共情

共情（共感、同理心）技术 共情技术也称共感技术、同理心技术，是指咨询员一面聆听来访者的叙述，一面进入来访者的内心世界体验他（她）主观的想法与情绪，然后跳出来访者的内心世界，将自己对来访者的了解传递给来访者知道。 共情技术可分为两种，一种为初级共情技术，另一种为高级共情技术。 共情技术要领： 1.初级共情：从情感层面反映出来访者达出的信息和感受。 2.高级共情：从情感层面反映出来访者叙述中深层的或不曾察觉的感受与想法。 3.表达方式：“因为……你感到……” 4.工作程序: 投入地关注与倾听——对来访者的语言和非语言信息进行整理，理解——以语言和非语言方式把自己的理解传达给来访者——留意来访者的反应。 5.高级共情对来访者更有影响力也更有威胁，需要在咨访关系比较好时采用；高级共情有理解误差和时机不当的风险，因而以商量的口吻提出为宜。 共情技术的功能： 1.建立良好的咨询关系。 2.修正咨询员对来访者的了解。 3.协助来访者了解自己内在深层的想法与感受。 （一）判断练习：根据共情技术的要求，判断哪位咨询员回应适当 初级共情技术 1.来 访者：前天有一位女性朋友向我暗示，有意成为我的女朋友。我跟前一任女友才刚分手，心情还很乱，实在需要时间调适。如果我明白告诉她我的想法，我担心她会 误解我的意思，以为我有意拒绝她。另一方面．女方不惜自己的面子，坦白告诉我她对我的感情，如果拒绝她的话，我担心会伤到她的自尊。真不知道该如何答复 她。 咨询员A：不管你拒绝对方或是告诉对方你需要时间调适，都可能对她造成伤害。所以你不知该怎么办。 咨询员B：不管你拒绝对方或是告诉对方你需要时间调适，都可能对她造成伤害。你觉得好苦恼，不知道如何是好。 咨询员C：你觉得好头痛，不知道该如何对那位女性朋友表白。 高级共情技术 1.来访者：我男朋友最近要出国念书。这一去需要5年才能完成学位。他的父母坚持他完成学位后才能结婚，他是听话的孩子，所以要我等他5年。5年不算短，美国又很远，时间与距离是感情的杀手。说实在的，我渐渐对这段感情没有信心。我已经30了，年纪又比他大，本来我就不看好这段感情，果真如我所预料的一样，没有好结局。 咨询员A：男朋友要你等他5年．你已经30岁，又比他大，你认为感情禁不起时空的隔阂，恐怕你们不会有结果。这正如当初你所预期的一样，你觉得好焦虑。 咨询员B：男朋友要你等他5年完成学业。因为时间容易让感情生变，因此你对这段感情已没有信心。这段感情正如当初所预料的一样，没有好结果。 咨询员C：男朋友没替你着想，竟然要你等他5年。这种无情的要求，令你觉得不能接受。这段感情正如你所预期的那样脆弱，你悔不当初。