金融行业监控设计方案

******银行自助银行、ATM嵌入式数字硬盘录像监控设备1目录2投标书4开标一览表6设备及服务内容描述16一、设计依据17二、系统171、需求分析182、系统设计原则203、基本功能要求244、系统方案31三、技术参数及说明311、产品规格：312、主要功能特性323、主要规格参数指标334、设备操作方法简介36四、其它器材说明361、黑白针孔摄像机362、彩色半球摄像机373、镜头374、三鉴探测器395、雷达探测器396、彩色监视器41五、质量保证411、系统设计422、进货渠道423、检测手段424、质量计划435、施工质量436、系统验收447、售后服务458、用户培训46六、结束语47投标价格表49售后计划服务承诺书51投标人情况简介54交货状态和交货期54付款条件55履约能力说明55其他优惠条款的说明56关于资格的声明函57法定代表人授权书投标书致：******银行根据贵方2008年3月编号为建豫保采购[]号自助银行、ATM嵌入式数字硬盘录像监控设备招标的邀请，投标人******科技有限公司提交下述文件正本壹份，副本伍份，并保证其真实性。开标一览表设备或服务内容描述投标价格表售后服务计划投标人情况简介投标人资格证明文件其他优惠条款的说明按招标文件要求提供的或投标人自愿提供的其他全部文件据此函，投标人同意如下：投标人完全接受招标文件中的内容，并将按招标文件的规定履行义务。我方愿按《中华人民共和国招标投标法》、《中华人民共和国法》及相关法律法规履行我方的全部责任。投标人已详细审查全部招标文件，包括修改文件以及全部参考资料和有关附件，无其他不明事项。投标有效期为自开标之日起30日。投标人同意提供贵方要求的与其投标有关的一切数据或资料，完全理解招标人在招标文件中确定的评标原则和程序。与本投标有关的一切资金往来请使用以下账户：开户行：户名：******科技有限公司账号：888888888888与本投标有关的一切正式信函请使用以下地址：地址：888888888888-209邮编：450002电话：08888888888888传真：*********投标人法定代表人姓名、职务（印刷体）：************投标人名称：******科技有限公司单位公章：法定代表人或授权代理人签字：日期：2008年3月6日开标一览表******银行：关于贵方2008年3月编号为建豫保采购（）号自助银行、ATM嵌入式数字硬盘录像监控设备投标邀请，本公司承诺投标价格、主要售后服务措施、优惠措施如下：投标总价主要售后服务措施 项目 有关内容 备注 1、产品出现质量问 在6个月内，免费更换新产品 　 2、免费保修期限 3年 　 3、售后服务响应时间 在接到通知后24小时内解决问题 郑州市区2小时 4、保修期内每年的巡检次数 4次 每季度1次 5、保外服务　 全保维护的维护费收取 不购买全包维护的维修费用收取标准 　　 按合同金额的5%收取 只收取配件成本费 6、技术培训 工程验收后分批分次组织培训 　 7、施工周期 30天 其他优惠措施免费技术咨询（上门或电话服务）；免费提供系统的升级服务；免费设备保养。代理人（被授权人）签字：2008年3月6日设备及服务内容描述中国建设银行河南省分行：关于贵方监控项目投标，我方做如下保证：我方保证所提供的产品满足以下要求：摄像机摄像机选用欧美或日本、韩国知名品牌正规产品（产地不限），通过公认的国际知名标准（如UL、CE等）认证或检测的产品；摄像机选用彩色摄像机；主要性能指标： 项　　目　 技术参数 接受制式 PAL 视频输出 1.0Vp－p，复合（VBS），75Ω 像素 400K或以上 水平清晰度 480TVL或以上 信噪比 48db（AGC　OFF） 同步 电源锁定同步 最低场亮度 1.0Lux（F1.2） 自动光圈镜头类型 DC或VIDEO答：满足。我公司选用韩国三星SCC-101BP高清晰彩色摄像机，该机通过我国公安部安全防范报警系统产品质量监督检验测试中心的检测，而且通过国际公认的CE标准认证，完全满足贵方的要求。（详见投标文件‘其它器材说明’项）镜头：选用欧美或日本、韩国知名品牌正规产品（产地不限），须为通过公认的国际知名标准认证或检测的产品主要性能指标 项目 技术参数 焦距 3.5～8mm（自动光圈） 规格 1/3' 接口 CS答：满足。我公司选用日本腾龙13VG308AS镜头，该机通过我国公安部安全防范产品质量检验中心的检测，而且通过国际公认的CE标准认证，完全满足贵方的要求。（详见投标文件‘其它器材说明’项）监视器（显示器）：监视器选用国内知名品牌（产地不限），须为通过公认的国际知名标准（如UL、CE等）认证或检测的产品；监视器必须为低辐射、职能节能的产品，须通过TCO环保认证主要性能指针 项目 技术参数 大小 14’、15' 规格 答：满足。我公司选用TCLMC15高清晰彩色监视器，该机通过国际公认的CE标准认证，以及我国的3C强制认证和TCO环保认证，低辐射、节能，各项技术指标完全满足贵方的要求。（详见投标文件‘其它器材说明’项）数字硬盘录像监控主机通过公安部质量检测中心质量认证；通过国际IS09000系列质量体系认证；主要性能指标 项目 技术参数 压缩方式 MPEG－4或更高 音频编码方式 PCM编码 视频输入路数 4、8路　75Ω　1.0Vp－p 音频输入路数 4、8路　75Ω　1.0Vp－p 报警输入路数 4路 录像质量选择 拥有多种质量选择等级（不少于3级） 图像帧率 所有信道均必须能够25帧/秒同时显示并录像，也必须可以1～25帧/秒信道帧率可调录像 录像方式 正常录像、监测录像、报警录像、定时录像 录像文件大小 在保证录像图像清晰度情况下（VCD质量，国家标准主观评判4级以上图像质量），每小时每摄像机图像占用硬盘空间不大于450M/小时 录像文件的检索 可指定信道、指定时间日期进行检索 录像文件的播放 使用专用播放器（保证图像数据的安全性） 视频信号发生丢失时 声音和文字警示 日期和时间 可以实时叠加到记录的图像中 声音监听功能 可同时进行一路声音信号的监听 图像运动报警响应 拥有报警联动录像、声音和文字警示、信息记录功能 运动图像监测区域 可全画面监测，也可以指定区域监测 物理报警响应方式 拥有报警联动录像、声音和文字警示、信息记录功能 网络同时传输图像的路数 可同时传输多路图像 网络传输的时延 在1秒以内 控制功能 可控制前端云台、镜头的动作（存在的情况下） 可挂接的硬盘个数 8个或以上 备份方式 USB接口、CD－RW刻录 操作接口 全中文答：满足。我公司选用杭州大华的DHDVR0404GB嵌入式硬盘录像机，该机通过我国公安部安全防范报警系统产品质量监督检验测试中心的检测，而且通过我国的3C强制认证，完全满足贵方的要求。（详见投标文件‘其它器材说明’项）红外报警探头红外探测器选用欧美、日本、韩国知名品牌正规产品（产地不限），须通过公认的国际知名标准（如UL、CE等）认证或检测的产品；主要规格：枫叶PA-525D智能红外微波双鉴器警戒距离：14米×90°（标准镜片）；消耗电流：30mA环境温度：-20℃~+50℃报警输出：常闭，28VDC0.15A答：满足。我公司选用枫叶PA-525D智能红外微波双鉴器，该探测通过我国的3C强制认证和TCO环保认证，完全满足贵方的要求。（详见投标文件‘其它器材说明’项）硬盘硬盘选用欧美、日本、韩国知名品牌正规产品（产地不限），须通过公认的国际知名标准（如UL、CE等）认证或检测的产品；主要规格：320G/WD3200AVBS,DVR专用，盒装系列 项目 技术参数 容量 320G/ST3250824AV,DVR专用(1GB=1,000,000,000Bytes) 接口 UltraATA100 转速 7200RPM答：满足。我公司选用西部数据硬盘录像机专用硬盘，通过国际知名的CE认证，完全满足贵方的要求。拾音器拾音器用国内知名品牌正规产品（产地不限），须通过公认的国际知名标准（如UL、CE等）认证或检测的产品；主要规格： 项目 技术参数 工作电压 DC12V 频率范围 100～10000HZ 输出阻抗 600Ω 消耗电流 15MA 频率响应 2.5DB 输出电频 0～6V答：满足。我公司选用凌云LY-901LS监听设备，通过国际知名的CE认证，完全满足贵方的要求。嵌入式数字硬盘录像监控设备基本功能要求1、四路、八路音视频同时独立全实时录像，具有四路、八路图像并行处理能力；2、全双工（边录、边放）功能，每路回放清晰度均在220线以上；3、具有画面分割功能，在监视器上能够实现多画面监视要求；4、采用MPEG-4以上压缩方式，在保证录像图像清晰度的情况下（VCD质量，国家标准主观评判4级以上图像质量），每小时每路摄像机图像占用硬盘空间不大于300MB/小时；5、具有云台、报警控制功能并具备物理接口；6、配置以太网接口，具有联网功能并实现云台控制，网络传输的时延在1秒以内；7、具有数据备份功能(USB接口)；8、真正实现无人值守功能、来电复位时间不超过60秒；9、具备报警录像功能10、满足银行柜员制监控所有要求。答：满足。我公司选用杭州大华的DHDVR0804GB嵌入式硬盘录像机，该机各项技术指标完全满足贵方的要求。（详见投标文件‘其它器材说明’项）服务内容及要求如下：1、招标方所需数字硬盘录像监控设备由中标方送到招标方指定地点，具体运输费用由中标方承担。答：满足。贵方所需数字硬盘录像监控设备按要求送到贵方指定地点并按要求时间施工，具体的运输费用及保险费用由我方承担。2、投标方必须在河南省内设立专门办事机构，保持常住工程人员，在郑州市或其附近城市设立备件库,便于对我行售后服务的实现。答：满足。我公司是在河南省工商局注册的独立法人单位，有固定办公场所和备品备件库，有自己的施工队伍和售后服务人员，能够对贵方进行完善的售后服务。3、中标单位应当在接中标通知后30日内完成全部附属设备的安装（全省）。答：满足。我公司有员工40余名，其中工程施工和技术服务人员36名，同时可派出多个施工队伍进行全省范围内的工程安装，完全有能力在贵方规定的期限内安装调试完毕。售后服务要求1、招标方所购买网点数字硬盘录像监控设备在6个月内发现质量问题，投标方应无偿无条件更换。答：满足。我公司所提供网点数字硬盘录像监控设备在12个月内发现质量问题，我方无偿无条件更换。2、招标方所购买自助银行数字硬盘录像监控设备全部部件保修期为3年，保修期开始日期为验收合格日期。保修期内服务为上门服务。答：满足。我公司承诺‘招标方所购买网点数字硬盘录像监控设备全部部件保修期为3年，保修期开始日期为验收合格日期。保修期内服务为上门服务。’3、保修期内提供24×7小时电话响应服务，从接到招标方通知开始24小时内解决问题。答：满足。我公司承诺‘保修期内提供24×7小时电话响应服务，从接到招标方通知开始24小时内解决问题’。4、对于招标方所购买的网点数字硬盘录像监控设备，每年应至少提供两次免费巡检，并于巡检后10日内向招标方提供巡检报告及巡检记录。答：满足。我公司承诺‘对于招标方所购买的网点数字硬盘录像监控设备，每年至少提供两次免费巡检，并于巡检后10日内向招标方提供巡检报告及巡检记录’。5、自验收合格后，投标方负责免费对招标方使用部门两至三名人员进行技术培训，保证设备投入正常运行和常见故障的排除。投标方应当在招标方组织的全省自助银行管理人员培训中做好自助银行监控管理方面的培训。招标方培训人员的交通费、食宿费由招标方承担，其它培训费用（如培训费、培训设备费及场地费等）由投标方承担。答：满足。我公司承诺‘自验收合格后，我方负责免费对招标方使用部门两至三名人员进行技术培训，保证设备投入正常运行和常见故障的排除。我方会在招标方组织的全省网点管理人员培训中做好网点监控管理方面的培训。招标方培训人员的交通费、食宿费由招标方承担，其它培训费用（如培训教材费、培训设备费及场地费等）由我方承担’。6、根据设备使用情况，招标方也有权要求投标方随时对设备的安装位置、有关参数等进行调整，确保设备达到的最佳运转效果。答：满足。我方完全满足贵方需求，并随时响应。7、保修期外招标方如购买全包维护，投标方维修费用按照合同金额的%收取；招标方如不购买维护，投标方亦应提供维护维修服务，且仅收取设备配件费用。答：满足。贵方如需购买保外全包服务，我方维修费用按照合同金额的5%收取；贵方如不购买维护，我方亦应提供维护维修服务，且仅收取设备配件费用。五、投标方资质要求1、投标方必须具备招标文件要求的嵌入式数字硬盘录像监控设备项目经营、设计、安装河南省一级以上(含)资质和通过国家公安部产品认证证书。答：满足。我公司取得河南省公安厅核发的安全防范工程设计、施工、维修一级证书。投标采用设备也均通过了公安部质量检测中心质量认证。投标方注册资金至少为人民币100万。答：满足。我公司注册资金为人民币1000万元。一、设计依据《安全防范工程程序和要求》中华人民共和国安全行业GA/T75—94《银行营业性场所风险等级和防护级别的规定》中华人民共和国安全行业标准GA38—92《银行营业性场所安全防范工程设计规范》中华人民共和国国家标准GB/T16676—1996《民用闭路电视系统工程技术规范》中华人民共和国国家标准GB50198—94《安全防范工程费用概预算编制办法》中华人民共和国公共安全行业标准GA/T70—94银行监控系统的实际情况二、系统方案1、需求分析监控方案论证随着经济的进步和银行业竞争的加剧，银行服务网点（营业部、ATM机、自助服务点）正以前所未有的速度和数量覆盖着城市的每一个角落。这一进程给客户带来更多便利，而给银行保卫部门带来的却是一个非常棘手的安全问题。同时由于社会上一些不良份子经常恶意毁坏柜员机现象十分普遍，甚至街头的流浪者也进入自助银行“借宿”或是在炎热的夏日进入里面避暑，给银行的保卫工作添加不少麻烦；另外随着银行自助银行和ATM数量的不断增多和使用范围的扩大，陆续发生了各种针对ATM的犯罪行为，特别是去年以来，北京、上海、深圳、福州出现了数十起利用ATM盗取客户钱款的犯罪活动，并且在全国各地也陆续出现了类似的犯罪情况以及各种破坏ATM的恶性事件。各种方式的犯罪情况似有蔓延之势。如何保护银行ATM的安全使用、减少银行与客户的纠纷、保护客户及银行的利益、防范各种针对ATM的犯罪行为是一个亟待解决的问题。1.1需求为提高银行的服务水平、提升银行的形象、节省人员费用开支，各专业银行投入大量的ATM和自助银行进行应用。但作为一种全天候、无人值守、室外使用的精密设备，亦存在着诸多安全隐患。我们综合考查了各个商业银行ATM的使用情况，发现目前利用ATM进行犯罪、银行与客户的纠纷主要有以下几种形式：无法确定取款人;出钞口吐钞与否、持卡人有无取钞;出钞口被蓄意改造;ATM被恶意破坏、敲打、划割、整机挖掘;犯罪团伙利用ATM进行非法存款、取款、转账;假卡、盗用卡的使用;1.2目的我们认为，银行ATM和自助银行监控报警系统应能达到如下目标：A防止金融犯罪，确保客户在ATM机上正常、安全的交易;B帮助ATM管理人员及时、准确地掌握ATM工作的现场情况;C防范对ATM自动柜员机的破坏行为,保护银行利益;D减少银行和持卡人之间的纠纷;E密码操作区域图像资料不能摄取；F记录使用ATM的人员图像资料,防范盗用卡现象;G为突发事件提供事后分析的资料；H自动录下犯罪嫌疑人的图像信息和作案过程；I能与后台监控软件有机结合；J及时发出报警信号通知有关部门；2、系统设计原则对ATM和自助银行的监控报警方案，我们综合考查了建行的各种使用情况，结合当今科技的发展和银行本身科技力量的具体情况，认为建行监控报警应朝着数字化、集中管理的方向发展，这样高起点有前瞻性的监控模式更加适合银行ATM和自助银行业务的高速发展需要，对强化ATM和自助银行的管理、避免投资浪费、切实保障银行安全正常使用方面有着非常现实的意义。鉴于自助银行监控的特殊性，我们认为不宜将其与柜员监控结合在一起，应该采用单独系统实现。单独系统可针对ATM工作特点实现出钞口录像、周边环境及钱箱录像等特殊功能，使ATM监控功能更丰富，保护更全面。同时，也为大量穿墙式、独立、无人值守的ATM监控系统以后的远程联网管理提供可靠的基础。在结合多年的银行安防技术保障经验，充分分析已有的和可能的犯罪行为以及考虑一线处理客户投诉的处理情况，我们对建行监控报警系统实现以下技术要求：所有图像进行数字化存储早期的监控设备多数使用录像带，其图像质量差、易损坏、不能长期保存、无法进行远距离传输、维护成本高。随着科学技术的发展，数字化技术愈来愈深入各个领域，图像的数字化处理亦是当今世界的主流。录像主机的选择以稳定、高清晰为首要、以后网络化升级方便基于PC机的录像主机系统，具有较强的管理、控制和网络功能，但未脱离WINDOWS操作平台，由于操作系统的缺陷，决定其性能不稳定，不适合ATM机24小时连续工作的要求。选用嵌入式、完全硬件化的数字录像机，彻底消除死机，并能保证断电来电后自动恢复，是ATM监控的首选设备，其数字化图像存储与预留的网络模块接口，为将来的网络化集中管理提供了极大的方便，同时避免升级时重复投资，造成浪费。有完善的报警功能。ATM安装环境复杂，发生在ATM上的作案可能以及ATM客户投诉情况是多种多样的，因此要准确及时完全将现场图像记录下来并且不浪费记录空间，同时还需要针对各种犯罪行为采取应急措施，这些都需要有完善的报警功能，对各种情况的前后过程进行完整的记录，并能进行相应的处理。灵活方便的工作方式，以适合不同的ATM设备选用带视频切换功能的数字录像机，可在各摄像机之间进行智能切换，准确地将周边环境与取款人的全过程进行录像保存，而不必要同时录制2路录像资料，从而缩小存储空间，达到节省投资，保证图像质量的目的。同时根据切换的方式进行组合，实现不同的工作模式，适应不同的ATM工作环境。3、基本功能要求针对建行对自助银行、ATM嵌入式数字硬盘录像监控设备基本功能的要求，我公司有如下应答。采用MPEG4或H.264视频压缩格式应答：满足要求，采用H.264压缩格式。卡号捕捉功能：在每次交易中通过与ATM端的有关接口连接，能够捕捉到当次交易的卡号和时间信息并能将其叠加在图像中。应答：满足要求。此项功能完全能够实现，但必须借助于ATM柜员机生产厂家向我们开放相应的接口及协议。实时摄取功能：顾客靠近ATM机，开始到离开为止对其交易操作行为进行全过程现场监控，并将图像数据实时记录在存储器中，刷新频率达到25帧/秒。应答：满足要求。当顾客靠近ATM机时，通过动态侦测功能检测到有活动物体接近ATM机，这时硬盘录像机自动录像并把前几秒的内容同时记录在硬盘上；该硬盘录像机为实时录像机，完全达到25帧/秒图像。两路视频切换监控功能：通过智能切换，实现客户面部录像和客户取款动作录像的监控。应答：满足要求。当客户接近ATM机时，硬盘录像机通过动态侦测功能自动录下客户的正面图像，当客户进行取款操作时通过与出钞口相联的智能切换装置自动切换至出钞口，并录下相应的图像信息。实时回放功能：对记录图像进行播放查看，刷新频率达到25帧/秒。应答：满足要求。我公司采用的硬盘录像机是全实时录像机，完全达到25帧/秒图像的显示及回放。系统回放检索功能：可根据卡号、提款时间和日期进行自由检索。应答：满足要求。该硬盘录像机可根据交易卡号、提款时间和日期分别进行图像资料的检索。预先记录和延迟记录功能：顾客靠近ATM机时监控系统预先几秒进行图像摄录；顾客离开ATM机后，系统延迟几秒钟后再停止录像，以确保操作过程的完整性。应答:满足要求。该硬盘录像机具有预先录像和延迟录像的功能，提前和延迟的时间可以单独设置，确保客户操作的完整性。红外感应触发录像功能：通过红外传感器触发ATM录像监控主机。应答：满足要求。该硬盘录像机具有报警接口，红外传感器可以直接连接在硬盘录像机上，当红外传感器被触发后ATM硬盘录像机自动录下图像信息。故障自诊断报警功能：系统出现问题后主机报警。应答：满足要求。当硬盘录像机发生故障后，主机能自动检测到发生故障的部件，并发出报警信号。长时间储存图像数据功能：满足3个月以上时间的录像存储要求。应答：满足要求。该硬盘录像机连接6个320G的大容量串口硬盘，完全能够保证ATM机24小时工作的情况下录像存储3个月的要求。插卡触发录像功能（可选功能）：磁卡插入读卡器后触发ATM监控主机录像。应答：满足要求。可在读卡器附近安装光电耦合传感器，当磁卡插入读卡器后，光电耦合装置通过主机报警输入口传入信号，从而触发ATM监控主机录像。远程信息查询功能（可拓展功能）：采用时间、日期和卡号，远程查询ATM监控主机记录的图像，并能够远程播放图像。采用电子地图方式远程显示各种监控系统的监控状况和报警信息。应答：满足要求。该ATM硬盘录像机还具备以太网接口，可以通过联网计算机进行参数设置，录像查询回放，现场实时监视，录像文件下载。在远程监控主机上，能显示各个地点ATM监控主机的位置及工作状态图（电子地图），为ATM监控系统的联网提供有利条件。振动感应触发录像报警功能（可选功能）：系统振动感应探测器具有分析能力，对振动强度和振动次数进行分析，触发ATM监控主机录像并报警。应答：满足要求。我公司采用ATM机专用振动感应探测器，该探测器具有智能分析能力，可对振动次数及强度进行分析，从而提高报警准确率，避免因为非破坏性振动而造成的误报。除建行要求的基本功能外，我公司提供的设备还可扩展以下功能：防遮挡报警（可选）当有人试图遮挡摄像机镜头时，通过防遮挡探测器向硬盘录像机发出报警信号，并通知银行保安部门，同时进行录像。防火烧报警（可选）当有人放火对ATM机进行破坏时，通过防火烧探测器能感应到温度的急剧变化，同时向硬盘录像机发出报警信号，并通知银行保安部门，同时进行录像。为后台监控设备提供所需信息本录像机留有通讯接口，以便对后台监控系统提供必要信息（如各种报警信息等）。声音录制硬盘录像机有两个音频输入口，能与视频同步录音，为以后重要证据的查找提供有利帮助。4、系统方案根据建行ATM和自助银行设备的实际使用情况，ATM和自助银行监控系统的配置主要由针孔彩色摄像机、数字硬盘录像机、硬盘（存储周期长短靠增减硬盘容量）、报警系统、等主要设备组成。我公司采用了如下设计方案:ATM机监控部分ATM机监控主要是为了加强对持卡人取款行为的有效监督，防范恶意持卡人的诈骗行为，监督人为破坏ATM设备。系统设计要求1、在不侵犯客户隐私权的前提下清晰地记录持卡人的整个交易过程2、必须清晰地记录出钞口的出钞过程3、当自动柜员机遭到破坏时，在录像并报警的同时，必须在第一时间将当前音视频上传至监控中心，进行远程备份等4、重点监控区域：持卡人脸部、出钞口、配钞区系统组成在每一台ATM柜员机网点安装一台大华DVR监控机DH-DVR0404GBE全实时ATM取款机专用硬盘录象机对ATM机进行24小时全天候监控和数据保存。可以实现通过网络或者专线等上传报警图片到远程控制中心。整个系统结构示意图如下：说明：前端配置3个摄像机，对出钞口、人脸、人员进出口进行监视，根据情况配置针孔摄像机、固定摄像机；根据实际情况配置一定数量的报警设备，可选择：振动探测器、红外探测器等，与硬盘录像机进行联动录像、报警；配置一台大华公司DH-DVR0404GBE嵌入式硬盘录像主机，对所有视频输入进行录像，可根据情况进行设置相应的录像类型：定时录像、动态检测录像、报警录像等。如果具备ATM机的通讯协议，通过串口或网口，硬盘录像机可捕获卡号等交易信息叠加在视频上，便于查询和取证。如果ATM机联网，可通过专用的中心管理软件对硬盘录像机进行统一管理，并可在中心进行及时的报警提示。自助银行监控系统自助银行监控与ATM机监控类似，都属于无人值守的场所，因此其监控系统就显得格外重要。自助银行监控与ATM机监控不同，它集合了多个ATM机监控，并且需要总行或支行可以实现语音传输，以起到恐吓犯罪分子的作用。另外其门禁系统也较ATM机监控复杂。下面具体介绍自助银行监控系统的系统结构和特点。系统结构系统结构图如下：系统结构说明：前端配置相应数量的摄像机对整个自助银行进行无死角监控。在自助银行内的每一个ATM机处需安装一个摄像机对取款人的整个取款过程进行监视和录像。根据前端摄像机的数量配置相应的大华系列硬盘录像机。根据需要在自助银行内安装喇叭和拾音设备，用于中心与本地的对话或对犯罪活动进行吓止。配置一定数量的报警设备并安装门禁系统，接入硬盘录像机，实现报警联动和启动录像等功能。硬盘录像机可接入银行内部专网，实现支行、总行对自助银行的监控和管理。二、产品介绍系统框架结构下面对配置方案的各个部分分别予以简要介绍。(1)摄像单元在ATM和自助银行监控系统中摄像单元是必不可少的。它的主要功能是拍摄在ATM取款机前进行存取款业务的客户及拍摄出钞口的钞票面值等图像信息。在监视器上能够清晰看到取款人面部，并分辨出人民币的颜色及面值，据此，摄像头应选配高分辨率彩色摄像机，我们推荐选用迪威特DV-3134BP4型高清晰度黑白摄像机，主要性能指标如分辨率、最低照明度等在同类产品中名列前茅，该机不仅具有480线的分辨率，0.8Lux最低照度，并具有电子快门、自动白平衡及自动逆光补偿等功能。(2)声音传感单元方案中的声音传感单元选用了高灵敏度的监听头，若ATM设备附近有人说话或其他声音，通过监听头的拾取可使硬盘录像机清晰的记录下来，为以后的查询带来极大方便。(3)录像及终端显示单元方案选用了大华ATM专用嵌入式硬盘录像机DH-DVR0404GBE，可全面取代传统模拟监控中的所有后端配置，集视频监控、数字音、视频存储、智能实时回放等多种功能于一体，是专为银行ATM取款机开发的数字实时监控系统。该系统彻底脱离了Windows操作平台，替代了模拟监控系统中的录像机、录像带、视频报警主机、一系列设备，并可提高录像品质，延长录像时间，查找回放方便、快捷、清晰，是银行ATM取款机监控系统发展的必然趋势。报警单元防遮盖传感器：---其主要优点为：当人接近ATM并用手遮挡摄像机时，防遮盖传感器发出报警信号，同时硬盘录像机启动并最大限度地摄取事件全过程。此方案报警准确、录像效率高，适合ATM的工作方式、场所的监控。振动传感器：当ATM设备遭到非法人员的敲打、重击等破坏时，传感器发出报警信号，传至硬盘录像机，并录下现场图像。同时，硬盘录像机通过报警输出口发出报警信号（警号鸣响、或拨打报警电话）。防火烧传感器：当犯罪嫌疑人利用火烧的方式对ATM设备进行破坏时，防火烧传感器能感知温度的急剧变化，从而产生报警信号，并及时通知银行保卫部门。雷达传感器：通过红外传感器能探测到接近ATM机的客户或其它物体，及时给硬盘录像机发出报警信号，使硬盘录像机自动录下相关图像信息。三、技术参数及说明嵌入式硬盘录像机1、产品规格：大华ATM专用嵌入式硬盘录像机DH-DVR0404GBE2、主要功能特性采用高速嵌入式微控制器和嵌入式Linux操作系统，具有极高的稳定性；16色图形化操作界面，支持USB鼠标操作，带有菜单注释功能；支持Web预览、网络多画面预览、带有PPPOE协议宽带拨号功能；回放时支持秒级精度录像查询、日历查询、电子放大功能、回放同步备份和多路回放功能；采用专用的文件系统，无磁盘碎片，数据保密性高，单硬盘容量不受限制，并具有硬盘休眠技术和SMART技术，支持硬盘状态报警；支持多种备份方式：USB备份、硬盘双备份；支持多级用户管理、用户组管理、多种权限管理、支持用户复用功能；配合大华高速球机可实现三维智能定位功能；具有密码输入区域遮挡功能；具有摄像机被遮挡黑屏报警功能；具有卡号叠加和卡号查询功能；适用于银行ATM取款机录像监控。3、主要规格参数指标 技术参数 型号 DH-DVR0304MBDH-DVR0304MBD　带液晶屏DH-DVR0404GBE　DH-DVR0404GBED　带液晶屏 视频输入 3/4路复合视频（PAL/NTSC）BNC（1.0VP－P，75Ω） 视频输出 1路复合视频（PAL/NTSC）BNC（1.0VP－P，75Ω），1路VGA输出 音频输入 3/4路音频输入200～2500mV30KΩ，1路语音对讲输入200～2500mV30KΩ 音频输出 1路音频输出200～3000mV5KΩ（BNC） 图像分辨率 PAL/NTSC实时监视D1：704X576/704X480，录像回放CIF：352×288/352×240 图像压缩 MPEG4/H.264编码 硬    盘 内置2个IDE接口，可内置1～4个大容量硬盘 报警输入 4路报警输入（低电平有效） 报警输出 3路继电器输出，其中包括1路可控+12V 网络接口 RJ45,10M/100M自适应以太网口 云台控制接口 RS485，RS232 4、设备操作方法简介一、主机面板按键操作1.2录像机开启、关闭注：开机前请确认您所在地区的电源是否符合录像机的电源要求。开机前请检查系统连线、电源连接是否正确。为保证录像机使用安全，确定所使用的系统按电器规程进行接地处理。请检查录像机输入的制式是否符合要求。开机插上电源线，按下后面板的电源开关，电源指示灯亮，录像机开机，监视器上首先输出开机画面，左下角显示相应的检测提示信息。如果上次关机为正常关机，则在启动成功时会有蜂鸣器的提示，否则无蜂鸣器的提示。在启动时录像机的视频输出默认为单画面输出，开机启动时间是在定时录像设定的时间内，系统将自动启动定时录像功能，通道指示灯亮，系统正常工作。如果开机后系统有故障，系统将根据自检结果，给出相应的错误号，并记录在事件日志中。如果为严重错误，系统将停止正常工作，发出报警声。关机关机前首先确认系统的状态，正常的关机是在系统处于停止状态下，方可关闭电源。因此如果系统当前处于录像、放像、系统设置等状态时，请先停止系统当前的工作，在确认系统处于停止状态后，方可关闭电源。在开机状态下按下后面板的电源开关，录像机关机。关机状态主板带电，更换硬盘或开机箱须拨去220VAC电源。断电恢复当录像机工作在录像、定时录像、报警录像工作状态下，系统电源被切断或被强行关机，重新来电或开机后，录像机自动保存上次断电前的录像，并且自动恢复到断电前的工作状态继续工作。录像机的指示灯状态与断电前现实相同。1.3面板操作大华DH-DVR0404GBE数字硬盘录像机操作可通过面板按键,连网计算机,计算机超级终端等方式实现对录像机所有功能的操作。1.3.1面板按键功能说明面板共有两个部分，分别为方向键区，录像/辅助区、录像回放/检索区及系统设置区。(1)方向键：控制上、下、左、右四个方向,主要用于配合菜单的操作，左右键主要用于移动光标，上下键用于增减数字，更改设置；还有云台控制切换等。(2)播放上一段键：播放当前播放录像的上一段录像(3)播放下一段键：播放当前播放录像的下一段录像(4)播放／暂停键；播放和暂停录像，在实时监视状态下，按键可直接进入录像查询菜单。(5)慢放键：可依次选择三种速度x1/2、x1/4、x1/25慢放录像(6)快放键：可依次选择三种速度x2、x4、x12快进录像(7)录像键：用于启动和停止录像，与方向键配合使用(8)辅助键：单画面监控状态按辅助键显示云台转动和摄像机镜头控制菜单；动态检测区域设置时由辅助键配合完成；录像回放时显示录像信息。(9)取消键：停止录像回放恢复到单画面实时监控状态，取消功能。(10)确认键：进入主菜单，确认功能。四、其它器材说明1、黑白针孔摄像机1）产品规格：DV-3134BP42）技术指标：*CCD1/3″HyperHADCCD*扫描频率水平15.625KHz垂直50Hz*扫描方式2：1隔行*分辨率625线*镜头驱动直流/视频*电子快门自动1/50~/10000秒*信噪比50dB*视频输出复合视频信号1.0Vp-p75ΩBNC端子*最低照度0.8LUX*功耗200mA*工作温度-10℃-55℃2、彩色半球摄像机1)产品规格：SCC-5381GP2)技术指标： ［技术参数］ 型号SCC-5381GP成像器件1/3"CCD感光面积4.9mm(H)×3.7mm(V)图像像素PAL:752(H)×582(V) NTSC:768(H)×494(V)电视系统PAL/NTSC水平分辨率数字式480(Lines)最低照度 0.3Lux信噪比≥50dB自动电子快门PAL:1/50s～1/100,000s增益控制AUTO白平衡AUTO背光补偿AUTO同步系统内同步镜头安装3.4-9mm二倍手动变焦镜头视频输出1Vp-p75ΩBNC电源 DC12V/AC24V适用场合银行及机关等背光强烈的地方3、镜头1）产品规格：13VG308AS2）产品特点：*焦距：3.0-8.0mm1/3英寸*自动光圈4、三鉴探测器产品规格：枫叶PA-525D智能红外微波双鉴器产品优点︰规格参数：警戒距离：14米×90°（标准镜片）；消耗电流：30mA电压：12VDV环境温度：-20℃~+50℃报警输出：常闭，28VDC0.15A产品描述产品说明:数字式双鉴移动探头结合红外线和微波探测技术内含数字式处理软件，把红外线探头作为主要探测单元，当红外线传感器探测到移动讯号后，辅以微波探测以确定是否真实移动讯号外形更具备直观大方的视觉要求,适合任何装饰环境；仿真直接转换成数字式；数字式软件；数字式微波探测技术；自动背景分析；数字式自动脉冲数调节；环境测试模式；数字式温度补偿；综合发光二极管显示；技术参数：传感器：双源矩形红外；焦点透镜：1.2；可选透镜：所有（因微波关系减少长程范围）自动温度补偿：数字式；数字处理器：数字式自动脉冲处理及数字进入/退出信号分析，数字屏蔽运算软件过滤非物体活动信；号和RFI/EMI信号；探测范围：14米×90°（标准镜片）；16米×18°（长距离镜片）；灵敏度：二级二调；天线种类：平面式天线附场效应晶体管振荡器；频率：FCC及DOC-10.525GHz；探测方法：多普勒（效应）漂移；原理：多普勒（效应）+能量分析；数字式滤波器：50/60Hz；自我检查：微波自我侦断功能；微处理器种类：12/8-bit机智逻辑；灵敏度：可调工作温度：-20℃~+50℃；电源输入：10-16VDC30mA；探测速度：0.2-7米/秒；安装高度：2.1米+/-10%；警报指示：红色LED亮保持3秒（可关闭）；警报输出：常闭，28VDC0.15A；防拆输出：常闭，28VDC0.15A；工作湿度：95%；重量：160g；尺寸：66×127×52mm5、雷达探测器1）产品规格：TW-9251A2）产品特点：自动脉冲数调节自动温度补偿LODIF段式菲涅尔透镜监视范围：7米×8米（高度2.4米）6、彩色监视器1)产品规格：TCL--MC152)技术指标： 项目 参数 规格 MC-15 显示管 15"高解像显示管 分辨率 625线（Y/C） 制式 自动转换PAL/NTSC标准制式 扫描频率 HORIZONTAL：15.75KHZ(NTSC)/15.625KHZ(PAL) VERTICAL：60HZ(NTSC)50HZ(PAL) 电源 AC110-250V50HZ/60HZ 功耗 最大65W 色温 9100K 视频输入/输出 CVBS输入BNC×2（1Vp-p75欧姆）带高/低阻抗转换 CVBS输出BNC×2（1Vp-p75欧姆） S-VHS输入：四芯微型-DIN插座（S-VHS），输入输出环通 Y：1Vp-p75欧姆带高/低阻抗转换 C（PAL）：0.3Vp-p75欧姆带高/低阻抗转换 C（NTSC）：0.288Vp-p75欧姆带高/低阻抗转换 音频输入/输出 音频输入莲花插(RCA端子×2、390mVrms、高阻) 音频输出莲花插(RCA端子×2、环通输入) 音频系统 内置8Ω/3W扬声器、最大不失真功率1W 环境要求 工作:温度0至+40°C、相对湿度40-90% 存储:-25至+55°C、相对湿度20-90% 外形尺寸(mm) 深380×宽362×高350功能特点:自动转换PAL/NTSC标准制式复合视频信号：2路输入、2路输出、带高低端阻抗转换S-VHS视频信号：1路输入、1路输出、带高低端阻抗转换音频信号：2路输入、2路输出内置扬声器、最大不失真功率1WI2C总线最新控制电路、整机可靠性高、扩展性好带黑电平延伸电路和图像清晰度提升电路、提高图像对比度和清晰度在NTSC制式下、具有肤色校正功能中英文屏幕菜单显示采用防干扰金属外壳宽电源电压自动调整:AC110-250、50/60HZ独创锐度可调高解像黑底显示管、色彩逼真、图像清晰五、质量保证一个系统工程的质量，不仅仅是工程施工质量，而是包括从售前、售中、一直到售后服务的所有质量环节。售前服务质量应包括：技术交流、方案设计等环节的服务质量。售中服务主要含概：设备调试、工程施工、工程验收等项目。售后服务主要是指：人员培训、技术支持和设备维护。所有环节缺一不可，都必须严格把关，否则就可能影响整个系统的正常运行。公司从系统设计、进货检验、生产调试、工程设计、工程施工，一直到系统验收都有相应的程序文件和必要的作业指导书进行质量控制，是工程质量能够得到充分的保证。公司并专设质量管理部专门负责处理各种与产品质量、服务质量有关的问题。1、系统设计公司在进行系统设计时，都要经过现场实地勘察，给出勘察设计方案，包括设备安装施工设计，线缆敷设设计，并与建筑平面GH图及相关图纸及技术要求相吻合。2、进货渠道公司专门设置设备采购部，全面负责公司的对外采购工作，从大型生产设备、仪器仪表，一直小到螺丝配件，在进货方面都有着严格的管理要求。确保供方长期、稳定供应优质、价格合理的物资或设备，公司对供方进行评定，建立有《合格供方名录》，对供方的营业执照、质量管理体系认证证书、企业代理证书等相关企业资质、产品质量、售后服务等进行严格的检查，确保供方提供的产品质量高、服务好。如果供方连续出现两次批量不合格则取消其合格资格；被取消的供方如果要求继续供货时必须严格按照本程序重新进行评审，并且要求连续两次供货批量合格后再将其列入《合格供方名录》。3、检测手段产品在采购结束后，在公司必须经过严格的质量检验，检验包括：外观检查、加电测试、常温老化、系统联调等方面。公司配备有各种的先进检测仪器和检测手段，对公司的各种产品都有相应的检测规范和检测程序，通过层层把关，保证发出的产品无任何质量问题。4、质量计划公司规定系统集成类合同及合同额超过100万的合同，必须编写《质量计划》，《质量计划》中明确规定影响质量的管理、操作和验证工作人员的职责、权限及相互关系。确定生产安装或服务过程实施的基本步骤、基本控制点、适用的验证方法和活动过程中的具体责任。《质量计划》中严格规定工程施工进度计划，人员组织分工及质量岗位职责。并由公司质量管理部负责各种对质量计划的实施进程及效果进行跟踪验证，按期填写《质量计划验证报告》。5、施工质量按照公司规定大型工程必须制订详细的《工程施工计划》，经总经理签字确认后执行，《工程施工计划》应编制具体的施工方案，明确施工工作任务，施工工具准备、施工人员进驻现场，申请工程开工报告等。具体施工时，公司有相应的《施工规范》用来规范工程施工过程的技术问题。公司还要求安装/服务人员在产品的安装、服务过程中须填写《施工日记》。《施工日记》中应详细记录在产品安装和服务过程中每天的工作情况，例如产品的型号及编号、安装位置、安装过程中出现的问题，解决情况等；每天的《施工日记》，都由该工程负责人签字认可。《施工日记》是最终形成竣工技术文件的原始记录。公司规定工程施工过程中，上一道安装任务完成后，要进行内部验收制度，由工程负责人组织内部验收，填写《内部验收记录》。比如，线缆敷设、隐蔽施工完成后，在设备安装定位之前，就可以对线路部分进行内部验收。必要时，还可以请质量管理部到工程现场进行验收。也可以请用户单位人员参加，对施工中存在的问题，提出意见，及时改正，以免对下一道工序产生影响。6、系统验收公司具有参加大型工程项目验收活动的经验，可以对验收工作提供标准的验收文档。系统准备交付验收时，公司将提供详细的验收文档，对系统中包括：视频系统、报警系统、控制系统等软、硬件设备进行测试、验收，并提供各种详尽的测试表格，及验收数据、检测数据，包括试运行期间的考核记录等。经双方同意，系统正式验收交付使用时，公司将各种现场测试数据进行整理，制作正式的验收报告，验收报告中应包含工程设计资料、工程施工资料、工程验收资料、系统软、硬件使用说明、系统设备清单、验收文档清单等。双方认可后，各自保存。必要时，可考虑送相关部门备案。7、售后服务公司在工程验收合格后在当地设立售后服务中心，由专职技术人员负责进行工程的售后服务及设备的维修保养工作。公司严格按照质量体系要求，对每一个工程全套的工程技术文档和施工图纸进行归档保存，可供维修时查阅，以确保系统维护不因原施工人员变动而受影响。用户服务中心在接到保修电话后24小时内赶到现场，排除故障（市区8小时），对不能立即修复的设备，本公司将用新的设备进行替代，以维护系统运行。无论是在质保期内或质保期外，本公司将免费提供每季度一次的定期巡检的服务。公司免费提供技术咨询。公司并保证免费提供系统升级服务。8、用户培训任何一个系统都需要日常的维护和保养，日常的维护工作肯定是要让用户操作人员来承担的。操作人员的素质越高，系统培训做的越细，系统造成人为故障的可能性就越小。所以在任何一个系统的使用中，培训工作的好坏是至关重要的。公司根据建行（培训人员较多、较分散）的实际情况，成立多期技术培训班负责对用户操作和维护人员进行免费培训，达到所有操作人员了解产品的功能和相关技术指标，并能进行简单的维护。比如，数据的备份、简单故障的判断、设备的清洁、UPS电源的充放电等简单的维护和设备保养。系统在验收时，验收文档中将提供核心设备用户手册、外购设备与器材的使用说明书、软件的操作使用说明书，以供必要时查阅，提供相关的操作指导。在操作人员变更时，可以提供新员工的操作培训工作。公司将结合实际情况详细讲解如何操作整套系统，让学员对整套系统的原理有一定的了解。教学过程中对学员提出的疑难问题，与本公司的系统进行比较，让学员更加清楚地掌握操作方法，了解本系统的优越性，同时能做到及时解决一些小故障，使整套系统顺利动作。培训结束后，对每个学员进行一次小测验，以提问方式及现场演示为主，使全体学员都能独立操作本系统。培训时间在工程安装调试完毕后定具体日期。六、结束语公司郑重承诺，我公司一定会本着认真负责的态度，高质量地完成本次建行河南省分行自助银行、ATM嵌入式数字硬盘录像监控设备的建设工作，使之成为具有一流水平的优质工程。并且保证将提供最及时、完善的系统售后服务工作。为河南省建设银行的建设和发展尽自己最大的力量。谢谢！投标价格表投标单位名称：******科技有限公司招标编号：建豫保集中采购[]号ATM监控配置表：价格单位：元自助银行监控配置表价格单位：元投标方授权代表签字：投标单位公章：日期：2008年3月6日售后计划服务承诺书******银行：关于贵方2008年3月6日编号为建豫保集中采购[]号自助银行、ATM嵌入式数字硬盘录象设备投标邀请，如果我方中标，在签定合同后，我方保证作到如下服务：贵行所购买自助银行、ATM嵌入式数字硬盘录像监控设备在6个月内发现质量问题，我方无偿无条件更换。贵行所购买自助银行、ATM嵌入式数字硬盘录像监控设备全部部件保修3年，保修期开始日期为验收合格日期。保修期内服务为上门服务。保修期内提供24×7小时电话响应服务，从接到贵行通知开始24小时内解决问题。（郑州市区2小时）保修期内对于贵行所购买的自助银行、ATM嵌入式数字硬盘录像监控设备，我方保证每年至少提供4次的免费巡检，并于巡检后10日内向贵行提供巡检报告及巡检记录。自验收合格后，我方负责对贵行使用部门两至三名人员进行技术培训，保证设备投入正常运行和常见故障的排除。我方承诺在贵行组织的全省自助银行、ATM管理人员培训中做好自助银行、ATM嵌入式数字硬盘录像监控设备管理方面的培训。贵行培训人员的交通费、食宿费由贵行承担，其它培训费用（如培训教材费、培训设备费及场地费等）由我方承担。根据设备使用情况，贵行有权要求我方随时对设备的安装位置、有关参数等进行调整，确保设备达到最佳运转效果。保修期外贵行如购买全包维护，我方维修费用按照合同金额的5%收取；贵行如不购买维护，我方亦应提供维护维修服务，且仅收取设备配件费用。我方负责在新装自助银行、ATM监控系统主控台（机柜）上注明公司名称、维修电话、操作说明等，以便于设备的及时维修。公司工程档案部备有每一个工程全套的工程技术文档和施工图纸，可供维修时查阅，以确保系统维护不因原施工人员变动而受影响。完成服务工作后工程部详细填写《顾客申告及处理记录表》交还用户服务部，由用户服务部存档并安排专人进行客户回访。落实服务情况，收集用户的意见。投标人情况简介6其它情况：交货状态和交货期若我公司中标，建行所需ATM监控设备由我公司负责运送到建行指定地点，运输费用由我公司承担，交货期为5个工作日。若我公司中标，保证在签订合同后28天内完成建行所需ATM监控设备的安装工作。付款条件我公司与金融系统有着多年的合作，完全相信建行的付款信誉及能力，因此，我公司若中标，将完全按照省建行提出的付款计划来执行。履约能力说明我公司技术资金力量雄厚，有着大型工程的施工经验，完全有能力按照贵行的要求如期、优质地完成本项目工程。本公司从未受到过监管机关的处罚，没有任何涉诉法律纠纷。我公司具备河南省公安厅核发的壹级《安防工程设计施工许可证》，各项业务已在河南地区蓬勃开展，赢得了广大客户和同行的赞誉。今年我公司与银行系统签定的监控工程合同已经达到了1650万元。我公司注册资金为1000万元，有着强大的资金实力，为我公司履行与建行的工程合同提供了可靠保障。其他优惠条款的说明免费技术咨询（上门或电话服务）；免费提供系统的升级服务；免费设备保养。关于资格的声明函******银行：关于贵方2008年3月6日编号为建豫保集中采购[]号自助银行、ATM嵌入式数字硬盘录象设备投标邀请，本签字人愿意参加投标，提供招标设备一览表中规定的货物，并声明提交的下列文件是准确和真实的。1、由工商局签发的招标方营业执照正本复印件一份(加盖投标人章，需加注日期和注明“供投标使用”或“与原件一致”等字样)。2、法定代表人证明书(原件)。3、法定代表人授权书(原件)。4、法定代表人授权代表身份证复印件(答疑时出示原件)。5、我方与制造商的代理协议书或制造商出具的授权书。6、本签字人确认资格文件总的说明是真实的、准确的。法定代表人授权书投标人资格证明文件法定代表人身份证�EMBEDWord.Picture.8\*MERGEFORMAT���投标方：******科技有限公司电话：*************************