星级护士评选标准

星级护士评选标准 神经内科星级护士评选标准 1. 护理服务质量、专业知识理论考试、技能操作考试成绩优异， 每月在90分以上。其考核成绩的平均成绩占总分数的30,。 在院级以上的各项技能比赛中获得名次，第一名加10分，第 二名加5分，第三名加3分 2. 护理专业中专及以上学历，具有护士专业资格工作一年以上 的一线护理人员。 3. 举止大方，文明礼貌，为患者提供优质的护理服务，在住院 及出院患者满意度调查中深受患者好评，其分数占总成绩的 20, 4. 护士长根据该护士在平时工作中是否遵守医院规章、是 否严格执行护理操作程序，有无差错、缺点，工作任务完成 是否完善等情况随机考核。护士长考核分数占总分数的40, 5. 医生可根据该护士平时和医生的协作程度，以及和医生的沟 通程度等来作为评定的标准。医生意见占总分数的10, 6. 病人或家属表示不满意的或被投诉的，取消本季度评选资格。 7. 严格遵守劳动纪律，对于迟到早退者，取消本季度评选资格。 8. 出现护理差错事故，本年度不参与评选。 9. 星级护士每季度评选一次，获得分数最多的当选， 10. 星级护士给予一次性奖励200元。 2013年6月 我院护理部结合民主评议行风工作，响应院领导在全院开展优质服务活动的号召，在原有开展整体护理基础上，决定在全院护理单元开展创建“护理星级优质服务”活动。旨在进一步提高护理人员的服务意识，转变服务观念，变被动为主动服务，真正落实“以病人为中心，以质量为核心”的宗旨。具体实施如下: 一、活动范围: 此项活动在全院护理单元开展，按外科系统、内科系统、二内科系统、急诊、门诊窗口系统分类分阶段进行。 二、活动时间 从,,,,年,,月份开始筹备，,,月份实施。 三、活动基本内容 (一)星级优质服务级别和标准 ,(星级优质服务根据不同层次，不同岗位人员进行综合评定，按三星级、二星级、一星级三个级别进行考核评选。 ,(评定标准 按,,,分制 : 三星级:,,分以上——为优质服务; 二星级:,,,,,分——为良好规范服务; 一星级:,,,,,分——为基本达标规范服务; 低于,,分为不合格 三星级服务是我们的服务标准。设星级服务牌，三星级护士配星上岗。 (二)标准内容 包括护士职业道德、礼仪规范、文明用语、专业技能、专业理论和科研教学及各层次护理人员各岗位职责要求完成情况 具体见考核标准 。 (三)星级护理单元创建的基本内容 科学管理——护理管理者 护士长 敢抓敢管:严格要求护士。经常进行职业道德教育，岗位练兵;建立健全，包括操作规范、行为规范、服务规范等;严把护理质量关。各项护理质控达标率高。 服务质量——护理人员仪表整洁大方，言行举止规范;使用服务礼貌用语;开展星级服务，提倡人性化管理;注重服务态度，杜绝生、冷、硬现象;迎送岗位落实好，病人对护理工作满意率高，投诉率为零。 四、星级优质服务的考评和奖惩机制。 (一)考核办法 ,(星级护士每个季度考核评比一次，星级护理单元每半年评比一次。 ,(病区成立星级优质服务考评小组 ,人 。小组成员由护士长、主管护师及高年资的护师担任。 ,(考核小组每周对病区人员进行,—,次考核，护士长不定时抽查并将检查结果直接反馈到个人。每月小结一次。 ,(护理部成立星级优质服务考评小组，负责对病区或科室星级护士的抽查及星级护理单元的考核。 (二)监督机制 星级护士 ,(病区设立“星级服务”意见簿。每月征求病人对“星级”护士服务意见，作为评星的考核依据之一。 ,(护理部、科室定期或不定期检查、监督，若发现不符合标准要求的按相应考核标准分值双倍扣分，落实到个人。 ,(病区设立“星级服务”专栏，星级护士彩照上墙，配星上岗，营造服务氛围，带动优质服务。 (三)奖惩措施 不同星级护士享受不同的奖金、待遇，结合本科的奖金制度进行评定，同时院部给予一定的奖励。 五、实施步骤 (一)宣传发动、提高认识筹备阶段 ,(,,月,,日下午:护理部召开全院护士长会议，进行“创星级优质服务”动员，并请外派学习参观人员做专题汇报。 ,(,,月,,日、,,日分两场召开全院护士创星级优质服务活动动员大会。 ,(制定星级优质服务质量考核标准及相关。 ,(美化病区环境，设立优质服务宣传栏，营造温馨的病房氛围。 (二)培训阶段 ,(,,月中旬:请专业人员进行礼仪、形体、规范培训讲座。 ,(病区护士长负责本病区护士礼仪、言行、形体规范训练和考核。 (三)组织实施 以护理单元为单位，以点带面，逐步开展，,,,,年全面铺开。 六、组织领导 ,(此项活动由李红副院长亲自领导，护理部、护理督导负责统一组织协调。各护理单元护士长负责具体实施。 ,(各科室、病区应广泛开展创建活动，调动护理人员争先创优积极性。在创建活动中，如有发现一些问题，要及时向院领导、护理部、督导办报告。 ,(定期总结创建活动开展情况，及时反馈，不断总结推广、协调解决创建中出现的问题，保证活动按计划进行并取得成效。 星级护士考核标准 科室 日期 年 月 日 满意100分 计分 标得内容 评分标准 扣分细则 分 分 1、1、行为规范: 着装规范、文 明用语，自觉10 一处不合要求扣2分。 执行亲情服 务举措 2、工作质量:本班职责未完成的一处扣2分， 认真落实本一处工作质量不合要求扣2分， 班职责及达出现一起轻度缺陷扣2分，中度50 到质量标准缺陷扣5分，重度缺陷扣10分， 要求，确保护堵死一起中度缺陷奖2分，堵死 理安全 一起重度缺陷奖5分。 3、劳动纪律: 模范遵守劳上班迟到早退一次扣2分，会议 动纪律，积极缺席一次扣2分，迟到、早退扣2 参加院科会分;私自换班扣5分;不服从弹 议，无迟到、10 性排班一次扣2分;一次通讯不 早退。无私自畅扣2分;随喊随到，加班加点 换班，组织观一次加1分;一月满勤加1分。 念强，服从科每月上晚夜班达10次加1分。 室安排 出现一例投诉或纠纷扣10分，在 医院进行满意度调查中，点名表 4、满意度测扬1人次加1分，满意度上升1% 评:病人、医加一分，下降1%扣0.5分，点名20 生满意度测为不满意的1人次扣2分，感谢 评?95% 信、电台点歌、送锦旗等点名表 扬一次加1分，弄虚作假1次扣2 分。 一次不合格扣5分，成绩95分以 上1次奖1分，学术论文交流15、专业技能:篇加1分，发表加2分，在《中考试合格分10 华护理杂志》上发表加5分，参70分，考核合加各种竞赛获一等奖加2分，二格分75分 等奖加1.5分，三等奖加1分， 优胜奖加0.5分。 检查人签名: 名句赏析～～～～～ 不限 主题 不限抒情四季山水天气人物人生生活节日动物植物食物 山有木兮木有枝，心悦君兮君不知。____佚名《越人歌》 人生若只如初见，何事秋风悲画扇。____纳兰性德《木兰词?拟古决绝词柬友》 十年生死两茫茫，不思量，自难忘。____苏轼《江城子?乙卯正月二十日夜记梦》 只愿君心似我心，定不负相思意。____李之仪《卜算子?我住长江头》 玲珑骰子安红豆，入骨相思知不知。____温庭筠《南歌子词二首 / 新添声杨柳枝词》 曾经沧海难为水，除却巫山不是云。____元稹《离思五首?其四》 愿得一心人，白头不相离。____卓文君《白头吟》 去年今日此门中，人面桃花相映红。____崔护《题都城南庄》 平生不会相思，才会相思，便害相思。____徐再思《折桂令?春情》 入我相思门，知我相思苦。____李白《三五七言 / 秋风词》 山无陵，江水为竭。冬雷震震，夏雨雪。天地合，乃敢与君绝。____佚名《上邪》 人生自是有情痴，此恨不关风与月。____欧阳修《玉楼春?尊前拟把归期说》 一往情深深几许,深山夕照深秋雨。____纳兰性德《蝶恋花?出塞》 两情若是久长时，又岂在朝朝暮暮。____秦观《鹊桥仙?纤云弄巧》 执子之手，与子偕老。____佚名《击鼓》 花自飘零水自流。一种相思，两处闲愁。____李清照《一剪梅?红藕香残玉簟秋》 问世间，情为何物，直教生死相许,____元好问《摸鱼儿?雁丘词 / 迈陂塘》 一日不见兮，思之如狂。____司马相如《凤求凰 / 琴歌》 人生如逆旅，我亦是行人。____苏轼《临江仙?送钱穆父》 世间无限丹青手，一片伤心画不成。____高蟾《金陵晚望》 林花谢了春红，太匆匆。无奈朝来寒雨，晚来风。____李煜《相见欢?林花谢了春红》 独立寒秋，湘江北去，橘子洲头。____毛泽东《沁园春?长沙》 身无彩凤双飞翼，心有灵犀一点通。____李商隐《无题?昨夜星辰昨夜风》 滚滚长江东逝水，浪花淘尽英雄。____杨慎《临江仙?滚滚长江东逝水》 怕相思，已相思，轮到相思没处辞，眉间露一丝。____俞彦《长相思?折花枝》 此情可待成追忆,只是当时已惘然。____李商隐《锦瑟》 思悠悠，恨悠悠，恨到归时方始休。____白居易《长相思?汴水流》 取次花丛懒回顾，半缘修道半缘君。____元稹《离思五首?其四》 若是前生未有缘，待重结、来生愿。____乐婉《卜算子?答施》 雨打梨花深闭门，忘了青春，误了青春。____唐寅《一剪梅?雨打梨花深闭门》 少年不识愁滋味，爱上层楼。爱上层楼。为赋新词强说愁。____辛弃疾《丑奴儿?书博山道中壁》 自在飞花轻似梦，无边丝雨细如愁。____秦观《浣溪沙?漠漠轻寒上小楼》 近水楼台先得月，向阳花木易为春。____苏麟《断句》 一骑红尘妃子笑，无人知是荔枝来。____杜牧《过华清宫绝句三首》 抽刀断水水更流，举杯消愁愁更愁。____李白《宣州谢脁楼饯别校书叔云 / 陪侍御叔华登楼歌》 疏影横斜水清浅，暗香浮动月黄昏。____林逋《山园小梅?其一》 人面不知何处去，桃花依旧笑春风。____崔护《题都城南庄》 时光只解催人老，不信多情，长恨离亭，泪滴春衫酒易醒。____晏殊《采桑子?时光只解催人老》 一生大笑能几回，斗酒相逢须醉倒。____岑参《凉州馆中与诸判官夜集》 天涯地角有穷时，只有相思无尽处。____晏殊《玉楼春?春恨》 问君能有几多愁,恰似一江春水向东流。____李煜《虞美人?春花秋月何时了》 似此星辰非昨夜，为谁风露立中宵。____黄景仁《绮怀》 菩提本无树，明镜亦非台。____惠能《菩提偈》 溪云初起日沉阁，山雨欲来风满楼。____许浑《咸阳城东楼 / 咸阳城西楼晚眺 / 西门》 春风得意马蹄疾，一日看尽长安花。____孟郊《登科后》 枯藤老树昏鸦，小桥流水人家，古道西风瘦马。____马致远《天净沙?秋思》 空山新雨后，天气晚来秋。____王维《山居秋暝》 人到情多情转薄，而今真个悔多情。____纳兰性德《山花子?风絮飘残已化萍》 同是天涯沦落人，相逢何必曾相识～____马致远《杂剧?江州司马青衫泪》 浮云一别后，流水十年间。____韦应物《淮上喜会梁川故人 / 淮上喜会梁州故人》 名句赏析～～～～～ 不限 主题不限抒情四季山水天气人物人生生活节日动物植物食物 山有木兮木有枝，心悦君兮君不知。____佚名《越人歌》 人生若只如初见，何事秋风悲画扇。____纳兰性德《木兰词?拟古决绝词柬友》 十年生死两茫茫，不思量，自难忘。____苏轼《江城子?乙卯正月二十日夜记梦》 只愿君心似我心，定不负相思意。____李之仪《卜算子?我住长江头》 玲珑骰子安红豆，入骨相思知不知。____温庭筠《南歌子词二首 / 新添声杨柳枝词》 曾经沧海难为水，除却巫山不是云。____元稹《离思五首?其四》 愿得一心人，白头不相离。____卓文君《白头吟》 去年今日此门中，人面桃花相映红。____崔护《题都城南庄》 平生不会相思，才会相思，便害相思。____徐再思《折桂令?春情》 入我相思门，知我相思苦。____李白《三五七言 / 秋风词》 山无陵，江水为竭。冬雷震震，夏雨雪。天地合，乃敢与君绝。____佚名《上邪》 人生自是有情痴，此恨不关风与月。____欧阳修《玉楼春?尊前拟把归期说》 一往情深深几许,深山夕照深秋雨。____纳兰性德《蝶恋花?出塞》 两情若是久长时，又岂在朝朝暮暮。____秦观《鹊桥仙?纤云弄巧》 执子之手，与子偕老。____佚名《击鼓》 花自飘零水自流。一种相思，两处闲愁。____李清照《一剪梅?红藕香残玉簟秋》 问世间，情为何物，直教生死相许,____元好问《摸鱼儿?雁丘词 / 迈陂塘》 一日不见兮，思之如狂。____司马相如《凤求凰 / 琴歌》 人生如逆旅，我亦是行人。____苏轼《临江仙?送钱穆父》 世间无限丹青手，一片伤心画不成。____高蟾《金陵晚望》 林花谢了春红，太匆匆。无奈朝来寒雨，晚来风。____李煜《相见欢?林花谢了春红》 独立寒秋，湘江北去，橘子洲头。____毛泽东《沁园春?长沙》 身无彩凤双飞翼，心有灵犀一点通。____李商隐《无题?昨夜星辰昨夜风》 滚滚长江东逝水，浪花淘尽英雄。____杨慎《临江仙?滚滚长江东逝水》 怕相思，已相思，轮到相思没处辞，眉间露一丝。____俞彦《长相思?折花枝》 此情可待成追忆,只是当时已惘然。____李商隐《锦瑟》 思悠悠，恨悠悠，恨到归时方始休。____白居易《长相思?汴水流》 取次花丛懒回顾，半缘修道半缘君。____元稹《离思五首?其四》 若是前生未有缘，待重结、来生愿。____乐婉《卜算子?答施》 雨打梨花深闭门，忘了青春，误了青春。____唐寅《一剪梅?雨打梨花深闭门》 少年不识愁滋味，爱上层楼。爱上层楼。为赋新词强说愁。____辛弃疾《丑奴儿?书博山道中壁》 自在飞花轻似梦，无边丝雨细如愁。____秦观《浣溪沙?漠漠轻寒上小楼》 近水楼台先得月，向阳花木易为春。____苏麟《断句》 一骑红尘妃子笑，无人知是荔枝来。____杜牧《过华清宫绝句三首》 抽刀断水水更流，举杯消愁愁更愁。____李白《宣州谢脁楼饯别校书叔云 / 陪侍御叔华登楼歌》 疏影横斜水清浅，暗香浮动月黄昏。____林逋《山园小梅?其一》 人面不知何处去，桃花依旧笑春风。____崔护《题都城南庄》 时光只解催人老，不信多情，长恨离亭，泪滴春衫酒易醒。____晏殊《采桑子?时光只解催人老》 一生大笑能几回，斗酒相逢须醉倒。____岑参《凉州馆中与诸判官夜集》 天涯地角有穷时，只有相思无尽处。____晏殊《玉楼春?春恨》 问君能有几多愁,恰似一江春水向东流。____李煜《虞美人?春花秋月何时了》 似此星辰非昨夜，为谁风露立中宵。____黄景仁《绮怀》 菩提本无树，明镜亦非台。____惠能《菩提偈》 溪云初起日沉阁，山雨欲来风满楼。____许浑《咸阳城东楼 / 咸阳城西楼晚眺 / 西门》 春风得意马蹄疾，一日看尽长安花。____孟郊《登科后》 枯藤老树昏鸦，小桥流水人家，古道西风瘦马。____马致远《天净沙?秋思》 空山新雨后，天气晚来秋。____王维《山居秋暝》 人到情多情转薄，而今真个悔多情。____纳兰性德《山花子?风絮飘残已化萍》 同是天涯沦落人，相逢何必曾相识～____马致远《杂剧?江州司马青衫泪》 浮云一别后，流水十年间。____韦应物《淮上喜会梁川故人 / 淮上喜会梁州故人》 论诗三十首?其四 (53人评分) 8.7 朝代:金朝 作者:元好问 原文: 一语天然万古新，豪华落尽见真淳。 南窗白日羲皇上，未害渊明是晋人。 写翻译 写翻译写赏析 写赏析纠错 纠错收藏 收藏评分:很差较差还行推荐力荐 参考翻译 写翻译 写翻译 译文 陶渊明的诗语言平淡、自然天成，摒弃纤丽浮华的敷饰，露出真朴淳厚的美质，令人读来万古常新。陶渊明自谓自己是上古时代的人，但并未妨碍他仍然是个晋人。? 参考赏析 写赏析 写赏析 赏析 这首诗是元好问评晋代诗人陶渊明。出于对当时诗坛雕琢粉饰、矫揉造作诗风的反感，元好问评论晋代诗人陶渊明时前两句说:“一语天然万古新，豪华落尽见真淳。”元好问崇尚陶渊明诗歌自然天成而无人工痕迹，清新真淳而无雕琢之弊。陶渊明的诗句自然质朴不假修饰，剥尽铅华腻粉，独见真率之情志，具有真淳隽永、万古常新的永恒? 作者介绍 元好问 元好问 元好问，字裕之，号遗山，太原秀容(今山西忻州)人;系出北魏鲜卑族拓跋氏，元好问过继叔父元格;七岁能诗，十四岁从学郝天挺，六载而业成;兴定五年(1221)进士，不就选;正大元年(1224 )，中博学宏词科，授儒林郎，充国史院编修，历镇平、南阳、内乡县令。八年(1231)秋，受诏入都，除尚书省掾、左司都事，转员外郎;金亡不仕，元宪宗七年卒于获鹿寓舍;工诗文，在金元之际颇负重望;诗词风格沉郁，并多伤时感事之作。其《论诗》绝句三十首在中国文学批评史上颇有地位;作有《遗山集》又名《遗山先生文集》，编有《中州集》。...