项活?动，尽自己最大的?努力完成各种?培训项目。 一、健康要求: 一、健康要求: 1、 患有严重的心?脏疾病、高血压、哮喘等易突发?性疾病者; 1、 患有严重的心?脏疾病、高血压、哮喘等易突发?性疾病者; 2、 患有急性传染?病及其它不适?于参加公众活?动的疾病者; 2、 患有急性传染?病及其它不适?于参加公众活?动的疾病者; 3、 患有腰、颈椎疾病、近期做过重大?手术者; 3、 患有腰、颈椎疾病、近期做过重大?手术者; 上述状况将不?被接受培训申?请，健康状况如个?人隐瞒，出现事故后果?自负;上述状况将不?被接受培训申?请，健康状况如个?人隐瞒，出现事故后果?自负; 其他疾病需在?相关项目操作?前与教练进行?沟通，教练对特殊状?况酌情进行调其他疾病需在?相关项目操作?前与教练进行?沟通，教练对特殊状?况酌情进行调 ?整; ?整; 二、纪律要求 二、纪律要求 1、 所有参训人员?必须服从领队?及教练员的安?排与指挥，不经领队与教?练员1、 所有参训人员?必须服从领队?及教练员的安?排与指挥，不经领队与教?练员 许可，不得擅自 离队进行其它?与培训无关活?动; 许可，不得擅自 离队进行其它?与培训无关活?动; 2、 参训期间所有?参训人员严禁?酗酒、赌博和使用毒?品及其它任何?违禁药2、 参训期间所有?参训人员严禁?酗酒、赌博和使用毒?品及其它任何?违禁药 品; 品; 3、 项目进行期间?所有参训人员?严禁抽烟、接打手机和吃?零食等行为; 3、 项目进行期间?所有参训人员?严禁抽烟、接打手机和吃?零食等行为; 6 4、 凡训练中有高?空项目或危险?性活动，所有参训人员?必须按照教练?要求穿4、 凡训练中有高?空项目或危险?性活动，所有参训人员?必须按照教练?要求穿 戴安全?装备，不得擅自攀爬?、操作; 戴安全?装备，不得擅自攀爬?、操作; 5、 参训期间若安?排有夜间项目?或活动，所有参训人员?必须按照规定?路线和5、 参训期间若安?排有夜间项目?或活动，所有参训人员?必须按照规定?路线和 要求行?进，完全遵从教练?安排; 要求行?进，完全遵从教练?安排; 6、 参训期间需按?照规定着装，携带培训装备?; 6、 参训期间需按?照规定着装，携带培训装备?; 7、 个人物品自行?保管，请勿任意丢弃?，丢失自负; 7、 个人物品自行?保管，请勿任意丢弃?，丢失自负; 8、 爱护培训基地?相关设施、装备、物品，损坏、遗失照价赔偿?; 8、 爱护培训基地?相关设施、装备、物品，损坏、遗失照价赔偿?; 9、 尊重培训基地?民风民俗，遵守当地法律?法规，出现违规后果?自负; 9、 尊重培训基地?民风民俗，遵守当地法律?法规，出现违规后果?自负; 10、 对于擅自离队?、违规操作、拒不配合教练?的学员，出现事故后果?自负，教10、 对于擅自离队?、违规操作、拒不配合教练?的学员，出现事故后果?自负，教 练员也可责?令其退出培训?活动; 练员也可责?令其退出培训?活动; 三、环保要求 三、环保要求 合力外展强调?“无踪迹出行”，任何垃圾都收?纳到垃圾袋，带至垃圾中转?站。 合力外展强调?“无踪迹出行”，任何垃圾都收?纳到垃圾袋，带至垃圾中转?站。 善后事宜 善后事宜 1、 说明会需特别?强调:明确告知学员?本次出行的交?通、食宿状况;外展训练是训1、 说明会需特别?强调:明确告知学员?本次出行的交?通、食宿状况;外展训练是训 ?练不是度假;强调纪律，纪律是老板意?愿、是安全需要也?是训练效果的?基本?练不是度假;强调纪律，纪律是老板意?愿、是安全需要也?是训练效果的?基本 保障; 保障; 2、 说明会结束前?明确调研形式?及参加调研的?学员相关人员?的安排; 2、 说明会结束前?明确调研形式?及参加调研的?学员相关人员?的安排; 3、 学员出行装备?的发放; 3、 学员出行装备?的发放; 4、 按照领队安排?访谈教练与指?定与访谈; 4、 按照领队安排?访谈教练与指?定与访谈; 结束语: 结束语: 感谢大家来参?加我们的说明?会～如果仍有疑问?可继续向我们?咨询， 感谢大家来参?加我们的说明?会～如果仍有疑问?可继续向我们?咨询， End～ End～ 四、课程分析定制?模块 四、课程分析定制?模块 说明: 说明: 1、 操作流程(略); 1、 操作流程(略); 2、 小组负责人组?织访谈人员汇?总访谈结果，分析培训需求?，剖析企业文化?; 2、 小组负责人组?织访谈人员汇?总访谈结果，分析培训需求?，剖析企业文化?; 3、 明确此团特性?、制定执训流程?(流程操作版涵?盖执训人员的?相关岗位及职?3、 明确此团特性?、制定执训流程?(流程操作版涵?盖执训人员的?相关岗位及职? 责、开营形式、教练列队姿势?及顺序、摄像人员、授旗人员及持?旗要求、上车分责、开营形式、教练列队姿势?及顺序、摄像人员、授旗人员及持?旗要求、上车分 工、行军人员安排?等执训细节); 工、行军人员安排?等执训细节); 4、 项目点评点的?侧重与操作指?导; 4、 项目点评点的?侧重与操作指?导; 5、 出团相关注意?事项; 5、 出团相关注意?事项; 6、 后勤执训保障?、项目保障、备选及其?他相关保障的?确认; 6、 后勤执训保障?、项目保障、备选方案及其?他相关保障的?确认; 五、培训实施模块? 五、培训实施模块? 说明: 说明: 7 1、 执训流程(略，另附); 1、 执训流程(略，另附); 2、 主训师执训流?程及相关操作?细节见下附件?3《主训师流程》; 2、 主训师执训流?程及相关操作?细节见下附件?3《主训师流程》; 3、 执训教练出行?(申领教练出行?装备登记表、出团总结)，相关要求见下?附件1; 3、 执训教练出行?(申领教练出行?装备登记表、出团总结)，相关要求见下?附件1; 4、 后勤保障出行?(申领后勤保障?出行装备登记?表、出团总结)，相关要求见下?附4、 后勤保障出行?(申领后勤保障?出行装备登记?表、出团总结)，相关要求见下?附 件2; 件2; 5、 篝火晚会操作?流程见下附件?4; 5、 篝火晚会操作?流程见下附件?4; 6、 回顾总结操作?流程见下附件?5; 6、 回顾总结操作?流程见下附件?5; 7、 执训结束相关?装备的清点及?回收; 7、 执训结束相关?装备的清点及?回收; 8、 执训结束前落?实确认深度会?谈的时间、场地、人员等相关事?宜; 8、 执训结束前落?实确认深度会?谈的时间、场地、人员等相关事?宜; 附件1:教练出行? 附件1:教练出行规范? 基础要求 基础要求 , 维护公司形象?，捍卫公司荣誉?，严格遵守教练?员出行的行为?规范; , 维护公司形象?，捍卫公司荣誉?，严格遵守教练?员出行的行为?规范; , 有强烈安全意?识; , 有强烈安全意?识; , 能够以优良教?练作风感化学?员，以为人师表、导师的尺度严?格要求自己，, 能够以优良教?练作风感化学?员，以为人师表、导师的尺度严?格要求自己， 正确理解教练?角色; 正确理解教练?角色; , 能够以健康的?身体状态和良?好的精神面貌?面对学员; , 能够以健康的?身体状态和良?好的精神面貌?面对学员; , 能够熟练操作?培训项目，顺利完成项目?的点评、引导; , 能够熟练操作?培训项目，顺利完成项目?的点评、引导; , 能够认真完成?出团相关管理?表格及总结报?告的填写(出团总结须在?返回, 能够认真完成?出团相关管理?表格及总结报?告的填写(出团总结须在?返回 公司后上?班的第一个工?作日内完成); 公司后上?班的第一个工?作日内完成); , 能够应对突发?事件并储备预?案; , 能够应对突发?事件并储备预?案; , 熟练使用、检核训练器材?; , 熟练使用、检核训练器材?; , 吐字清晰、普通话标准; , 吐字清晰、普通话标准; 备注:上述要求不达?标者严禁上岗?; 备注:上述要求不达?标者严禁上岗?; 训练要求 训练要求 , 服从项目负责?人的指挥、安排，不擅自作主; , 服从项目负责?人的指挥、安排，不擅自作主; , 项目小组成员?未经允许不得?私自调整，必须准时到达?预定地点; , 项目小组成员?未经允许不得?私自调整，必须准时到达?预定地点; , 出行教练出行?前按规定申领?出行装备(着统一教练服?、军警靴，佩戴统一, 出行教练出行?前按规定申领?出行装备(着统一教练服?、军警靴，佩戴统一 胸卡?、帽子、头灯，携带教练专用?哨子、记录夹、计时器、培训流程、执训胸卡?、帽子、头灯，携带教练专用?哨子、记录夹、计时器、培训流程、执训 项目规则?及本人操作项?目的装备);执训结束按照?《教练出行装备?登记项目规则?及本人操作项?目的装备);执训结束按照?《教练出行装备?登记 单》程序及时办理?入库手续; 单》程序及时办理?入库手续; , 正确使用培训?器械及装备; , 正确使用培训?器械及装备; , 出团期间严禁?嬉闹或与学员?嬉闹以及出现?其他不适时宜?的行为; , 出团期间严禁?嬉闹或与学员?嬉闹以及出现?其他不适时宜?的行为; , 出团人员严禁?酗酒，执训期间严禁?抽烟，未经公司允许?培训结束项目?小, 出团人员严禁?酗酒，执训期间严禁?抽烟，未经公司允许?培训结束项目?小 组不得接受?客户吃请; 组不得接受?客户吃请; , 执训过程中未?经允许，不得擅自调整?教练服装; , 执训过程中未?经允许，不得擅自调整?教练服装; , 执训过程中严?禁与学员发生?冲突; , 执训过程中严?禁与学员发生?冲突; , 执训期间严格?按照领队规定?的时间作息以?保证精力充沛?的执训; , 执训期间严格?按照领队规定?的时间作息以?保证精力充沛?的执训; , 执训期间集合?时全体执训人?员必须集体展?示，需做后勤协调?的人员除, 执训期间集合?时全体执训人?员必须集体展?示，需做后勤协调?的人员除 8 外，晨操时教练可?以布置场地不?参加集合; 外，晨操时教练可?以布置场地不?参加集合; 备注:上述各项物品?遗失照原价赔?偿，违反上述规定?的每项处以5?0元罚款; 备注:上述各项物品?遗失照原价赔?偿，违反上述规定?的每项处以5?0元罚款; 附件2:后勤出行规范? 附件2:后勤出行规范? 车辆协调车辆协调 , 前期准备:确认出行车辆?车况、沟通确认集结?地点、集结时间、司机姓名、, 前期准备:确认出行车辆?车况、沟通确认集结?地点、集结时间、司机姓名、 联系电话;备选突发状况?时，备用车辆的联?系方式; 联系电话;备选突发状况?时，备用车辆的联?系方式; , 出团当天:确认车况、车辆能够准时?到达出发地点?、司机姓名、联系电话;, 出团当天:确认车况、车辆能够准时?到达出发地点?、司机姓名、联系电话; 出发前1小时?，与司机联系落?实车辆能够准?时到达出发地?点;出发前20出发前1小时?，与司机联系落?实车辆能够准?时到达出发地?点;出发前20 分?钟，确定司机位置?保证准时到达?出发指定地点?; 分?钟，确定司机位置?保证准时到达?出发指定地点?; , 培训实施过程?中及时与司机?取得联络，确保返程车辆?状况的良好运?营; , 培训实施过程?中及时与司机?取得联络，确保返程车辆?状况的良好运?营; , 返程路线及相?关注意事项(通常情况下不?允许学员中途?就近下车); , 返程路线及相?关注意事项(通常情况下不?允许学员中途?就近下车); 培训协调 培训协调 , 服从执训主训?师安排，保障执训项目?的正常进行; , 服从执训主训?师安排，保障执训项目?的正常进行; , 做好场地协调?与执训讯息传?递; , 做好场地协调?与执训讯息传?递; , 与参训方负责?人及时沟通，获取执训过程?中最新的讯息?，及时向领队汇?, 与参训方负责?人及时沟通，获取执训过程?中最新的讯息?，及时向领队汇? 报; 报; , 促进客情，挖掘再培训需?求; , 促进客情，挖掘再培训需?求; , 保障执训中非?项目中学员的?安全; , 保障执训中非?项目中学员的?安全; 吃住协调 吃住协调 , 出团前期(通知接待单位?预期到达人数?和男女比例，与接待单位落?实住宿, 出团前期(通知接待单位?预期到达人数?和男女比例，与接待单位落?实住宿 安排状?况，掌握联系方式?); 安排状?况，掌握联系方式?); , 出团当天(学员到达前一?小时落实食宿?安排状况并向?领队汇报确认?); , 出团当天(学员到达前一?小时落实食宿?安排状况并向?领队汇报确认?); , 训中(随时关注项目?进展速度，根据项目进行?协调用餐); , 训中(随时关注项目?进展速度，根据项目进行?协调用餐); , 整理装备、储藏库，统计装备明细?; , 整理装备、储藏库，统计装备明细?; , 返回(结算食宿费用?，保证返程车辆?的顺利出车结?算车费); , 返回(结算食宿费用?，保证返程车辆?的顺利出车结?算车费); 备注:上述各项物品?遗失照原价赔?偿，违反上述规定?的每项处以5?0元备注:上述各项物品?遗失照原价赔?偿，违反上述规定?的每项处以5?0元罚款; 罚款; 附件3:领队执训流程? 附件3:领队执训流程? 训前板块 训前板块 一、集合(时间:10分钟,提示:整个活动教练?员关闭手机) 时间:10分钟,提示:整个活动教练?员关闭手机 1、 队形:(教练站姿、出列、归队自动保持?跨立) 1、 队形:(教练站姿、出列、归队自动保持?跨立) ,,,,,,,,,,,,,,,, ?---主训师(主持人) 主训师(主持人) ,,,,,,,,,,,,,,,, ?---教练 教练 9 ?,,,,,,,,,,,,,,, ?---接旗手 ? ?---授旗手 ? ? ? ? 2、 要求所有教练?出后勤外全部?参加; 2、 要求所有教练?出后勤外全部?参加; 3、 ; 提前确认甲方?讲话领导，甲方领队，选定旗手提前确认甲方?讲话领导，甲方领队，选定旗手 4、 后勤提前保障?大旗、帽子等; 4、 后勤提前保障?大旗、帽子等; 5、 操作流程: 5、 操作流程: 1)、开营: 1)、开营: 大家好～我叫@@@，培训代号@@@，是这次训练的?主训师，站在我身边的?是执大家好～我叫@@@，培训代号@@@，是这次训练的?主训师，站在我身边的?是执 行本次培?训的培训师***，培训教练:@@@、@@@; 行本次培?训的培训师***，培训教练:@@@、@@@; (2)、分组、发帽子(随即数字分组?，游戏分组); (2)、分组、发帽子(随即数字分组?，游戏分组); 宣布外展训练?开始 宣布外展训练?开始 a、现在我宣布:**************公司外展训练?现在开始～ a、现在我宣布:**************公司外展训练?现在开始～ b、授营旗; b、授营旗; c、本次训练是由?************有限公司承办?的。首先我代表*********c、本次训练是由?************有限公司承办?的。首先我代表********* 公司向@@公司的学员们?表示热烈的欢?迎～同时也祝我们?的训练取公司向@@公司的学员们?表示热烈的欢?迎～同时也祝我们?的训练取 得圆?满成功～ 得圆?满成功～ (3)、请甲方领导讲?话(略); (3)、请甲方领导讲?话(略); (4)、宣布外展训练?纪律: (4)、宣布外展训练?纪律: 我们大家首先?应该用掌声感?谢***公司给我们提?供这次难得的?外展我们大家首先?应该用掌声感?谢***公司给我们提?供这次难得的?外展 训练机会?。希望大家在这?两天的外展训?练中能够全心?的投入，认训练机会?。希望大家在这?两天的外展训?练中能够全心?的投入，认 真的参与，取得优秀的成?绩，同时，也决不能辜负?**总对我们的殷?真的参与，取得优秀的成?绩，同时，也决不能辜负?**总对我们的殷? 切期望。大家有没有信?心完成这项艰?巨而光荣的任?务, 切期望。大家有没有信?心完成这项艰?巨而光荣的任?务, 近段时间的天?气不是特别的?好，对我们大家来?说也是一种挑?战。近段时间的天?气不是特别的?好，对我们大家来?说也是一种挑?战。 俗话说:“冬练三九，夏练三伏”，这就说明越是?恶劣的环境越?能锻俗话说:“冬练三九，夏练三伏”，这就说明越是?恶劣的环境越?能锻 炼我们的?身心，对我们个人的?成长帮助越大?。我们要蔑视所?有的炼我们的?身心，对我们个人的?成长帮助越大?。我们要蔑视所?有的 困难，我们教练组以?百倍的信心来?与@@@@并肩作战，大家有没有信?困难，我们教练组以?百倍的信心来?与@@@@并肩作战，大家有没有信? 心打赢这一仗?。 心打赢这一仗?。 为了保证我们?凯旋而归，为了保证本次?培训的顺利完?成，同时为了保证我们?凯旋而归，为了保证本次?培训的顺利完?成，同时 也为了保?证我们所有参?训学员的安全?。下面由我宣布?本次外展训也为了保?证我们所有参?训学员的安全?。下面由我宣布?本次外展训 练?的培训纪律: 练?的培训纪律: 1、 根据培训需求?，训练期间免去?各位学员的所?有行政职务，你们每1、 根据培训需求?，训练期间免去?各位学员的所?有行政职务，你们每 一个都?只有学员 的身份; 一个都?只有学员 的身份; 2、 我是本次训练?的最高指挥官?，在整个训练中?，你们必须听从?我2、 我是本次训练?的最高指挥官?，在整个训练中?，你们必须听从?我 的指挥，服从教练员的?安排; 的指挥，服从教练员的?安排; 3、 我们的训练是?以引导、启发为特征，以感悟为核心?，是一种体验式我们的训练是?以引导、启发为特征，以感悟为核心?，是一种体验式 ?培训，所以要求各位?学员积极参与?各个项目，认真遵守培训?纪?培训，所以要求各位?学员积极参与?各个项目，认真遵守培训?纪 律。需要强调一点?的是:培训效果是与?你们的重视程?度成正比的律。需要强调一点?的是:培训效果是与?你们的重视程?度成正比的 10 (重复)～ (重复) 4、 在训练时不准?抽烟，不准做与培训?无关的事，关闭通讯工具?; 4、 在训练时不准?抽烟，不准做与培训?无关的事，关闭通讯工具?; 5、 在列队以及教?练员讲解规则?时，请各位学员认?真听，不要随意讲5、 在列队以及教?练员讲解规则?时，请各位学员认?真听，不要随意讲 话?，如有疑问，请先举手示意?; 话?，如有疑问，请先举手示意?; 6、 本次出行我们?倡导无踪迹出?行，所有参训学员?不得在任何地?方6、 本次出行我们?倡导无踪迹出?行，所有参训学员?不得在任何地?方 随意丢弃垃?圾; 随意丢弃垃?圾; 7、 遵守公德，爱护训练基地?设施、物品，尊重培训基地?的民风民俗，7、 遵守公德，爱护训练基地?设施、物品，尊重培训基地?的民风民俗， 爱护村民的庄?稼、物品; 爱护村民的庄?稼、物品; 8、 对以上要求大?家听清楚没有?,大家能不能做?到, 8、 对以上要求大?家听清楚没有?,大家能不能做?到, (5)、明确本次外展?训练目的及主?题: 明确本次外展?训练目的及主?题: 我们本次培训?的目的及主题?是:重走长征?再现红军精神? 我们本次培训?的目的及主题?是重走长征?再现红军精神? 我们本次培训?的主题词:团队、协作、沟通、纪律 我们本次培训?的主题词团队、协作、沟通、纪律 (6)、强调安全、强调纪律、强调服从; 强调安全、强调纪律、强调服从; (7)、有序上车，出发; (7)、有序上车，出发; 备注:上车时要求按?照已分队安排?上车，以便于团队组?建。 备注:上车时要求按?照已分队安排?上车，以便于团队组?建。 行程板块 行程板块 〆主训师讲话?(开场):各位学员大家?好～刚才已经进行?了分队，你们新的团队?〆主训师讲话?(开场):各位学员大家?好～刚才已经进行?了分队，你们新的团队?已经产生。以后两天的训?练都将以队为?核心来进行，希望大家尽快?溶入到你们的已经产生。以后两天的训?练都将以队为?核心来进行，希望大家尽快?溶入到你们的?团队，整合你们的资?源，发挥你们的优?势～下面我将本次?外展训练的时?间安?团队，整合你们的资?源，发挥你们的优?势～下面我将本次?外展训练的时?间安排和车上?活动安排给大?家介绍一下; 排和车上?活动安排给大?家介绍一下; ?整个外展训练?的时间安排; ?整个外展训练?的时间安排; ?车上活动安排?(影片观赏长征?、车厢文化); ?车上活动安排?(影片观赏长征?、车厢文化); ?沿途唱歌及行?车注意事项(车上不允许抽?烟); ?沿途唱歌及行?车注意事项(车上不允许抽?烟); 〆传授手语操?:《我真得很不错?》、《步步高》、《月亮代表我的?心》、《感恩的心》〆传授手语操?:《我真得很不错?》、《步步高》、《月亮代表我的?心》、《感恩的心》选其一; 选其一; 〆我们下面进?行另外一个板?块“长征团队组建?”，有教练@@@主持，大家掌声欢迎?; 〆我们下面进?行另外一个板?块“长征团队组建?”，有教练@@@主持，大家掌声欢迎?; 〆团队组建: 〆团队组建: 1、 其它教练可以?配合主持人做?些工作(如发放队旗、彩笔、解答问题等); 1、 其它教练可以?配合主持人做?些工作(如发放队旗、彩笔、解答问题等); 2、 操作流程: 2、 操作流程: 1)、先确定环保员?，并宣布环保员?职责; 1)先确定环保员?，并宣布环保员?职责; 2)、选定队长，声明担任队长?的条件，宣布队长的职?责; 2)、选定队长，声明担任队长?的条件，宣布队长的职?责; 3)、由队长带领本?对学员进行:确定队名、队呼、队歌、宣誓词; 3)、由队长带领本?对学员进行:确定队名、队呼、队歌、宣誓词; 4)、各队均完成后?，分队展示。 4)、各队均完成后?，分队展示。 3、 说明:该板块结束后?，播放影片《冲出亚马逊》 3、 说明:该板块结束后?，播放影片《冲出亚马逊》 〆夜行军: 〆夜行军: 1) 明确分工，强调安全; 1) 明确分工，强调安全; 2) 掌控速度，告知大致行程?及相关注意事?项，迷路解决方案?; 2) 掌控速度，告知大致行程?及相关注意事?项，迷路解决方案?; 11 3) 到基地清点人?数，告知相关纪律?及注意事项; 3) 到基地清点人?数，告知相关纪律?及注意事项; 执训板块(详见外展培训?流程) 执训板块(详见外展培训?流程) 晚会板块(详见附件4) 晚会板块(详见附件4) 晚会相关说明: 1、 时间要求:23:00前全部结?束; 1、 时间要求:23:00前全部结?束; 2、 提前通知学员?准备个人节目?，提前确认主持?人男女各一; 2、 提前通知学员?准备个人节目?，提前确认主持?人男女各一; 3、 以学员自娱自?乐为主，根据情况教练?参加并分散在?学员中; 3、 以学员自娱自?乐为主，根据情况教练?参加并分散在?学员中; 4、 教练要准备献?艺节目; 4、 教练要准备献?艺节目; 5、 走火时教练做?好保障与准备?工作;对烧伤队员及?时进行妥善处?理; 5、 走火时教练做?好保障与准备?工作;对烧伤队员及?时进行妥善处?理; 附件4:篝火晚会操作?流程 附件4:篝火晚会操作?流程 一、 晚会板块 一、 晚会板块 ?集结板块 ?开幕板块 ?破冰板块 ?拉歌板块 ?小品反串 ?集结板块 ?开幕板块 ?破冰板块 ?拉歌板块 ?小品反串 ?才艺展现 ?教练献艺 ?大合唱 ?烧烤板块 ?收尾工作?才艺展现 ?教练献艺 ?大合唱 ?烧烤板块 ?收尾工作二、 集结队形 二、 集结队形 ,,,,,,,,,,,,,,,, ,,,,,,,,,,,,,,,, ,, ,, ,, ,, ,, 篝火 篝火? ,, ,, 主持人 舞台 舞台 三、 相关要求 三、 相关要求 , 执训教练提前?沟通晚会、走火流程，明确相关人员?的具体分工; , 执训教练提前?沟通晚会、走火流程，明确相关人员?的具体分工; , 要求所有学员?和教练全部参?加; , 要求所有学员?和教练全部参?加; , U型队列可根?据参训人数排?列成数列; , U型队列可根?据参训人数排?列成数列; , 确保场地四周?(学员背后)留有不低于一?米的活动场地?; , 确保场地四周?(学员背后)留有不低于一?米的活动场地?; , 篝火、荧光棒、手电、凳子、场地、足球哨、欢乐手拍等需?提前筹备; , 篝火、荧光棒、手电、凳子、场地、足球哨、欢乐手拍等需?提前筹备; , 安排专人负责?篝火的点燃及?维护; , 安排专人负责?篝火的点燃及?维护; , 相关音响及相?关音乐的落实?与准备; , 相关音响及相?关音乐的落实?与准备; , 雨天不易点燃?篝火，取消篝火、走火，执行娱乐晚会?。 , 雨天不易点燃?篝火，取消篝火、走火，执行娱乐晚会?。 12 四、操作流程(晚会参考版): 四、操作流程(晚会参考版): 开幕板块 开幕板块 人物:主训师; 人物:主训师; 台词:先生们～女士们～@@公司的朋友们?～大家晚上好～下面我宣布:@@公司合力外展?台词:先生们～女士们～@@公司的朋友们?～大家晚上好～下面我宣布:@@公司合力外展? ?训练营太行山?篝火晚会现在?开始(掌声);今天晚上晚会?的主题:“闹”，?训练营太行山?篝火晚会现在?开始(掌声);今天晚上晚会?的主题:“闹”， 今天晚上晚会?的关键词是:开心、互动、安全(强调安全意识?);希望大家玩今天晚上晚会?的关键词是:开心、互动、安全(强调安全意识?);希望大家玩 得?开心，不要太扭捏，每个项目都要?到舞台上表演?。注意事项:今天晚会的得?开心，不要太扭捏，每个项目都要?到舞台上表演?。注意事项:今天晚会的 板?块及时间安排?是这样的@@@@„„下面让我们伸?出热情的双手?以最热烈的板?块及时间安排?是这样的@@@@„„下面让我们伸?出热情的双手?以最热烈的 掌?声有请今晚特?约主持人美女?@@@、帅哥@@@和特约主持人?@@@教练隆重登场掌?声有请今晚特?约主持人美女?@@@、帅哥@@@和特约主持人?@@@教练隆重登场 ?。 ?。 主持:台词根据随团?人员，随机发挥～～～ 主持:台词根据随团?人员，随机发挥～～～ 娱乐板块(项目自选，流程随机)娱乐板块(项目自选，流程随机) 目的:破冰，让参训队员在?轻松愉悦的氛?围中自娱自乐?; 目的:破冰，让参训队员在?轻松愉悦的氛?围中自娱自乐?; 项目: 项目: 1)兔子舞(8分钟) 1)兔子舞(8分钟) ——(晨练时不宜使?用); ——(晨练时不宜使?用); 2)群摩乱舞(8分钟) 2)群摩乱舞(8分钟) ——(顺时针按摩后?反响转后重复?); ——(顺时针按摩后?反响转后重复?); 3) 印第安舞蹈(10分钟) 3) 印第安舞蹈(10分钟) ——(顺时针“哼、哈”集体舞蹈，听到指令迅速?反向，反向频率逐渐?加快)。 ——(顺时针“哼、哈”集体舞蹈，听到指令迅速?反向，反向频率逐渐?加快)。 4)疯狂大采购(8分钟) 4)疯狂大采购(8分钟) ——(四个阶段，有易到难，项目操作7分?钟，收购美女、帅哥) ——(四个阶段，有易到难，项目操作7分?钟，收购美女、帅哥) 5)巴黎时装秀(8分钟) 5)巴黎时装秀(8分钟) ——(收购美女、帅哥男女反串?，创意新朝时装?秀，3分钟准备，各队逐一表演——(收购美女、帅哥男女反串?，创意新朝时装?秀，3分钟准备，各队逐一表演?) ?) 6)拉歌(20分钟) 6)拉歌(20分钟) ——六轮为宜。要求(主持人不允许?临时上下场，只允许场外侯?场;拉歌以队的 ——六轮为宜。要求(主持人不允许?临时上下场，只允许场外侯?场;拉歌以队的 形?式进行，所有队员应踊?跃参加，不会歌词的跟?着打节拍或哼?唱;每首歌形?式进行，所有队员应踊?跃参加，不会歌词的跟?着打节拍或哼?唱;每首歌 不低于?五句歌词;顺时针循环也?可挑战，对方在十秒内?必须对接，否则要选不低于?五句歌词;顺时针循环也?可挑战，对方在十秒内?必须对接，否则要选 派单?独节目); 派单?独节目); 7)小品反串(15分钟) 7)小品反串(15分钟) ——每队一个。要求:1、时间不低于三?分钟，道具不低于三?种。 ——每队一个。要求:1、时间不低于三?分钟，道具不低于三?种。 13 2、男女角色必须?反串。 2、男女角色必须?反串。 3、题材不限。 3、题材不限。 8)才艺展现(15分钟) 8)才艺展现(15分钟) ——每队两个选送?项目。要求(题材、形式、人物不限，歌曲、戏曲、相声、口技、 ——每队两个选送?项目。要求(题材、形式、人物不限，歌曲、戏曲、相声、口技、乐器均可); 乐器均可); 9)教练献艺(15分钟) 9)教练献艺(15分钟) ——三选一。(集体表演小品?、集体大合唱、个人才艺展示?); ——三选一。(集体表演小品?、集体大合唱、个人才艺展示?); 10)大合唱(3分钟) 10)大合唱(3分钟) ——集体大合唱教?练领唱——难忘今宵; ——集体大合唱教?练领唱——难忘今宵; 走火板块 走火板块 ——提前准备炭火?，铺设火道，准备安全保护?、降温设施，确保学员热身?到 ——提前准备炭火?，铺设火道，准备安全保护?、降温设施，确保学员热身?到 位，操作方法正确?、严谨，相关药品的准?备; 位，操作方法正确?、严谨，相关药品的准?备; 收尾工作 收尾工作 ——委托基地相关?负责人清理;要求:灭火，制止酗酒，确保学员按时?休息。 ——委托基地相关?负责人清理;要求:灭火，制止酗酒，确保学员按时?休息。 附件5:回顾总结操作?流程 附件5:回顾总结操作?流程 总结开场 总结开场 各位学员大家?好～ 各位学员大家?好～ 我们这次外展?训练在每一位?学员的积极参?与和努力配合?下，训练项目已经?我们这次外展?训练在每一位?学员的积极参?与和努力配合?下，训练项目已经?结束，所有的学员都?表现的非常出?色，顺利完成了本?次外展训练所?规定的训练内结束，所有的学员都?表现的非常出?色，顺利完成了本?次外展训练所?规定的训练内?容。在此，我代表北极光?公司对各位学?员表示热烈的?祝贺～ ?容。在此，我代表北极光?公司对各位学?员表示热烈的?祝贺～ 接下来的时间?里，我们将对这次?外展训练进行?回顾、总结。回顾的目的是?为接下来的时间?里，我们将对这次?外展训练进行?回顾、总结。回顾的目的是?为了消化、整理、提升训练中的?体验和认知;总结，是为了能够把?培训的收获运?用到了消化、整理、提升训练中的?体验和认知;总结，是为了能够把?培训的收获运?用到工作生活?中去。 工作生活?中去。 下面请各位学?员就这两天参?加的训练项目?并结合实际来?谈谈自己的体?验下面请各位学?员就这两天参?加的训练项目?并结合实际来?谈谈自己的体?验(根据参训人员?的多少决定选?取发言人员的?比例，发言时间、发言内容，一般时间(根据参训人员?的多少决定选?取发言人员的?比例，发言时间、发言内容，一般时间掌控?在60分钟以?内)。 掌控?在60分钟以?内)。 (对发言不积极?的团队可做以?引导)发言不积极原?因有三:1、不敢说，老板一(对发言不积极?的团队可做以?引导)发言不积极原?因有三:1、不敢说，老板一定会给?每个人预留的?都有犯错的机?会;2、不会说，每个人都希望?自己成长希望?定会给?每个人预留的?都有犯错的机?会;2、不会说，每个人都希望?自己成长希望?自己成功，不锻炼你永远?不会成为演讲?家;3、没机会，今天搭建的平?等宽松的舞台自己成功，不锻炼你永远?不会成为演讲?家;3、没机会，今天搭建的平?等宽松的舞台?是十分难得的?展示与沟通的?互动平台。 ?是十分难得的?展示与沟通的?互动平台。 我们的发言是?互动式的，我们的教练也?将参与，时间是有限制?的，并不是所有我们的发言是?互动式的，我们的教练也?将参与，时间是有限制?的，并不是所有的?学员都有机会?，请大家珍惜每?一次展示你自?己的机会，积极发言、踊跃参与。的?学员都有机会?，请大家珍惜每?一次展示你自?己的机会，积极发言、踊跃参与。整个回顾总结?的时间为60?分钟左右，主要有学员分?享、领导总结讲话?(领队首先整个回顾总结?的时间为60?分钟左右，主要有学员分?享、领导总结讲话?(领队首先恢复?所有人员行政?职务)、领队讲评、颁发证书、闭营仪式(降营旗、签名、照合恢复?所有人员行政?职务)、领队讲评、颁发证书、闭营仪式(降营旗、签名、照合影、赠营旗)几个模块组成?，下面我们就有?请第一名发言?代表发言„„ 影、赠营旗)几个模块组成?，下面我们就有?请第一名发言?代表发言„„ 学员代表发言?(略) 学员代表发言?(略) 领导总结发言?(略) 领导总结发言?(略) 14 领队讲话: 领队讲话: 通过这两天的?外展训练，我们 @@@@公司的学员们?，通过精心设计?的环环相扣的通过这两天的?外展训练，我们 @@@@公司的学员们?，通过精心设计?的环环相扣的?训练场景，学员们在条件?艰苦和形势危?机的情况下，通过一起摸爬?滚打，手拉肩?训练场景，学员们在条件?艰苦和形势危?机的情况下，通过一起摸爬?滚打，手拉肩扛，共同完成了一?些富有挑战性?的项目，体验了相互协?作、相互信任、相互欣赏、扛，共同完成了一?些富有挑战性?的项目，体验了相互协?作、相互信任、相互欣赏、相互鼓舞的道?理，最终形成了一?支在压力巨大?、时间紧迫、信息不充分、环境突变相互鼓舞的道?理，最终形成了一?支在压力巨大?、时间紧迫、信息不充分、环境突变的情?况下，仍能快速决策?，并坚决执行的?、团结的、高效的团队。 的情?况下，仍能快速决策?，并坚决执行的?、团结的、高效的团队。 我想有必要给?大家解释一下?我们这次的外?展训练的设计?思路。大家知道，团我想有必要给?大家解释一下?我们这次的外?展训练的设计?思路。大家知道，团队运行有四?个周期:组建期、磨合期、动荡期、规范期。模拟团队的运?营周期的主要?队运行有四?个周期:组建期、磨合期、动荡期、规范期。模拟团队的运?营周期的主要?目的是想浓缩?团队运营时间?，凸显团队运营?中常见的一系?列问题，让我们重新审目的是想浓缩?团队运营时间?，凸显团队运营?中常见的一系?列问题，让我们重新审?视自己的团队?;重新认知自我?，解读我们自己?。可见项目中的?结果并不重要?视自己的团队?;重新认知自我?，解读我们自己?。可见项目中的?结果并不重要?，我们观念和思?想上的触动与?震撼才是我们?真正的收获。 ?，我们观念和思?想上的触动与?震撼才是我们?真正的收获。 通过两天来的?训练，通过我们一遍?遍响彻云霄的?呐喊着的培训?主题，沟通、通过两天来的?训练，通过我们一遍?遍响彻云霄的?呐喊着的培训?主题，沟通、协作、团队、纪律无不昭示?和印证着我们?的训练目标，贯穿着我们每?时每刻的工作协作、团队、纪律无不昭示?和印证着我们?的训练目标，贯穿着我们每?时每刻的工作?与生活，如何正确理解?并阐释这个主?题词: ?与生活，如何正确理解?并阐释这个主?题词: 沟通: 沟通: 概念:为了你的目标?，把情感、思想、信息全部传达?给你的对象，最终达成共识概念:为了你的目标?，把情感、思想、信息全部传达?给你的对象，最终达成共识?的过程。 ?的过程。 ―― 沟是手段，通才是目的。无论是正式沟?通还是非正式?沟通必须有效。沟是手段，通才是目的。无论是正式沟?通还是非正式?沟通必须有效。 怎能才能做到?有效沟通呢,我认为首先要?做好以下两点?: 怎能才能做到?有效沟通呢,我认为首先要?做好以下两点?: 第一，准确无误的表?达自己;第二，设身处地的为?他人着想。 第一，准确无误的表?达自己;第二，设身处地的为?他人着想。 当然，这只是沟通有?效的基础，如何才能达成?最终的沟通目?的，引用联通的一当然，这只是沟通有?效的基础，如何才能达成?最终的沟通目?的，引用联通的一?句广告词:沟通从心开始?～用我们的真诚?营造一个良好?的沟通环境，用真心交换?句广告词:沟通从心开始?～用我们的真诚?营造一个良好?的沟通环境，用真心交换真?心，让有效沟通成?为我们工作的?推进剂而不是?障碍。 真?心，让有效沟通成?为我们工作的?推进剂而不是?障碍。 协作: 协作: 概念:协作不同于合?作，不是简单的一?群人一起工作?，协作有顺序性?，方向概念:协作不同于合?作，不是简单的一?群人一起工作?，协作有顺序性?，方向 性，时间性。由于这三个特?性的存在，所以造成管理?的困难，使得协作成为?管性，时间性。由于这三个特?性的存在，所以造成管理?的困难，使得协作成为?管 理的对象。有人用"天、地、人"来定位企业资?源的关系:天(战略平台——大环理的对象。有人用"天、地、人"来定位企业资?源的关系:天(战略平台——大环 境);地(信息技术和管?理——核心产品);人(人力资源——人力资源的整?合境);地(信息技术和管?理——核心产品);人(人力资源——人力资源的整?合 讲的就是——协作)。现代企业的发?展也有种说法?叫:“用知识做管理?，以协讲的就是——协作)。现代企业的发?展也有种说法?叫:“用知识做管理?，以协 作提绩效?”，可见市场经济?不同于经?济，个人英雄主义?在信息化时代?作提绩效?”，可见市场经济?不同于计划经?济，个人英雄主义?在信息化时代? 里越发显得单?薄，如同能够腾云?驾雾的美猴王?大闹天空、呼风唤雨，西天路上里越发显得单?薄，如同能够腾云?驾雾的美猴王?大闹天空、呼风唤雨，西天路上 不仅?师徒四人亲密?协作，同时也寻求各?路神仙的大力?支持、通力协作才顺?不仅?师徒四人亲密?协作，同时也寻求各?路神仙的大力?支持、通力协作才顺? 利渡过九九八?十一难，取得真经，修得正果。 利渡过九九八?十一难，取得真经，修得正果。 团队: 团队: 团队是由部分?有互补技能、愿意为了共同?的目标互相承?担责任的集体?。团队团队是由部分?有互补技能、愿意为了共同?的目标互相承?担责任的集体?。团队 给个人以?归属和力量。人往往愿意为?了团队比为自?己奉献的更多?，个人在团给个人以?归属和力量。人往往愿意为?了团队比为自?己奉献的更多?，个人在团 队的?支持下，也会取得更大?的成就。 队的?支持下，也会取得更大?的成就。 个人与团队的?发展是相辅相?承的。个人自我超越?，观念 行为 习惯 个人与团队的?发展是相辅相?承的。个人自我超越?，观念 行为 习惯 15 性格 命运;自我认知(关注自己的特?点而非自己的?缺点，正面的激励而?非性格 命运;自我认知(关注自己的特?点而非自己的?缺点，正面的激励而?非 消极面对)。 消极面对)。 个人成长是团?队发展的基础?，团队的发展为?个人的成长提?供平台。没有完美个人成长是团?队发展的基础?，团队的发展为?个人的成长提?供平台。没有完美 的个?人，只有完美的团?队。当然，在现实生活中?，很多团队都存?在这样那样的个?人，只有完美的团?队。当然，在现实生活中?，很多团队都存?在这样那样 的?问题，但这不足以成?为我们不努力?工作的理由，只有通过我们?每个人的努的?问题，但这不足以成?为我们不努力?工作的理由，只有通过我们?每个人的努 力?，团队才能更加?完美，我们的事业才?能发展。 力?，团队才能更加?完美，我们的事业才?能发展。 没有失败的行?业只有失败的?企业。在现在急剧变?革的社会里，到处充满竞争没有失败的行?业只有失败的?企业。在现在急剧变?革的社会里，到处充满竞争 ?，作为我们个人?应该怎么办。我觉得我们应?该依附团队，只有依附团队?，我?，作为我们个人?应该怎么办。我觉得我们应?该依附团队，只有依附团队?，我 们才有可能?成功。所以，我们要增加我?们对团队的忠?诚度，增加团队成员?彼们才有可能?成功。所以，我们要增加我?们对团队的忠?诚度，增加团队成员?彼 此间的信任?度，增加我们协作?的默契度，只有这样，我们才能称之?为一个团此间的信任?度，增加我们协作?的默契度，只有这样，我们才能称之?为一个团 队。 队。 因为我们是一?个团队，所以我们团结?;因为我们团结?，所以才产生了?力量;因为我们是一?个团队，所以我们团结?;因为我们团结?，所以才产生了?力量; 因为我们有了?力量，所以我们才能?无往不胜、无坚不摧;因为我们无坚?不摧，因为我们有了?力量，所以我们才能?无往不胜、无坚不摧;因为我们无坚?不摧， 所以我们才无?所畏惧;无畏无惧，便能宁静，宁静致远，我们便达到了?一个新的所以我们才无?所畏惧;无畏无惧，便能宁静，宁静致远，我们便达到了?一个新的 境界?了。 境界?了。 纪律: 纪律: 没有规矩难成?方圆，百万雄兵战场?上征战可以攻?无不克战无不?胜，也可能是 没有规矩难成?方圆，百万雄兵战场?上征战可以攻?无不克战无不?胜，也可能是 一盘?散沙，溃不成军，这就说明了一?个显而易见的?道理:纪律是必要的?。有一盘?散沙，溃不成军，这就说明了一?个显而易见的?道理:纪律是必要的?。有 学者称:中国古代的统?治者若不是尊?崇儒家的思想?，而是沿用法家?的法制理学者称:中国古代的统?治者若不是尊?崇儒家的思想?，而是沿用法家?的法制理 念，就不会有近代?的几近丧国的?耻辱。我们暂且不论?军队、国家，我们这样的念，就不会有近代?的几近丧国的?耻辱。我们暂且不论?军队、国家，我们这样的 一?个团队同样需?要纪律、制度的约束。制度规范了我?们的行为，制度产生了高一?个团队同样需?要纪律、制度的约束。制度规范了我?们的行为，制度产生了高 ?效的工作，制度保全了个?体的利益，制度养成了良?好的习惯，制度统一了我??效的工作，制度保全了个?体的利益，制度养成了良?好的习惯，制度统一了我? 们的思想，最终，制度将会打造?一个成功的团?队。 们的思想，最终，制度将会打造?一个成功的团?队。 用大法学家哈?耶克的一句话?作为对纪律的?总结:纪律是人们最?高的福祉～哪用大法学家哈?耶克的一句话?作为对纪律的?总结:纪律是人们最?高的福祉～哪 里没有秩序?，哪里就没有自?由～ 里没有秩序?，哪里就没有自?由～ 结束语 结束语 在这两天的外?展训练中，虽然我们只是?做了一些看似?简单的项目，但每个项目在这两天的外?展训练中，虽然我们只是?做了一些看似?简单的项目，但每个项目 的?背后都有深刻?的寓意。20分钟的项?目浓缩了我们?工作生活中，半年、一年的?背后都有深刻?的寓意。20分钟的项?目浓缩了我们?工作生活中，半年、一年 甚至更长?时间的场景„„ 甚至更长?时间的场景„„ 如果你能够通?过背摔学会换?位思考，你会拥有一个?达观的态度; 如果你能够通?过背摔学会换?位思考，你会拥有一个?达观的态度; 如果你能够通?过雷区取水打?开你的创新之?门，你会拥有一片?新的天地; 如果你能够通?过雷区取水打?开你的创新之?门，你会拥有一片?新的天地; 如果你能够通?过月球行走感?受13,1=0的代价，你能获得谨慎?的工作态度; 如果你能够通?过月球行走感?受13,1=0的代价，你能获得谨慎?的工作态度; 如果你能够通?过我们做过的?盲阵，面对复杂问题?不再茫然失措?; 如果你能够通?过我们做过的?盲阵，面对复杂问题?不再茫然失措?;如果你用心去?思考，认真去体会，项目中所获得?的经验将使你?在工作和生活?中受如果你用心去?思考，认真去体会，项目中所获得?的经验将使你?在工作和生活?中受益匪浅，当我们遇到类?似的问题或困?惑时，多一些启示，少一些弯路，多一些理智，益匪浅，当我们遇到类?似的问题或困?惑时，多一些启示，少一些弯路，多一些理智，少一些盲目。希望我们的训?练能使大家在?生活、工作中改变你?的心态，改进你的少一些盲目。希望我们的训?练能使大家在?生活、工作中改变你?的心态，改进你的工作?和生活方式，希望我们的训?练能使大家在?生活、工作中更能勇?敢地面对困工作?和生活方式，希望我们的训?练能使大家在?生活、工作中更能勇?敢地面对困难?和挑战，永不气馁，更加相信你自?己及你们团队?的力量。 难?和挑战，永不气馁，更加相信你自?己及你们团队?的力量。 16 朋友们，让我们相信自?己，相信团队，让我们善待人?生，让我们善待生?活吧。 朋友们，让我们相信自?己，相信团队，让我们善待人?生，让我们善待生?活吧。 最后，我代表北极光?公司祝*********的事业蒸蒸日?上，蓬勃发展，并祝各位学员?最后，我代表北极光?公司祝*********的事业蒸蒸日?上，蓬勃发展，并祝各位学员?身体健康，前程似锦，快乐生活每一?天～ 身体健康，前程似锦，快乐生活每一?天～ , 证书发放、问卷填写; 证书发放、问卷填写; , 降营旗、签名; , 降营旗、签名; , 签名、合影; , 签名、合影; , 赠营旗交给客?户留作纪念; , 赠营旗交给客?户留作纪念; , 问卷填写后收?拾行装，准备返程。 , 问卷填写后收?拾行装，准备返程。 六、总结跟踪提升?模块 六、总结跟踪提升?模块 1、 执训结束业务?人员的跟踪回?访; 1、 执训结束业务?人员的跟踪回?访; 2、 执训总结会，深度会谈流程?(见下附件1)时间、形式、人员的确立; 2、 执训总结会，深度会谈流程?(见下附件1)时间、形式、人员的确立; 3、 评估报告的出?具(文稿形式，内容涵盖后续?培训计划的设?立及建议); 3、 评估报告的出?具(文稿形式，内容涵盖后续?培训计划的设?立及建议); 4、 室内指向性内?训课程的授课?; 4、 室内指向性内?训课程的授课?; 5、 客户文稿建档?的建立、电子档案的建?立，跟踪回访; 5、 客户文稿建档?的建立、电子档案的建?立，跟踪回访; 附件1:深度会谈流程? 附件1:深度会谈流程? 会谈主题:团队熔炼?回顾外展 会谈主题:团队熔炼?回顾外展 会谈地址:@@@@@会议室 会谈地址:@@@@@会议室 会谈时间:2004年1?2月16日1?7:00至200?4年12月1?6日19:30至22:30 会谈时间:2004年1?2月16日1?7:00至200?4年12月1?6日19:30至22:30 执训纲要:队名: 美人队(蒸发)、美女战斗队、降龙队、英雄队 执训纲要:队名: 美人队(蒸发)、美女战斗队、降龙队、英雄队 执训人员:水手(领队)凤凰、船长、王子(后勤保障) 执训人员:水手(领队)凤凰、船长、王子(后勤保障) 17 〆我国法律是?否规定成年男?子不得娶其遗?孀的姐妹为妻?, 〆我国法律是?否规定成年男?子不得娶其遗?孀的姐妹为妻?, 〆如果你晚上?8:00上床睡觉?，设定闹钟9:00将你吵醒?，你能睡几个小〆如果你晚上?8:00上床睡觉?，设定闹钟9:00将你吵醒?，你能睡几个小?时, ?时, 〆在我国，每年都庆祝1?0月1日国庆?节，在英国，是否也有10?月1〆在我国，每年都庆祝1?0月1日国庆?节，在英国，是否也有10?月1日, 日, 〆如果你只有?一根火柴，当你走进一间?冰冷的房间时?，发现里面有一〆如果你只有?一根火柴，当你走进一间?冰冷的房间时?，发现里面有一 ?盏灯，一个燃〆油取?暖器，一个火炉，你会先点燃哪?一个来获得最??盏灯，一个燃〆油取?暖器，一个火炉，你会先点燃哪?一个来获得最? 多的热量, 多的热量, 〆平均一个男?子一生可以有?几次生日,平均一个女子?一生可以有几?〆平均一个男?子一生可以有?几次生日,平均一个女子?一生可以有几? 次生日, 次生日, 〆根据国际规?定，如果一架飞机?在两个国家的?边境坠落失事?，那些〆根据国际规?定，如果一架飞机?在两个国家的?边境坠落失事?，那些 不明身份?的幸存者应当?被安葬在他们?准备坐飞机去?的国家，还是不明身份?的幸存者应当?被安葬在他们?准备坐飞机去?的国家，还是 出发的国?家, 出发的国?家, , 会谈总结(5分钟) , 会谈总结(5分钟) ——执训领队结合?现象阐述管理?与外展训练中?的一些点; ——执训领队结合?现象阐述管理?与外展训练中?的一些点; , 领导讲话(3分钟) , 领导讲话(3分钟) 本文转自明阳?天下拓展培训?公司转载请注?明出处 本文转自明阳?天下拓展培训?公司转载请注?明出处 19