商场客流量调查报告范文

商场客流量调查范文 商场客流量调查报告 西单作为我区的中心商业区,是北京历史最悠久的三大商业街区之一,已成为我区实现“经济强区”战略目标的重要组成部分。作为我区的六大功能街区之一,西单商业街内坐落着八家大型百货商场,其中有七家为大型亿元商场,每天承接了数以十万计的购物人群,已成为日益繁荣的现代化商业中心区,是反映我区经济风貌的一条亮丽风景线,而西单文化广场集休闲、展示、宣传、购物物、娱乐等功能为一体,,更是商业区的重要标志之一。志 为了迎接20XX0年奥运会,准确掌握西单商业街的发展掌状状况,了解商业街承接能力和相关辅助设施的能适适应能力,为政府对商业业街进行整体规划提供准确的客流量依据,西准城城区统计局商调队与团支支部共同对西单商业街进进行了客流量现状调查。。 一、调查目的 分析西单商业街客流量变析化趋势和原因,准确反化映映目前西单商业街接待能能力,为政府进行商业街整体规划提供真实街 可靠的数据依据。对西单靠商业街不同层次顾客群商体体的购物需求,消费结构构、及对西单商业街辅助助设施的适应程度等问题题的分析,来了解目前西单商业街的经营环境西、适应群体,为、 有关部门对商业街的产业调整门、、设施建设提供一定的参考依参 1 / 6 据。 二、调查对对象 本次客流量调查对对象为步行、乘座公交汽汽车、乘座地铁及自驾车进入西单商业街的本车市市顾客和外地旅游者。 三、调查方法及实施方 本次调查采用直接接观察法取得客流量资料。为保证数据料 的科学性和准确性,每个监测性点专人负责,只对进入点商业街商的人数进行统计,,不进行走出商业街人数统计。数 (一)调查时时间 为了全面了解西单单商业街客流量情况,及时反映不同调及 查时段人员流动状况,本次调人查查分别选取平常日、双休日、休黄金周三个时期对对客流量进行统计,力求更全面反映商业街求 的人员流动趋势。人 (二))调查地点和范围 为确保客流量调查的完整确性,结合以前各项调查性经经验,首先确定本次调查查的地理范围。西单商业业街位于西单北大街,南起长安街,北至灵境南胡同。本次调查我们根胡据据西单商业街的交通情况,分别对灵境胡同口况、西西友谊路口、教育、部部路口、西单北大街东面西单商场车站、西单面北大街西面西北单商场车站站(两个)、君太商场路口、西单文化广场口路、西单、北大街东南地铁出出口、地铁地下“77街街”入口、图书大厦地铁铁 2 / 6 东出口、图书大厦地铁西出口、长安街东北铁525路车站、长安街东北北22路车站共14个主要路口进行定时监测主,,并通过对西单商业街的停车场的调查,取得的车位客流数据。用综合车取取得的各点数据推算整个个西单商业街的日客流量数据。量 (三)确定调调查时段 根据商业街各商场的营业时间,从各每每个时间区中抽取一天采取间隔调查的方法,采从早从9点至晚21点,每每间隔一个小时进行一次监测,共次6个时段,监测时段分别为,监10点点至11点、12点至131点、14点至15点、点16点至17点、181点至19点、20点至点21点。 四、调查结果查 (一)西单商业街日客流量及高低峰业分布分 依据西单商业街141个监测点客流量数据和西单商业街据 拥有停车车位的数据,通过数据整合,按商业街每天营整业业12个小时计算,运用统计方法进行分析和用预预测,我们推算出以下结果,结 西单商业街平常日客流量,万人常 西单商业街双休日客流量单,万人, 西单商业街黄金周日客流量,金23万人人 (二)西单商业街客客流分布特点 1、黄金周日客流量最高,平金常日日客流量最小常 由以上图数据推算,西以单商业街黄金周期间的单日日客流 3 / 6 量达到23万人,比平常日高,%,比双休日高休%,黄金周与平常常日客流量差距为万人。。双休日日客流量比平常日日客流量常 增长%,客流量差距为客2万人。 2、三个时间区日客流量高峰期分布各有特流点点 由于黄金周为旅游高峰期,因此各个监测高时时间段的客流量均超过双双休日和平常日,且客流量高峰期出现在流12-13-点,在这个时间段客流量达到万人段/小时,比最低峰时20-211点高出万人。在三个时间区中,时 12-133点这个时间段中,黄金周比金平常日高出万人。从黄金周日客流量各。监监测点数据看,其总体走势呈抛物线分布,从走早早9点至13点,客流量逐渐递增,量从13点至至21点,逐渐递减。 双休日的日客流量数仅次次于黄金周,达到万人,比黄金,周少万人。其客流量走势呈向右延伸客的下滑线,高峰区出现的在在10-11点,客流量为万人量/小时,11点以后以比较平缓趋点 势逐渐递减。逐 平常日的客客流量为万人,是三个时间区中客流量最少的时一一个时区,但它的天数在全年中所占的比重却在最最高。客流量的变化呈现现W状,出现三个客流高峰时段,并且呈现高高峰峰区客流量峰值逐渐递减趋势,分别为减10-111点、14-15点和和18-19点,三个峰峰值分别为万人/小时、万人、/小时和万人/小小时。而18-19点高高峰时段的客流量明显超过了双休日此时段超 4 / 6 的客流量,其主要原因为客,双休日人们有更多的,空空闲时间购物娱乐,因此此选择早出晚归方式逛街,而在平常日人们只街有有下班后或晚饭后才有空闲时间,因此产生了空新的高峰区。新 五、对提高西单商业区竞争力提的的两点建议 (一)抓住黄金周机遇,促进商住业业街发展 由以上分析可以看出,在三个时间可区区中黄金周的客流量最大并且远远超过了双休大日和平常日,黄金周在日一一年中只有3次,而作为一种短期效应,在每为个个黄金周期间西单商业街街需要承接150万人左左右顾客,这就需要商家抓住机遇,作好家 节前的宣传准备工作,打出的商家自己的品牌,采取商各种丰富各多彩的活动,如,延长购物时间,增如加各种档次的商品,折加扣扣活动等,吸引更多的客客源,从而带动整个商业街的发展。业而有关管理理部门则应适应街区特点,合理的增加街区的点停停车位个数,加强安全、环境等方面治理和保、护,从而把西单地护 区打造成为文明、整洁、安造全、繁荣的现代化商业全街。街 (二)合理规划商业街,提高非节日街商区区效应 虽然黄金周对西西单商业街的市场繁荣有有较大的提升作用,但毕竟这只是一种短期效毕应应,从调查结果来看,平常日平和双休日的客流量量远远低于黄金周,因此此,如何更多吸引平常日和双休日的客源将是日我们日后需要解决的问我题题,同时也是提高商业街整体效应和扩大商业街街街知名度的关键。 与王府井商业区相比,西王单商业街对老字号商号单的的引进 5 / 6 明显不足,而老字号商号的品牌效应则字是是吸引外地顾客,增加客流量的主要方式。西客单商业街作为北京历史单最最悠久的三大商业街区之一,应更好的体现其之历史文化特征,体现北历京京的文化底蕴,引进北京特色产品的销售,打京出文化品牌。出 与此同时,为适应现代文化的时需求,体现现代人对休需闲闲、购物、娱乐、餐饮的综合需求,还需进一的步步加强对西单商业街经营结构的调整,加大各营种种经营业态的建设,以及恋歌房、及保龄球馆、小小型体育项目馆等辅助设施的引进和建设,从设而而使西单商业街成为既能吸引外地游客,体现能北京文化,又能北 吸引现代都市人群,满足人们代日益增长的物质文化需日求的综求合商业街区。 6 / 6