高校辅导员心理健康教育工作胜任力现状及提升策略

     高校辅导员心理健康教育工作胜任力现状及提升策略                  摘要：做好大学生心理健康教育工作是高校思想政治辅导员的工作职责，也是新时期教育对人才培养的必然要求。本文对S大学一线辅导员进行了调查，有以下发现：（1）S大学辅导员的心理健康教育工作胜任力呈正态分布，总体胜任力处于中等偏上的水平；（2）辅导员的心理健康教育知识储备相对于胜任力的其他维度较弱；（3）辅导员心理健康教育工作的总体胜任力以及危机处理能力性别差异不显著；（4）辅导员的工作年限与胜任力之间存在显著的正相关关系。基于研究发现，本文提出提高辅导员心理健康教育工作胜任力的策略：加强辅导员心理健康教育知识培训；注重工作经验积累；破解辅导员队伍隐性性别歧视；善于倾听与换位思考，加强沟通培训。希望本研究能够为我校辅导员心理健康教育胜任力提供建设性建议。关键词：辅导员心理健康教育胜任力一、研究背景在2016年12月卫健委等22部合颁布的《关于加强心理健康服务的指导意见》及2018年11月教育部等10部委联合颁布的《关于印发全国社会心理服务体系建设试点工作方案的通知》中，均明确提出高等院校要按照师生比不低于1：4000的比例配备专职心理咨询人员。目前，从事高校心理咨询的人员专业胜人力不足，教育队伍专业化程度低，专职心理咨询人员数量短缺成为高校心理健康教育工作的“瓶颈”。发掘并培养辅导员心理健康教育胜任能力，成为高校建设一支具有强胜任力的辅导员队伍的重要工作之一。辅导员开展大学生心理健康教育工作的这一特殊职责，是顺应时代发展，深化素质教育，促进大学生全面发展的现实要求和时代要求。一方面，高校辅导员拥有对学生进行心理健康教育的职业优势条件，另一方面辅导员又缺乏对大学生进行心理健康教育的专业知识和技能。心理健康教育是一项技术复杂、专业要求较高的综合教育活动，提升辅导员胜任力是做好心理健康教育工作的重要前提。胜任力这一概念最早由哈佛大学组织行为研究者、心理学家戴维•麦克利兰（1973年）在《测试胜任力而非智力》一文中提出，他指出应该更关注学生实际的学习绩效，于是提出用胜任力这一概念作为预测工作绩效的工具。他认为..够较好地预测实际工作绩效[1]。麦克利兰对胜任力的定义为高校辅导员心理健康教育工作的探索提供了一个可量化的新视角。国内学者张瑶萱等（2019）通过实证研究得出高校辅导员心理健康教育工作胜任力包括五个维度，分别是知识储备、角色期待、倾听与换位能力、观察与沟通能力、危机干预能力，并围绕这并编制了问卷[2]。二、研究对象与方法为了进一步把握S大学辅导员心理健康教育胜任力现状，本次研究对象为该所大学26名一线辅导员，其中男性10名，女性16名。本次研究以张瑶萱等（2019）编制的《高校辅导员心理健康教育工作胜任力量》为工具[3]，调查问卷共33道题（10点计分，1-10为“完全不符合”至“非常符合”，平均分高于5分为胜任力合格）。33道题体现了5个胜任力维度：知识储备、角色期待、倾听与换位能力、观察与沟通能力、危机干预能力。量表总分范围为33-330，得分越高，说明胜任力越强。该问卷信度大于0.9，分量表Alpha系数大于0.7，且具有良好的结构效度，可以作为有效的测量工具。本研究采用现场发放问卷方式，从问卷发放到完成约20分钟，共发26份，回收26份，回收率为100%，其中有效份为26份，有效率为100%。所获取数据采用Spss25.0进行统计分析，统计方法包括描述性统计、卡方检验、回归分析。三、研究结果与分析（一）辅导员的心理健康教育工作胜任力总体情况图1辅导员的心理健康教育工作胜任力总分分布图图2辅导员的心理健康教育工作胜任力维度分布图从图1可以看出，S大学辅导员心理健康教育工作胜任力总体呈正态分布，均值为256.73，总分集中在220-280之间，说明大部分辅导员的胜任力处于中等偏上的水平。如图2所示，辅导员心理健康教育工作各个能力得分趋向于平衡，其中角色期待得分最高，知识储备的维度得分相对较低，说明辅导员在心理健康教育知识储备方面还有待进一步加强。性别差异检验莱文方差等同性检验平均值等同性t检验F显著性t自由度Sig.（双尾）平均值差值标准误差差值差值95%置信区间下限上限危机干预能力假定等方差.532.473.20124.843.5632.804-5.2256.350不假定等方差.19617.792.847.5632.872-5.4756.600总分假定等方差.786.384-.72124.478-8.0125011.11429-30.9512614.92626不假定等方差-.67815.641.508-8.0125011.81631-33.1087117.08371（二）辅导员的心理健康教育工作胜任力与性别关系表1：性别与危机干预能力、胜任力的卡方检验为探析辅导员在理健康教育工作胜任力方面是否存在性别差异，本研究将辅导员的性别分别与危机干预能力和胜任力总分和做了方差分析。根据表1的分析结果，危机干预能力、总分的p值均大于0.05，可知性别在辅导员的危机干预能力和总体胜任能力上并未存在显著差异。（三）辅导员的工作年限与胜任力相关分析相关性工作年限总分工作年限皮尔逊相关性1.463*Sig.（双尾）.017个案数2626总分皮尔逊相关性.463*1Sig.（双尾）.017个案数2626*.在0.05级别（双尾），相关性显著。表2：工作年限与胜任力的相关分析本研究假设，辅导员的工作年限越长，则心理健康教育工作胜任力越高。笔者在SPSS25.0中对辅导员工作年限和胜任力进行相关分析，如表2所示，皮尔逊相关性为0.463*，说明辅导员的工作年限与胜任能力之间存在显著的正相关关系。四、建议与对策（一）加强辅导员心理健康教育知识培训本研究发现，辅导员在心理健康知识储备维度的得分低于其他四个维度的得分，出现这种结果的原因有：（1）调查对象大部分毕业于非心理学专业背景，专业知识匮乏。（2）知识储备方面需要通过专业的理论培训和系统的学习才能得到进一步提升。（3）辅导员陷于繁杂琐碎的日常事务中，而忽视了知识的学习积累。知识储备是支持辅导员心理健康教育工作的基础。要解决本研究发现的这个问题，一方面，学校在开展辅导员培训的过程中，应有意识地设置专业的理论学习课程，组织辅导员学习心理学的理论知识，帮助辅导员构建心理健康教育的知识体系；另一方面，辅导员加强终身学习的意识，保持源源不断的汲取心理健康教育专业知识，接受新的心理知识理念，并不断更新自己的心理健康教育知识结构，这样才能成为一名胜任时代发展和社会需求的优秀辅导员。（二）注重经验积累和分享，全面提升工作能力本研究假设：辅导员心理健康教育胜任力是一个循序渐进的发展过程。数据分析显示，工作年限与心理健康教育胜任力呈显著正相关关系，与研究假设一致。从事辅导员工作时间越长，则心理健康教育胜任力越强。那么，对于新入职的辅导员，为了补足因工作时间短工作经验不足的短板，应该积极主动老辅导员请教经验，做好工作总结；而老辅导员在日常心理健康教育工作中要注意做好经验积累，可以通过编写案例总结经验、开展辅导员工作坊等方式，主动向新辅导员分享心理健康教育工作的经验，以此提高我校辅导员队伍的总体心理健康教育工作胜任力。（三）破解辅导员队伍隐性性别歧视受传统思想的影响，普遍认为男性辅导员的工作能力优于女性辅导员，尤其是在危机干预能力方面，因此高校招聘时偏向于依照男性优先的准则录用辅导员，这是一种隐性性别歧视。然而，本研究结果显示，辅导员心理健康教育工作胜任能力和性别之间是相互独立的，不存在显著差异；同时，在危机干预能力方面，男女之间差异性不显著。希望本研究能帮助高校破解辅导员招聘过程中的隐性性别歧视困局。五、结语综上所述，在新时代人才培养的新形势下，高校辅导员在学生心理健康教育方面扮演着重要的角色。高校要加强对辅导员的心理知识培训、注重心理健康教育工作经验的积累和传承、破解辅导员招聘过程中的隐性性别歧视，达到提高辅导员队伍的心理健康教育工作胜任力的目的，从而有效帮助学生解决心理问题，提升大学生心理教育工作实效性。【参考文献】[1]胡蓓，张文辉．职业胜任力测评[M]．武汉：华中科技大学出版化，2012：4[2]马林海,金福安,陆居怡.高校辅导员胜任力研究综述[J].高校辅导员学刊,2010,2(05):73-77.[3]张瑶萱,周婷,李佳佳,柴思遥,陈峥.高校辅导员心理健康教育工作胜任力量表的初步编制[J].中医教育,2019,38(04):78-81.章冰燕(1986-04)，女，广东潮州人，汉，硕士研究生，汕头大学辅导员，主要从事学生思政工作。刊物邮寄地址：广东省汕头市金平区大学路243号汕头大学，邮政编码515063以及联系方式130512925961[1]胡蓓，张文辉．职业胜任力测评[M]．武汉：华中科技大学出版化，2012：42]马林海,金福安,陆居怡.高校辅导员胜任力研究综述[J].高校辅导员学刊,2010,2(05):73-77.3]张瑶萱,周婷,李佳佳,柴思遥,陈峥.高校辅导员心理健康教育工作胜任力量表的初步编制[J].中医教育,2019,38(04):78-81. -全文完-