中国联通客服专员个人简历表格

个人基本简历 - - 国籍： 中国 目前所在地： 广州 民族： 汉族 户口所在地： 云浮 身材： 160cm　48kg 婚姻状况： 未婚 年龄： 23岁 认证：   诚信徽章：   　求职意向及工作经历 人才类型： 普通求职　 应聘职位： 市场销售/营销类：网上营销、客户服务类：客服专员、其它类：销售跟单 工作年限： 3 职称： 中级 求职类型： 全职 可到职- 随时 月薪要求： XX--3500 希望工作地区： 广州广州广州 个人工作经历： 公司名称： 广州摩拉网络科技有限公司（服装）起止年月：XX-06～XX-07 公司性质： 民营企业所属行业：纺织，服装 担任职务： 担任客服  工作描述： 接听400客服热线，处理日常的售后服务。主要包括：客户挽留、换货或退货处理、投诉处理等。2、提升客户服务满意度、客户关怀度。3、客户回访以及辅助销售。4、服务建议以意见反馈。擅长沟通，能处理突发事件，积累了不少销售经验，业绩突出。  离职原因：     公司名称： 纺织公司起止年月：XX-07～XX-05 公司性质： 民营企业所属行业：纺织，服装 担任职务： 跟单员  工作描述： 负责系统开单、报单以及客情维护，对梭织面料，报价，质量，货期控制有丰富经验，能准确地估计货期进度。  离职原因：     　教育背景 毕业院校： 广州纺织学院 最高学历： 中专 毕业- XX-07-01 所学专业一： 计算机应用 所学专业二：   受教育培训经历： 起始年月 终止年月 学校（机构） 专　业 获得证书 证书编号 XX-09 XX-07 广州纺织学院 计算机 荣获计算机二级证     　语言能力 外语： 英语　一般     国语水平： 精通 粤语水平： 精通   　工作能力及其他专长   本人形象好，有3年工作经验,具备积极的心态以及高度的情商管理能力。学习能力和应变能力较强，能够承受加大的工作压力以及具备独立以及处理事物的能力。及各项办公室职员应具的技能与素质。了解相关行业行规，尤其熟悉的电子商务工作，能通过多渠道开发客户，具备解决突发事件能力和新领域的认知能力。   　详细个人自传    要拒绝平庸，选择卓越。要一丝不苟地完成自己的工作，然后要怀着对公司的热爱去完成也许别人不愿意做，但对公司有益的事情。我要从自身做起，正视自己，进行全方位的资源整合，树立新的文化和新的理念。在竞争中树立我们的目标，谨慎踏实地把公司的业务做好，提高公司的知名度，通过个人的行动，从身边的点滴小事做起，努力上进，友善待人，把我们共同的事业做好。