《资源与运营管理》模拟二

《资源与运营管理》模拟二一、单项选择题（1～60题，每题1分，共60分。请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分）1：某公司由于主要团队成员的离开导致公司的项目发生了变化，该项目领导者首先要做的事情是（）。对项目的计划采取必要的调整批评责任人召开团队会议讨论该变化，以及它将会或者可能对绩效、成本和时间产生怎样的影响对项目进行检查2：除了执行概要、简介、方法和程序外，项目报告还应包括（）。收益、建议、附录成果、建议、参考文献成果、建议、附录计划、建议、附录3：头脑风暴法要想取得预期的效果，对参与人员的数量有一定的要求，最合适的范围是（）。(A)1-2人(C)15-20人(D)50人以上(B)5-10人4：财务预算的报表有多种形式，不属于财务预算的报表是（）。预计资金流量表预计资产负债表预计利润表成本核算表5：关于危险性及其等级划分，说法正确的是（）。危险性可划分为三个等级对危险性等级进行划分意义不大各个等级都会造成人员伤亡和系统破坏“会造成人员伤亡和系统损坏，要立即采取防范措施”是危险性等级的第三个级别6：资源有主要资源和辅助资源之分，说法正确的是（）。用于核心业务的资源是主要资源，因此辅助资源可有可无在汽车制造方面，车间、土地是主要资源大公司才有主要资源，小公司没有主要资源主要资源和辅助资源并没有明确的界限，在一个业务中是主要资源的在另一个业务中可能是辅助资源7：某公司招聘了一名会计人员，在该员工就职后的前几周，公司应该安排（）来帮助他尽快适应工作。项目团队指导伙伴客户助理8：支出（成本）包括三种形式，不属于这三种形式的是（）。混合成本资本支出普通成本营业支出9：小赵是一家公司的财务总监，最近打算改进公司的财务预算，（）有助于他实现这个目标。忽视新生事物对新生事物或重大变化做出理性判断只利用一种成本计算方法不重视可能会出现的重大变化10：如果一家保险公司今年卖了12，000张人寿保险单，想要预知明年的销量。长期的趋势表明销售量每年增长5%。那么，利用趋势分析法计算，预计明年销售量为（）张。11400600126001800011：关于安全边际，说法正确的是（）。安全边际等于盈亏临界点的销售量减去现有的销售量安全边际可以表示从现有销量到盈亏临界点还有多大差距安全边际只可以用绝对数表示安全边际越大，说明企业发生亏损的可能性越大12：星盛集团由于年度保险费比预计高，所以每月的保险费比预期的高出25元，这属于（）造成的预测逆差。计划外支出销售生产力业务级别的改变企业文化13：造成1000万元以上5000万元以下直接经济损失的事故属于（）事故。一般特别重大较大重大14：“运用安全系统工程原理和方法对系统中存在的风险因素进行辨识和分析，判断系统发生事故和职业危险的可能性及其严重程度，为制定防范措施提供科学依据”，体现了预防事故的（）原则。个性化评估进行风险评估解决风险的起源提供指导和信息15：在组织中，最清楚某项具体工作的任职资格的人是（）。人力资源部门的主管领导人力资源部门的薪酬专员做统筹计划的高级经理做过该工作的人或者该部门的领导16：广义的现金，还包括在途现金和（）。资产收益发票银行存款17：传统分类中的管理费用，也可以称为（）。决策性可变成本非决策性可变成本决策性固定成本非决策性固定成本18：一家零件生产企业在计算公司成本时，适合使用（）成本模式。项目混合总体单位19：小李是一家外贸公司的销售员，他第一天去公司上班会被告知一些事项，除了（）。公司的办公区域安排其他员工的详细薪酬情况健康和安全培训公司的规章制度20：关于关注员工发展的途经，说法不正确的是（）。不要忽视看上去无关紧要的问题监督员工意味着可以凌驾于新员工之上为员工预留一定的谈话时间清楚地表明员工工作遇到困难时找谁帮助21：盈利现金比率是盈利质量分析的重要指标，关于这一概念，说法正确的是（）。在一般情况下，比率越大，企业盈利质量反而低盈利现金比率=经营现金净流量/资本性支出盈利现金比率反映企业当期经营现金净流量是否足以支付资本性支出所需要的现金如果比率小于1，说明本期净利中存在尚未实现现金的收入22：某企业想预测目前市场上产品甲的需求情况，他们通常以需求因素为基础，用公式来预测未来的需求。该企业的这种预测方法称为（）。统计需求分析法德尔斐法时间－序列分法析前导指数分析法23：对于产品需求的预测既有定性分析也有定量分析，（）属于定性分析方法。季节性分析方法统计需求分析德尔斐法时间－序列分析24：为了完成生产目标而制定的安排是（）调度。库存工作时间生产25：关于“谁是组织客户”这一问题的认识，正确的是（）。有的企业不存在内部客户组织的客户就是组织提供最终产品的对象确认好谁是组织的客户后，就需要对他们的需求进行评估竞争对手可以归类为组织的外部客户26：不属于系统管理五要素的是（）。监督与检测控制过程以客户为中心明确权责并进行27：项目完成之后，应该（），使项目的发起人能够看到团队所取得的成绩，并对团队的努力工作表示感谢。撰写项目报告评估项目成果召开项目总结会议分析项目可行性28：某公司经常发生原材料供应跟不上需求的问题，常常被迫停产待料，严重影响了公司的生产。这种情况属于（）。工作流程的问题不可避免的问题管理者本身的问题人的问题29：变革随处可见，但并非所有的变化都是变革，根据变革的概念，不属于组织变革的是（）。组织中来了一位新员工更换公司主要负责人公司重组部门改名称30：王牌公司最近打算改革公司的绩效体制，结果收到员工的联名反对信。这种对变革的抵制形式属于（）。消极抵制隐瞒信息公开反抗置之不理31：确认客户需求最好的方法是问他们本人，通常不会采用的方式是（）。问卷企业内部讨论当面交谈普遍调查32：可能会导致公司发生变革的因素称为PESTLE因素。PESTLE因素中S代表（）。科技的社会的政治的经济的33：“人们对组织的变革开始探究和实施变革。”这个时候人们应对变革的心理处于（）时期。接受拒绝愤怒和责备探究和融合34：“以一个事物为出发点，联想其他事物并与之组合，可以形成新创意。”这种创新方法是（）。焦点法头脑风暴法信息交合法设问法35：“组织是否有创新战略”是创新管理审核的指标之一。这个指标需要审核的关键问题不包括（）。组织是否有明确的确定和选择合作伙伴"创新战略与组织的整体战略是否有联系，有何联系在组织的具体实践中，是否强调技术开发新技术的出现会带来什么样的潜在机遇和挑战36：客户关系管理是用于满足客户需求的一种方式，关于这一概念及其优缺点，说法不正确的是（）。客户关系管理的目的在于集成所有与客户相关的信息，包括与客户接触的历史资料、客户选择偏好等客户关系管理系统的优点在于成本低客户关系管理有助于企业有效地确定商业战略、市场运作等决策客户关系管理主要依赖新技术，通过信息技术的应用满足客户的需求37：6σ标准中的处理能力等于（）。正态分布/容错范围容错范围/正态分布容错范围/过程中的自然偏差过程中的自然偏差/容错范围38：在对项目进行风险评估时，风险程度等于（）。结果的严重程度除以概率结果的严重程度加上概率结果的严重程度减去概率结果的严重程度乘以概率39：小张带领的团队要为新开展的一个项目建立工作任务书，它建立的基础是（）。项目任务时间表已经创建每个团队成员同意征得项目负责人同意领导的意愿40：赵经理最近想要采取一些措施提高成本效率，他可以采取的措施是（）。改善质量筹集资金扩编人员调查市场41：职工在享有安全生产保障权利的同时，也负有以自己的行为保证安全生产的义务，职工应尽的义务不包括（）。接受安全生产教育和培训，掌握本职工作所需的安全生产知识对本单位安全生产工作中存在的问题提出批评、检举、控告遵章守纪、服从管理发现事故隐患应及时向企业安全生产管理人员或主要负责人报告42：管理者要处理大量不同类型的问题，供应商未及时供货属于（）。琐碎问题长期问题短期问题次要问题43：小张为了解决在管理过程中出现的问题，把候选一个一个地进行试验，直到找到合适的方案为止。这属于决策技巧中的（）。与别人沟通以及别人的参与反复试验类比法收集和筛选信息44：不属于选择供应商时应该考虑的典型的服务标准是（）。售后服务交付质量财务稳定性可靠度45：全面生产设备管理系统致力于使（）最大化的目标。设备使用寿命设备运行时间人员利用率设备综合效率46：对于某个职位所从事工作的目的和应该承担的责任进行详细总结的文件是（）。工作描述任职资格业绩标准人员47：人员规范是用来描述从事某项工作的理想人选所需具备的基本条件和要点的文件，这些要点包括（）。①技能、知识和能力②经验③个人品质和情况④工作目的和范围(B)②③④(C)①③④(A)①②③(D)①②④48：小王所在的公司根据工作性质准备实行弹性工作制。小王表面上说：“弹性工作制是个好主意。”但他还是按照原来的作息习惯安排工作。小王对这次变革的反应属于（）。伪装者反对者追随者领导者49：创新管理包括五个阶段的工作，关于这五个阶段，描述不正确的是（）。实施创新活动，并进行反思和总结审视和调查企业的环境，从中找到潜在的创新信息对潜在的创新信息进行选择，并将企业的资源投入到有战略意义的创新项目中为企业的战略进行物质资源的成本分析50：针对反对者的意见，赞成者认为，提出的这些弊端并不是不能改变的，有很多解决办法。这些办法包括（）。①加强奖励制度②为管理者和员工留出一定的培训时间③团队工作④对反对者采取强制态度(C)①③④(A)①②③(B)②③④(D)①②④51：要想达到优质产品和服务，首先应该（）。持续改进依据标准控制质量订立产品和服务的质量标准确定如何测量每一项标准52：如果要制定一份完善的项目计划，首先需要对已经编制出来的项目计划进行整理，整理的内容不包括（）。资源矩阵时间表项目报告书根据工作分解结构法所确定的任务根据工作说明书所确定的人员安排53：SWOT分析法中的O代表（）。机会威胁优势劣势54：作出决策以后，还需要执行决策，然后评估其效果，关于决策的执行和评估,说法不正确的是（）。如果决策的实施效果没有预期的效果好，就应该马上放弃决策的实施要涉及多种计划和组织决策要果断，执行要有灵活性通过检测和评估密切关注决策的实施，一旦出现异常情况，可以迅速作出调整55：企业中发生很多事故，部分是因为员工的工作责任感不强、纪律松散而造成的，针对此情况，企业首先应该对员工进行（）的教育。经验和事故教训安全规程安全意识安全技术知识56：对一个企业的生产系统来说，产品属于企业的（）环节。输入转化过程交易过程输出57：采购流程属于资源管理流程中的（）阶段。控制实施计划组织58：PDCA循环的最后一个阶段是（），然后重新开始循环。操作规划执行检查59：以前程公司健康和安全手册的编写项目为例，不能计入“效益”一栏的是（）。降低保险费避免法院的罚金编写成本减少工人的临时替换率60：当任务非常复杂时，管理者可以利用工作分解结构法进行任务的分解。关于这一方法，说法不正确的是（）。工作分解结构法，即SOW法，最终分解结果用任务时间表来表示工作分解结构法有助于形象地了解每一项任务在项目中所处的位置它可以将项目分解为相互独立的、内容单一的、易于成本核算与检查的工作单元工作分解结构是将项目按照其内在的结构或实施过程的顺序进行逐层分解而形成的结构示意图二、案例题（第61～80题，每题2分，共40分。请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分）案例1：王飞是顺达通讯工程技术有限公司人力资源部的职员，最近刚刚被任命为负责招聘工作的主管。近期公司根据业务的需要又要招聘一批新员工，明天就要由王飞负责组织面试。怎样才能够招到满意的员工并让新员工更快更好地融入企业、进入角色呢王飞不禁想起了几年前自己刚入职时的情景。当时公司成立的时间还不长，人力资源管理的各个方面都还很不完善，自己入职的最初一段时间，既没有人对公司的全面情况给自己做一个详细的介绍，也没有人在工作方法上给予自己一定的指导，一切全靠自己去摸索、熟悉和适应，那可真是一段艰难的时光，王飞甚至产生过放弃的念头。一定不能让过去发生在自己身上的经历再重演了，王飞暗下决心。根据以上案例，回答以下各题。61:在面试的过程中，王飞需要注意一些提问的技巧，（）不是面试时应避免的问题。(A)向所有人问同样的问题(B)太随意(C)说话太多(D)镜像效应62：面试中除了应聘者回答提问以外，面试考官也要交代一些工作信息，这些信息通常不包括（）。(A)工作时间(B)职责要点(C)其他员工工资水平(D)相关责任63：根据材料可知，当年差点造成王飞离职的原因是（）。(A)工作富有挑战(B)发展机会渺茫(C)缺乏关系密切、给予指导和帮助的团队(D)培训课程太多64：优秀的人才很难“捡到”，也很难“控制”，王飞要想留住新员工，其中最关键的要点不包括（）。(A)关系密切的团队(B)灵活的工作时间(C)丰富多彩的工作(D)培训和发展机会65：如果当时王飞离开公司，其影响不包括（）。(A)聘请接替人员要花费一定成本(B)要花一定时间让新员工适应(C)在新员工适应前会影响团队的生产效率(D)其他团队成员之间的默契受到影响案例2：梁先生是一家建筑公司的老总，他想通过资产负债表来分析公司的经营状况。他要求财务部门给他提供一份公司的资产负债表，下表是梁先生公司2008年9月30日的资产负债表：表资产负债表（单位：万元）资产现金及现金等价物279,352应收账款46,481预付账款及应收票据28,421固定资产76,936商誉55,555商标6,086限定用途现金2,673其他资产净值4,525资产总额500,029负债及所有者权益应付账款8,614应付费用35,431应付债券30,080应交税金28,180其他应付款42,103负债总额144,408所有者权益355,621根据以上案例，回答以下各题。66：根据上表，可以推出公司的所有者权益等于（）。（A）资产+负债（B）资产-负债（C）现金及其等价物+负债（D）现金及其等价物+资产67:在该公司的资产负债表中，属于该公司的无形资产的是（）。（A）应收账款（B）现金（C）商誉（D）预付账款68:根据上表，属于梁先生公司的长期负债的是（）。（A）应付债券（B）应交税金（C）应付账款（D）应付费用69:如果梁先生想知道公司在一个财政年度里的盈利或亏损状况，应该制作（）。（A）损益表（B）现金流量表（C）财务报表（D）收支报表70:不属于该公司的流动资产的是（）。（A）现金（B）应收账款（C）应收票据（D）商标案例3：朝阳公司在长期的软件开发过程中积累了丰富的项目管理实施经验。在此基础上，朝阳公司逐步建立起自己的项目管理体系。该体系覆盖了公司内所有软件项目类型，并实现了公司级、部门级和项目级不同层面的管理和监督，确保项目在既定的时间和成本范围内，达到计划目标，满足客户的需求。朝阳公司软件项目管理的基础是软件项目计划，通过项目、里程碑报告等方式来跟踪项目的实际执行状况，并参照项目计划对比偏差，从而采取相应的措施来保证软件项目的顺利进行。项目经理在项目初期编写工作任务书和制定项目时间表，在项目执行过程中根据实际完成的工作更新项目计划。如果项目计划出现重大变更，则根据变更后的项目计划来执行工作。部门经理根据项目经理报告的项目计划、里程碑报告等方式跟踪项目的阶段偏差、风险管理等内容，处理项目组解决不了的问题。当项目出现重大偏差时，决定是否变更项目计划及采取有效措施。位于公司层面的项目管理部收集整个公司范围内所有项目的项目周报和项目里程碑报告，并通过数据汇总与分析，计算项目TQC（进度、质量和成本）偏差情况，然后根据偏差情况采取相应的措施。良好的项目管理帮助朝阳公司取得了很大的业绩。根据以上案例，回答以下各题。71:项目经理在项目初期就制定项目时间表，主要体现了项目范围中的（）要素。(A)项目关系人(B)项目时间(C)项目参与人(D)项目所需资源72:在朝阳公司，项目经理在初期要确定项目的范围。项目范围一般不包括（）。(A)该项目将涉及谁(B)该项目将涉及什么事情(C)该项目将花费多长时间(D)该项目将获得什么利益73:部门经理对项目中存在的风险进行分析并采取相应的措施应对风险，风险分析属于项目生命周期中的（）阶段。(A)项目启动(B)项目计划制订(C)项目可行性分析(D)项目收尾74:位于公司层面的项目管理部收集整个公司范围内所有项目的项目周报和项目里程碑报告，并通过数据汇总与分析，计算项目TQC（进度、质量和成本）偏差情况，然后根据偏差情况采取相应的措施。这一阶段属于项目生命周期中的（）阶段。(A)项目的监督和控制(B)项目计划制订(C)项目启动(D)项目收尾75:朝阳公司已逐步建立起自己的项目管理体系，在项目的收尾阶段需要撰写（）。(A)任务说明书(B)项目企划书(C)项目总结报告(D)职位描述书案例4：DB公司的主要业务是向苏格兰的客户提供电力供应以及一些有限的电信和网络服务。英国政府的放松管制政策使得DB公司不得不向竞争对手敞开自己的市场，同时也时刻面临着被兼并的危险。在这种情况下，同行的许多企业都纷纷进行了大规模的结构变革。企业未来的发展方向是什么关于这个问题的回答众说纷纭，莫衷一是。为了解决这个问题，当时DB的CEO给公司主要部门的领导发了一份备忘录，征求他们的意见，并希望他们就企业的发展问题提出自己的建议。同时为了保证变革的顺利实施，CEO要求各个部门的领导一定要征求部门员工的意见，尤其是抵制变革的员工的意见，用事实说话，以数据为依据，让其参与到变革当中。最终，领导明确公司的变革目标是成为一家国际化的多种经营公司；为股东提供更高的投资回报率，在未来五年里把公司的规模扩大为现在的三倍。根据以上案例，回答以下各题。76:根据文中对变革过程的描述，该企业实施此次变革的类型是（）。（A）渐进式（B）混合式（C）激进式（D）缓慢式77:该企业此次结构变革的特点是（）。（A）自上而下的变革（B）细微的变化（C）自然发生的变革（D）自下而上的变革78:引起该企业实施变革的最主要外部因素是（）。（A）技术进步（B）竞争（C）消费者（D）全球化79:关于此次变革的最主要原因，说法正确的是（）。（A）顾客对提供的服务有意见（B）部分员工对变革的抵制态度（C）未来五年内公司的规模可扩大三倍（D）时刻面临被竞争对手兼并的危险80:组织外部的变革看起来与组织无关，但如果不重视，也会带来毁灭性后果，这些外部因素通常不包括（）。（A）竞争因素（B）团队纷争因素（C）科技进步因素（D）全球化因素《资源与运营管理》模拟二一、单项选择题。评分标准：各小题答对给1分；答错和漏答不给分，也不扣分。12345678910CCDDDDBCBC11121314151617181920BACCDDCDDB21222324252627282930DACDCCCAAC31323334353637383940BBDAABCDCA41424344454647484950BCBCDACADB51525354555657585960CDAACDDACA二、案例题。评分标准：各小题答对给2分；答错和漏答不给分，也不扣分。61626364656667686970ACCBDBCAAD71727374757677787980BDCACCABDB