青年旅舍发展状况调查

青年旅舍发展状况调查 大学生旅行住宿青年旅舍情况调查报告 ——以在杭高校为例 学 生 姓 名: 王 雪 学 号:0703030601128 二级学院名称:播音主持艺术学院 专 业:07公共关系学 09年12月19日 2 目 录 一、调查课题??????????????????????????????????????????????????????????????(2) ) 二、调查人员???????????????????????????????????????????????????????????????(2三、调查日期???????????????????????????????????????????????????????????????(2) 四、调查摘要??????????????????????????????????????????????????????????????(2) 五、调查报告正文????????????????????????????????????????????????????????????(2) 1、标题????????????????????????????????????????????????????????????????(2) 2、内容摘要?????????????????????????????????????????????????????????????(2) 3、关键词?????????????????????????????????????????????????????????????(2) 4、正文?????????????????????????????????????????????????????????????????(2) (1)引言?????????????????????????????????????????????????????????????(2) (2)调查对象与手段????????????????????????????????????????????????????????(3) (3)调查结果与成因分析????????????????????????????????????????????????????(3) (4)结论??????????????????????????????????????????????????????????????(5) (5)问题及局限性??????????????????????????????????????????????????????????(6) (6)调查感想?????????????????????????????????????????????????????????(6) 六、附录???????????????????????????????????????????????????????????????????(7) 调查问卷样本????????????????????????????????????????????????????????????(7) 3 大学生旅行住宿青年旅舍情况调查报告 ——以在杭高校为例 一、调查课题 大学生旅行住宿青年旅舍情况调查 ——以在杭高校为例 二、调查人员 张艳 马轶君 王雪 郑欣慰 沈忠阳 三、调查时间 11月30日——12月12日 四、调查摘要 受国内旅游特别是青年人自助旅游发展的推动，青年旅舍在中国发展的黄金时期已经到来。青年旅舍拥有价廉、安全、方便等很多优势，在浙江有着较大的市场。本文旨在通过调查问卷和实地调查的手段，对青年旅舍在浙江的发展机遇及前景分析以及大学生对青年旅舍的了解程度和美誉度进行探讨，从而对浙江发展青年旅舍提供参考。 五、调查报告正文 1、标题 大学生旅行住宿青年旅舍情况调查报告 ——以在杭高校为例 2、内容摘要 青年旅舍于1912年在德国诞生，是目前全球规模最大的经济型住宿连锁组织。1999年深受世界青年欢迎的IYHF品牌标志——带有杉树和小木屋的蓝三角，在中国完成注册。国际青年旅舍这一具有近百年历史的世界知名品牌终于在中国安家落户。经过十年的发展，国际青年旅舍在浙江发展的状况如何，是否还有继续发展的前景，大学生作为主要的消费群之一对青年旅舍的了解程度，此外在发展的过程中又会出现怎么样的问题。此次调查其目的就是很好的解决这些问题，为想在这方面投资创业或者说已经在经营青年旅舍的人们一些帮助。 3、关键词 青年旅舍 大学生 旅游住宿 发展状况 4、正文 (1)引言: 青年旅舍于1912年在德国诞生，是目前全球规模最大的经济型住宿连锁组织。1999年深受世界青年欢迎的IYHF品牌标志——带有杉树和小木屋的蓝三角，在中国完成注册。国际青年旅舍这一具有近百年历史的世界知名品牌终于在中国安家落户。经过十年的发展，国际青年旅舍在中国得到了迅速的发展和壮大。大学生作为主要的消费群之一对青年旅舍的发展方向具有重要的影响。同时，青年旅舍的价格低廉、优质服务也深受大学生的推崇。 4 (2)调查对象与手段: 调查对象:下沙大学城(无收入普通学生群体) 浙大玉泉校区(有固定收入高层次学生群体) 满陇桂雨景区青年旅舍:江南驿、星光客、马灯部落、四眼井、桂庐、悠客、香巴拉 调查手段:问卷调查、实地调查 (3)调查结果与成因分析: 问卷整体情况介绍: 发出的问卷:250份 收回的问卷:200份 有效的问卷:178份 有效问卷占总问卷的比例:74.8% 由于，此次调查的时间选择上出现问题，问卷的效果并没有达到预期的目标。12月份正处于旅游的淡季，在进行实地调查及问卷的时候并没能够获得足够的样本，样本在此块存在着较大的缺失。由于问卷数量和有效数据比较少，所以我们采取了较为简便的EXCEL来处理调查问卷的数据。 被调查人群的整体收入水平: 1% 5% 20% 20000以下 20000~60000 60000~100000 100000以上 74% 从被调查人群的整体收入水平可以看出74%的被调查人员年收入在20000元以下，分析其主要原因是我组在这个阶段的调查对象大部分为高校学生，以有收入研究生为主。从大范围的国际青年旅社情况调查来说，只针对有收入研究生为主要群体是具有一定片面性的，这也是此次社会调查的一个不完善的地方，希望在进一步的调查中能重新设置收入界定，更契合大学生的实际情况。 5 平均一年参加旅游活动的次数: 1% 8% 16% 10次以上 5~10次 1~4次 没有 75% 通过对被学生年均参加旅游活动次数的调查，可知大多数被调查者选择了一年1到4次的旅行，而只有1%的被访人群选择了一年10次以上旅行，这大多数的大学生出游的机会并不多而且是情况差不多的，旅行次数与大学生的收入水平有密切关联。 出游选择的方式: 0.59 0.6 0.5 旅行社 0.337 0.4 自助游 社团组织 0.3 朋友结伴 0.174 0.167 0.2 其他 0.056 0.1 0 比例 在出游方式的调查中结果中显示，大学生在选择出游方式的时候大部分是选择与朋友结伴旅行，这个结论与青年旅社的选择是有密切联系的，据调查大部分选择青年旅社的客人普遍是与朋友出行而非旅行社包团。因此，出游方式选择上的结果显示在大学生中推广青年旅社是非常有前景的。 选择的旅游消费档次: 0.725 0.8 0.7 0.6 0.5 比例 0.4 0.175 0.152 0.3 0.052 0.2 0.1 0 低档 中档 中高档 高档 6 通过对旅游消费档次选择的调查显示，有72.5%的调查人群选择了中档次的消费档次，而目前国际青年旅社的消费档次与之相契合，在消费档次上来说，青年旅社还是比较适合大学生消费者的。 对青旅的自助模式接受程度: 12 % 40 选% 考择 拒虑 绝 48 % 其中学生群体(特别是有收入的高层次)大部分表示接受或者是会考虑。从以上圆饼图可以看出，大学生群体，特别是有收入的高层次学生群体大部分表示会接受或考虑国际青年旅社的自助模式，这个结果对于青年旅社未来发展前景来说是一个好的预兆。 对部分群体的分析: 1% 25% 27% 非常熟悉 一般了解 仅听说过 完全没听说过 47% 从对于青年旅社的了解程度调查来看，只有1%的调查群体对青年旅社非常了解，而47%的调查群体只是仅听说过而已，这说明国际青年旅社在大学生中的普遍程度非常低，这涉及到青年旅社目前的宣传程度问题和未来的发展问题。从一方面讲，青年旅舍在大学生中的知名度很低的，从另一方面讲，青年旅舍可以开拓的市场空间还是很大的。 (4)结论: a、青年旅舍的知名度 大学生外出旅行等一般会选择经济型酒店(如布丁)，青年旅舍在大学生中知名度较低，大多数大学生只停留在听说过的阶段。大学生作为主要的消费人群之一，提高其在大学生中的知名度，将有利的促进其发展。 b、青年旅舍的竞争力 青年旅舍较经济型酒店价格更为低廉，且其具有良好的安全保障和文化氛围，符合大学生的消费需求，在大学生群体中具有较强的竞争力。 c、青年旅舍的发展空间 青年旅舍在中国的发展相当迅速、发展空间广阔，在驴友中拥有广泛的知名度和良好的美誉度。但其在中国的发展还存在很大的地域和人群上的局限，扩展大学生消费群体则会有 7 利于青年旅舍扩展发展空间。 d、青年旅舍的潜在市场群。 青年旅舍在大学生中知名度较低，作为我们的主要调查群体的大学生，同时成为了其主要的潜在市场群。我们还可以发现不论是渴望低廉住宿价格还是追求地域文化特色的消费者都可以成为青年旅舍的潜在消费群。 (5)存在问题及局限性: a、由于，此次调查的时间选择上出现问题，12月份正处于旅游的淡季，问卷的效果并没有达到预期的目标。 b、样本选取上还存在很大的问题，由于时间和经费比较紧张，并没能在问卷调查的时候涵盖整个群体，出现偏差。 c、被调查着填写问卷的积极性并没有我们所预期的好，出现很多废卷，一部分问卷未收回。 d、通过实际的调查，我们发现在问卷的制作上，很存在很多问题。有部分题的区分度不够;过高的预估人们对青年旅舍的认知程度，导致问卷末尾的几题基本成为废题;在问卷印制上采用正反面，由于并为明显标明有部分被调查者忘记填写背面。 (6)调查感想 通过这次实际的调查，我们发现了许多问题。在问卷制作上主观性太强，试调的时候并没有即使发现存在的问题等等。介于主观、客观的一系列原因，我们的调查并没能达到预期的效果。在以后的问卷调查中，我们将着重注意，从中汲取一些经验教训的，避免发生类似的情况。 经过这次调查，我们还深深感受到和别人打交道是需要技巧的。要每天跑大街上贸然的和陌生人交谈或者跑闹市去随便找人问卷，真的是一件很困难的事。通过这次调查也提高了我们将理论转化为实践的能力，进一步加强了对理论的理解，使理论与实践相结合，提高各方面的能力，包括实际动手能力方面和遇见问题是分析问题，解决问题的能力。 这次的社会调查活动，为我们理论与实践提供了一个良好的平台，不论是专业知识上还是处事待人上我们都得到了很大的提高，极大地增长了我们以后就业的宝贵的实践与经验。 8 六、附录 调查问卷样本: 青年旅舍发展状况调查问卷(长三角地区) 亲爱的朋友们: 我们是浙江传媒学院的学生～为了全面了解国际青年旅舍的发展状况～我们了这样一份问卷。本问卷大概需要耽误您三至五分钟时间～请您按照相关要求正确填写～感谢您的参与～并希望得到您坦率、真诚的回答。 谢谢您的合作: 浙江传媒学院 2009年 打“*”为多选项,在选择项前 即可。 打钩 1.您的职业:______________ 2.您现阶段年收入状况(只包括工资) a、20000以下 b、20000~60000 c、60000~100000 d、100000以上 3.一般情况下，您一年参加旅游活动次数是多少,(不包括出差) a、一年10次以上 b、一年5到10次 c、一年1到4次 d、没有 4.你经常选择的旅游方式 * a、旅行社 b、自助游 c、社团组织 d、朋友结伴 e、其它______________ 5.您通常选择在什么时间段出行? a、公共长假 b、寒暑假 c、个人休假 d、其它___________________ 6.您通常与谁一起旅行, * a、家人 b、朋友 c、独行 d、驴友 e、其它______________ 7.您通常选择的旅游消费档次 a、低档 满足基本要求即可 比平时生活差点也行 b、经济型 价格公道实惠 跟平时差不多 c、中高档 应该比平时生活好一点 9 d、豪华型 旅游就是享受 8.您知道的经济型品牌酒店有, * a、如家快捷酒店 b、北京速8快捷酒店 c、北京飘HOME快捷酒店 d、锦江之星 e、7天快捷酒店 f、其它______________ 9.若有自助式旅游住宿，提供住宿自助厨房洗衣间，自定义路线，价格相对低廉，互通文 化，友好交流的旅舍，您的态度是, a、选择，价格低廉，自由，符合自身需求 b、考虑，看看其它方面的因素 c、拒绝，个人不感兴趣 10.您了解国际青年旅舍吗, a、非常熟悉，且住过 b、一般了解 c、仅听说过 d、完全没听说过 11.如果您到一个地方去旅游，您愿意尝试国际青年旅舍吗, a、乐于尝试 b、视情况而定 c、选择别家 12.您对于国际青年旅舍的看法是 * a、实惠 b、便捷 c、整洁 d、可以结识新朋友 e、住宿形式新颖 f、安全可靠 g、环保 h、其它 ========================我=======叫========下=======划========线======================= 第10题选A的请继续做下面的题目 13.您是否曾住过国际青年旅舍, a、是 b、否 14.您通过什么渠道知道国际青年旅社的,* a、他人、朋友推荐 b、网络、校园网、BBS及校内旅游宣传 c、报刊杂志等传统媒体宣传 d、自己无意发现的 e、其它______________ 15.关于国际青年旅舍，吸引您的是 * a、文化交流 b、实践环保 c、爱护大自然 d、简朴而高素质的生活 e、友好 自助及助人 16.您是否愿意再次选择国际青年旅舍 a、是 b、否 c、看情况 17、你对国际青年旅舍的期望或建议,(描述题) 10