第五节系统理论和生态系统理论重点章节

第五节系统理论和生态系统理论（重点章节）知识点十：——系统理论（一）系统理论的历史１９７１年贝塔朗菲提出一般系统理论，认为生命有机体都是一个完整的系统，各个系统都是一个更大的系统的子系统。社会工作对系统理论的应用始于美国人赫恩早期提出的全人或全貌的概念。２０世纪７０年代，高德斯坦提出统合取向的社会工作实务。平卡斯和米纳罕以系统的观点介绍整合的社会工作实务模式和，被看作是系统理论在社会工作领域的正式运用。第五节系统理论和生态系统理论（重点章节）知识点十：——系统理论（二）系统理论的主要观点1.结构结构是指个人所面对并能够认知的外在环境，包括微观、中观和宏观三个层面。平卡斯和米纳罕则将人们生活于其中的社会环境分成三类，即非正式的或原生的系统（如家庭）、正式系统（如社区）、社会系统（如学校等）。第五节系统理论和生态系统理论（重点章节）知识点十：——系统理论（二）系统理论的主要观点1.结构系统取向的社会工作不是单独地面对某个个别因素对个人的影响，而是将人与环境纳入系统的整体。这样社会工作的干预就是对整体系统的干预，如从家庭层面入手来解决个人所面对的问。第五节系统理论和生态系统理论（重点章节）知识点十：——系统理论（二）系统理论的主要观点2.过程助人是一个系统的过程，包括输入（资源、观念、方法技能等）、流程（资源、观念、方法技能在系统内部的整合运用的过程）、产出（是指系统对外在环境的影响）、反馈（在与外在环境互动中获取更多资源和信息）、生存（当系统获得所需资源足以支持其继续运作时，系统就继续生存）或终止（当系统无法获得生存所必需的资源时，系统就将终止）。第五节系统理论和生态系统理论（重点章节）知识点十：——系统理论（二）系统理论的主要观点3.行动平卡斯和米纳罕将行动系统分为中介系统（社会工作者和机构）、服务对象系统（个人、团体、家庭和社区等需要帮助的单位）、目标系统（社会工作者试图改变的服务对象）、行动系统（社会工作者与服务对象为实现目标所共同作出的努力）。第五节系统理论和生态系统理论（重点章节）知识点十：—系统理论（二）系统理论的主要观点3.机能一是要从系统外部获得生存所需的生存资源，并保持系统内部运行稳定、平衡和完整；二是在系统内子系统之间要具有一定的互动和互惠性；三是系统内部的子系统需要不断地调试，以保证其与系统目标的一致性，否则就可能导致系统的终止。第五节系统理论和生态系统理论（重点章节）知识点十：——系统理论（三）系统理论在社会工作应用中的原则与过程系统理论在社会工作实务过程中的应用专业人员的角色。社会工作者在处理不同层面的问题时，所扮演的角色是不同的。在微观层面，社会工作者的角色有媒介者、治疗者、教育者、调解者；在中观层面，社会工作者的角色有倡导者、行动者、协调者、监督者；在宏观层面，社会工作者的角色有倡导者、计划者。第五节系统理论和生态系统理论（重点章节）知识点十一：——生态系统理论生态系统理论在社会工作中的应用一名工人失去工作后，家庭关系也开始出现问题，孩子在学校也遇到了问题，学习成绩下降，同学关系变得疏离，家庭生活出现危机。他本人则把自己封闭在家里，对生活一筹莫展。社会工作者在帮助这名失业者的过程中，首先帮助他了解国家有关下岗、失业职工的政策，然后了解社区对失业者的具体照顾措施。国家和社区是一个大社会系统，个人和家庭是这个大系统中一个子系统。社会工作者帮助这个人走出家庭，进入大的社会系统。第五节系统理论和生态系统理论（重点章节）知识点十一：——生态系统理论生态系统理论运用过程中的注意事项（１）人们遇到的许多问题不完全是由个人原因引起的，社会环境中的障碍是导致问题产生的重要因素。（２）社会工作者为服务对象提供帮助的着眼点不能仅放在个人身上，还要从与之相关的不同系统的角度分析问题着手。（３）服务对象与各个系统的关系是动态的，社会工作者必须不断地对服务对象与环境的关系作出新的判断。（４）对服务对象的帮助要从整个生态系统出发，把他们的问题放到不同层面的系统中去看待和解决。第五节系统理论和生态系统理论（重点章节）知识点十二：（一）人本主义社会工作的主要观点人本主义取向的社会工作源于人本主义哲学，它相信人的理性，认为具有理性的人可以自主地选择行动。人本主义关注人类的理智能力，相信人有能力运用自己的理性控制自己的命运。人本主义学者卡尔·罗杰斯的思想直接影响了临床社会工作的理念。第六节人本主义和存在主义理论（重点章节）知识点十二：人本观点不仅是人本取向社会工作的逻辑出发点，同时也成为社会工作专业的重要价值基础。即诚实和真诚，温暖、尊重和接纳，同理（同感）。引申出社会工作的非指令、非评判以及在专业关系中社会工作者要做到“积极聆听”“准确同理”“真诚友谊”的原则。罗杰斯的观点被应用于社区工作、组织和政治发展，提出社会工作应该促使人们掌握我们都拥有的“个人权利”以实现其目标。第六节人本主义和存在主义理论（重点章节）知识点十二：（二）人本主义理论在社会工作中的应用人本主义在个案工作、小组工作中得到了广泛的应用一是强调人的内在价值和能力。二是在社会生活中，人们彼此负有责任。三是个人具有归属与被包容的权利。四是人们具有参与和被聆听的权利。五是人们具有自由达的权利。六是群体成员之间是有差别的，每个人的差别都要得到尊重。七是人们具有质疑和挑战专业人员的权利。第六节人本主义和存在主义理论（重点章节）知识点十二：（一）存在主义社会工作的观点存在主义社会工作在实践中强调个人的自由和责任。社会工作者必须明确，服务对象的行为是可以改变的，社会工作者的作用就在于帮助服务对象选择他们的目标，克服实现目标的限制。社会工作者要致力于将负面的因素转化为积极的正面因素。在实践中，社会工作者要关注服务对象的主观经验。第六节人本主义和存在主义理论（重点章节）知识点十二：（二）存在主义理论在社会工作实务中的应用1.存在主义在社会工作实务运用中的理念。一是觉醒。二是痛苦是生命的一部分。三是选择的。四是对话的必要性。五是实行。第六节人本主义和存在主义理论（重点章节）知识点十二：2.存在主义在社会工作实务中的应用重点例如在一个单亲母亲的案例中，妈妈由于婚姻失败，加上下岗及教育孩子遇到困难，因此对生活失去信心。重点在于帮助服务对象重新理解过去经历的意义，并将过去的生活和经验梳理清楚。引导他们发现过往生活中的闪光点并加以肯定，让这些闪光点在现在的生活中重新发挥作用。让这名单亲母亲认识到离婚、下岗对她来说是一个痛苦的经历，但当她克服了这一痛苦，在未来的生活中，她就具有了应对更多、更痛苦的问题的能力。第七节增强权能理论（重点章节）知识点十三：一、增强权能理论的历史增强权能理论强调的是社会工作者要帮助处于弱势地位的个人和群体增强他们的权能。美国学者巴巴拉·索罗门在１９７６年出版的《黑人的增强权能：被压迫社区里的社会工作》中首先提出了增强权能的概念第七节增强权能理论（重点章节）知识点十三：一、增强权能理论的历史社会工作真正进入“增强权能时代”是在１９８０年前后。在这个时期，增强权能的观点无论在理论上还是在社会工作实务中都有快速发展。这个时期社会工作强调尊重服务对象，帮助其增强权能，让他们对自己的问题和需要进行自主判断，并鼓励有相同处境的服务对象建立互助团体，在团体中促进个体意识的觉醒，摆脱无力感，建立自尊心，共同推动社会公平与正义。第七节增强权能理论（重点章节）知识点十三：二、增强权能取向社会工作的基本假设（１）个人的无力感（没有权能）是由于环境的压迫而产生的。（２）社会环境中存在着直接或间接的障碍，使个人无法实现他们的权能，但这种障碍是可以改变的。（３）每个人都不缺少权能，但是，在现实生活中，许多人却表现为缺乏权能。（４）受助人是有能力、有价值的。受助人的权能不是社会工作者给予的。（５）社会工作者与服务对象的关系是一种合作性的伙伴关系。第七节增强权能理论（重点章节）知识点十三：增强权能理论在社会工作实务中的运用例如，在家庭暴力案例中，服务对象所遇到的问题常常就是权能被压制，个人产生无权感。在社会工作者看来，这些妇女并非没有权能，而是生活环境的限制使她的个人权能被压制了，甚至她自己也认为自己无力反抗丈夫的暴力。社会工作者以增强权能的观点来帮助服务对象建立自信和自我控制能力，使其认识到自己是有能力的。第八节社会支持理论知识点十四：社会支持网络理论在社会工作服务中的应用1.正式网络与非正式网络2.社会支持网络取向的干预评估第八节社会支持理论知识点十四：社会支持网络理论在社会工作中的应用有一个１０岁女孩，父亲因犯罪被关进监狱，母亲在她很小的时候离家出走，她从小由爷爷奶奶照顾。一年前爷爷去世。奶奶７２岁，脚有残疾。这个小女孩身体状况很差，经常生病，学习困难，性格内向，经常会遭到同学欺负，但她从不把这些情况告诉老师，怕给老师惹麻烦。第八节社会支持理论知识点十四：社会支持网络理论在社会工作中的应用社会工作者运用社会支持网络理论对这个小女孩的需要进行评估，发现可以帮助她建立和利用社会支持网络来满足其需要。社会工作者首先开始加强小女孩和奶奶之间的支持，要小女孩帮助奶奶做一些力所能及的家务，如买菜、打扫卫生等；同时要奶奶每天晚饭后拿出５分钟时间来听小女孩读书；在学校方面，社会工作者希望老师注意观察小女孩的表现，提供机会让小女孩多与其他同学交往；请一个住在同一个社区的同学与她建立学习伙伴关系，互相帮助。第八节社会支持理论知识点十四：社会支持网络理论在社会工作中的应用社会支持网络通常能够在３个方面发挥作用，即预防、治疗和恢复。在前面案例中，社会工作者训练小女孩帮助奶奶做力所能及的家务，就可以减轻奶奶的负担，这就有利于她与奶奶的积极互动；帮助小女孩与社区其他成员建立联结，帮助她逐渐在社区中扩大支持网络，与社区成员建立更广泛的交往。第九节优势视角理论知识点十五：优势视角理论的主要概念塞利比在其《优势视角———社会工作实践的新模式》一书中通过阐释优势视角理论的基本概念，向读者阐释了优势视角理论的主要理论框架。在优势视角理论看来，几乎所有的事物中都包含着优势，包括体验、个人品德、天赋、感悟、故事、灵性、意义和社区资源。第九节优势视角理论知识点十五：优势视角社会工作的原则（１）每个个人、团体、家庭和社区都是有优势的。（２）创伤、虐待、疾病和抗争具有伤害性，但它们也可能是挑战和机遇。（３）与服务对象合作，可以更好地为服务对象服务。（４）所有的环境都充满资源。（５）专业关系。第十节发展性社会工作知识点十六：发展性社会工作强调从社会发展的视角来理解个人的成长尝试将个人的成长，与环境的改变结合起来，从而形成一种能将微观社会工作服务与宏观社会工作连接成一体的整体视角。参与是连接个人成长与宏观社会改变的关键。发展性社会工作强调运用社会投资的策略将人们的物质生活水平的改善与社会参与能力的提升联系在一起。第十节发展性社会工作知识点十六：发展性社会工作的理论框架以发展为导向（发展性社会工作首先将实践的焦点放在人和社会的协调发展上。）以社区为场景（发展性社会工作基于社会融合和正常化的理念，强调在社区环境中帮助那些有困难的人群。）投资策略（发展性社会工作与传统社会工作的一个明确的区别就在于其直接运用投资策略改变贫困人群的生活状况。）谢谢大家