厦门亿学软件公司商务教学软件资料3D仿真商务英语函电整体实训方案xin

商务英语函电实训整体 目 录 6前言 7第一章：方案概述 7第一节：方案背景 8第二节：系统建设目标及规划思路 81、系统建设目标 92、规划思路 9第二章：软件功能阐述 9第一节：软件功能模块 11第二节：软件主要特点阐述 13第三章：系统运行环境 13所需的环境： 13实训室建设效果图： 14第四章：售后服务 14第一节：服务承诺 14一、为客户提供服务四大原则 14二、售前服务内容 14三、售后服务内容 14四、技术服务内容 15五、技术服务方式 15第五章：有关亿学软件 15第一节：厦门亿学软件有限公司简介 15第二节：主要优势 151、亿学软件优势 152、成熟产品系列 163、技术特点 164、快速定制服务 16第三节：部分主要合作院校 前言 英语作为世界通用语言．几百年来已经在世界各地取得了长足的发展：如今在全球经济大潮的推动下 商务英语也越来越受到人们的重视 人们渐渐认识到：若想在经济贸易领域与各国企业、客户进行有效的交往 仅仅靠原来的基础通用英语是远远不够的 于是．商务英语顺应这一需求逐渐发展成为一门新兴的独立学科。甚至在以英语为母语的国家，许多院校也都开设了商务英语课程：在英国，牛津大学、剑桥大学向全世界推出了国际性商务英语考试：在美国 哈福大学、斯坦福大学、伯克利大学等著名院校都开设了商务英语课程 普林斯顿大学还成立了以商务英语为核心的国际交易英语考试中心 由此．我们可以清楚地看到在如今的社会中商务英语受到了极大的重视和越来越多人的青睐。 在我国．人们也认识到了这一点 我国的改革开放得到了广泛推行和深入发展 中国加入了世界贸易组织．越来越多的外国大企业来中国设立分公司 中国企业越来越频繁的与国外进行交流合作．这些都提出了对新型商务英语专业人才的需求。国家教委在《关于外语专业面向21世纪本科教育改革若干意见》中明确指出：“当前 我们应当清醒地面对这样的一个现实：由于社会对外语人才的需求已呈多元化的趋势，过去那种单一外语专业和基础技能型的人才已不能适应市场经济的需求 市场对单纯语言文学专业毕业生的需求量正逐渐减少。我国每年仅需要少量外语与文学、外语与语言学相复合的专业人才已从事外国文学和语言学的教学研究工作．而大量需要的则是外语与其他学科一如外交、经贸、法律、新闻等结合的复合型人才。培养这种复合型的外语专业人才是社会主义市场经济对外语专业教育提出的要求．也是新时代的需求“。因此 为适应这一时代要求、回应国家教委的文件精神 我国许多高等院校相继设立了商务英语专业。 为此厦门亿学软件特推出了《3D仿真商务英语实训系列软件》为商务英语、商务英语函电、商务英语单证等专业的实验实训与实习提供了全面系统的解决方案，为学校实验室建设提供一个完整的人机互动，模拟仿真实训环境，在学校教学和社会实际中间搭建了一个沟通的桥梁达到实训与教学相结合的目的，解决人才缺口大，但毕业生就业难的尴尬问题。 第一章：方案概述 第一节：方案背景 据统计 目前我国开设商务英语专业的高等院校有300多家多年来为我国经济贸易事业的对外交流与发展提供了的大量的人才．这一点我们不能忽视 必须承认。然而 就是从这些人才的实际工作中 我们也分析到了目前我国商务英语教学所存在的弊端。 1．国家教育部对于商务英语教学目前还没有一个统一的规定没有明确商务英语作为一门学科的性质，开课条件、课程设置、教学目的、教学大纲、考察要求等都没有做出具体的规定，这就使得设置该学科的各家院校各行其政，分别按照自己的理解和自己学校的办学条件去教学，不少学校根本就缺乏专业的师资队伍．有些学校让从事英语教学的教师教课，学生学到的只是语言．从商务这个角度、范围学习的语言，有些学校正好相反，教课老师是单纯的经济贸易类出身。以这样的方式培养出来的所谓商务英语专业的学生是根本不能满足我们工作需要的。 2.在我国，商务英语还没有发展成为一门独立的学科，很多高校的商务英语专业都是设在了英语学院内部，成为了语言教学的一个分支，学生毕业后拿到的不是商务英语毕业证书，而是英语语言学证书。殊不知，商务英语与传统的基础通用英语是有着天壤之别的 (1)商务英语与基础通用英语课程设置不同商务英语课程除了包括必要的英语课程如：语音、听力．口语、基础英语等语言类基础课程外，还包括经济贸易类课程如：宏观、微观经济学、管理学、营销学、金融学、保险学甚至国际法等学科；而普通英语专业的课程设置，除了上述语言类基础课程外所需的课程是．英美文学、应用语言学、文体学、高级英语(精读)、翻译、写作等。 (2)商务英语与基础通用英语培养目标不一致商务英语是要培养从事贸易工作的交际型复合型人才，这种人才既能够用熟练的英语进行交流磋商，又须懂得经济贸易方面的专业知识，是要用英语去从事商务活动：而基础通用英语的培养目标是未来从事语言教学或语言研究类型的纯语言类人才。 (3)商务英语与基础通用英语的教学方法有别商务英语使用英语教授商务，侧重交际；基础通用英语使用系统的学习英语来进行语言研究，侧重语法。 由此，我们可以看出，商务英语与基础通用英语存在着很大的差别。而同时，商务英语与传统的商务学习也不属于同一体系。传统的商务专业学习的是深奥的经济知识，高级管理学等，对英语没有特殊的要求 而商务英语则是要求用英语去从事商业活动，英语是基础，必要掌握熟练而精确的语言．并且要熟知英美国家的文化背景、风俗习惯，只有这样 才有可能进行成功的交际 例如：美国人时间观念很强，做事非常守时，谈生意开门见山，不喜欢寒喧，速度与效率是他们在工作中十分重视的一个方面，而中国人对时间有着不同的理解，做事讲究的是慢工出细活，赴宴讲究晚到，谈生意喜欢在咖啡厅、高尔夫球场等休闲轻松的环境中细细的谈。如此大的差别，中美两国人如果事先不清楚对方的风俗习惯的话是很难达成交易的，不仅如此，还可能导致极大的误会，为以后的交流也造成障碍。因此，我们不难看出，跨文化交际的学习是商务英语学习者的一个重要内容。 第二节：系统建设目标及规划思路 1、系统建设目标 为降低成本，有效利用有限的资源，本实训室建设综合考虑了商务英语函电教学中所涉及相关函电内容模拟实训的需要，将商务英语与外贸函电模拟实训整合在一起，即达到节约资源的目的，也使得这商务英语专业的学生能通过模拟训练，熟悉函电中商务英语的应用，单证的填写，提交等操作技能，体现出实训室建设的优势 商务英语函电综合实训室设计功能模块： （1） 单项实训 （2） 互动函电实训 1、 进入公司 2、 进入BtoB 2、规划思路 系统通过实训课程任务的形式,,并通过仿真的商务网站,让学生通过相应的任务练习,以及在网站中寻找客户,发函等操作,熟悉整个函电的操作流程. 第二章：软件功能阐述 第一节：软件功能模块 软件名称 主题模块 具体模块 分支功能 备注 3D 仿真 商务 英语 函电 实训 系统 单项实训 基础数据 通关参数数据 学生可以在此模板中查看相关的行业数据，便于了解整个行业信息。 商品基础数据 法律法规 实训课程 进入实训课程训练 包含了商务书信格式、询盘函、发盘函、还盘函、受盘函、催款函、促销函、报盘函、修改函、寄送资料、包装、保险、通知函、索赔函、理赔函、感谢信、邀请函、综合函电实训、拒赔函、指示函、确认函、续订函等二十多个函电实训 考试与任务管理 考试与任务管理 学生可以在此查看老师布置的任务与考试，并且完成 案例分析 管理中心 我的信息管理 此模块可与老师和其他的同学进行互动的交流 公告信息 提问管理 互动函电实训 进入公司 基础数据 可进行发函收函等操作，且系统内置了大量的函电模板供学生参考。 交易函电管理 公司信息管理 管理中心 进入B toB 仿真BtoB商务网 可进行业务查找、发函，交易等具体的业务操作。 教师模块 学生管理 班级管理 整体的管理 学生管理 运行管理 班级运行管理 实验数据管理 基础参数 老师可在此模块中增加相关的数据，并且设置是否显示填写帮助。控制练习和考核 通关商品参数 函电模板管理 填写帮助管理 案例管理 案例管理 案例数据的后台管理 案例分配 案例评分 考试与任务管理 考试管理 考试相关信息的管理 知识点管理 老师可以新增知识点，并且可以设置是否显示参考。 任务管理 下达并查看学生任务的完成情况 任务分配 评分管理 评分管理 可查看学生的操作成绩，并且可以以excel的形式导出，并可进行人工修改 成绩管理 管理中心 公告管理 信息交流 清空数据管理 针对学生操作时，可能产生的垃圾数据进行清空，避免垃圾数据过多，拖慢系统的运行速度。 问题管理 互动交流和信息更改管理 我的信息管理 第二节：软件主要特点阐述 1、3D仿真教学实训平台：运用3D技术，将整个的国际商务环境逼真的表现在学生面前让整个实训更加的生动、逼真 2、交易函电模板设置：系统人性化的设置了，函电交易模板查看，让学生可以根据此模板填写交易函电，并且可对模板进行修改。 3.仿真互动BtoB网站：学生可以自主的发布的产品信息、公告、并进行业务伙伴查找，发函邀请等仿真操作。 4、数据清空：部分院校的教师反映由于学生操作的错误，可能会产生大量的垃圾数据引发系统垃圾数据过多系统运行过慢，因此软件特开设此功能，解决了上述的问题。 5、数据备份：一个学期过后或者是系统使用一段时间后老师可以将学生的所有操作数据备份导出，并与然后作为教学资料，或者是评估材料。 6、大量的参数和商品基础数据：系统内置了大量的参数和商品基础数据，让学生可以实时的查看并且熟悉这些行业的动态及相关的信息。 第三章：系统运行环境 运行环境以Microsoft windows2000/2003/XP作为操作系统平台，系统采用最新jave三层技术。软件架构为B/S架构 所需的环境： 1 、需建立教学实验局域网，包括教学实验和专用服务器平台终端用户群。 2 、局域网与校园网互联互通，可通过校园网而连接 Internet 。 4 、硬件：服务器 PC 级服务器、 256M RAM ， PIII533 以上 CPU ， 20G 以上硬盘。 5 、终端用户 PC 机 PIII 1G ／ 128M ／ 20G ／ 15” 带 10M 网卡。 实训室建设效果图： 第四章：售后服务 第一节：服务承诺 1、 为客户提供服务四大原则： 1、 共享成功经验，帮助客户更好的理解院校实训的需求 2、 真诚的与客户建立伙伴关系 3、 互动沟通，充分的了解客户的需求和建设的期望等。 二、售前服务内容： ●根据校方个性情况，免费提供最适合的系统解决方案。 ●根据校方实训建设进度，提供分期建设服务。 ●根据校方教学要求，提供个性模块定制服务。 三、售后服务内容 ●对于合作客户，提供免费硬件环境改造服务。 ●对于合作客户，提供免费定期检修服务 ●对于合作客户，长期保证在双方确认的功能模块安全正确运行，快速响应，快速解决问题 我们对所提供的软件实训系统提供完善的售后服务，我们清楚的认识到系统建立和运行后的技术支持的重要性，我们的技术支持队伍受过良好的，并富有经验，对我们所提供的系统将有专门的小组做长期持久的跟进。 四、技术服务内容 ●长期技术咨询和实训系统支持 对于客户的问题，提供客户满意的答复，对于客户对现有设备改进的要求，提供新技术咨询。 · 软件技术服务 对于合作客户我们会有针对软件功能的专门培训， 五、技术服务方式 ●电话、传真、电子邮件 我公司会对用户提供电话、传真和电子邮件等多种服务支持方式。我们的热线电话服务时间为8：30---5：30，周一至周五（国家法定休息日和节假日除外）。用户可以通过服务热线电话得到支持和帮助，如有需要也可以通过手机（每天24小时）与客服人员联系 ●现场服务及远程服务 我们会对用亿学软件的客户提供长期的服务。其中包括：现场服务与远程维护 第五章：有关亿学软件 第一节：厦门亿学软件有限公司简介 亿学软件（yixuesoft）自成立以来，专精于教学实训领域信息技术应用的研究，为各大院校提供不同专业教学实训软件，并已在数百家院校成功使用。亿学始终把“以专业的眼光做产品，以专一的态度做事情”的宗旨作为自身努力的方向，经过长期与全国各大行业的大型企业合作，定期的与院校教师交流，实时进行软件的升级与修改。以协助客户需求满足度最大化并获得成功为亿学一贯的目标。 亿学软件作为立足在厦门面向全省全国的软件企业，其擅长于解决各大院校教学实训建设的特点以体现在众多的高校实践中。其中包括：泉州华侨大学、厦门海洋学院、漳州职业技术学院等一系列院校的教学实训、精品课程解决方案和建设实施上。 第二节：主要优势 1、亿学软件优势： 1 网络化的服务，降低客户 2 优秀的快速定制能力，适应个性化的教学实训需要 3 专业的技术团队，提供优质的售后服务 4 超过一百家的客户群，提供客户最优的方案（包括申请实训室报告，实训室建设方案，参数等） 亿学的市场战略定位在教育行业的实训实习平台、学生管理平台、教务（评估）管理平台、考试平台等，将本公司软件产品发展成为学校与社会工作沟通的桥梁，让学生在软件操作中感受到现实工作中的动手能力，培养和积累学生的实训工作经验，为学生日后的工作提供实实在在的操作能力。 2、成熟产品系列 · 市场营销系列：市场营销、网络营销、电子商务实训软件 · 国际商务系列：国际商务、报关报检、报关报检3D岗位、外贸单证、国际货代实训软件 · 物流实训系列：现代物流 · 旅游实训系列：旅行社、酒店、餐饮、3D导游实训系统 · 会计实训系列：基础会计、成本会计、综合会计、税务会计、3D实训系统、会计在线考试系统 · 连锁经营系列：连锁经营实训系统、连锁门店开发与运营实训系统、连锁经营配送中心实训系统、连锁经营总部采购实训系统 · 商务英语:3D仿真商务英语函电、3D仿真商务英语综合实训系统、3D仿真商务英语单证实训系统、商务英语3D情景口语实训系统 · 经营管理类：OA办公、erp实训系统！ · 新增3D实训系统：连锁经营、会计、OA办公、旅游系列产品、国际商务、外贸单证....... 公司的系列软件以真实工作任务及其工作过程为依据整合、序化实践教学内容，根据企业发展需要和完成职业岗位实际工作任务所需要的知识、能力、素质要求，选取实训教学内容，科学设计学习性工作任务，融“教”、“学”、“练”、“考”、“评”五大模块为一体。真正做到实训与理论教学相结合。 3、技术特点 1 系统采用最新jave三层技术以及基于B/S的架构，只需安装在服务器上，不需要客户端得安装、维护、操作更加的方便 2 开放各个专业的数据接口，让老师灵活操作和导入 4、快速定制服务： 公司有专业的项目开发小组，集中分析客户需求，与客户一起制定实训室建设的整体规划框架，为客户量身订做个性化的软件产品，满足各类院校实训建设需求。同时，公司具有先进的作业成本控制理论，能将院校现有的实训建设投资做到最充分利用，最大限度的降低学校实训建设成本。 第三节：部分主要合作院校 公司名称：厦门亿学软件有限公司 联系人：李艺萍 联系手机：15859244739 办公电话：0592-5126391-62 Qq:896053421 教学平台：www.yixuesoft.com PAGE 2 厦门亿学软件有限公司 电话：0592-5126391 客服qq:276510335 email:yixue@yixuesoft.com