文明礼仪小贴士

文明礼仪小贴士 头发整洁，发型得体大方。 口腔卫生，牙齿清洁。 化妆与年龄相协调、与身份相符合。 着装礼仪 服饰整洁、得体、大方，色彩搭配合理。 ,、和颜悦色，语言简洁，语调亲切，语速适中。 、认真聆听，切忌心不在焉，不轻意打断言者。 1 与人交谈时目视对方，适时点、应答。 多人交谈时说话时间长短适度，不滔滔不绝。 礼貌性的交谈应使用谦词和敬语。 握手礼仪 ,、用右手，双腿并立站直，微笑着注视对方眼睛。 ,、一般由年长的向年轻的伸手，地位高的向地位低的伸手，女士向男士伸手;拜访时主 人先伸手，告别时客人先伸手。 ,、在多人握手时，顺其自然，不交叉握手。 2 ,、与贵宾或才人握手时宜用双手，身体身躯前倾。 ,、男士与女士握手时，时间长短和力度适中。 举止礼仪 ,、站立时挺胸、收腹、抬头，双臂自然下垂或在体前交叉。 ,、穿礼服或旗袍站立时忌双脚并列，应以一只脚为重心，双脚前后适当错开。 ,、坐立时上身保持端正，女士穿裙装坐沙发不应太靠里面。 ,、两腿交叠而坐时，悬空的小腿回收，脚尖向下。 3 ,、与人交谈时身体适当前倾，可根据内容需要做适当手势。 ,、走路时身体挺直，自然摆动双臂，不左摇右摆。 ,、穿旗袍走路时胸微含，下颌微收，步幅不宜太大。 ,、在室内公共场所不大声喧哗，打喷嚏时适当掩口。 ,、在公共场所不大声喧哗，不随地吐痰，打喷嚏时适当掩口。 10、常回家看父母，主动嘘寒问暖，分担家务。 拜访礼仪 1、访前约定，按时到达，叩门或按门铃不应该过重或过久。 4 2、进门后主动打招呼，待主人安排座位后再坐下。 3、主人端茶敬烟时应起身道谢。 4、带孩子时应避免孩子吵闹，不随意动主人的东西。 5、告别时对主人表示感谢，主动与主人握手道别。 6、尊重民俗风俗、地域习俗和主人习惯。 名片礼仪 1、递送名片要用双手，名片正面朝向对方。 2、接受名片要用双手，并表示感谢。 3、交换名片时应先客后主，先职务低后职务高，先年轻后年长。 4、不在名片随意涂写。 5 电话礼仪 1、打出电话选择时间适当，通话时间不宜过长。 2、接听电话应及时、热情、文明。 3、语言文明，语气平和，用语简练，表述清楚。 4、请对方重述时应使用谦语。 5、通话完毕，打出方先挂断电话，轻放话筒。 1 6、代他人接电话时注意礼貌，及时转接或转达。 乘电梯礼仪 6 1、等电梯时不拥堵在门口，进出电梯时不抢行。 2、看到儿童或双手拿东西的人，主动代为按钮。 3、到达楼层后，依顺序进出。 4、与长辈、领导、女士同行，主动礼让，热情服务。 网络礼仪 ,、不浏览低级康俗网页，不下载和传播不健康的内容，不编发恶意贴子。 ,、不侵入他人网站、邮箱，不查看他人信箱或上网，不盗取id号码。 ,、上网聊天时使用文明、规范用语。 ,、发邮件时使用谦语，转发他人邮件应征得对方同意。 7 ,、收到要求回复的电子邮件及时给予答复。 手机礼仪 1、文明设定手机铃音。 2、参加会议等场合时关机或把铃声调到振动位置。 3、不在加油站或起飞的飞机上使用手机。 4、正在驾车或骑车时不使用手机。 5、暂时借用别人手机应长话短说，及时归还。 6、不编发和转发虚假或低级趣味信息。 乘客礼仪 8 ,、主动购票和接受检票，随身物品超重自觉办理托运。 ,、自觉接受安检，按指定车厢或车(舱)门排队上下，先下后上。 ,、上车(船、飞机)后，尽快对号入座，不多占座位。 ,、主动为老、幼、病、残、孕或抱小孩的人让座，主动帮助其上下。 ,、未经允许不取阅他人的书报杂志。 ,、保持车(舱)内环境卫生，不吃带刺激性气味食品、不乱扔杂物，使用洗室卫生间 后保持清洁。 9 出租车司机礼仪 1、服装整洁，重大活动穿公司统一服装。 2、使用文明用语，不野蛮待客。 3、路遇乘客招手，按规定停靠，不拒载。 4、按最佳路线行驶，按计价器收费并主动提供票据。 5、及时擦洗车辆，保持车内外干净整洁。 交通礼仪 ,、行人自觉在人行道上行走，在繁华路段不并排挽手行走。 ,、行人不闯红灯、不乱穿马路，不站在马路上与人交谈、吃东西或看书报。 ,、驾驶机动车时不闯红 10 灯，不超员，不在非机动车道或人行道上行驶。 ,、骑车或驾车时尊重行人，过道口时不抢行、不横冲直撞。 ,、骑车或驾车经过工厂、学校、机关大门或繁华街路时，应减速慢行，注意避让。 ,、对问路者热心帮助。 ,、路遇车祸或其它突发事件积极报警，不围观。 旅游礼仪 ,、保护生态环境，不踩踏绿地，不摘折花木果实，不追捉、投打、乱喂动物。 ,、爱护文物古迹，不在文物古迹上涂刻，折照摄像遵守规定。 11 ,、衣着整洁得体，不在公共场所袒胸赤膊。 ,、健康娱乐，不参与封建迷信和黄赌毒活动。 ,、尊重导游等服务人员的劳动，尊重其他游客的权利。 2 宴请和赴宴礼仪 1、宴请者提前到达约会地点迎接客人。 2、注意节约，适量点菜，主动将剩余食物打包。 3、点菜时考虑客人民俗风俗、宗教信仰及生活习惯。 4、准时赴约，听从主人安排位就座，待主人提议后进餐。 5、礼待主人，尊重侍者，照顾宾客，热情交流。 12 6、咀嚼时不说话，剔牙时适当遮掩。 7、祝酒时语言简练、语意清楚，他人祝酒时暂停进餐、注意倾听。 8、碰杯时主人和主宾先碰，人多时可举杯示意。 9、饮酒适量，不过分劝酒，礼貌局就拒酒。 10、为他人夹取菜食时使用公用餐具。 西餐礼仪 1、坐姿端正，不随意摆弄餐具，右刀左叉。 2、吃带骨菜肴时，先用刀将骨去掉，然后切成小块，不可用手指辅助就餐。 3、上咖啡表示用餐结束时，方可吸烟。 4、喝咖啡时不应用小勺，吃水果时使用刀叉。 13 5、暂时离开时刀叉应交叉摆放或摆成八字。 6、用餐完毕，将刀叉并拢放在盘子上，叉面向上。 图书馆或影剧院礼仪 1、遵守规章，主动出示证件或接受检票，找座位应礼让。 2、保持卫生，不吃东西，不乱扔垃圾。 3、观看节目时保持安静，适时鼓掌，不喝倒彩。 4、爱护公物，不乱刻乱画，不乱踩踏。 5、借阅图书时保持图书整洁，按时归还。 涉外礼仪 14 1、正确使用称呼和文明用语。 2、尊重对方风俗和语言习惯。 3篇二:文明礼仪小知识 文明礼貌用语 1.微笑是我们的语言，文明是我们的信念。 2.礼貌是最容易做到的事情，也是最容易忽视的事情，但她却是最珍贵的事情。 3、礼貌和文明是我们共处的金钥匙。 4、鸟儿因翅膀而自由翱翔，鲜花因芬芳而美丽，校园因文明而将更加进步。 5、关心学校，我们的职责;爱护学校，我们的义务;热爱学校，我们的心声。 6、学校是学习之所，文明是成功之本。 15 7、让我们一起来:关心集体，爱护公物，保护环境～ 7、环境整洁优美，生活健康科学，社会文明进步。 8、手边留情花似锦，脚下留情草如茵～ 9、让我们的素质及文明展现在一言一行中～ 10、向老师说声好，不困难;困难的是，要坚持向老师真心地说声好。 11、让文明的气息洋溢在学校的每个角落。 12、花儿用美丽装扮世界，我们用行动美化校园～ 13、顺手捡起是的一片纸，纯洁的是自己的精神; 有意擦去的一块污渍，净化的是自己的灵魂。 14、以滥用水为耻，以节约水为荣。 15、讲文明，讲卫生，讲科学，树新风。 16 16、讲究社会公德，爱护公共环境。 17、珍惜自己，关爱他人，革除陋习，从我做起。 18、告别陋习，健康文明。 19、讲究公共卫生，爱护公共设施，维护公共秩序，遵守公共道德。 20、 “勿以恶小而为之，勿以善小而不为”、 21、 “今天,你微笑了吗?你问候了吗?你礼让了吗?你帮助别人了吗?” 礼仪 是无处不在的，它可以表现出一个人的道德修养，它可以增进人与人之间的友谊，它的 作用太多太多了。在这阳春三月，春意浓浓、生机勃勃，意味着我们该有一个崭新面貌。那 么怎样才能使小学生礼仪洋溢在美丽的校园里呢, 我们小 17 学生要着装得体，符合学生身份， 体现出新世纪学生篷勃向上的风采，因为仪表、仪容、仪态可以让人一看便知道你的修养。 升 旗仪式，最为庄严。这凝聚了文明与热血的国旗，在礼仪的包围中更显得鲜艳。此时此刻， 国旗下的我们要严肃认真、精神饱满、高唱国歌，不负于“礼仪之邦”这个美誉。 课堂礼仪 对老师的教学影响很大，它直接关系着一个班的荣誉与凝聚力，体现这个班的班风班貌。校 园礼仪就更重要了，下课后的休息时间，不随地吐痰、乱扔纸屑、不拿粉笔头玩、上下楼梯 一律右行、见老师和客人要用普通话主动问好。我们还应该 18 爱护花草树木和一切设施，不穿 越绿化带，爱护清洁卫生，服从老师管理和接受值周学生的批评劝阻。受到老师的帮助，应 主动诚恳地说谢谢。 同学之间也离不开礼仪，它就像润滑油，使粗糙的磨擦消迹，如果有矛 盾，多进行自我反省。互相理解、宽容待人。培养较强的协作精神，这样使班级更团结、友 谊更深厚。 在3月这个文明礼貌月，全中国都弥漫着文明礼貌的芳香。而这些芳香正来自于 各种花朵，你，便是他们中的一份子，相信自己，我们一定能行。我们将挑起传承礼仪的使 命，无负于未来，无负于这教育我们的美丽校园。 19 创建文明校园，做文明人 学校是一个育人的摇篮，是一方纯净的沃土，校园的文明直接折射出社会的文明。然而， 我们校园中常常出现一些不良现象却不由得让我们对这个问题重新进行了思考:究竟，我们 的校园还是一个文明的校园吗,我们的同学是有修养的吗,作为中国跨世纪新一代的青年就 是我们这样的吗, 同学们，为了自己，为了毕业以后找一份好的工作，为了在中国加入世贸后找到属于自 己的一个位置，我们也应该是时候充实自己，完善自己了。学习知识，才能提高修养呀～ 同 学们，“天下大事，必行于细”。让我们高度重视“讲文明”，让我们从自己做起，从身边的小 20 事做起，把思想道德规范落实到每一个言行中。让我们共创 文明的校园，争做文明的大学生～ 文 明礼仪 也就是人们在社会中遵守的行为规范和准则。 以下 是社会中的不文明现象: 1:食堂——浪费粮食 2:景点——乱丢垃圾 3:办公室——没人在办公还开着空调点着电灯 4:河流——乱排污水，随意添堵 5:候车室——吸烟喧哗 6:公交车——不让座位，逃票 7:图书馆——大声喧哗，借书不还 8:住宅小区——晚上开音响，高层乱丢垃圾 9:公园——践踏草坪，爬树 ，采摘花朵 10:森林——随意砍树 21 名人名言 良好的礼貌是由微小的牺牲组成。——爱迪生 不学礼，无 以立。——孔子 凡人之所 以贵于禽兽者，以有礼也。——《晏子春秋》 在宴席上最 让人开胃的就是主人的礼节。— —莎士比亚 无礼是无知的私生子。——巴特勒 利益，是聪明人想出来的与愚人保持距离的一种策略。—— 爱默生 人不能象走兽那 样活着，应该追求知识和美德。 —— 但丁 土扶可城墙，积德为厚地。 —— 李白 行一件好事，心中泰然;行一件歹事，衾影抱愧。 —— 神涵光 入于污泥而不染、不受资产阶级糖衣炮弹的侵蚀，是最难能 可贵的革命品质。 22 —— 周 恩来 一个人最伤心的事情无过于良心的死灭。 —— 郭沫若 应该热心地致力于照道德行事，而不要空谈道德。 —— 德谟克利特 理智要比心灵 为高，思想要比感情可靠。 —— 高尔基 人在智慧上应当是明豁的，道德上应该是清白的，身体上应 该是清洁的。 —— 契诃夫 良心是由人的知识和 全部生活方式来决定的。 —— 马克思 23 我深信只有有道德的公民才能向自己的祖国致以可被接受的敬礼。 —— 卢梭 自觉心是进步之母，自贱心是堕落之源，故自觉心不可无，自贱心不可有。 —— 邹韬 奋 知耻近乎勇。 —— 孔子 不是不能见义，怕的是见义而不勇为。 —— 谢觉哉 要留心，即使当你独自一人时，也不要说坏话或做坏事，而要学得在你自己面前比在别 人面前更知耻。 24 —— 德谟克利特 静以修身，俭以养德。 —— 诸葛亮 君子忧道不忧贫。 —— 孔子 贫而无谄，富而无骄。 —— 子贡 强本而节用，则天不能贫。 —— 荀况 侈而惰者贫，而力而俭者富。 —— 韩非 夫君子之行，静以修身，俭以养德，非淡泊无以明志，非宁 静无以致远。 —— 诸葛亮 奢者狼藉俭者安，一 凶一吉在眼前。 25 —— 白居易 (转 载 于:wWw.zAIdian.cOM 在 点 网) 不念居安思危，戒奢以俭;斯以伐根而求木茂，塞源而欲流 长也。 —— 魏徵 历览前贤国与 家，成由勤俭破由奢。 —— 李商隐 霸祖孤身取二江，子孙多以百城降。豪华尽出成功后，逸乐 安知与祸双, —— 王安石 侈则多 欲。君子多欲则念慕富贵，枉道速祸。 —— 司马光 谁在平日节衣缩食，在穷困时就容易度过难关;谁在富足时 豪华奢侈，在穷困时就会死 于饥寒。 —— 萨迪 奢侈总是跟随着淫乱，淫乱总是跟随着奢侈。 26 —— 孟德斯鸠 善气迎人，亲如弟兄; 恶气迎人，害于戈兵。 —— 管仲 下页文明礼仪小贴士 天下有大勇者，猝然临之而不惊，不故加之而不怒。 —— 苏轼 我们应该注意自己 不用言语去伤害别的同志，但是，当别人用语言来伤害自己的时候，也应该受得起。 —— 刘 少奇 礼貌是人类共处的金钥匙。 27 —— 松苏内吉 讲话气势汹汹，未必就是言之有理。 —— 萨迪 礼貌是儿童与青年所应该特别小心地养成习惯的第一件大 事。 —— 约翰?洛克 礼貌使有 礼貌的人喜悦，也使那些受人以礼貌相待的人们喜悦。 —— 孟德斯鸠 礼貌经常可 以替代最高贵的感情。 —— 梅里美 礼貌是最容易做到的事，也是最珍贵的东西。 —— 冈察尔 脾蜜蜂从花中啜蜜，离开时营营的道谢。浮夸的蝴蝶却相信 花是应该向他道谢的。 —— 28 泰戈尔 礼，所以正身也;师，所以正礼也。 ——荀 况 文明礼仪也就是:人们在社会中遵守的行为规范和准则。 以下是社会中的不文明现象: 1:食堂——浪费粮食 2:景点——乱丢垃圾 3:办公 室——没人在办公还开着空调点着电灯 4:河流——乱排污水，随意添堵 5:候车室—— 吸烟喧哗 6:公交车——不让座位，逃票 7:图书馆——大声喧哗，借书不还 8:住宅小 区——晚上开音响，高层乱丢垃圾 9:公园——践踏草坪，爬树 ，采摘花朵 10:森林——随意砍树 公共礼仪 29 (一) 特定公共场所礼仪 影剧院 观众应尽早入座.如果自己的座位在中间应当有礼貌的向已就座者示意,合其让自己通过; 通过让座者时要与之正面想对,切勿让自己的臀部正对着人家的脸,这是很失礼的.应注意衣 着整洁,即使天气炎热,袒胸露腹,也是不雅观的.在影剧院千万不可大呼小叫,笑语喧哗,也别 把影院当成小吃店大吃大喝;演出结束后观众应有秩序地离开,不要推搡. 图书馆、阅览室 图书馆、阅览室是公共的学习场所。 ?要注意整洁，遵守规则。不能穿汗衫和拖拉鞋入内。就座 时，不要 为别人预占位置，查阅目录卡片时，不可把卡片翻乱或撕坏，或用笔 30 在卡片上涂抹划线。 ?要保持安静和卫生。走动时脚步要轻，不要高声谈话，不要吃有声或带有果壳的食物， 这些都是有悖于文明礼貌的。 ?对图书馆、阅览室的图书桌椅板凳等等属于公共财产，也应该注意爱护，不要随意刻 画，破坏。 (二)乘车礼仪 1、骑自行车:要严格遵守交通规则。不闯红灯，骑车时不撑雨伞，不互 相追逐或曲折竞驶，不骑车带人。遇到老弱病残者动作迟缓，要给予谅解，主动礼让。 2、乘火车、轮船:在候车室、候船室里，要保持安静，不要大声喊叫。上车、登船时要 31 依次排队，不要乱挤乱撞。在车厢、轮船里，不要随地吐痰，不要乱丢纸屑果皮，也不要让 小孩随地大小便。 3、乘公共汽车:车到站时应依次排队，对妇女、儿童、老年人及病残者要照顾谦让。上 车后不要抢占座位，更不要把物品放到座位上替别人占座。遇到老弱病残孕及怀抱婴儿的乘 客应主动让座。 文明用语:1、您好～ 2、请坐～3、请问～ 4、请稍候～ 5、对不起～6、请原谅! 7、 很抱歉～8、没关系～9、不客气～10、谢谢～11、请不要着急～ 12、对不起，让您久等了。13、您请讲～ 14、请问您有什么事,15、请出示您的《×× 32 证》。16、我会尽量帮助您。17、为您服务是我应该做的。18、有不懂的地方您尽管问。19、 请您单位按规定办理社会保险登记和缴费申报手续。20、请您单位如实申报缴费基数。21、 请签订还款。22、请您提供单位正确帐号。23、请您配合我们做好缴费工作。24、请您 单位及时发放对帐清单。25、请及时上报(××情况、××、××资料)。26、真抱歉， 请您补齐手续。27、请稍等，我帮您查。28、请收好您的证件及有关资料。29、欢迎您再来～ 30、再见～ 个人礼仪(一)仪表: 仪表是指人的容貌，是一个人精神面貌的外观体现。一个人的卫生 习惯、服饰与形成和保持端庄、大方的仪表有着密切的关系 33 1、卫生:清洁卫生是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。不管长相多好，服饰多华贵， 若满脸污垢，浑身异味，那必然破坏一个人的美感。因此，每个人都应该养成良好的卫生习 惯，做到入睡起床洗脸、脚，早、晚饭后勤刷牙，经常洗头又洗澡，讲究梳理勤更衣。不要 在人前“打扫个人卫生”。比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，这些行为都应 该避开他人进行，否则，不仅不雅观，也不尊重他人。与人谈话时应保持一定距离，声音不 要太大，不要对人口沫四溅。 2、服饰:服饰反映了一个人文化素质之高低，审美情趣之雅俗。具体说来，它既要自然 得体，协调大方，又要遵守某种约定俗成的规范或原则。服装不但要与自己的具体条件相适 34 应，还必须时刻注意客观环境、场合对篇三:文明礼仪小常识 沙湾三小学生文明礼仪规范资料 一、讲文明、懂礼仪 (1)个人礼仪:个人礼仪包括仪容仪表、仪态举止、谈吐、着装几个方面。 从仪容仪表说，要求脸、脖颈、手都应洗得干干净净;头发按时理、经常洗，指甲经常 剪;注意口腔卫生，早晚刷牙，饭后漱口，不能当着客人面嚼口香糖;经常洗澡、换衣服， 消除身体异味，有狐臭要搽药品或及早治疗。 从仪态举止说，主要从站、坐、行以及神态、动作提出要求，优美的站立姿态给人以挺 35 拔、精神的感觉。身体直立、挺胸收腹、脚尖稍向外呈v字型，忌讳无精打采、控脖、耸肩、 塌腰;坐姿要求端正挺直而不死板僵硬，双手自然放在膝或扶手上，大方得体;走路要求挺 胸抬头，肩臂自然摆动，步速适中，;表情神态要求表现出对人的尊重、理解和善意，面带自 然微笑，忌讳随便剔牙、掏耳、挖鼻、搔痒、抠脚等不良动作习惯。 从谈吐方面说，要求态度诚恳、亲切，使用文明用语，简洁得体，交谈人多，不可只眼 一人谈话而冷落其他的人。 从着装万面说，要求干净、整洁、合体，忌讳皱皱巴巴。 (2)公共场所礼仪 36 公共场所礼仪包括走路、问路、乘车、购物、在影剧院看戏等方面。走路除了注意体态、 姿势之外，要遵守交通规则，遇到熟人要打招呼，互致问候，不能视而不见;如见到熟人需 要交谈，应靠边儿或到角落谈话，不能站在道路当中或人多拥挤的地方;行人互相礼让，青 年人主动给长者让路，健康人主动给残疾人让路。向别人打听道路，先用礼貌语言打招呼， 如“对不起，打扰您一下”、“请问”等，年轻人问路应选适当称呼，如“老爷爷”、“阿姨”、 “叔叔”等然后再问路;听完回答之后，一定要说:“谢谢您!”如果被陌生人问路，则应认 真、仔细口答，自己不清楚，应说:“很抱歉，请再问问别人。”到商店购物，要用礼貌语言， 37 忌讳用“喂”、“咳”等字眼，购物之 后也应说“谢谢”。在影剧院里，不能大声喧哗，不能乱仍纸屑、果皮;尽量提前一点儿 到场、入坐;如果迟到，入坐时走姿要低，速度要快;看现场演出，要尊重演员，适时礼貌 鼓掌;演员谢幕时，不能提前退场。乘坐公共电车、汽车、火车，人多拥挤，要照顾老人、 小孩和残疾人;人与人之间互相挤撞，不要恶言恶语，要抱理解、宽容态度;要保持车上环 境卫生，不乱扔东西;学生上车不要抢座。 (3)待客与作客礼仪 家中来客人，要事先有所准备，把房间收拾整洁。迎接客人进屋，帮助客人放衣物，请 客人在合适的位置落座。问客人喝什么饮料，主动送上。要双手呈、接物品。要主动、大方 38 地与客人交谈。客人要走时应礼貌挽留，说“您再坐一会儿”、“再喝杯茶吧”等。要送客人 一段距离，说:“再见”、“欢迎您再来”。去亲友家做客要仪表整洁，尽可能带些小礼品，以 表示对主人的尊重。在亲友家，不能大声大气，要谈吐文明。不经主人允许，不可随意动用 主人家里的东西，即使是至亲好友也应先打招呼，征得主人同意。如果在主人家用餐，要注 意用餐时的礼仪:不能抢先入坐，不能先动食品;要请长辈先坐下，长辈动筷后再动筷子， 双肘不能放在桌子上;饭后，坐好略陪大家一会儿，或者说:“我用好了，请慢慢用。”然后 再离座去别的房间休息。告别时，要说感谢的话，如“今天真高兴”、“欢迎到我家去”。 二、文明礼仪小常识 39 1.怎样做到文明礼貌 首先，仪表大方，语言文明。在社会公共生活中，仪表和语言是否文明影响到人际交往。 仪表大方要求人们讲究个人卫生，面容干净、头发整齐、穿着整洁、朴素大方、美观得体。 过于随便，是对他人的一种不尊重。语言文明是指在公共生活中说话注意场合，和气文雅， 分寸适度，不讲脏话粗话，也没有油腔滑调、强词夺理、恶语伤人等现象。其次，互敬互让， 多用礼貌用语。再次，尊老爱幼，尊重妇女。对残疾人更要特别尊重，不能伤害他们的自尊 心，尽可能给他们方便 与帮助。 另外，移风易俗、助人为乐、见义勇为、注意公益等等， 40 都是一个文明礼貌的 人士应该做到的。 2.生活社交中的礼仪 (1)对朋友的态度要永远谦恭，要常常微笑着同别人交谈、交往。 (2)对周围的人要时时保持友好相处的关系，寻找机会多为别人做些什么。 例如，你的邻居病了，你能想到为他做一碗可口的汤，别人对你就会经久难忘。 (3)当别人结你介绍朋友时，你应集中精力去记住人家的名字。在以后的交往中，你一 见面就能叫出他的名字，人家就会觉得这个人很热情，很有心。 (4)要学会容忍，克服任性，要尽力理解别人，遇事要设 41 身处地为别人着想。做到这一 点就能让朋友感到亲切、可信、安全。 3.交际礼仪用语 交际是一门艺术，要讲究礼仪，不同的场合都要注意礼貌用语。 初次见面应说:幸会; 看望别人应说:拜访;等候别人应说:恭候。 请人勿送应用:留步;麻烦别人应说:打扰。 请人帮忙应说:烦请;求给方便应说:借光;托人办事应说:拜托。 请人指教应说:请教;他认指点应称:赐教;请人解答应用:请问。 42 赞人见解应用:高见;归还原物应说:奉还;求人原谅应说:包涵。 欢迎顾客应叫:光顾;老人年龄应叫:高寿;好久不见应说:久违。 客人来到应用:光临;中途先走应说:失陪;与人分别应说:告辞。 4.社交“十不要” (1)不要到忙于事业的人家去串门，即便有事必须去，也应在办妥后及早告退;也不要 失约或做不速之客。 (2)不要为办事才给人送礼。礼品与关系亲疏应成正比;但无论如何，礼品应讲究实惠， 切不可送等外、处理之类的东西。 43 (3)不要故意引人注目，喧宾夺主，也不要畏畏缩缩，自卑自贱。 (4)不要对别人的事过分好奇，再三打听，刨根问底;更不要去触犯别人的忌讳。 (5)不要拨弄是非，传播流言蜚语。 (6)不能要求旁人都合自己的脾气，须知你的脾气也并不合于每一个人，应待人宽容。 (7)不要服饰不整，肮脏，身上有难闻的气味。反之，服饰过于华丽、轻佻也会惹得旁 人不快。 (8)不要毫不掩饰地咳嗽、打嗝、吐痰等;也不要当众修饰自己的容貌。 (9)不要长幼无序，礼节应有度。 (10)不要不辞而别;离开时，应向主人告辞，表示谢意。 44 5.有教养者十大特征 现代社会中，有教养的人在事业、生活中表现出良好的个性，受到人们的欢迎。总的来 说，他们具有以下十大特征。 (1)守时 无论是开会、赴约，有教养的人从不迟到。他们懂得，即使是无意迟到，对 其他准时到场的人来说，也是不尊重的表现。 (2)谈吐有节 注意从不随便打断别人的谈话，总是先听完对方的发言，然后再去反驳 或者补充对方的看法和意见。 (3)态度和蔼 在同别人谈话的时候，总是望着对方的眼睛，保持注意力集中;而不是 翻东西，看书报，心不在焉，显出一副无所谓的样子。 45 (4)语气中肯 避免高声喧哗，在待人接物上，心平气和，以理服人，往往能取得满意 的效果。扯开嗓子说话，既不能达到预期目的，反而会影响周围的人，甚至使人讨厌。 (5)注意交谈技巧 尊重他人的观点和看法，即使自己不能接受或表示同意，也不当着 他人的面指责对方是瞎说、废话、胡说八道等，而是陈述己见，分析事物，讲清道理。 (6)不自傲 在与人交往相处时，从不强调个人特殊的一面，也不有意表现自己的优越 感。 (7)信守语言 即使遇到某种困难也不食言。自己讲出来的话，要竭尽全力去完成，身 体力行是最好的诺言。 46 (8)关怀他人 不论何时何地，对妇女、儿童及上了军纪的老人，总是表示出关心并给 予最大的照顾和方便。 (9)大度 与人相处胸襟开阔，不会为一点小事情而和朋友、同事闹意见，甚至断绝来 往。 (10)富有同情心 在他人遇到某种不幸时，尽量给予同情和支持。 6.赴宴与进餐的礼仪赴宴时，应仪表整洁。不宜过早或过迟。如果迟到，要进行解释道 歉，方好入席。进餐时，使用筷子不能交叉;夹菜应先拣离自己最近的菜下箸，夹菜时不要 在碗碟里乱翻找，较远的菜应等主人或同座客人表示请用后再下箸。端碗时，不要大把托着。 47 吃饭时，切忌狼吞虎咽，吧嗒嘴。席上谈话不应含着食物。饮屑四射是极不文明的。汤和食 物如果太热，不可用嘴吹。席中不要酗酒。客人不得中途退席，如确有急事，要向主人 原因，表示歉意，同时要向其他客人示意，方可离席。客人餐毕，一般不要离席，应等其他 客人吃完。 散席时，客人要向主人等致谢意，然后握手告别，并与其他客人告别。 7.讨厌的行为:在日常工作生活中以下8种行为会令人非常讨厌。 (1)经常向人诉苦，包括个人经济、健康、工作情况;但对别人的问题却不予关心，从 不感兴趣。 48 (2)唠唠叨叨，只谈论鸡毛小事;或不断重复一些肤浅的话题，篇四:文明礼仪小常识 文明礼仪小常识? 王凤莲师整理 ——学生怎样做到文明礼貌 首先，仪表大方，语言文明。仪表大方要求讲究个人卫生，面容干净、头发整齐、穿着 整洁、朴素大方、美观得体。过于随便，是对他人的一种不尊重。语言文明是指在公共生活 中说话注意场合，和气文雅，分寸适度，不讲脏话粗话，也没有油腔滑调、强词夺理、恶语 伤人等现象。多用您好、请、谢谢、别客气、对不起、没关系等礼貌用语。 其次，互敬互让，行为得体。公共交往中要尊重对方的人格，以诚相待是至关重要的。 49 发生矛盾摩擦，应该谦让为上;碰到那些不大讲理的人，也要有自制力，有气量、涵养，善 于以礼相待，化解矛盾。 再次，尊老爱幼，尊重妇女。在人际交往中，对老人要关照他们的困难，主动帮助他们; 对儿童不能以大欺小，要谦让，适当提供一些帮助;对妇女，要尊重她们人格，交往中自然 大方，语言温和，礼让她们先行，对她们遇到的困难，主动提供帮助;对残疾人更要特别尊 重，不能伤害他们的自尊心，尽可能给他们方便与帮助。 另外，移风易俗、助人为乐、见义勇为、注意公益等等，都是一个文明礼貌的人士应该 做到的。 50 文明礼仪小常识? 王凤莲师整理 ——讲交际礼仪用语 交际是一门艺术，要讲究礼仪，不同的场合都要注意礼貌用语。 初次见面应说:幸会;看望别人应说:拜访;等候别人应说:恭候。 请人勿送应用:留步;对方来信应称:惠书;麻烦别人应说:打扰。 请人帮忙应说:烦请;求给方便应说:借光;托人办事应说:拜托。 请人指教应说:请教;他认指点应称:赐教;请人解答应用:请问。 赞人见解应用:高见;归还原物应说:奉还;求人原谅应说:包涵。 51 欢迎顾客应叫: 光顾;老人年龄应叫:高寿;好久不见应说:久违。 客人来到应用: 光临;中途先走应说:失陪;与人分别应说:告辞。 手拉手为文明礼 仪歌唱 汪宝珍师整理 让我们手拉手来一起为文明歌唱， 唱文明给心灵吹来清风， 唱文明给青春增加活力， 唱文明给生活留下意义; 让我们手拉手来一起为礼仪歌唱， 唱礼仪为前进插上翅膀， 唱礼仪为奋斗挥舞红旗， 唱礼仪为航行开足马力。篇五:文明礼仪常识 文明礼仪常识 我国是一个有着数千年文明史的国家，素以文明古国、礼仪 之邦著称于世。讲文明、懂 52 礼仪是中华民族的传统美德。对学生进行学会做人、知书达礼的教育，并通过开展以文明礼 仪进社区的教育活动，促使文明礼仪规范落到实处，人人争当文明学生，形成文明礼貌之风， 是创建学习化社区的题中应有之义。 一、讲文明、懂礼仪 随着人类的发展，反映人类进步状态的文明也一同发展，并显现出不同的发展阶段和水 平。但不论在哪一区域和哪一阶段，构成文明有机系统的基本要素都是不可少的，现代人要 懂礼仪、讲文明。 1.讲文明 在人类和人类文明史上，不论什么时间也不论什么地域，构成文明的要素都必须包括物 53 质文明、人本文明、制度文明、精神文明和环境文明五个方面。 上页 下页 余下全文文明礼仪小贴士 总之，文明是人类活动的产物，是人类不断进步的体现，也是人类生产劳动的成果。从 广义的人类生产活动来说，有五种生产形态，即物质资料生产、人类自身生产、社会制度生 产、精神产品生产和人类环境生产。这五种生产形式所产生的成果便分别表现为物质文明、 人本文明、制度文明、精神文明和环境文明。正是这五种文明要素之间相互联系、相互制约 的关系之总和，构成了一幅五彩斑斓的文明图景，构成了整个人类文明的有机系统。 54 2(说礼仪 礼仪是礼和仪两个词的合成词，它们虽有联系却有着不同的概念。礼的含义比较丰富， 其跨度和差异也比较大。它既有古今意义的区别，又可作广义和狭义的不同理解。礼的最初 的含义就是供神的仪式;以后，逐步引申为表示敬意的通称。它既可指为表示敬意或隆重而 举行的仪式，也可泛指为社会交往中的礼貌，还可特指为奴隶社会或封建社会中贵族等级制 的社会规范和道德规范。当然，礼仅仅是社会成员自觉自愿受其制约的行为规范的一部分， 并非社会强加给人的外在的规章法则，更不能与一定历史条件下形成的政治、经济、文化等 各方面的体系相提并论。随着历史的发展，礼的内涵已经有了延伸和扩展，在许多场合，它 55 已成了礼貌、礼节、礼仪的代名词。例如尊老爱幼的礼仪行为，在公共汽车上给老人让座都 可以说是表示敬意。其实，这些礼仪活动和行为中所体现的礼，是遵守和维扩某种社会规范 和道德规范的活动与行为，都应该归结为某种行为准则、社会规范和道德规范。 因此，礼的定义是:特定民族、人群或国家基于客观历史传统而形成的，以确立、维护 社会等级秩序为核心内容的价值观念、道德规范以及与之相适应的典章制度、行为方式。 仪的概念与礼仪有关的含义主要有以下几点:?容貌、仪表;?典范、表率，如所谓礼 仪先生和礼仪小姐中的仪，就包含有典范、表率的意思;?仪式、礼节;?法度、准则。 56 3.讲文明懂礼仪 当我们接触一个人之后，常常会给他一些评语:这个人素质高， 有风度;这个人有教养，谈吐文雅;这个人太差劲，连句客气话都不会说;这个人俗不 可耐，满嘴脏话;这个人太邋遢，衣服皱皱巴巴，连脸也没洗干净??一个素质高、有教养 的人，必须有良好的文明礼仪。这样的人，被人尊重，受人欢迎。从心理学上讲，被众人接 纳的程度高，有利于建立和谐的人际关系，有利于打开局面，发展事业。如果缺乏教养，不 懂文明礼仪，人们采取不欢迎态度，怎么发展事业，立足社会? 文明礼仪要注重平时，从小培养，形成良好习惯。有句老话:少成若天性，习惯成自然。 一些学生认为，现代社会讲个人自由，懂不懂文明礼仪没关 57 系，只要学习好、工作好、有真 本事就行了。现代社会的确尊重个人的选择，自由度大了，然而对人的文明礼仪要求更高， 因为文明礼仪是社会文明程度的重要标志。现代社会大雅之堂越来越多，谁也不会愿意成为 难登大雅之堂的人。有些家长认为，小孩子天真无邪，想怎样就怎样，长大了就懂得文明礼 仪了，这也是误解。一方面，孩子从小不培养好习惯，就必然形成坏习惯;坏习惯形成了， 再改就很难。另一方面，在孩子小时候培养文明礼仪习惯，与孩子天真无邪表现并不矛盾， 越是懂礼仪的孩子，越能获得自由发展的广阔天地，因为他是受人们欢迎的人。 平时最重要的文明礼仪有如下几个方面的内容。 58 (1)个人礼仪 个人礼仪包括仪容仪表、仪态举止、谈吐、着装几个方面。 从仪容仪表说，主要要求 整洁干净，脸、脖颈、手都应洗得干干 净净;头发按时理、经常洗，指甲经常剪;注意口腔卫生，早晚刷牙，饭后漱口，不能 当着客人面嚼口香糖;经常洗澡、换衣服，消除身体异味，有狐臭要搽药品或及早治疗。 从仪态举止说，主要从站、坐、行以及神态、动作提出要求，古人对人体姿态曾有形象 的概括:站如松，行细风，坐如钟，卧如弓。优美的站立姿态给人以挺拔、精神的感觉。身 体直立、挺胸收腹、脚尖稍向外呈v字型，忌讳无精打采、控脖、耸肩、塌腰;正式场合不 59 能叉腰或双手交叉;坐姿要求端正挺直而不死板僵硬，不能半躺半坐，两腿间距与肩同宽， 不能叉开，双手自然放在膝或扶手上，大方得体;走路要求挺胸抬头，肩臂自然摆动，步速 适中，忌讳八字脚、摇摇晃晃，或者坦捏碎步;表情神态要求表现出对人的尊重、理解和善 意，面带自然微笑，忌讳随便剔牙、掏耳、挖鼻、搔痒、抠脚等不良动作习惯。 从谈吐方面说，要求态度诚恳、亲切，使用文明用语，简洁得体，不能沉默无言，也不 能自己喋喋不休，要认真倾听对方讲话，交谈时忌讳东张西望、翻看其他东西。交谈人多， (转 载于:www.zaIdian.cOM 在 点 网) 不可只眼一人谈话而冷落其他的人。 60 从着装万面说，要求干净、整洁、合体，忌讳皱皱巴巴。 (2)公共场所礼仪 公共场所礼仪包括走路、问路、乘车、购物、在影剧院看戏等方面。走路除了注意体态、 姿势之外，要遵守交通规则，遇到熟人要打招呼，互致问候，不能视而不见;如见到熟人需 要交谈，应靠边儿或 到角落谈话，不能站在道路当中或人多拥挤的地方;行人互相礼让，青年人主动给长者 让路，健康人主动给残疾人让路。向别人打听道路，先用礼貌语言打招呼，如对不起，打扰 您一下、请问等，年轻人问路应选适当称呼，如老爷爷、阿姨、叔叔等然后再问路;听完回 61 答之后，一定要说:谢谢您!如果被陌生人问路，则应认真、仔细口答，自己不清楚，应说: 很抱歉，请再问问别人。到商店购物，不可以上帝自居，要用礼貌语言，忌讳用喂、咳等字 眼，购物之后也应说谢谢。在影剧院里，不能大声喧哗，不能乱仍纸屑、果皮;尽量提前一 点儿到场、入坐;如果迟到，入坐时走姿要低，速度要快;看现场演出，要尊重演员，适时 礼貌鼓掌;演员谢幕时，不能提前退场。乘坐公共电车、汽车、火车，人多拥挤，要照顾老 人、小孩和残疾人;人与人之间互相挤撞，不要恶言恶语，要抱理解、宽容态度;要保持车 上环境卫生，不乱扔东西;学生上车不要抢座。 (3)待客与作客礼仪 家中来客人，要事先有所准备，把房间收拾整洁。中小学生 62 也要学会以主人身份招待客 人。迎接客人进屋，帮助客人放衣物，请客人在合适的位置落座。问客人喝什么饮料，主动 送上。要双手呈、接物品。要主动、大方地与客人交谈。客人要走时应礼貌挽留，说您再坐 一会儿、再喝杯茶吧等。要送客人一段距离，说再见、欢迎您再来。去亲友家做客要仪表整 洁，尽可能带些小礼品，以表示对主人的尊重。在亲友家，不能大声大气，要谈吐文明。 上页 63