王晓光：筑造儒家乾豪 - 乾豪集团

王晓光：筑造儒家乾豪 - 乾豪集团 王晓光:筑造儒家乾豪 文,本报记者张建 2006-07-10 来源:大连日报 王晓光 王晓光，中共党员，毕业于东北财经大学，硕士学位，现任乾豪集团董事长，并担任大连市人大代表以及辽宁省青年企业家协会副会长、大连红十字会理事等社会职务。 先后获得了“2005年度CIHAF中国房地产百杰”、“大连市十大杰出青年”、“辽宁省优秀民营企业家”、“来连投资创业十大优秀青年企业家”、“扶 贫帮困先进个人”等社会荣誉。 于1993年创建乾豪集团。 今年1月，乾豪发布招聘信息。2月，收到6000余份来自全国各地的简历。3月，200余人参加了初试、复试。3月，被百名员工推荐参加“大连首届年度雇主调查”。4月，角逐“大连首届年度最佳雇主”。…… 3月，乾豪招聘尘埃落定，由此却掀起“尊重人才、重视人才”的热潮，在业界引起很大反响;4月，“最佳雇主”花落乾豪，它再次向那些习惯将目光锁定乾豪的人们带来了惊喜。 14年间，从装修公司到大型企业集团;从名不经传到备受瞩目;从传统民营企业到在众多跨国公司中脱颖而出，摘得“最佳雇主”„„如此巨大飞跃，如此一番作为，乾豪不仅聚焦了业内人士的专注和探究，也成为公众眼光与舆论的追逐对象，人们不禁将极具传奇色彩的创始人——乾豪董事长王晓光与乾豪发展紧密联系起来。然而，当记者将成功归功于王晓光时，他却笑着说，乾豪、乾豪人和乾豪文化是在相互作用中不断前进发展的。 到底是怎样的乾豪文化，怎样的乾豪人缔造了今天乾豪的成就,众多人才趋之若骛的乾豪，到底有什么魅力,乾豪凭借什么优势成为“最佳雇主”, 王晓光与乾豪 王晓光于1993年成立乾豪装饰公司，几年的时间里，先后承接了多项在大连市较有影响的重点工程。 2000年乾豪成功进军房地产业，并使其成为核心产业。乾豪的第一个地产项目“金色家园”书写了“交房之日就是清盘之时”的传奇;第二个项目“海岸花园”创造了大连市住宅单价最高的记录，每平方米1.68万元;第三个项目“格林小镇”创下了日售660套的记录;而新项目“东城天下”打破了这个记录，日售809套。 乾豪房地产累计开发总量超过100万平方米，2005年全国住交会上，王晓光董事长被评为“2005年度中国房地产百杰”。 目前，王晓光董事长旗下的乾豪集团已形成以房地产为龙头，以建筑装饰和软件开发为两翼，集工程建筑、建材制造和物业管理为一体的综合性、跨行业的产业格局。软件公司2006年斥资3000万元打造大连新的动漫帝国。 乾豪集团正处在无限发展中，董事长王晓光的创业仍在进行时。 儒家文化为主导 著名经济学家于光远说:“国家富强靠经济，经济繁荣靠企业，企业兴旺靠管理，管理的关键在于文化。” 王晓光对此进一步分析，在知识经济时代，企业间的真正竞争，不是资本的运营资产重组之类的竞争，而是文化力的竞争。当企业员工以共同的价值观去建立一种共识，去建造一个命运共同体的时候，这个企业卓立于世便将不是一个神话。 乾豪为实现永续经营，将中国的传统文化瑰宝———儒家思想，融入管理，自成体系，经过近14年的沉淀，提炼出了乾豪核心价值观———专注业绩、积极变革、客户至上、尊重个体。提倡员工承担责任、团队协作、勇于创新、终身学习、质量为本、全面沟通、相互信任等，而这些正体现了中国儒家思想的精髓———仁、义、礼、智、信。仁:仁爱生发责任;义:团队以整体利益为重;礼:西方的流程再造;智:鼓励学习进取;信:诚信务实。 王晓光指出，仁义礼智信是完整的一体，单提某一方面都只是“盲人摸象”。西方的管理理论是正确的但不一定适用，我们必须以中国传统文化为基础，去认识和把握。我们要在吸收东西方文明的基础上进行创新，两者是互助的，并不是矛盾的。而文化可反映在员工工作的点点滴滴中。 责任为先塑团队 见到王晓光后，他提到最多的就是“责任”。在“最佳雇主”的获奖感言中，他也在强调责任。在他看来，乾豪是个载体，是员工创造财富、承担社会责任的载体。现有的一切成绩对于王晓光以及乾豪来说，都是对过去的肯定，同时更是对未来的一种责任———维护荣誉并丰富荣誉内涵，同时必须肩负起更大的社会责任。在乾豪的责任概念里，包括对社会负责，对所有的客户群体负责，对市场负责及对自身负责。 在乾豪，责任不是口号。乾豪人已将“承担社会责任，造福社会”的“理念”融入工作甚至生活中，小到岗位责任，大到对集体、对社会的贡献。无论是专注业绩、创造财富还是热衷公益事业、回报社会，乾豪人在贡献中体味着价值感和成就感，在一次次“责任的实现”中，快乐和热情的脉搏一起振动，托起了乾豪，推进了乾豪。 厚德载物，这是乾豪生生不息，做大做强生命长久的根本保证。“居高声自远，非是藉秋风”，以德经商正是王晓光治企成功的核心秘诀。 经营人心促发展 有人说领导者和管理者的区别在于，管理者需要管理知识和技巧，而领导者则更注重管理的艺术。王晓光深谙此道，他明白卓越的企业离不开优秀的员工。而他对员工的爱护、尊重和理解更是被乾豪人传为佳话。在乾豪，随便问一个员工，他都会对王晓光的“领导艺术”如数家珍，有媒体还将其称之为“王式领导艺术”。 提倡“享受工作的快乐”，注重员工的收获与成长，可谓“王式领导艺术”的精华。他那“全员皆人才”、“多用正面激励”等观念的独到结合，给乾豪人以广阔的发展空间和源源不断的动力。而对于个人发展的个性化需求是否会影响企业的整体发展时，王晓光自信地摇头表示，乾豪更注重人才的德行，在乾豪文化下，乾豪的目标是人心所向的，这就是——“成为国内房地产及相关服务领域全面领先的大型集团公司”。在这个目标下，自由顺畅的沟通已不仅仅停留在理念上，而是升华为一项技术，根据不同的部门、岗位与任务进行规范化与标准化。 团队，在乾豪管理中具有重要地位，这是“王式领导艺术”的核心。他把权力下放，以管理团队为领导核心，展现出了他的智能、胸襟与气度，这也是众多精英加盟乾豪甚至主掌乾豪的重要原因。用他的话说，外脑、人才是乾豪最宝贵的财富。而更多了解乾豪了解王晓光的人知道，其积累财富靠的是那“王式领导”。 在这样的文化下，如此的环境中，乾豪人可以酣畅淋漓地工作、全圆角度地交流、激情四溢地创新、如愿快乐地成长。就像他们自己说的，“人的血液是鲜红的，植物的血液是碧绿的，心灵的血液是透明的，乾豪人的血液是健康而又相融的。” 制度创新树品牌 在乾豪，什么是不变的,王晓光坦然回答，改善。简约的答案却蕴藏着深刻的含义和不凡的思想。大到国家，小到个人，生存发展都需要不断地完善自我，企业更是如此。民营企业面对日益激烈的市场竞争下，王晓光口中的“改善”，更多地指向了企业的管理体系及制度。 先进的要不要借鉴,王晓光的答案是肯定的，但绝不是“全盘拿来”，而是要融合文化。中国的文化、国情、乾豪的具体情况不允许领导者头脑平直，摆在乾豪面前的路只有思考、探索和创新。在乾豪，“积极变革”已制度化，有许多创新的制度变革都是通过自下而上，再自上而下，多次反复后成功的。王晓光如此文化与制度的关系———如果把乾豪比作一条流淌的河流的话，那么文化就是河床，制度就是河堤，水量有多大，取决河床有多深，河堤有多高。 已完成第一次创业的乾豪，基本具备了较科学的管理体系和较完备的管理制度，面对寻求更大发展的第二次创业，王晓光首先想到的是塑造品牌，特别是雇主品牌。他说，品牌是对消费者或员工承诺的预期，“最佳雇主”就是乾豪文化融合制度衍生品牌形象的一个缩影。 鼓励学习见仁智 关注乾豪的人都知道，同类企业相比，乾豪人的平均学历较高———在集团管理、技术等岗位的员工100,大专以上学历。对此，王晓光指出，齐家治国平天下，天下平的前提是国治，国治的前提是家齐，家齐的前提是身修，身修的前提是心正，心正的前提是意诚，意诚的前提是格物致知。这是古人对学习作用的总结，大可治国，用于现代“治企”自然通行，而学历则是对学习能力的证明。 乐于“纳谏”的王晓光常常鼓励乾豪人提出自己的独特观点，这也激励了乾豪“人人向学”。在乾豪，经常在会议中出现激烈的争论，即使是面对董事长，员工也可以提出有理有据的反对意见。而这种“仁者见仁，智者见智”的氛围正是王晓光所推崇的。 当然，要建设学习型乾豪，不仅需要积极向上的学习氛围还要有系统的管理体系。科学技术日新月异，发展突飞猛进，如何与时俱进，是摆在乾豪面前的重要课题。乾豪选择了“请进来、送出去”的培训方式，王晓光介绍，我们不仅要做好文化、流程和制度培训，更要结合企业的实际，做好高层领导以及中层干部的培训。多样化的培训方式为员工搭建了一个良好的发展平台，不少乾豪人在学习中不仅提升了自己的工作效率，还为完善乾豪的文化、流程及制度提出了宝贵的意见。 今天，乾豪人正以自醒、团结、理性、积极地寻求发展的人生姿态面对工作、学习和生活。 诚信为本立天下 第一次拜访乾豪时，记者随机采访了几位乾豪人，其中一位老员工告诉记者，他曾经是工地现场的员工，那时他刚进入乾豪，由于工作的特殊性，总是错过午饭 的时间，通常自己进餐时，菜都凉了。有一天中午，他吃饭的时候发现饭是热的，就随口说了一句:“吃上热饭了。”王晓光碰巧经过，听到后问:“以前都是冷的吗,”在得到肯定答案后，王晓光对他说:“对不起，这是我们工作上的疏忽，以后不会再让你吃冷饭了。”那位员工被深深地感动了，更让他惊喜的是，第二天王晓光就兑现了他的承诺。“王董事长对我们从来不说虚的”，这是已经在乾豪工作了4年的老员工发自肺腑的评价。 王晓光理性地告诉记者，机会主义的时代已经结束了，未来打的都是正规战。所谓正规战就是靠你的基础管理，依靠你的实力来进行竞争。投机取巧或表面的功夫花架子已经没有了生命力，必将会被淘汰出局。许多企业都会提出“诚信为本”，乾豪人已将诚信渗透到工作甚至生活的各个方面，小到人与人之间、部门与部门之间讲求诚信，大到对整个社会做到诚信。 发展，发展，再发展 乾豪不是没有困惑，如何留住核心人才,如何应对人才“天花板”现象„„这些问题看似难以“防守”，但乾豪却轻松应对———“进攻是最好的防守”———发展，发展，再发展。 “面对市场的挑战，乾豪企业发展追求的是加速度，而不是速度，否则面对所有企业都发展的今天，我们就要落在后面，我想这一点不是我们每一个乾豪人所期望的。”这是王晓光在一次公司全体员工大会上的讲话。 正是如此，当记者要求王晓光用一种动物来形容乾豪时，他笑着回答:“乾豪具有牛的品质，勤奋、敬业、不冒进、诚信并赋有强烈的责任感，扎扎实实地为实现美丽的蓝图而辛勤耕耘着。”过了两秒钟，他又笑着补充道:“但我觉得牛太慢了。” 记者与王晓光近三个小时的谈话，就在这幽默的语言中结束了。然而感受乾豪的发展、乾豪人的和谐以及乾豪文化的魅力还在继续，也许明天我们就会再次为乾豪带给我们的惊喜而振奋，因为迈向卓越的乾豪、优秀的乾豪人、发展的乾豪文化正在创新中不断攀升着。 最佳雇主档案 文化精髓 公司使命:致力于高品质居住环境的发展和创新，推动住宅产业水平的不断提高; 核心价值观:专注业绩、积极变革、客户至上、尊重个体; 发展愿景:成为国内房地产及相关服务领域全面领先的大型集团公司; 战略目标:坚持专业化、区域化、品牌化的战略方向;采用开发、销售、装饰、物业服务四位一体的运营模式;争取在2010年前成为区域住宅及相关服务领域全面领先的大型住宅产业集团。 发展空间 乾豪集团注重将文化内涵渗透到房地产开发的各个领域，强调建筑与服务、与自然、与人的融合，走住宅精品化、智能化道路，文化为先导的经营理念使得集团在引领“住文化”上一直处于领先地位。 以“关注业绩、积极变革、客户至上、尊重个体”为核心价值观的企业文化与制度管理在企业管理中相得益彰，企业凝聚力与核心竞争力不断提高。 在发展的过程中，乾豪集团重视人才个体的价值，为员工发展提供了广阔的个人发展空间并设计出符合自身特点的职业生涯规划。 根据公司发展战略，制定人力资源战略和人力资源规划体系，着手考虑未来五年的人才需求。在干部队伍培养方面，把日常管理实践和系统的教育训练相结合，通过有提升，职务轮换，委以助手职位和临时提拔的方式，辅之以各种管理培训，实现建设管理团队的系统化。 人才观 尊重人才，理解人才，宽容人才，爱护人才，重视人才个体的价值。在此人才观上，确定Peamiface,P招聘原则: P，个性(personality):尊重应聘者的个性特征 E，活力(energy):渴求积极向上、充满活力的应聘者 A，能力(ability):强调学历、工作经历，但更关注能力 M，道德(morality):注重应聘者的职业道德 I，创新(innovation):推崇有创新能力的应聘者 F，忠诚(faithfulness):拒绝不忠诚和没有诚意的应聘者 A，关注(attention):关注经历坎坷的应聘者 C，竞争(competition):内部员工与应聘者竞聘上岗 E，平等(equality):与应聘者平等对话，给应聘者了解企业的机会，给应聘者更多展示机会 P，审慎(prudence):慎重作出取舍决定 雇佣形式 聘任制 薪金待遇 乾豪具有非常明确的薪酬理念，包含两个方面: 市场化原则———把市场平均水平作为员工最基础的起薪水平。薪酬在行业内具有竞争力。 为卓越加薪———薪金的晋升与个人的业绩挂钩，较多地对员工进行正向激励。 福利情况 公司的福利主要体现在为员工提供的全额社会保险和额外的各种福利补贴上。 法定福利包括:养老金、生育保险、医疗保险、住房公积金、工伤保险、失业保险金; 带薪假期包括:法定公众假期、婚假、丧假、产假、生日假; 其他福利包括:提供员工附加商业保险及每年一次体检;并提供餐补、交通补助、通讯补助以及学位津贴、司龄津贴等各种福利;提供具有活动室、健身房、图书室等功能的员工宿舍;此外，公司还提供各种节日福利，组织形式多样的员工活动等。 公司还为中层及以上管理人员提供车辆及行车补助;奖励中高层及优秀员工每年一次外出旅游机会。 考核与提升 企业实行以平衡记分卡为核心的绩效管理体系， K PI、能力、态度考核相结合，季度考核与年度考核相结合，与员工的薪金、提升相结合。 企业为每一位员工提供了纵向、横向、管理、技术等多向发展通道，对于关键及重要岗位，在内部培养基础上，进行外部公开招聘，与内部公开竞聘相结合，相同条件下优先录用内部员工。目前，公司中高层管理人员中70,是通过内部竞聘机制提升上来的。 成长培训 培训是公司发展中一个很重要的环节。每时每刻都会有不同岗位的人员在参加各种不同的培训课程。这背后体现更多的是公司要为员工的发展创造更好的条件和机会，同时给员工创造更多的发展空间。 培训理念:追求企业与员工的共同成长，提升集体创造力，创造员工学习的环境，培养员工终身学习的意识，强化员工的自尊和自我实现。 培训实施 常规培训:每年为员工发放由董事长推荐的两本新书，每周六下午的管理知识、专业技术、综合办公知识培训，新员工培训，各专业内部培训，每季度一次大型知识竞赛活动，每年一次员工拓展训练。 定期培训:每年两次外出专业培训，每年一次外出考察、参观、交流培训。专项培训:专业技能提升培训，学历提升培训。 乾豪集团大事记 2006年5月乾豪集团被评为“2005年度大连市企业100强” 2006年5月乾豪?东城天下荣获“中国规划创新示范楼盘”称号 2006年4月乾豪集团荣获“大连市首届最佳雇主”称号 2006年4月乾豪集团荣膺辽宁省房地产开发企业30强 2006年3月乾豪集团荣获大连市工商局免检企业称号 2006年2月乾豪集团被评为“2005年度大连市100家纳税大户” 2005年11月乾豪集团“东城天下”项目获“2005年CIHAF中国名盘”称号 2005年11月乾豪集团荣获2005年度最受尊敬的房地产品牌企业 2005年10月乾豪集团向贫困敬老院捐粮、衣物 2005年8月乾豪集团入选“大连首批60家成功民营企业” 2005年6月乾豪集团向吉林大学教育基金捐款 2005年4月乾豪集团公司成为大连市房地产开发协会主席单位 2005年3月乾豪集团获得大连市50家纳税大户称号 2005年3月乾豪集团被评为“2005年度纳税信誉等级 A级企业” 2005年3月乾豪集团获得大连市综合实力百强民营企业称号 2005年1月乾豪集团向海啸灾难国捐款2004年5月母亲节感恩大行动———乾豪集团赞助200名“特困户” 2004年5月乾豪集团为农村小学捐款购买教学设备 2003年9月乾豪集团被中国农业银行授予优秀客户称号 2003年7月乾豪集团正式成为中国房地产协会会员 2003年1月乾豪集团出资捐赠，40名“白内障”患者重现光明 2002年12月乾豪集团装饰项目获得“全国建筑工程装饰奖”1994年至今乾豪集团被评为“大连市AAA级信用单位” 1993年至今乾豪集团常年资助贫困学生 1993年1月乾豪集团始建