中国移动PON运行维护质量指标体系(试行版)

中国移动PON运行维护质量指标体系（试行版）中国移动通信有限公司二○一○年十二月目录1一.PON网络运行维护质量指标分类1二.PON网络运行维护质量指标定义11．业务开通指标11.1：业务开通时长指标22业务可用率指标22.1．数据业务可用率22.2语音业务可用率32.3OLT上行端口入流量平均带宽利用率32.4OLT上行端口出流量平均带宽利用率32.5OLT上行端口入流量峰值带宽利用率42.6OLT上行端口出流量峰值带宽利用率42.7任一ONU到城域数据网时延42.8任一ONU到城域数据网丢包率43故障修复时间指标43.1.PON设备每次故障的平均历时（包含OLT上联光缆及上联设备故障）53.2.PON设备故障修复及时率（包含OLT上联光缆及上联设备故障修复及时率）53.3.ODN下联主干光缆每次故障平均历时53.4．末端接入光缆线路每次故障平均历时63.5.光缆线路故障修复及时率64.传输配套设备运维指标64.1.配套设备每次故障的平均历时74.2.配套设备故障修复及时率（月）75.质量体系86.相关说明：为保障中国移动传输网络安全、稳定的运行，提高业务支撑能力和网络运行维护管理水平，特拟定中国移动PON网络运行维护质量指标体系。1.PON网络运行维护质量指标分类PON网络运行维护质量指标包含以下四类指标：第一类：业务开通指标第二类：业务可用率指标第三类：故障修复时间指标第四类：传输配套运维指标依据PON网络结构,对OLT、ONU运行维护质量指标定义了不同的指标值。2.PON网络运行维护质量指标定义1．业务开通指标1.1：业务开通时长指标指标定义业务开通时间：指从接到业务需求通知开始到能够正常提供通信业务服务的历时时长。指标值：（单位：工作日）每单40条以上：每单20条以上，40条以下：1.2：业务开通及时率计算公式：业务开通及时率＝在电路开通时间内开通的业务总数/要求开通的业务总数；取值点：要求开通电路总数：（月）年取（月）年内所有要求开通电路数的总和在规定电路开通时间内开通的电路总数：（月）年取（月）年内所有在规定时限内开通电路数的总和统计方式：逐月统计评估方式：逐月评估、年底累计评估2业务可用率指标2.1．数据业务可用率计算公式：数据业务可用率数据业务可用率=1-∑(中断的数据业务带宽数*不可用时长)（分钟）/全部数据业务带宽总数*运行总时长（分钟）数据业务平均不可用时长数据业务平均不可用时长＝∑（中断的数据业务带宽数×不可用时长）（分钟）/全部数据业务带宽总数取值点：全部数据业务带宽总数：取当月1日的数值运行总时长：取全月总时长（分钟）不可用时长：从业务不可用时起至业务恢复正常可用时止统计方式：逐月统计评估方式：逐月评估，年底累计评估2.2语音业务可用率计算公式：语音业务可用率语音业务可用率=1-∑(中断的语音业务条数×不可用时长)（分钟）/全部语音业务总条数*运行时长（分钟）语音业务平均不可用时长语音业务平均不可用时长＝∑（中断的语音业务条数×不可用时长）（分钟）/全部在用语音业务总条数取值点：全部语音业务总条数：取当月1日的数值运行总时长：取全月总时长不可用时长：从业务不可用时起至业务恢复正常可用时止统计方式：逐月统计评估方式：逐月评估，年底累计评估注：语音业务不可用是指语音业务中断或者语音质量低于标准规定的下限。2.3OLT上行端口入流量平均带宽利用率计算公式：OLT上行端口入流量平均带宽利用率＝OLT上行端口全天总接收比特数/（OLT上行端口最大带宽*24*60*60）取值点：OLT上行端口总接收比特数：取网管性能值统计方式：逐天统计评估方式：逐周评估、年底累计评估2.4OLT上行端口出流量平均带宽利用率计算公式：OLT上行端口出流量平均带宽利用率＝OLT上行端口全天总发送比特数/（OLT上行端口最大带宽*24*60*60）取值点：OLT上行端口总发送比特数：取网管性能值统计方式：逐天统计评估方式：逐周评估、年底累计评估2.5OLT上行端口入流量峰值带宽利用率计算公式：OLT上行端口入流量峰值带宽利用率＝OLT上行端口峰值入流量/OLT上行端口最大带宽；取值点：OLT上行端口峰值入流量：取网管性能值统计方式：逐天统计评估方式：逐周评估、年底累计评估2.6OLT上行端口出流量峰值带宽利用率计算公式：OLT上行端口入流量峰值带宽利用率＝OLT上行端口峰值出流量/OLT上行端口最大带宽；取值点：OLT上行端口峰值出流量：取网管性能值统计方式：逐天统计评估方式：逐周评估、年底累计评估2.7任一ONU到城域数据网时延指标定义：指从城域数据网ping（ping命令参数为包长64字节）相应OLT下挂ONU的管理地址（或用户地址）得到的时延指标值：低于10ms2.8任一ONU到城域数据网丢包率指标定义：基于城域数据网ping相应OLT下挂ONU的管理地址（或用户地址）得到的丢包率（ping命令参数为包长64字节、次数1000次）3故障修复时间指标3.1.PON设备每次故障的平均历时（包含OLT上联光缆及上联设备故障）计算公式：PON设备每次故障的平均历时＝PON设备故障总时长（小时）/PON设备故障总次数（次数）PON设备故障总历时（小时）＝∑PON设备每次故障历时；取值点：PON设备故障总次数：（月）年取（月）年内的所有PON设备故障次数的总和PON设备每次故障历时：从PON设备不可用时起至恢复正常可用时止统计方式：逐月统计评估方式：逐月评估、年底累计评估3.2.PON设备故障修复及时率（包含OLT上联光缆及上联设备故障修复及时率）计算公式：PON设备故障修复及时率＝PON设备故障及时修复总数/PON设备故障总次数；取值点：PON设备故障总次数：（月）年取（月）年内的所有PON设备故障次数总和PON设备故障及时修复总数：（月）年取（月）年内PON设备故障在规定时限内修复次数的总和统计方式：逐月统计评估方式：逐月评估、年底累计评估3.3.ODN下联主干光缆每次故障平均历时计算公式：ODN下联主干光缆每次故障平均历时＝ODN下联主干光缆故障的总历时（小时）/ODN下联主干光缆故障总次数；ODN下联主干光缆故障总历时（小时）＝∑ODN主干光缆的每次故障历时；3.4．末端接入光缆线路每次故障平均历时计算公式：末端接入光缆线路每次故障平均历时＝末端接入光缆线路故障总历时（小时）/末端接入光缆线路故障总次数；末端接入光缆线路故障总历时（小时）＝∑末端接入光缆线路每次故障历时；取值点：光缆线路故障总次数：（月）年取（月）年内的所有光缆线路故障次数总和光缆线路每次故障历时：从光缆线路不可用时起至恢复正常可用时止统计方式：逐月统计评估方式：年底累计评估3.5.光缆线路故障修复及时率计算公式：光缆线路故障修复及时率＝光缆线路故障及时修复总数/光缆线路故障总次数；取值点：光缆线路故障总次数：（月）年取（月）年内的所有光缆线路故障次数总和光缆线路故障及时修复总数：（月）年取（月）年内光缆线路故障在规定时限内修复次数的总和统计方式：逐月统计评估方式：逐月评估，年底累计评估4.传输配套设备运维指标4.1.配套设备每次故障的平均历时计算公式：配套设备每次故障的平均历时＝配套设备故障总时长（小时）/配套设备故障总次数（次数）配套设备故障总历时（小时）＝∑配套设备每次故障历时；取值点：配套设备故障总次数：（月）年取（月）年内所有配套设备故障次数的总和配套设备每次故障历时：从配套设备不可用时起至恢复正常可用时止统计方式：逐月统计评估方式：逐月评估、年底累计评估4.2.配套设备故障修复及时率（月）计算公式：配套设备故障修复及时率＝配套设备故障及时修复总数/配套设备故障总次数；取值点：配套设备故障总次数：（月）年取（月）年内的所有配套设备故障次数总和配套设备故障及时修复总数：（月）年取（月）年内配套设备故障在规定时限内修复次数的总和统计方式：逐月统计评估方式：逐月评估、年底累计评统计方式：逐月统计评估方式：逐月评估，年底累计评估5.质量体系指标值 质量指标 指标内容 指标值 业务开通及时率 OLT设备 2工作日 ONU设备 1工作日 　 　 　 业务可用率 数据业务可用率 99.00% 语音业务可用率 99.00% OLT上行端口入流量平均带宽利用率 50% OLT上行端口出流量平均带宽利用率 50% OLT上行端口入流量峰值带宽利用率 70% OLT上行端口出流量峰值带宽利用率 70% 任一ONU到城域数据网时延 10ms 任一ONU到城域数据网丢包率 0.10% 　 　 　 　 　 　 故障修复时长 OLT设备修复时长 3小时 ONU设备修复时长 2小时 ODN下联主干修复时长 4小时 接入侧光缆修复时长 5小时 　 　 　 PON配套设备 配套电源故障修复及时率 2小时 配套空调故障修复及时率 2小时 　 　 　 　 　 　 PON设备在线率 OLT设备在线率 100% ONU设备在线率 75%6.相关说明：1：PON网络设备说明OLT：光线路终端，接入层设备，用于提供ONU业务的汇聚。ONU：光网络单元，用于客户端或楼道，提供宽带语音业务。ODN：光分配网：分光器，用于下接ONU。2：PON网络配套说明EPON网络配套是指ODF、DDF、尾纤、跳线、电缆、电源等传输网配套设备中国移动通信企业标准�EMBEDPBrush���