2016 电大演讲与口才复习资料2小抄 (NXPowerLite)

2016 电大演讲与口才复习资料2小抄 (NXPowerLite) 演讲与口才2 一、填空题 1.口语交际是人与人之间(传递信息)、交流思想感情的(言语活动)。 2.口才是(口语交际能力)的体现，是运用说话的方式达到交际目的的(个人综合才能)。 3.作为言语活动，口语通过口耳相传，转瞬即逝，具有(即时性) 特征。 4.(春秋战国时期)是我国口才艺术发展的黄金期，人们思想十分活跃，出现了(晏子)使楚、(烛之武)退秦师、(邹忌)讽齐王纳谏等后人传颂的口才故事。 5.封建社会，皇权至上，我国进入了(重写轻说)的时期，口才艺术基本停滞不前。 6.我国演讲理论的奠基之作是(《演讲学大纲》)，作者是(杨炳乾)。 7.(五四时期)是我国演讲学的起步期。 8.演讲活动的构成要素是(演讲者)、(听众)、特定的时空环境以及(信息传达手段)。 9.交谈是由两个或两个以上的人围绕共同感兴趣的话题(交替发言)，互相承接，双向反馈，交流看法，达到(沟通信息)或愉悦心情为目的的(口语达)活动。 10.赞美是主动诚恳地肯定他人的(优点和长处)，向对方表达(善意和友好)的言语活动。 13.方言是同一种语言在时间和空间的共同作用下所形成的(地域变体)。 15.汉语七大方言区是官话方言、吴方言、(湘方言)、(赣方言)、(粤方言)、(闽方言)和(客家方言)。 16.七大方言中使用人口最多的是(官话方言)。 17.吴方言区的代表方言是(上海话)，赣方言区的代表方言是(南昌话)。 19.普通话是指以北京语音为(标准音)，以北方话为(基础方言)，以典范的现代白话文著作为(语法)的现代汉民族共同语。 20.我国第一部语言文字法是(《中华人民共和国国家通用语言文字法》)，时间上从(2001年1月1日)起开始施行。 22.声音的个性特色叫 (音质)，也叫(音色)，声音的大小强弱叫(音强)，声音的高低叫(音高)。 23.人体参与发音的器官可分呼吸器官、(发声器官) 、(共鸣器官)三部分。肺和气管属于其中的(呼吸器官)，喉头声带属于(发声器官)，口腔鼻腔属于(共鸣器官)。 1.演讲中引发共鸣的方法主要有(投其所好)、(以情动人)。 2.激发听众参与的方法有:(启发互动)、(引导关注)、(请观众参与)。 3.演讲时辅助工具的作用为(吸引听众的注意力)、(帮助传递信息)、(增添趣味)、(演讲提示)。 4.利用辅助工具时应注意:(契合主题)、(适时出示)。 5.忘词可采用的补救方法为(插话补救)、(重复补救)、(跳跃衔接)。 6.口误可采用的补救方法为 (将错就错)、(重复纠正)、(自圆其说)。 1 7.冷场可采用的补救方法为(及时刹车)、(变换话题)。 8.演讲者取得全面知识的主要途径为(博览群书)、(感受生活)。 9.朗诵就是用清晰、响亮的声音，结合各种语言手段来完善地表达作品思想感情的一种语言艺术，亦即把文学作品转化为(有声语言)的创作活动。 10.通过朗诵不但可以陶冶性情、开阔胸怀、文明言行、增强理解，还可以有效地培养对(语言词汇)细致入微的体味能力，以及确立(口语)表述最佳形式的自我鉴别能力。 11.绝大多数的朗诵都是面对广大(受众)进行的。 12.朗诵能将语言文字创设的(意境美)展示出来，而造成人们身临其境感觉的就是借助合乎情理的联想和想象。 13.朗诵能最大限度的将作者的(意图)和文章的(主题)表现出来，从而使学生领悟到做人的道理。而这也正是朗诵的最高境界和最终目地。 14.朗诵的对象主要是(文学性)的作品，如诗歌、小说，散文、寓言以及话剧和影视剧中的大段台词等。 15.朗诵的基本要求，是能够清楚地表达(朗诵材料)的内容。 16.感受的作用在于把朗诵者的思维引向(情感)，它只是(情感)的诱发因素。 17.语句的重音分作“(语法重音)”和“强调重音”两种。 18.语句停顿是指词语或句子之间的语音停歇现象，可以分为语法停顿和(强调停顿)两种。 19.戏剧是集文学、(音乐) 、美术、舞蹈等多种艺术为一身的综合体。 20.即兴演讲的特点有临场发挥性、(反应敏捷性)和短小简练性。 21.在人际交往和演讲活动中，(自我介绍)常常被使用。它是经过自己主动沟通，使双方相互认识、增进了解、建立联系的一种最基本、最常用的方式。 22.即兴演讲是由思维语言直接转化成为(口头语言)，即思维和口头表达几乎同步进行，对演讲者思维和表达的敏捷性的要求是很高的。 23.自我介绍场合上，最先给人印象的，不是言辞，而是(外观)。 24.论辩，也叫辩论，是人们针对某一个(有争议)的话题，以(公开对立)的立场对对方的观点进行驳斥和否定，同时确立和强化本方观点的一种(对白体)说话形式。 25.论辩可以分为五大类，即(学术论辩)、法庭辩论、专题辩论、(赛场论辩)和(日常论辩)。 26.20世纪初，我国著名教育家(黄炎培)先生将辩论赛介绍到国内，我国大学里开始有了现代意义上的辩论赛。 27.在论辩中，对方如果举出一些公众皆知的常理作为理论依据，可运用(先承后转)法，首先承认常理的正确性，然后指出常理与所论辩的实际事例之间的差异，即肯定对方论点，否定对方(论据)。 28.在论辩过程中，如果能迅速抓住对方观点中并不明显的漏洞，并运用(归谬法)扩大对方的防守阵地缺口，将对方的荒谬论点赤裸裸的暴露出来，往往能收到很好的现场效果。 29.论辩中的防守可分为(消极)和积极防守两类。当一方在进攻中出现逻辑矛盾、论据虚假、言行不一等错误 2 时，另一方可采取积极防守即“以攻为守”法，迅速抓住进攻方的致命弱点，乘虚而入，打乱对方的阵脚，瓦解对方攻势。 二、选择题(四个选项的为单选题，五个选项的为多选题) 1.口才是人在说话中体现的(A) A.个人才能 B.集体意识 C.合作能力 D.沟通技巧 2.与春秋时期的百家争鸣相比，封建社会的特点是(B) A.重说轻写 B.重写轻说 C.发展个性 D.崇尚民主 3.我国口才艺术发展的第二个高峰期是(C) A.春秋时期 B.封建时期 C.五四时期 D.建国之后 4.我国现代口才水平状况(C) A.很高 B.令人满意 C.不令人满意 D.极低 5.与一般口语表达相比，演讲的主要特点是(D) A.需要有表达者 B.需要有听话者 C.需要用有声语言 D.需要针对特定问题 6.道歉的主要作用是(D) A.转化矛盾 B.消除影响 C.改变态度 D.有利于解决问题 7.道歉本身(A) A.不能解决问题 B.可以解决问题 C.只能一定程度解决问题 D.解决问题不明显 8.不合适跟初次见面的人谈(D) A.电影电视 B.足球比赛 C.天气情况 D.对方薪酬 9.所有的人都喜欢被人赞美，赞美他人时一定要做到(D) A.尽量抬高对方、贬低自己 B.什么好听说什么 C.不要害怕夸大其词 D.一定保持适时适度 10.为了不伤害对方，你拒绝别人的请求时要(C) A.不能马上拒绝，一定要延后一段时间 B.不直接拒绝，通过别人转达 C.最好实话实说 D.最好找个借口 11.口才是(ABC) A.交际能力的体现 B.人在说话中体现的个人才能 C.个人综合才能 D.人类有别于其他动物的特质 E.与生俱来的能力 12.春秋战国时期之所以成为口才艺术发展的黄金时期，是因为(ABC) A.政治环境相对宽松 B.人们思想十分活跃 C.百家争鸣的民主风尚 D.封建集权的加强 E.皇权至上的政治氛围 13.对口才的正确认识是(ABCDE) A.口才是现代人的成功要素 B.口才是现代人必须具有的重要能力 C.口才可以反映人的学识修养 D.口才可以反映人的能力水平 E.口才可以影响人的事业成功 14.演讲活动的要素有(ABC) A.演讲者 B.听众 C.特定的时空环境 D.善于倾听的能力 E.较好的自然条件 15.“提问”的主要功能是(ABC) A.了解情况 B.引导思路 C.避免冷场 D.展示自己 E.引起兴趣 3 16.和初次见面的人交谈，可以选择的话题是(ABCD) A.天气情况 B.各种赛事 C.热门电影 D.电视剧情 17.与人交谈应该尽量做到(ABCD) A.言辞谦和 B.礼让别人 C.适当避讳 D.注意交流 E.声音响亮 18.赞美他人时要做到(ABC) A.把握时机 B.把握尺度 C.具体翔实 D.贬低自己 E.含糊其辞 19.批评他人时要尽量做到(ABC) A.避免当众批评 B.不伤对方自尊 C.方式和缓 D.通过别人转述 E.语气严厉 20.拒绝别人要求时要尽量做到(ABC) A.态度明确 B.选择时机 C.适当转移话题 D.由其他人转告 E.无限拖延 21.现代语言学家把现代汉语方言分为(C) A.五大方言区 B.六大方言区 C.七大方言区 D.八大方言区 22.客家方言的代表方言是(C)A.香港话 B.澳门话 C.广东梅县话 D.广西阳朔话 23.粤方言的代表方言是(A)A.广东话 B.香港话 C.台湾话 D.上海话 24.吴方言的代表方言是(D) A.广东话 B.香港话 C.台湾话 D.上海话 25.四川话属于(A) A.北方方言 B.湘方言 C.吴方言 D.粤方言 26.南京话属于(A) A.北方方言 B.湘方言 C.吴方言 D.粤方言 27.汉语不同时代对通用语的称谓也不同，明清时期称(B ) A.通语 B.官话 C.国语 D.普通话 28.汉语不同时代对通用语的称谓也不同，春秋时期称(D) A.通语 B.官话 C.国语 D.雅言 29.“请勿大声喧哗”的“大声”指(C) A.音质 B.音高 C.音强 D.音长 30.“唱歌跑调”的“调”指(B) A.音质 B.音高 C.音强 D.音长 31.有人在门口说话，不用看你就知道是妈妈来了，你的判断依据主要是(A) A.音质 B.音高 C.音强 D.音长 32.“出字”是指在音节发声过程中(A) A.对字头的处理 B.对字腹的处理 C.对声调的处理 D.对字尾的处理 33.普通话有四个声调，“阴平调”的调值是(D) A.214 B.51 C.35 D.55 34.普通话有四个声调，“阳平调”的调值是(C) A.214 B.51 C.35 D.55 35.能保证发音气流充沛的最佳呼吸方式是(D) A.胸式呼吸 B.腹式呼吸 C.自然呼吸 D.胸腹联合式呼吸 36.有人说话的声音尖锐刺耳，存在的发音问题是(C) C.习惯高音区发音 37.有人说话鼻音重，像感冒声，存在的发音问题是(B) A.口腔开度太大 B.软腭无力塌下 C.习惯高音区发音 D.不能控制音量 38.有人说话声音容易嘶哑，存在的发音问题是(D) A.口腔开度过大，易疲劳 B.呼吸方式不当，气息不足 C.口腔开度不够，软腭下塌 D.呼吸方式不当，声带负担重 39.对当众说话感到非常紧张、脸红出汗的人数应该是(A) A.很多，占一多半 4 40.我们称当众说话感到害怕而不自然的情况为(A) A.怯场 B.自卑 C.恐惧 D.紧张 1.下列有关演讲与口才关系的论述，不正确的一项是:(D) D.一个人只要有良好的口才就一定能取得演讲的成功 2.在当今社会，有一类演讲可以通过媒体来传播，突破了传统演讲的时空局限性，这种演讲是(A) A.广播电视演讲 B.街头演讲 C.法庭演讲 D.即兴演讲 3.(B)是人类最重要的交际工具，也是人类表达思想和情感的重要载体。 B.语言 4.下列选项，哪一项不属于态势语言,(D) D.口语 5.从古罗马时代起就有一个手势:捏住拇指和食指，另外三个手指张开。这个手势表示的意思是:(A) A.我正在说的内容很重要 B.我很高兴 C.我非常生气 D.请注意看这里 6.1940年5月13日，在面对德军的疯狂轰炸时，丘吉尔为鼓舞英国人民群策群力，挽救国家和民族发表了一篇成功的演讲，这篇演讲是(C) A.《在米兰的演说》 B.《一个遗臭万年的日子》 C.《热血、汗水和眼泪》 D.《我有一个梦想》 7.恩格斯著名演讲《在马克思幕前的讲话》，属于什么类型的演讲,(C) A.说服性演讲 B.游说性演讲 C.凭吊性演讲 D.鼓动性演讲 8.下列哪一项不符合演讲选题的要求,(D) A.主题要鲜明深刻 B.适合听众需求 C.切合演讲者自身实际 D.只根据演讲者自己的好恶选择 9.收集材料是准备演讲的重要一环，材料可分为直接材料和间接材料，下列哪一项不是直接材料,(B) A.演讲者通过亲身观察、体验、感受或调查而获取的感性材料 B.书籍报刊上的知识 C.演讲者的人生阅历 D.演讲者的思想经验 10.1941年李卜克内西《在德国国会上反对军事拨款的声明》开头就说:“我投票反对这项提案，理由如下:„„”。这种开头方式属于(B) A.讲述事实，交代背景 B.开门见山，表明主旨 C.引用警句，发人深思 D.直抒胸臆，渲染气氛 11.在演讲即将结束时，演讲者总结概括演讲的主要观点，进一步强调、突出演讲的重点，帮助听众回顾演讲内容，进而更好地理解演讲者的观点，给听众留下一个清晰、完整、深刻的印象。这种结尾方式是(C) A.抒情式结尾 B.感召式结尾 C.总结式结尾 D.引申式结尾 12.演讲者通过引用成语、谚语、格言警句、名人名言或诗词等作为演讲的结束。这种结尾方式是(C) A.感召式结尾 B.总结式结尾 C.呼应式结尾 D.警言式结尾 5 13.写作演讲稿时，要避免(D) A.适合说和听 B.要有“弹性” C.主题明确 D.不给演讲者预留临场发挥空间 14.(B)是指演讲者针对政论国事，阐明立场、发表观点、宣传主张的一种演讲活动。 B.政治演讲 15.(C)是以思想道德教育为目的，以社会道德规范、人生观、价值观等为基本内容的演讲活动。 A.宗教演讲 B.法律演讲 C.道德演讲 D.政治演讲 16.休谟在《论趣味的标准》中指出“演说家面对的是一些特定的听众”，这就要求演讲者在演讲时，要(D) A.完全根据自己的好恶来演讲 B.完全按照既定演讲，不必考虑听众的情况 C.可以忽略听众的感受 D.充分考虑听众的实际情况和需求，根据听众群体的特点来演讲 17.演讲稿一般是由开头、主体、结尾三部分构成，在开头部分，演讲者一般是(B) A.分析问题 B.提出问题 C.解决问题 D.讨论问题 18.心理学家阿尔•伯特梅拉毕安认为:“信息的总效果=7%的书面语+38%的音调+55%的(B)” A.手势 B.姿态 C.面部表情 D.口语 19.演讲活动是在特定时空中进行的，演讲的内容往往都是针对特定时代中出现的特定问题进行的，这体现了演讲内容的(A) A.现实性 B.理论性 C.综合性 D.单一性 20.以下关于演讲主体的论述，正确的有(B) B.赛场演讲中，参赛者、观看比赛的观众和打分的评委都可看作此类演讲的主体 21.下列有关演讲内涵的理解，正确的是(ACE) A.演讲活动在特定的现实情境中进行 B.演讲者是演讲活动的唯一主体 C.演讲活动在特定主体之间展开 D.演讲的最终目的是强迫听众接受演讲者的观点 E.演讲的主要信息传达手段包括有声语言、态势语言、演讲者主体形象等 22.态势语言包括(ABCDE) A.眼神 B.手势 C.表情 D.动作 E.体态 23.下列有关演讲与口才关系的论述，正确的是:(ABCE) A.演讲是口才的集中体现 B.口才是演讲的基础 C.演讲训练有利于提高个人的口才 D.一个人只要有良好的口才就一定能取得演讲的成功 E.演讲与口才是可以相互促进的 24.演讲稿一般是由开头、主体、结尾三部分构成，对于演讲稿主体部分的要求是(ABCDE) A.紧扣主题 B.结构清晰 C.层次分明 D.内容充实 E.高潮突出 25.演讲活动的目的主要包括(BCD) A.强迫听众接受演讲者的观点 B.传授某些知识、经验或宣传某种主张、观点 C.尽力鼓动、感召听众接受演讲者的观点 D.调动听众的情绪，与演讲者产生共鸣 6 E.仅为宣泄演讲者的情绪，不顾听众的反应 26.根据演讲的场所不同，可将演讲分为(ABCD) A.街头演讲 B.法庭演讲 C.大会演讲 D.广播电视演讲 E.即兴演讲 27.演讲稿常用的开头方式有(ABCDE) A.开门见山，表明主旨 B.直抒胸臆，渲染气氛 C.讲述事实，交代背景 D.提出问题，启发思考 E.引用警句，发人深思 28.古希腊演讲家摩斯梯尼曾说过:“你所讲的，只能令人说个‘好’字，而我却能使听的人一起跳起来，众口同声地说:‘让我们赶快去抵抗腓力’～”对这句话，正确的理解有(ABCD) A.这体现了演讲的感召力 B.演讲的目的不只是让听众明白，更重要的是要打动听众 C.演讲的最高境界是听众与演讲者产生共鸣 D.成功的演讲者善于调动听众的情绪 E.演讲具有战斗性 29.演讲者的主体形象是影响演讲成效的重要因素，主体形象包括演讲者的(ABCDE) A.衣着打扮 B.气质修养 C.人格魅力 D.仪态仪表 E.长相面貌 三、问答题 1.举例谈谈你所在学校师生的口才水平状况。 答:要求能运用所学知识进行全面分析，有理有据。 2.你自己的口才水平如何,主要存在哪些问题, 答:建议从普通话、发生习惯、用声问题等方面分析，要符合本人实情。 3.为什么提问时要多用开放式问题、少用封闭式问题, 答:封闭式问题只需要一两个词就可以回答，能提供的信息也很简单，如果一味的用封闭式问题提问，会导致谈话枯燥，甚至出现令人尴尬的沉默。有人说过，如果不停地回答封闭式问题，就会觉得自己在接受警察讯问。所以要想让谈话继续下去，并且有一定的深度和趣味，就要提些开放式问题。开放式问题就像问答题一样，不是一两个词就可以回答的，需要解释和说明，同事向对方表示你对他们说的话很感兴趣，还想了解更多的内容。 4.分析一下我们不习惯给人道歉的原因。 答:第一，感到伤自尊。“道歉”一词往往是与“有错”联系在一起的，道歉就意味着犯了错误。中国人的文化传统认知中，承认有错等于丢了面子。中国人好面子，好面子造成了很多人不懂也不会道歉的风俗。传统心里还把道歉看作软弱和失败的表现，认为给人道歉伤害自尊，所以谁也不愿做道歉这种示弱丢面子的事。 第二，害怕承担责任。我们一般会认为，道歉是责任划分的依据，比如马路上两车相蹭，主动下车道歉的司机 7 理所当然地被认为是事故的责任方，因为“如果没错为什么要道歉呢”。 第三，缺少道歉意识。不少成年人从小就没有养成有错就道歉的习惯，教育孩子不得法、错怪孩子，也不给孩子道歉。这对孩子心里和认知造成了严重缺憾。接受这样的教育而长大的孩子，也会想父母一样，不会也不愿意给别人道歉。 5.谈谈推广普通话的重要意义。 答:在假设有中国特色社会主义现代化的历史进程中，大力推广、积极普及全国通用的普通话，有利于客服语言隔阂，促进社会交往，对社会主意政治、经济、文化建设具有重要意义。 第一，有利于增强民族凝聚力。 我国是一个多民族、多语言、多方言的国家，推广普及普通话有利于增进各民族、各地区的交流，维护国家统一，增强中华民族凝聚力。 第二，有利于经济发展。 随着改革开放和社会主义市场经济的发展，社会对普通话的需求日益迫切，推广普及普通话，营造良好的的语言环境，有利于促进人员交流、商品流通和建立统一的市场。 第三，有利于提高信息技术水平。 信息技术水平是衡量国家科技水平的标志之一。语言是最主要的信息载体，语言文字规范化是提高中文信息处理水平的先决条件。推广普及普通话和推行《汉语拼音》有利于推动中文信息处理技术的发展和应用。 第四，符合素质教育要求。 语言文字是思维表达工具、文化知识的载体和交际能力的依托，因而是素质构成与发展的基础，是文化建设的必要条件。推广普通话是各级各类学校素质教育的重要内容，它有利于贯彻教育面向现代化、面向世界、面向未来的战略方针，有利于弘扬祖国优秀的传统文化和爱国主义精神，加强社会主义精神文明建设。语言文明是人的素质最直接的体现。努力提高人们的语言道德意识，进行语言行为的道德规范，加强语言文明的建设，是社会主义精神文明和国民素质教育的重要内容。 6.有人说，“说话声音是天生的，改不了”，你同意吗,为什么, 答:人的语音由四要素组成:音高、音长、音强、音质。音质就是一个人的音色，是一个人区别于他人的声音特征，由声带的长短、厚薄、宽窄决定，是无法改变的。语音四要素中音高、音长、音强却是能够通过联系去改善的。声音作为语言表达的载体，并不是非得要“天籁之音”，关键是要有声音弹性，有力度。我国播音界许多优秀的播音员本身的音质并不太好，但是却能让人领略声音的魅力。他们就是通过持之以恒的训练，练用气用嗓、练吐字归音，使自己声音变得优美动听。 7.谈谈你怎么看当众说话的“紧张”感。 答:当众说话的紧张感很正常，也很普遍。要一分为二看待“紧张”，适度的紧张对于当众演说有益无害，因为它能造成一种压力，迫使我们的准备更认真、更慎重，对各种可能因素考虑得更周到、更细致，从而更有可能 8 成功。紧张时，你可能脉搏加快、呼吸急促，不要担心，这是你身体对外来的刺激保持警觉的反应，这时，它为即将到来的行动做准备，假如这种生理上的准备是适度的，你会因此而想得更快，说得更流畅，常常会比普通情况之下说得更为精辟有力。 我们要克服的是过度紧张，因为过度紧张时，我们会大脑空白、全身冷汗、张口结舌、词不达意、呼吸困难，甚至昏倒在地。这样的表现肯定令人苦恼，因为会影响我们的形象，甚至妨碍我们的职业发展。 8.为什么说“紧张也是积极因素”, 答:对于当众讲话来说，适度紧张会让我们重视听众，不敢懈怠。只要你在乎听众，想给听众留下好印象，就会重视自己的讲话，不会放任随意。我们前面提到的很多演讲家终身没有消除演讲的紧张也是这个道理，紧张反而提高了他们的表达能力，增强了演说的表达效果。 适度紧张时，你也可能感到脉搏加快、呼吸急促，但这只是你身体对外来的刺激保持警觉的反应，这时，它为即将到来的行动做准备，你会因此而想得更快，说得更流畅，常常会比普通情况之下说得更为精辟有力。 9.结合实例，谈谈你对演讲内涵的理解。 A.演讲活动在特定的现实情境中进行 C.演讲活动在特定主体之间展开 E.演讲的主要信息传达手段包括有声语言、态势语言、演讲者主体形象等 10.演讲的类型有哪些，请结合实例论述。 11.结合自身实际，谈谈如何撰写一篇演讲稿。 12.演讲者应如何注重风度讲究礼仪, 1.态势语在演讲中的主要作用是什么, 2.演讲中使用辅助工具时应注意什么, 3.演讲时激发听众参与热情的方式有哪些, 4.如何深入的理解朗诵材料, 5.朗诵情感表现要把握哪些原则, 6.朗诵诗歌时应注意哪些问题, 7.简述朗诵散文的技巧 8.什么是即兴演讲, 9.竞聘演讲的内容应当有哪些, 10.作自我介绍时，需要做到哪几点, 11.论辩语言的特征有哪些, 12.学术论辩的辩者应注意哪些问题 9 13.常用的论辩技巧有哪些, 14.比较流行的辩论赛模式有那些, 四、案例分析 1.你跟几个朋友的聊天过程中～有人开始发泄对不在场的领导和同事的不满～言辞尖刻～无中生有～这使你很反感～你怎样才能尽快终止这种情况呢, 如果别人把你当成朋友，诉诉苦，发发牢骚，你不妨充当善意的听众，认真倾听，并帮助他分析一下问题的原因，以局外人的身份谈谈你的看法。注意，倾听要耐心，发表看法的态度要诚恳、语气要温和，言辞要委婉。 如果对方言辞过激，对他人(同时又是你的熟人)进行人身攻击，你既不能参与话题，又不好马上离开而让对方难堪，此时，不必硬着头皮去听，而应当通过提出一个富有启发性的问题，或接过对方的某一句话，自然地扯到另一个双方都感兴趣的问题上，以终止刚才的话题。 2.有个同学起身时不小心～把同位的水杯碰到地下摔坏了。 下面有两种批评他的方式: ?小心点～下次起身要帮我看好杯子哦。 ?你从来就是这么莽撞～不管不顾的。 你认为选择哪种批评方式他更容易接受,为什么, 前一个方法他更能接受，因为这是善意的提醒方式;而后者难以被对方接受，因为你的话会让他难堪，他应该只是一次无意的过失，你却上升到莽撞不顾后果的高度去批评他，很可能让他反感而关系恶化。， 批评时要客观具体，就事论事，切忌东拉西扯。要记住，我们批评他人，并不是批评对方本人，而是批评他的错误的行为，千万不要把对错误行为的批评扩大到对他本人的批评上。 3.有个熟人想借你的身份证去办银行卡～你必须拒绝～可以说: ?身份证怎么能随便借,以后你出了事肯定会连累我: ?我的身份证从不借给外人。你还是找别人借吧。 ?我的身份证借给别人了～没拿回来。 ?建议你不要用别人身份证办银行卡～万一遇到忘记密码或是需要挂失～会很不方便。而且这个卡在我名下～这些钱我可是有权利支配了～你就不担心吗, 上面几个说法哪一个更高明,为什么, 第一、第二个说法说出了实情，但过于直白，不符合减少不悦、寻求理解的原则，显得冷漠无情，会影响友谊 10 甚至结怨。第三个说法符合减少不悦的原则，但难以获得理解，倒是可能使人产生误解:可以借给别人当然也可以借给我，我等你拿回来好了。 第三个说法比起来更高明，站在对方角度善意提醒借用身份证的后果，表达了身份证不能外借的理由，转移了对方对借用可能的关注，引导对方关注借用的不利后果，既符合减少不悦、寻求理解的原则，方式方法也委婉得体、幽默自然，达到婉言拒绝的最佳效果。 4.阿辉同学很努力地学说普通话～但有几个字音总是发不准～比如把‚你昨天的作业存在几个问题?说成了‚你卓天的卓,去声,业唇寨几个问题?。请你帮他分析一下发音问题～并找出纠正的办法。 从这个案例看，阿辉同学学说普通话已经有了效果，声韵调大部分能正确把握，只是明显存在一个问题:平翘舌不分，他把平舌声母z、c、s全都读成了zh、ch、sh.。 纠正时注意，两组声母的区别是发音部位不同，发zh、ch、sh时舌尖上翘，发z、c、s时，舌尖向前平伸，抵住上门齿(或下齿)背。 建议除了学习平舌音发音外，还要多做一些字词辨正练习和对比练习。 5.王老师声音本来就不够响亮～为了让同学们听清～讲课时她总是拼命加大音量～但是后排学生依然很难听清～而且她自己一堂课下来累得不行～还哑了嗓子。你帮她分析一下发音问题～再帮她想想办法。 大多数教师没有接受过科学的嗓音训练，未能掌握正确的发声方法，存在诸如呼吸方法不正确，声带运动调节失调，共鸣运用不良等。面对宽大的教室、众多学生，为使自己的声音传遍教室的每个角落，教师只能习惯性地用挤、压、卡、撑等发出喉音过重的声音，使气息、声带、共鸣得不到正常的工作，造成发声器官工作失调，产生声音障碍，长此以往，嗓音就会发生病变。王老师就存在这样的问题。 王老师用声习惯不良，在过度使用嗓子，即超过个人能力、音量过大、发声时间过长用嗓。而人的声带组织很薄，若过度用声，就会使声带处于超负荷、大幅度、长时间的紧张运动，致使声带出现运动过渡性黏膜充血、水肿甚至黏膜下出血，引起发声功能失调性声门闭合不良，在声音方面就会出现不同程度的嘶哑，甚至失声。 解决的办法是: 第一，要学会科学用嗓 。放松是在训练中首先要解决的问题，而喉咙的放松则是最为关键的问题，僵硬的喉咙容易使声带疲劳;其次是正确的控制气息，用气息带出声音才能使声音圆润流畅;第三是发音位置的训练，发声时由于气息冲击声带振动而发出的声音引起了其他共鸣体产生共振，所以要正确调控共鸣器官，使发音圆润响亮又不费力。王老师讲课时如果能够运用这些科学的发声方法，将有助于节省自身的嗓音资源，防止声带疲劳，并且提高教学效果。 第二，注意日常护嗓。尽量用正常音量讲课，避免大声叫喊，音量不足可以使用扩音器帮助。要避免连续使用嗓子，连续说话90就要让声带充分休息。平时可常用些润喉含片来刺激唾液分泌，多喝温开水，保持体内水的平衡可以充分地滋润声带。 11 6.小李从不敢在人多的场合发言～一想到自己在众目睽睽下说话～小李就心跳加速、两腿颤抖。小李过去有过当众发言的失败经历～当时他只觉得大脑一片空白～心慌腿软～把要说的话忘了个一干二净～此后再不敢尝试当众发言。 你怎么看小李的这些表现, 你能想办法帮他克服心理障碍吗, 小李的问题是对当众讲话极不适应，存在过度紧张反应，可能他本身就是一个缺少自信、追求完美的人，而恰恰心理上又存有以往失败的阴影，以致面对听众时会出现多种紧张过度的生理反应。这样的情况，不要指望一两次就能明显改观，要有耐心，慢慢纠正。 一要增加自信。让他了解怯场不为奇，身边很多人跟他一样会怯场。他只是对此比习惯，只要习惯了，当众说话就不是难事。 二要科学训练。可以用教材提供的“无语练胆”、“随意练口”方法，帮他进行训练。这个练习要坚持多次，一步一步进行，持之以恒，肯定能见成效。 7.某大学某系新生聚会～气氛十分活跃～同学小王也兴高采烈。可是没想到主持人突然说:‚下面我们请我们当中年龄最小的小王同学给大家说两句:?小王被突如其来的‚点将?搞得有点发蒙。他慌里慌张地站起来～紧张得半天也没想起来该讲什么～怎么讲～最后说:‚讲什么呢,我……我真的没什么好讲的。? 显然～小王的这次即席演讲失败了。请帮助他分析一下～他失败在哪儿呢,他又该如何去提升自己即席演讲的能力呢, 小王失败的原因主要有两个:第一，毫无即席演说的心理准备，第二，缺乏捕捉话题的能力。 建议小王同学: 首先，平时和临场都应有随时演讲的心理准备。 平时多关注身边生活和时事新闻，特别是一些跟自己联系较密切的事情。这样，在脑中储存一些话题和材料，有备无患。 在出席某些场合的活动时，常想象一下，如果这时让我即兴发言，我应该怎么说，说什么,这样即使某一天真的被“点将”，也不会毫无准备。 其次，建议小王同学要多训练自己根据不同场合迅速确定话题的能力。 即兴演讲的特定语境就是演讲人最主要的话题来源。演讲者可以从特定的人、事、情、景等方面发现并确定话题。 8.前苏联诗人马雅可夫斯基在演讲时因猛烈抨击时弊和庸俗文人的行径而受到一群人的围攻～当时～有个人挤上主席台来指责他‚狂妄?:‚我应当提醒你～马雅可夫斯基～拿破仑有一句名言:从伟大到可笑～只有一步之差。?马雅可夫斯基……全场听众报以热烈的掌声。 你推测一下～马雅可夫斯基是如何做的,如果是你～你会如何处理这种突发状况, 12 马雅可夫斯基看了一下自己与那个人的距离，突然用手指了指自己和对方，说道:“不错，从伟大到可笑，只有一步之差。”这样，马雅可夫斯基以幽默的语言，配合必要的手势，巧妙地扭转了局面，赢得了在场听众的热烈掌声。 9.艾伦与陶克同时参加议员竞选。陶克在美国南北战争期间担任北军将领～后又担任过数届国会议员。艾伦曾是陶克部下的一个无名小卒～首次参加议员竞选。 在竞选演说时～陶克说:‚诸位亲爱的同胞～我相信你们一定还记得～17年前的昨天夜里～我正率领我的士兵在山上与敌人浴血奋战～那次战斗胜利后～我们只能在山上的树丛中露宿。如果还没有忘记那次艰苦卓绝的战斗～诸位在投票时～请不要忘记吃尽苦头为国家带来和平的人:? 之后～艾伦的发言是这样的:‚女士们～先生们:陶克将军刚才说的没有错～他的确在那场战斗中立下了战功。但当时～我是他手下的一员。当战斗结束～他在树丛中安睡时～是我满身鲜血～紧握武器～整夜保护他。诸位想想当时的情景。如果你们佩服陶克将军～当然应该选取他～相反～如果认为像我这样的士兵更值得钦佩～当然要选我了。我可以对你们的信任当之无愧:? 陶克和艾伦的发言～策略上有共同之处～又有不同之处。请简单归纳其异同点。 这两个人的发言都描述了自己的亲身经历，他们的策略都是用自己为国家的奉献牺牲的真实经历，来增强自己在听众中的分量。 但艾伦的发言显然更胜一筹。他并没有对竞选对手采取打压策略，而是肯定了陶克的战功。但他的高明之处在于，他对陶克只是做了笼统的肯定，并顺势描绘了昔日的战争场景。而他对战争场景的绘声绘色的描述，使得陶克的发言对自己的战功有些夸大，而自己在战争中的表现则更踏实可靠。这一对比使得双方有了高下之分。 10.阅读下列材料后回答问题。 1988年7月12日～四川省凉山自治州中级人民法院在西昌大礼堂公开审判季小勇时～检察官曾宪云同志有一段催人泪下的发言。季小勇是什么人,是副州长的儿子～一贯横行霸道。他打死了平民百姓～当地法院还蓄意包庇～这激起了群众的愤怒。曾宪云同志深知冒犯上司会遭到什么恶果～正义之火～义愤之情在胸中燃烧～于是在审判大会上～他把戴在头上闪着国徽光芒的检察官帽放在台上说:‚今天我在这里公诉之后～我的这顶庄严的帽很可能戴不成了。如果将来我被迫害致死～请把我的一半骨灰拿去与被季小勇伤害的死亡者放在一起～因为我未能为人民伸冤除害……?～法院内外立即爆发出经久不息的掌声～许多人流下了热泪。 曾宪云同志的讲话为什么能打动别人,请分析。 演讲要想得到听众的共鸣，仅仅靠内容本身是不够的。演讲，更需要诚挚热烈的情感。只有情感炽热真诚的演讲者，才能促进心理诸种因素发挥到最大的效用。演讲者心潮起伏，喜怒爱憎情感的流露与倾泄，就会推动听众情感的升温与迸发，达到共鸣。 曾宪云同志的讲话为什么能打动别人,因为这个事件首先打动了他自己，他抒发的是真情实感。演讲者要拨动听众的心弦，自己必须动真情。只有发自肺腑的真情，才能感动人。 13 11.谈谈你对下面两段话的理解。 有人曾问古希腊大演讲家德摩斯梯尼:‚演讲家最重要的才能是什么,?他回答:‚表情。?又问:‚其次呢,?‚表情。?‚再其次呢,?‚表情。? 泰戈尔说:‚一旦学会了眼睛的语言～表情的变化将是无穷无尽的。? 面部表情是体态语言的组成部分，在信息传达中具有重要作用。在演讲时，要善于运用面部表情的变化来表情达意。 在整个面部表情中，最突出、最鲜明、最能反映深层心理的是眼睛的神态。人的喜怒哀乐、爱憎好恶都能从眼神中表现出来，眼神甚至能传达出用言语难以表达的极其微妙的思想感情，可以增强演讲的效果。因此演讲者必须重视目光语言。 12.阅读下列材料后回答问题。 一位大学教授举行了一场生物专题会～因为内容过于专业～会开后时间不长～听众便交头接耳～继而开始喧哗。面对此景～教授并没有以学者或长者身份居高临下～训斥听者～而是巧妙地将‚霸王自刎乌江?的历史故事插讲进去。他讲刘邦针对项羽的‚天命思想?～利用昆虫的趋向性～用蜂蜜在项羽必经之地乌江岸边写下‚霸王自刎乌江?六字～当项羽看见石崖上蚂蚁组成的六字图案后心惊胆寒～自认此乃天意～于是拔剑自刎。这个故事～立刻吸引了听者～会场注意力重新集中～报告会最终成功结束。 这位教授是如何实现有效控场的,如果你是这位教授～又会采取什么方式控场呢, 这位教授在遭遇冷场时是通过暂时变换话题的办法来吸引听众的注意力。他抓住人们渴望趣味的视听倾向，恰当而又适时地将“霸王自刎乌江”的历史故事插讲进去，使听众的注意力迅速地集中到演讲内容上。这时他再回到原有话题的轨道，效果就要理想得多了。 学生回答的其他控场方式，必须要可行，有创意。 13.公司年底的总结会上～总经理突然宣布你被评为年度最佳员工～请写一份200字左右的现场即兴演讲稿。 注意以下事项:首先，即兴演讲多是在一种激动的场合下进行的，没有人乐意听长篇讲话，因此必须短小精悍。短小，指篇幅而言;精悍，指内容而言。即兴演讲不能象命题演讲那样讲究布局谋篇，但也要结构合理，详略得当，具有思想性，趣味性，知识性，忌讳冗长杂散，罗嗦重复，不着边际的官话空话。其次，既然是有感而发，就要有稳定的情绪，有十足的信心，有必胜的信念，这样才能保证思路通畅，言之有物，情绪饱满，镇定从容。 14.以‚不以成败论英雄?为辩题～写出按‚四对四?新加坡模式的正反双方一辩的陈词内容。 (正方一辩):成败英雄论古亦有之，李白诗云:“秦王扫六河，虎势何雄哉”,东周列国詹何却说“见义勇为真汉子，莫以成败论英雄。”可见成败英雄论自古就是仁者见仁，智者见智的。然而时代的话题要有时代的意义，时至今日，以成败论英雄早已不是一种方法，一种标准，而是作为一句俗语，一种价值存在于我们的时代。 第一，以成败论英雄这种观点本身就有可取之处。尽管古人对此争论不休，但之所以千百年来还争论不休，不 14 正从一个侧面说明它有可取之处吗,我们今天看待这句话，并不是从这样一个简单地角度去看，而是要用取其精华，去其糟粕的务实态度，使其顺应时代的需要。 第二，以成败论英雄这种价值观，其可取性在于将成功与英雄联系在一起。英雄不是简简单单的一个人，也不是一枚英雄像章， 更不是一个冷冰冰的墓碑。它所代表的是一种精神的象征，是民族的旗帜与国民的榜样。 第三，以成败论英雄的可取性还表现在它具有广泛的现实意义。因为作为一种价值观，它鼓励全社会学习英雄，追求成功。 (反方一辩):古人也说“名不正则言不顺”，只有对概念进行清晰地界定，我们才能展开一场有意义的辩论。按照权威的《现代汉语辞典》解释，成败都是相对于具体目标而言的。英雄是指能以自身杰出的才能、品质激起他人崇高情感的人。所谓以成败论英雄，是指成功了就是英雄，失败了就不是英雄。我方之所以认为这个观点是不可取的，理由有二。第一，以全面刻板的成败根本就论不出丰满鲜活的英雄，因此这个观点在理论上是错误的。一个具备了杰出才能品质的英雄能否取得外在功业上的成功，还要受到天时、地利、人和等客观因素的影响。第二，以成败论英雄的观点，片面地夸大了功利的意义，如此一来，这本已功利的世界会变成什么样子,实在令人不敢想象。 15.你去应聘网络公司文员～如果面试考官问你:‚你最崇拜谁,?你如何回答, 最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格特点和价值观。答题内容应注意以下几点1、不宜说自己谁都不崇拜、崇拜自己、崇拜一个虚幻的、或是不知名的人、崇拜一个明显具有负面形象的人。2、所崇拜的人应文员或网络公司有关系。3、说明所崇拜的人的哪些品质令你崇拜。 16.刘秀的姐姐湖阳公主仰慕宋弘的才貌～想嫁给他～便央求刘秀做媒～刘秀便问宋弘～‚听说田舍翁多几斗粮都要娶新嫁娘～宋卿有这方面的设想吗,? 宋弘一听～知道话中有话～便回答说:‚臣闻贫贱之交不可忘～糟糠之妻不下堂。?意为:我听说～对贫穷卑贱的知心朋友不可忘记～贫穷时共患难的妻子不可抛弃。 刘秀听后～回过头对里边的湖阳公主说到:‚事不谐矣,此事不成了,。? 试分析这一言语交际过程。 分析:答题关键点在于“委婉”。刘秀是一位开明而又有心计的君王，他虽然有心把姐姐嫁给宋弘，但他深知宋弘的个性，于是先用试探法，以查其内心想法。宋弘明白刘秀的用意，只是面对君王不好直言拒绝，而用古语委婉回答。君臣之间，一个巧问，一个妙答。事虽不成，但也未因此影响君臣关系。实为一次成功的语言交际。 17.苏东坡在杭州时～佛印看他～并把自己的新诗拿出来～津津乐道地大声朗诵一遍。 佛印对苏东坡说:‚你看我的这首诗能打几分,? ‚十分。? 苏东坡回答。 ‚凭什么打十分,?佛印高兴地追问。 15 苏东坡缓缓回答:‚七分是读～三分是诗?～加起来不就是十分吗, 试分析这一言语交际过程。 分析:就本质而言，批评是令对方不快，感到心理压力的事情。没有人喜欢受到批评，涵养再高的人在内心里也是讨厌被批评的。正因为如此，如果批评方式不当，就很容易给双方关系和工作带来消极影响。真正做到恰到好处地批评无疑是一门学问。 在这里，苏东坡不是简单地说好说坏，他深知朋友的心理——希望得到赞赏，于是迅速做出判断——“十分”。按照常规思维，朋友自然欢天喜地。如果仅到此为止，也就不见其高明。可苏东坡接过朋友的话题，打破常规，巧妙解说，“十分”原来是这样的呀，批评的目的也达到了。 18.在广州的一家著名的酒店～一位外宾吃完最后一道菜点～顺手就把精美的景泰蓝筷子悄悄地插进了自己西装内衣的口袋。这一幕被服务小姐看到了。之后只见她不动声色地迎上前去～双手捧着一只装有一双景泰蓝筷子的小盒子～对这位外宾说:‚我发现先生在用餐时～对我国景泰蓝筷子爱不释手～非常感谢你对这种精细工艺品的赏识。为了表达我们的感激之情～经餐厅主管批准～我代表酒店将这双图案最为精美～并经过严格消毒的景泰蓝筷子送给你～并按照酒店的‘优惠价格’记在你的账上～你看好吗,? 这位外宾自然听出了服务小姐的弦外之音～在表示了一番谢意后～说自己多喝了两杯～头脑有点发晕～误将筷子插入了口袋。然后～外宾聪明地借此下‚台阶?～说:‚既然这种筷子没有消毒就不好使用～我就‘以旧换新’吧:?说着～取出内衣口袋里的筷子～恭恭敬敬地放回餐桌上～接过了服务小姐的盒子～并不失风度地向付账处走去。 试分析这一言语交际过程。 分析:心理学家研究表明，谁都不愿把自己的隐私或错处在人前曝光，一旦被曝光，就会感到难堪或恼怒。因此，在社会交往活动中，如果不是为了某种特殊需要，一般应避免触及类似敏感区，避免使对方当众出丑。必要时可委婉地暗示对方，你已经知道他的隐私或错处，点到为止，给对方造成某种压力。 同时，我们要尽量避免因自己的不慎造成别人下不了台，要学会巧妙、及时地为对方提供一个“台阶”。如果方法失当，本来一片好心，结果反而弄得对方更尴尬，在此提醒注意三点:一是不露声色，尽量不使在场的人觉察;二是用幽默语言做“台阶’，能使双方在笑声中相互谅解;三是尽可能地为对方多挽回面子，这才是智者之举。 16 17 支持正版，从我绝密文件，核心资 做起，一切是在料，拒绝盗版 为了方便大家～ 18 知识就是力量～