外墙清洗供方监控办法

外墙清洗供方监控办法 ,、目的 加强对外墙清洗供方有效监控～确保小区墙体外立面的清洁质量. ,、范围 适用于公司各项目。 ？、职责 3.1 环境组负责对外墙清运供方现场服务质量的监督、检查以及供方的评估工 作。 3.2 现场巡查员负责联系有关需借用其天台或阳台的业主,并得到业主的同意. 并对外墙清洗供方具体工作实施监控。 3.3 安全组负责外墙清洗人员高空作业证的办理～安全措施的落实。 3.4 客服中心负责施工人员出入证等证件的办理。 ,、方法和过程控制 4.1 环境组负责人及现场巡查员应在签订后的第一时间,熟知合同所约定的 服务范围、内容、标准、双方的权利和义务、验收、违约处罚办法等重 要内容。 4.2 外墙清洗供方在清洗前应向管理处提供工作计划及安全措施～在管理处 办理高空作业证和施工人员出入证。 4.3 环境组负责人在外墙清洗的前三天填写《信息联络单》给客户服务中心～由 客户服务中心发布通知告知业主～明确楼宇清洗次序。 4.4 进场后外墙清洗供方应提供现场工作人员的身份证、高空作业证等相关复印 件材料。 4.5 外墙清洗过程中～清洗供方应在清洗楼宇底部摆放高空作业标识～设置专人 负责看守～提醒来往行人注意～同时自身要做好安全措施～由环境组负责人 或指定人员确认允许后才可施工。 4.6 如需进入业主家或利用业主的天台、阳台～需提前告知环境组负责人～由环 境组负责人和指挥,监控,中心联系～和业主沟通,以便确定能否进入。 4.7 指挥、客户服务中心每天将业主有关外墙清洗的建议、意见通知环境组～由 环境组向清洗供方反馈～提出整改措施～予以跟踪验证。 4.8 外墙清洗结束后～由环境组负责人负责验收～对于未达到标准的地方～要求 供方返工～直到达到标准后方可填写《外墙清洗验收单》～双方共同在验收 单上签字确认。 4.9 客户服务中心应对外墙清洗的质量及时征询业主的意见～并向环境组反馈～ 存在的问题及时整改。 5. 质量记录 《外墙清洗验收单》