第六章出库操作实务

第六章出库操作实务 第五章 出库操作实务 总学时:72 课程名称 仓储管理实务 理论学时:48 实训学时:24 课程性质 理论课(含实践) 本章学时:12 理论学时:8 任课教师 职称 实训学时:4 授课对象 物流管理专业 班级 通过本章的学习，要求学生能叙述物品出库的依据和出库的形式，教学目的复述物品出库的要求，较熟练的进行物品的出库操作，能够解决物品和要求 出库中的问题。 教学重点物品出库的要求;出库操作的程序 和难点 教学进程 周次 授课章节 学时 备注 12、13、第一单元 物品出库作业基础知识 2 14 第二单元 出库作业业务流程 6+4 (章节备课) 第一单元 物品出库作业基础知识 教案内容 物品出库作业是仓储作业管理的最后一步，也是仓储作业管理的重要环节，它是仓储经营人根据存货人或仓单持有人所持有的仓单，按其所列物品的编号、名称、规格、、数量等项目，组织物品出库的一系列活动。对物品出库，要求发货准确、及时、保质保量地交给仓单持有人;出库的物品必须包装完整、标记清楚、数量准确。 ※物品出库的要求 物品出库要做到“三不、三核、五检查” 。 “三不” ，即未接单据不翻账，未经审单不备货，未经复核不出库; “三核” ，即在发货时，要核对凭证、核对账卡、核对实物; “五检查” ，即对单据和实物要进行品名检查、规格检查、包装检查、数量检查、重量检查。具体地说，物品出库要求严格执行各项规章，杜绝差错事故，提高服务质量，让用户满意。 ?按程序作业，手续必须完备 物品出库必须按规定程序进行，领料单、仓单等提货凭证必须符合要求，物品出库时，必须有正式凭证，保管人员根据凭证所列品种和数量发货。 ?“先出”原则 在保证库存物品的价值和使用价值不变的前提下，坚持“先进先出”的原则。同时要做到有保管期限的先出;保管条件差的先出;容易变质的先出;近失效期的先出;包装简易的先出;回收复用的先出。其目的在于避免物品因库存时间过长而发生变质或影响其价值和使用价值。 ?做好发放准备 为使物品及时流通，合理使用，必须快速、及时、准确的发放。为此必须做好发放的各项准备工作。如“化整为零” 、集装单元化、备好包装、复印资料、组织搬运人力、准备好出库的各种设施设备及工具，等等。 ?发货和记账要及时 保管员接到发货凭证后，应及时发货，不压票;物品发出后，应立即在物品保管账上核销，并保存好发料凭证，同时调整垛牌或料卡。 ?保证安全 物品出库作业要注意安全操作，防止损坏包装和震坏、压坏、摔坏物品。同时，还要保证运输安全，做到物品包装完整，捆扎牢固，标志清楚正确，性能不相互抵触和影响，保障物品质量安全。仓库作业人员必须经常注意物品的安全保管期限等，对已变质，已过期失效，已失去原使用价值的物品不允许出库。 ?无差错 保管人员发货时，应按照发货凭证上列明的物品品名、产地、规格、型号、价格、数量、质量准确发货，当面点清数量和检验质量。确保出库物品品数量准确、质量完好、包装牢固、标识正确、发运及时安全，避免发生运输差错和损坏物品的事故。 ※物品出库的形式 ?送货 仓库根据货主预先送来的出库通知或出库请求，凭仓单通过发货作业，把 应发物品交由运输部门送达收货人，这种发货形式通常称为送货制。仓库实行送货，要划清交接责任。 ?收货人自提 这种发货形式是由收货人或其代理人持持仓单直接到仓库提取物品， 仓库凭单发货，这种发货形式通常称为提货制。它具有“提单到库，随到随发，自提自运”的特点。为划清交接责任，仓库发货人与提货人在仓库现场，对出库物品当面交接并办理签收手续。 ?过户 过户是一种就地划拨的出库形式，物品虽未出库，但是所有权已从原存货户头转移到新存货户头。仓库必须根据原存货人开出的正式过户凭证，才予以办理过户手续。日常操作时，往往是仓单持有人的转让，这种转让要经过合法手续。 ?取样 取样是货主出于对物品质量检验、样品陈列等需要，到仓库提取货样而形成部分物品的出库。货主取样时必须持有仓单，仓库也必须根据正式取样凭证才予发给样品，并做好账务登记和仓单记载。 ?转仓 货主为了方便业务开展或改变储存条件， 需要将某批库存物品自某仓储企业的甲库转移到该企业的乙库，这就是转仓的发货形式。转仓时货主必须出示仓单，仓库根据货主递交的正式转仓申请单，给予办理转仓手续，并同时在仓单上注明有关信息资料。转仓只是在同一仓储企业不同仓库进行。若需要从 A企业的某仓库将物品转移到 B 企业的某仓库，应该办理正常的出库和入库手续。 出库作业流程包括以下作业环节:出库凭证审核、出库准备、出库验收、出库点交与销账、装载上车、发运、清理等。 ※环节一:出库凭证审核 仓库接到出库凭证(仓单)后，必须对出库凭证进行审核。 ?审核提货单的合法性和真实性。 ?要核对物品的品名、型号、规格、单价、数量。 ?要核对收货单位、到货站、开户行和账号是否齐全和准确。 ?出库凭证审核中的问题处理 ?凡出库凭证超过提货期限，用户前来提货，必须先办理手续，按规定缴足逾期仓储保管费。然后方可发货。 ?凡发现出库凭证有疑点，或者情况不清楚，应及时与出具出库单的单位或部门联系，妥善处理;发现出库凭证有假冒、复制、涂改等情况时，应及时与仓库保卫部门联系，严肃处理，触犯法律的应依法移交公安机关处理。 ?物品进库未验收，或者期货未进库的出库凭证，一般暂缓发货，并通知货主，待货到并验收后再发货，提货期顺延，保管员不得代发代验。 ?如客户因各种原因将出库凭证遗失， 客户应及时与仓库管理人员和财务人员联系挂失;如果挂失时货已被提走，仓管员不承担责任，但有义务协助货主找回物品;如果物品没有被提走，经仓库管理人员和财务人员查实后，做好挂失登记，将原凭证作废，缓期发货。 出库凭证审核无误后，要按出库凭证所列项目要求和数量进行出库准备，包括拣选、补货、配货、加工、包装及出库物品应附有的质量证明书或抄件、 磅码单、装箱单等附件。机电设备、仪器仪表等产品的说明书及合格证应随货同行。进口商品还要附海关证明、商品检验报告等。 ※环节二:出库准备 为了安全、准确、及时、节约地搞好物品出库，提高工作效率，在物品出库前，应存货人要求，保管人应做好出库准备。出库准备主要做好以下几方面的工作: ?拣选作业 拣选作业是根据出库信息或订单， 将顾客订购的物品从保管区或拣货区取出，也可以直接在进货过程中取出，并运至配货区的作业过程。 ?拣选作业的基本流程 ?生成信息:在拣选作业开始前，首先要核对出库信息，因为出库信息的传递速度和准确程度，受仓库信息化程度的影响。有的信息是手工录入的，即对出库凭证进行审核后手工录入;有的信息是通过条码识别录入的。不论哪一种信息传递的方法拣选信息都是在出库信息的基础上生成的。 所以随着仓储企业信息化水平的提高，信息的传递速度和准确性将会大幅度提高。目前，很多仓储企业的拣选作业都是根据订单处理系统输出的拣货单进行拣选。 ?确定方法:在选择拣选方法时，需要考虑多方面的因素、环境和条件，要采用最适宜的拣选方法。如订单品种繁多，批量不大，可以对订单进行单一分拣，也就是“摘果式”分拣;订单品种较单一，批量大，可以进行批量分拣，也就是“播种式”分拣。在人员分配上，可以采用一人分拣法，也可以采用数人分拣或分区分拣;在物品分拣单位确定上，可以按要求进行以托盘、整箱或单品为单位的分拣;在人货互动方面，可以采取人员固定、物品移动的分拣方法，也可以采用物品固定、人员行走的分拣方法等。 ?实施拣选:分拣方法确定以后，就可以进行具体的拣选作业了。在实施拣选作业时，首先要准确找到货位，确认物品，然后将物品挑选、搬运到指定地点。 ?主要的拣选方法 常用的拣选作业主要有两种，单一拣选和批量拣选。 ?单一拣选 ?方式。结合分区策略具体又可以分为单人拣选、分区接力拣选和分区汇总拣选几种方式。 ?特点。一般来说，单一拣选的准确度较高，很少发生差错，而且机动灵活。这种拣选方式可以根据用户要求调整拣选的先后次序，对于紧急需求，可以集中力量快速拣选。一张货单拣选完毕后，物品便配置齐备，配货作业与拣选作业同时完成，简化了作业程序，有利于提高作业效率。 ?适用范围: 户不稳定，波动较大;需求种类不多;需求之间差异较大，配送时间要求不一。 ?批量拣选 ?方式: //按拣选单位分批//按配送区域//路径分批//按流通加工需求分批//按车辆需 求分批// ?特点:与单一拣选相比，批量拣选由于将各用户的需求集中起来进行拣选， 所以有利于进行拣选路线规划， 减少不必要的重复行走。 但其性较强，规划难度较大，容易发生错误。 ?适用范围: 批量拣选比较适合用户稳定而且用户数量较多的专业性配送中心， 需求数量可以有差异， 配送时间要求也不太严格， 但品种共性要求较高。 ?计算机辅助拣选工具——电子标签拣选系统 一直以来，拣选作业都是仓库(配送中心)理货系统作业中最费时，占用人工最多的作业之一。近年来，随着仓库(配送中心)配送物品数量以及配送范围的不断扩大，拣选作业量也大大增加了。为了提高拣选作业的效率，很多仓库(配送中心)通过引进自动拣选系统来提高拣选效率，电子标签拣选系统就是其中之一。 目前电子标签拣选系统在国外连锁超市和便利店已得到广泛应用。 应用电子标签拣选系统后，只要把客户的订单输入操作台上的电脑，存放各种物品的货架上的货位指示灯和品种显示器会立刻显示出拣选物品在货架上的具体位置及所需数量，作业人员便可从对应的货位中取出物品，放入输送带上的周转箱，然后按下按钮，货位指示灯和品种显示器熄灭，配齐订单物品的周转箱由输送带送入自动分拣系统。 电子标签拣选系统能够自动引导拣货员进行拣选作业， 任何人不需特别训练即能立即上岗作业，从而大大提高了物品处理速度，减轻了作业强度，降低了差错率 ?补货 ?补货作业流程 补货作业的基本流程如图所示: 补货作业流程图 补货作业与拣选作业息息相关，补货作业要根据订单需求制定详细计划，不仅要确保库存，也不能补充过量，而且还要将其安置在方便存取的位置上。 当拣选区的存货水平下降到预先设定的以后， 补货人员就将需要补充的存货种类由保管区搬运至拣选区， 然后拣选人员再将物品拣出， 放到出库输送设备上运走。 ?补货时机 补货时机一般有以下三种方式: ?批次补货。 这种方式是指通过计算机查询每天需要的总补货量以及持货区存货量的情况，将补货量一次性补足的方式。批次补货比较适合一个工作日内作业量变化不大、紧急插单较少或是每批次拣取量大的情况。 ?定时补货。这种方式是每天规定几个时间点，补货人员在这几个时段内检查拣选区的存货情况，若货架上的存货已经降到预先规定的水平以下，则立即进行补货。定时补货适合拣选时间固定，且紧急配送情况较多的仓库。 ?随机补货。这种方式通常是仓库(配送中心)指定专门的补货人员，随时巡视拣选区物品存量，发现存量不足则立即补货。随机补货适合每批次补货量不大，但紧急插单较多，不确定性大的情况。 ?补货方式 ?拼/整箱补货。 这种补货方式是由补货人员用取货箱到保管区货位取货，将取货箱装满后， 用手推车运到拣选区。 一次补两种以上货物的称为拼箱补货;一次补一种货物的称为整箱补货。这种补货方式适合体积小、量少但品种多的物品。 ?托盘补货。这种方式是以托盘为单位进行补货。补货人员先用叉车等将托盘由保管区运到拣选区， 然后拣选人员在拣选区将托盘上的物品搬运至输送机上。这种方式适合体积大或出货量大的物品。 ?货位补货。这种方式主要是用于保管区与拣选区处于同一货架的情形。由于有的仓库把一些体积小、流动性不大的物品存放在同一个货架的上下两层，下层作为拣选区，上层作为保管区。货位补货就是当下层货位上的存货低于设定标准时，将上层物品移出一部分补充到下层，使其达到设定标准。 ?其他补货方式 //直接补货//复合式补货//自动补货// ?配货 ?配货作业的基本流程 ?分类。分拣作业完成以后，配货作业首先要对分拣出来的物品根据用户或配送路线进行分类，集中放置在缓冲区。 分类的方法主要有人工分类、旋转货架分类以及自动分类机分类等。 ?配货检查。 分类后需要进行配货检查， 以保证发运前的物品品种、 数量、质量无误。配货检查比较原始的方法是人工检查，也就是人工点数、察看物品外观质量等。 为了提高人工检查的效率， 可以将物品有规律的放置， 如进行 “五五堆码”等以便于点数;或者采用称重的办法，先称出物品的总重量，再对照物品的单位重量，计算并核对配货数量;还可以采用抽查的技术。但总的来说人工检查效率较低。 随着信息技术的发展，现在还可以通过应用信息技术来进行配货检查，如通过扫描物品上的条码、应用语音输入技术等进行配货检查。 ?包装、打捆。为了提高作业效率，一般还要对配送物品进行重新包装、打捆，以保护物品，提高运输效率，便于配送到户时客户能够快速、准确的识别各自的货物等。配货作业中的包装主要是指物流包装，其主要作用是为 了保护货物并将多个零散物品放入大小合适的箱子中，以实现整箱集中装卸、成组化搬运等，同时减少搬运次数，降低货损、货差，提高配送效率。同时，包装也是产品信息的载体，通过在外包装上书写产品名称、原料成分、重量、生产日期、生产厂家、产品条码、储运说明等，可以便于客户和配送人员识别产品，进行物品的装运。通过扫描包装上的条码还可以进行货物跟踪，根据包装上的装卸搬运说明可以指导作业人员对货物进行正确操作。 ?配货作业的主要形式 ?单一配货作业。单一配货作业是指每次只为一个客户进行配货服务，因此配货作业的主要内容是对物品进行组配和包装。 ?集中配货作业。集中配货作业是指同时为多个客户进行配货服务，所以其配货作业通常比单一配货多拆箱、分类的程序，其余与单一配货作业大致相同。 ?加工 这里所说的“加工”实际上是指出库流通加工的概念，是在物品由生产领域向消费领域流动的运输过程中，为提高物流效率和运输实载率,而对物品进行的流通加工。 ?主要的流通加工作业方法 ?以提高物流效率为目的的流通加工。 ?以提高实载率为主要目的的流通加工。 ?延迟生产、促销等。 ?延迟生产。为了降低风险和存货水平，他们通常采取延迟生产策略，产品先行运到各仓库， 待客户订单确定以后再由各仓库进行最后的包装和粘贴标签。 有些油漆厂商为了给客户提供更多颜色的商品， 同时又不想保持过高库存，他们常常在仓库只储存一部分单一颜色的油漆，然后配备调色机和色卡，根据客户订单现场为客户调配颜色。 ?食品精制及冷冻加工。 精制食品是指按照方便消费者的要求剔除无用部分，如鱼的内脏、蔬菜的老叶和根须等，并将其洗净、分装再进行销售。鱼和肉类冷冻后，可以有效延长它们的鲜度。 ?促销加工。为了配合大型超市灵活多变的价格策略，超市还要经常将同类或不同的商品进行重新打包组合以推销新产品或扩大销售。例如，将几袋鲜奶捆绑在一起进行销售，洗发水和毛衣清洗剂捆绑在一起销售等。 ?包装 包装的种类可以从功能、形态、作用等不同角度划分，按功能划分可分为销售包装也称为商业包装和运输包装也称为工业包装， 这也是最常用的分类方式。我们这里主要研究的是运输包装或称为工业包装。 ?运输包装的一般要求 运输包装是为了使物品在运输途中不受损坏， 对物品包装一般需符合以下要求: ?根据物品的外形特点，选择适宜的包装材料，包装尺寸要便于物品的装卸和搬运。 ?要符合物品运输的要求。 ?包装应牢固， 怕潮的物品应垫一层防潮纸， 易碎的物品应垫软质衬垫物。 ?包装的外部要有明显标志，如识别标志、运输标志等;标明对装卸搬运 的要求及操作标志，危险品必须严格按规定进行包装，并在包装外部标明危险品有关标志。 ?不同运输等级费率的物品应尽量不包装在一起 (实行混装货物费率的除外)，以免影响运输效益，增加运输成本。 ?严禁性质抵触、互相影响的物品混合包装。 ?包装的容器应与被包装物品体积相适应。 ?要节约使用包装材料，注意节约代用、修旧利废。 ?运输包装作业内容 运输包装作业既包括包装前的技术处理，包装过程，还包括包装的辅助工作。主要内容包括以下几个方面: ?填充。填充是将物品装入包装容器的操作，分为装放、填充与灌装三种形式。 ?封口和捆扎。 ?包装封口。包装的封口是包装操作的一道重要工序，它直接关系着包装作业的质量与包装的密闭性。根据封口部位不同，可分为顶端封口、侧面封口和底端封口等。 根据容器和密封性能的要求有粘合封口、 胶带封口、 插接封口、捆扎封口、绞结封口、装订封口、热熔封口、收缩封口、盖塞封口、焊接封口、卷边封口、压接封口、缝合封口、真空封口、胶泥封口、浸蜡封口等。 ?捆扎。捆扎是将物品或包装件用适当材料扎紧、固定或增强的操作。主要有:直接捆扎、半包装捆扎、夹板捆扎、成件捆扎和密缠捆扎等形式。 ?裹包。裹包是用一层挠性材料包覆物品或包装件的操作。裹包过程结束后， 被包物品与包装物呈现的外形通常称包裹。 裹包的方法主要有: 直接裹包、多件裹包、收缩包装、压缩捆包与卷绕裹包等形式。用于裹包的材料主要有纸张、织品、塑料薄膜以及蒲席等。 ?加标和检重。加标就是将标签粘贴或栓挂在物品或包装件上，标签是包装装潢和标志，因此加标是很重要的工作。 ※环节三:出库验收 物品的验收工作，实际上包括“品质的检验”和“数量的点收”双重任务。 ?物品验收的标准 物品要能达客户满意程度才准许出库，因而验收要符合预定的标准。基本上验收物品时，可根据下列几项标准进行检验: ?采购合约或订购单所规定的条件。 ?以比价或议价时的合格样品为标准。 ?采购合约中的规格或者图解。 ?各种物品的国家品质标准。 ?出库验收的内容 出库验收工作是一项细致复杂的工作，一定要仔细核对，才能做到准确无误。 在对物品验收核对时主要是核对商品条码(或物流条码)、核对物品的件数、核对物品包装上品名、规格、细数。只有这样，才能达到品类相符、件数准确。有的物品即使进行了验收核对，也可能仍会产生一些规格或等级上的差错，如品种繁多小的物品，对这类物品则要采取全核对的方法，要以单对物，核对所有项目，即品名、规格、颜色、等级、标准等等，以确保单物相符， 准确无误。 验收合格的物品就可以准备交付了。 ?出库中的问题处理 ?提货数与实存数不符。若出现提货数量与物品实存数不符的情况，一般是实存数小于提货数。造成这种问题的原因主要有: ?物品入库时由于验收问题，增大了实收物品的签收数量，从而造成账面数大于实存数; ?仓库保管人员和发货人员在以前的发货过程中，因错发、串发等差错造成的实际物品库存量小于账面数; ?货主没有及时核减开出的提货数，造成库存账面数大于实际储存数，从而开出的提货单提货数量过大; ?仓储过程中造成的物品的毁损。 ?串发货和错发货。 在这种情况下， 如果物品尚未离库， 应立即组织人力，重新发货;如果物品已经提出仓库，保管人员要根据实际库存情况，如实向仓库主管部门和货主单位讲明串发、错发物品的品名、规格、数量、提货单、承运人等情况，会同货主和承运人共同协商解决。一般在无直接经济损失的情况下由货主重新按实际发货数冲单解决;如果形成直接经济损失，应按赔偿损失单据冲转调整保管账。 ?包装破漏。主要是在储存过程中因堆垛挤压，发货装卸操作不慎等情况引起的，发货时都应经过整理或更换包装，方可出库，否则造成的损失应由仓储部门承担。 ?漏记和错记账。无论是漏记账还是错记账，一经发现，除及时向有关领导如实汇报情况外，同时还应根据原出库凭证查明原因调整保管账，使之与实际库存保持一致。如果由于漏记和错记账给货主、承运人和仓储部门造成了损失，应予赔偿，同时应追究相关人员的责任。 ※环节四:出库点交与销账 出库物品经凭证审核、出库验收后，要向提货人员点交。同时应将出库物品及随行证件逐笔向提货人员当面点交。在点交过程中，对于有些重要物品的技术要求、使用方法、注意事项，保管员应主动向提货人员交待清楚，做好技术咨询服务工作。当物品出库完毕后，仓管员应及时将物品从仓库保管帐上核销，取下垛牌，以保证仓库账账相符、账卡相符、账实相符;并将留存的仓单(提货凭证)、其他单证、文件等存档。 ※环节五:装载上车 装载上车是指车辆的配载。根据不同配送要求，在选择合适的车辆的基础上对车辆进行配载以达到提高车辆利用率的目的。 由于物品品种、特性各异，为提高配送效率，确保物品质量，首先必须对特性差异大的物品进行分类，并分别确定不同的运送方式和运输工具。特别要注意散发臭味的物品不能与具有吸臭性的物品混装; 散发粉尘的物品不能与清洁物品混装; 渗水物品不能与易受潮物品一同存放， 另外为了减少或避免差错，也应尽量把外观相近、容易混淆的物品分开装载。 在具体装车时，装车顺序或运送批次的先后，一般按用户的要求时间先后进行，但对同一车辆共送的物品装车则要将物品依“后送先装”的顺序。但有时在考虑有效利用车辆的空间的同时，还要根据物品的一些特性(怕震、怕压、怕撞、怕湿)、形状、体积及重量等，做出弹性调整，如轻货应放在重货 上面，包装强度差的应放在包装强度大的上面，易滚动的卷状、桶状物品要垂直摆放等等。另外，应按照物品的性质、形状、重量体积等来具体决定物品的装卸方法。 ※环节六:物品发运 根据配送计划所确定的最优路线， 在规定的时间及时准确地将物品运送到客户手中，在运送过程中要注意加强运输车辆的考核与管理。这是配送的主要过程，本书不做过多阐述，请查阅其他书籍。 ※环节七:清理 物品出库后，有的货垛拆开，有的货位被打乱，有的现场还留有垃圾、杂物。现场物的清理完毕，还要收集整理该批物品的出入库情况、保管保养及盈亏等数据情况，并将这些数据存入物品档案，妥善保管，以备查用。 ※环节八:退货处理 退货处理是售后服务的一项任务。 退货处理的一般程序是: ?客户退货时应填写“退货申请表” ，在收到同意退货的“退货申请表”后，须按约定的运输方式办理运输。 ?仓库在收到客户的退货时，应尽快清点完毕、如有异议必须以书面的形式提出。 ?退回的物品与退货申请表是否相符，以仓库清点为准。 ?仓库应将退入仓库的物品，根据其退货原因，分别存放、标识。对属于供应商所造成的不合格品，应与采购部门联系，催促供应商及时提回;对于属仓库造成的不合格品且不能修复的，每月应申报一次，进行及时处理。 ?登记入账:对于已发放的物品和退回的物品，要及时入账，并按时向其他部门报送有关资料。 能否处理好退货涉及到方方面面的关系，制造商与采购商;采购商与仓库经营者;仓库经营者与承运人;承运人与经销商;经销商与客户;客户与制造商等。 妥善处理退货的方法就是每个环节都要检验， 一环扣一环， 环环都负责，环环都满意。这样才能使有相关方面维持满意的良好关系。 第五章 出库操作实务 1、物品出库的要求有哪些, 2、物品出库的形式有哪些, 3、绘制出库作业的基本流程图。 4、出库准备主要做好哪几方面的工作, 5、绘制出库作业的基本流程图。 6、出库准备主要做好哪几方面的工作, 作业 7、常用的拣货方法有哪些,各自的特点是什么, 8、单一拣取方式主要适用于哪些情况, 9、批量拣取的适用范围包括哪些, 10、补货时机一般有哪几种方式, 11、补货方式有哪几种, 12、配货作业的基本流程是什么, 13、配货作业的主要形式有哪些, 14、出库物品验收的标准是什么, 15、出库验收的内容包括哪些, 物品出库作业是仓储作业管理的最后一步，也是仓储作业管理的重要环节。 本章主要研究了物品出库的要求与形式， 物品出库的基本流程以及出库的本章小结 各种作业活动，要求学生理解出库作业的基本流程，熟练掌握物品出库作业 的技能。本节是仓储管理作业的重要内容。 备注 下面是三个励志小故事，不需要的朋友 可以下载后编辑删除!!!谢谢～～～ 你可以哭泣，但不要忘了奔跑 2012年，我背着大包小包踏上了去往北京的火车，开启了北漂生涯。彼时，天气阴沉，不知何时会掉下雨滴，就像我未知的前方一样，让人担忧。 去北京的决定是突然而果决的，我在宿舍纠结了一天，然后在太阳逃离窗口的时候打电话告诉父母，我要到首都闯一闯。消息发出去之后，并没有预料之中的强烈反对，父亲只给我回了一个字:好。 就这样看似毫无忧虑的我，欣喜地踏上了北上的路。有些事情只有真正迈出第一步的时候，才会迎来恐惧。当我踏上北上的列车时，才惊觉对于北京，除了天安门、央视大楼这些着名建筑，我知之甚少。俗话说无知者无畏，可于我而言，这句话并不适用，因为在坐上火车那一刻，我就开始对未来胆战心惊，毫无底气。 火车开动之后，我的心情变得更加复杂而紧张，甚至一度心生退意。人类果然是一个无解的方程式，看似无畏的勇气背后不知藏下了多少怯懦和犹豫。 旁座的姐姐见我一人，开始和我有一搭没一搭地聊起了天。几分钟后，我们竟如同许久未见的好友一般，开始聊起了各自的生活。 我说出了自己的恐惧与未见，期冀从她那里得到些许安慰和鼓励。出乎意料地，她并没有说一些心灵鸡汤般的哲理语句，反而给我讲了一个故事，一个让我在很长一段时间都印象深刻，每次想起便会荷尔蒙再度升高的故事，一个她自己的故事。 那是一段并不愉快的经历，整段经历是蜿蜒前行的。 高考中，她因为做错了三道大题，成为家里的罪人。朋友极尽嘲笑，亲戚们也开始暴露自己毒舌的属性，父母当时并没有过多指责，因为他们正在跟自己的兄弟姐妹们为了祖母的 遗产争得死去活来。那被人类歌颂的血缘、亲情，在所有的利益面前瞬间分崩离析。那时的她，像极了一个被遗弃的孩子。或是为了远离当时一片狼藉的场面，家境拮据的她，怀着可能被众叛亲离的勇气，报考了一个三本院校。 当她怀揣着自己暑假赚的6000块钱踏进学校的时候，她以为一切喧闹终将与自己隔绝。但是事实上，天真的想法只维系了几天，便不攻自破。专业老师并不看好这个寡言少语的孩子，因为在她看来，法律专业除了要掌握专业知识之外，利索的嘴皮子也是一名律师出人头地不可缺少的法宝，而这个孩子，显然并没有这方面的天赋。 糟糕的情况在不断地蔓延，那段时期，她如同造物者手中的失败品，什么都做不好，注意力像手中的沙子一般怎么握都握不住。课文理解不了，丧失阅读能力，法律条款、单词统统在跟她作对，连最简单的问题都会堵住她的嘴。考试更不用提了，考前总是睡不好觉，刚迈进考场全身就开始发抖，像个从来没有上过战场的士兵一样。 她一直溺在泪水中，从未上岸，深度抑郁，一度心生退学的想法。她深夜给母亲打去电话，想要获取安慰，家人说当初你自己做的决定，于是她只好自己硬撑着。为了防止自己再胡思乱想，她报了八门选修课，把自己的时间填得满满的。为了应付每科超过6000字的论文，她总是第一个跑到食堂去打饭，背日语，背法语，做英语听力，背法律常识虽不至于像匡衡一样凿壁偷光，但是只要有光的地方，她都待过。 一个追着阳光跑的人，是永远不会输在路上的。 在不停歇的灌输之下，大脑勉强接受了来自外界的压迫。虽不能到达天才的地步，但是起码恢复了正常的记忆功能。四年的大学生涯也在马不停蹄中准备落下帷幕，为了能够拿到好的工作机会，她到处参加比赛，只是为了让自己在与聘用单位较量时能够多一点筹码。与此同时，她还要忙毕业论文。在有限的时间内打一场不能失败的战争，是那时她的唯一目标。 上天果然不会亏待努力的人，她的毕业 论文很惊艳，老师甚至生出了让她留校任教的打算，不过还是被她拒绝了，因为她已经进入了当地最着名的一家律师事务所。 在刚进入事务所的时候，她过去光鲜的外衣再次黯然失色。为了能够追赶同事的步伐，她过上了每天哒哒哒飞速敲打键盘的生活。为了跟进一个案子，她常常整夜都在做准备，等到一切就绪时，晨光也恰好如期而至。如今，她已经成为北京最着名的律师事务所的招牌律师之一。这次她本可坐飞机回京，只是因为贪恋沿途的风景才会与我相遇。 在最难熬的时光要学会一路狂奔，不要多想，也不要把希望寄托在别人身上，人生来便是要努力的，你可以哭泣，但是不要忘了奔跑。她拍着我的肩膀，身上散发着莲花的香味，清新而让人愉悦。 终点站很快到达，天空依然阴沉着，不知下一秒云上染墨，雨滴降落，还是阳光冲破云雾，普照大地。 当我与她告别，重新背着沉重的行李，阔步向前，我知道等待我的不一定是美好的未来，但是只有拼一拼，才足够对得起自己。 每个人都有一个蜕变的过程，这个过程只能自己咬着牙度过，熬过了便化茧成蝶，熬不过，便像蒲公英一样，被生活的风吹着走。 一辈子走好一条路 有两个西班牙人，一个叫布兰科，一个叫奥特加。虽然他们同龄，又是邻居，但家境却相差很远。布兰科的父亲是一个富商，住别墅，开豪车。而奥特加的父亲却是一个摆地摊的，住棚屋，靠步行。 从小，布兰科的父亲就这样对儿子说:“孩子，长大后你想干什么都行，如果你想当律师，我就让我的私人律师教你当一名好律师，他可是出名的大律师;你如果想当医生，我就让我的私人医生教你医术，他可是我们这里医术最高的医生;如果你想当演员，我就将你送去最好的艺术学校学习，找最好的编剧和导演来给你量身定做角色，永远让你当主角;如果你想当商人，那么我就教你怎样做生意，要知道，你老爸可不是一个小商人，而是一个大商人，只要你肯学，我会将我的经商经验全都传授给你!” 奥特加的父亲则总是这样对儿子说:“孩子，由于爸爸的能力有限，家境不好，给不了你太多的帮助，所以我除了能教你怎样摆地摊外，再也教不了你任何东西了。你除了跟我去学摆地摊，其他的就是想也是白想啊!” 两个孩子都牢牢地记住了自己父亲的话。布兰科首先报考了律师，还没学几天，他就觉得律师的工作太单调，根本就不适合他的性格。他想，反正还有其他事情可以干，于是，他又转去学习医术。因为每天都要跟那些病人打交道，最需要的就是耐心，还没干多久，他又觉得医生这个职业似乎也不太适合他。于是，他想，当演员肯定最好玩，可是不久后，他才知道，当演员真的是太辛苦了。最后，他只得跟父亲学习经商，可是，这时，他父亲的公司因为遭遇金融危机而破产了。 最终，布兰科一事无成。 奥特加跟父亲摆了几天地摊后，就哭着不肯去了，因为摆地摊日晒雨淋不说，还常遭人白眼。可是，一想到除了摆地摊，再也没别的事可干，他又硬着头皮跟父亲出发了。可是，还没干几天，他又受不了了，又吵着闹着不肯去了。因为没事可干，不久，他又跟着父亲出发了。 慢慢地，他竟然从摆地摊中发现，要想永远摆脱摆地摊的工作，就得认真地将地摊摆好。结果，几年后，他终于拥有了自己的专卖店。30年后，他拥有了属于自己的服装集团。如今天，该集团在世界68个国家中总计拥有3691家品牌店，一跃成为世界第二大成衣零售商。奥特加(AmancioOrtega)以250亿美元个人资产，位列《福布斯》2010年世界富豪榜第9位。 人并不是选择越多越好，因为多了反而拿不定主意，无法坚持到底。反而是那些没有选择的人，最终获得了成功。 把理想推远一点 比尔?拉福是美国当代的著名企业家。 比尔从商的志向来自他的父亲，他的父亲在商界滚打多年却始终没有取得什么骄人的成绩。受父亲影响，比尔从小就立志要做一位成功的商人，更何况他的父亲也认为他做事机敏果断，敢于创新，非常具有商业天赋，所以一直鼓励比尔去读经济或者商贸类大学。 让父亲没有想到的是，比尔在高中毕业后，却来到麻省理工学院学习工科中最基础最普通的机械制造专业。比尔的父亲生气地指责比尔说:“你一定是忘记了自己的理想，要知道，你并不是要做一位出色的工人，而是做一位成功的商人，你为什么不读商业贸易，反而要来学机械制造呢?你这不是拉近理想，分明是把理想推得更远了!” 比尔不赞同父亲的观点，他觉得适当把理想推远一点是正确的，因为工业商品在商贸中占了绝对的大多数，如果不具备工科知识，就不能了解产品的性能、生产制造等各方面的情况，将来很难保证能在经商中占到优势，更何况工科学习不仅是增强工业技能，还能帮助一个人建立严谨求实的思维能力，培养一种脚踏实地的工作态度，这些素质都是经商所不能缺少的。 听了比尔的解释，他的父亲终于明白了比尔的想法，比尔也得以留在麻省理工学院继续读书，四年的大学，比尔没有拘泥于本专业，他同时还学习了许多化工、建筑、电子等方面的基本知识，毕业后，立志从商的比尔并没有立刻带着这些知识投身商海，而是考入了芝加哥大学继续攻读经济学的硕士学位，这期间，比尔掌握了大量的经济学基本知识，掌握到了决定商业活动正确性的众多因素。 取得学位后，按理说比尔应该可以向理想进发了，可是他不仅没有立刻下海经商，反而还进一步把理想推远了:他又花了三年时间进入别的私人学校学习法律知识，之后又进入了一所法学院旁听法律课程，同时他还学习了一些微观经济活动的专业经济学以及企业管理知识!完成这一切之后，比尔又考进了政府部门工作，直到这时，他的父亲终于忍不住了，他 指责比尔已经彻底忘记了自己的理想，他提醒比尔说他应该努力让自己成为一名成功的商人，而不是去从事政治。 比尔有自己的想法，因为经商必须要具备很强的交往能力，要想在商业上获得成功，必须要深知处世规则，善于人际交往，然而这种能力是在任何学校都学不到的，只有在实践中才能磨炼出来，而磨炼这种能力的最佳去处就是政府部门。比尔在政府部门一干就是5年，他也在工作中培养起了深思稳重、沉着冷静的个性。 5年的政府工作结束后，比尔开始慢慢向商业靠近，他应聘到一家公司去熟练商情与商务技巧，因为表现突出，两年后，公司打算出高薪让他担任副总经理，但比尔却辞职了，他意识到自己是时候正式向自己的理想迈开脚步了，随后，他开办了自己的拉福商贸公司，这时，比尔已经是一位35岁的中年人。 因为比尔的准备工作实在充分，在接下来的商务操作中，他几乎能考虑到每个细节，能应对一个合格的商人应该能应对的一切，并且能够嗅到各种商机，避免各种法律纠纷，他之前所学的每一点知识和所做的每一步准备，都在他之后的商业活动中发挥出了不可忽略的作用，生意进展异常顺利。 也正因如此，在此后短短的25年时间里，比尔的公司从最初20万美元的资产发展成了现在200亿美元，比尔本人也成为美国商业圈的一个神话人物。 对于比尔的成功，2011年诺贝尔经济学奖得主托马斯?萨金特就曾在一本书中这样评论:“急于求成在很多时候往往是欲速则不达，而适当推远理想反而是一种备战人生的最佳方式，比尔所拥有和依赖的，就是这种独特的智慧!”