跟单工作交接管理办法

运营中心工作交接第一章总则第一条为工作交接程序，加强和完善运营中心内部管理，特制定本办法。第二条本办法适用于员工因工作调动、请长假（1周以上）和离职前等工作交接管控。第三条工作交接的责任主体分别为移交人、接收人、监交人以及移交人的直接主管。移交人是指将所负责工作和物品移交给接收人的人员；接收人是指接受移交人所移交的工作和物品的人员；监交人是指监督移交人、接收人进行工作交接的人员。第二章工作交接的内容第四条工作交接的内容主要包括业务工作和公司物品。第五条业务工作主要包括：1、本岗位的和分工明确。2、纸质和电子文件资料以及业务流程。3、待办事项。第六条公司物品主要包括：1、用品，即公司配备给移交人的办公用品、备用金、工具、设备、宿舍钥匙等物品。2、证件，因员工工作需要，公司发给员工的各种证件。第三章工作交接的程序第七条当出现需进行工作交接的情形，由需移交人的直接主管安排工作交接，明确监交人，安排移交人准备工作交接。第八条移交人在开始工作交接前，应梳理好交接事项，填写《工作交接》。第九条监交人核实移交人填写的《工作交接表》，必要时作适当调整，确定《工作交接表》。第十条在监交人的主持下，接收人根据《工作交接表》，逐项清点确认移交人交接的工作和物品，三方共同确定应交接的工作和物品的当前交接状态（已交接或未交接），填入《工作交接表》。第十一条在工作交接过程中，当接收人对《工作交接表》中工作和物品不清楚时，移交人应给予明确说明，监交人应监督交接过程直到交接双方认可。第十二条移交人、接收人、监交人共同当面完成工作交接后，由三方在《工作交接表》上签字确认。第十三条经三方签字确认的《工作交接表》送部门主管审核签字。《工作交接表》原件送人事专员，由其存放入移交人个人档案；《工作交接表》复印件分别留存于移交人和接收人处各一份。第四章工作交接的要求第十四条接收人一般为移交人的工作接替者，特殊情况可是移交人直接主管指定的临时接收人员；监交人一般是与移交人有业务联系的部门的员工。第十五条当出现因工作调动、请长假或离职等需要工作交接时，应在工作调动、请长假或离职前1日内完成工作交接。第十六条如移交人有特别原因不能亲自办理工作交接，须提前申请经部门经理核准后，可由指定负责人代为办理交接，但所有一切责任仍由原移交人负责。第十七条如移交人因不可抗拒的原因无法按期进行工作交接，则由移交人填写《工作交接表》并签字，经监交人审核后，由监交人代替移交人同接收人进行工作交接。第十八条如移交人属于工作调动的情况，工作交接完后，接收人对交接的工作尚有不清楚的，应及时联系移交人，移交人必须积极配合接收人，直到交接清楚。第十九条如移交人属于离职的情况，应凭经所在部门主管签字的《工作交接表》到行政人事部办理离职手续。如工作交接未完成，公司可暂缓发放移交人的离职工资。第五章监督考核第二十条工作交接实行部门责任制，如出现下列情形，将按公司相关规定追究部门主管的责任。1、需进行工作交接时，移交人直接主管未安排工作交接；2、移交人直接主管安排口头的工作交接，因工作交接不清，造成公司损失；3、移交人因工作交接不全，造成公司损失；4、监交人因审核、监督把关不严，造成公司损失；5、接收人因未认真确认，造成公司损失；6、未按工作交接程序进行工作交接；7、《工作交接表》未存档、保留。第二十一条本办法由行政人事部制定，部门经理评审，自总经理核准之日起开始实施。核准：审核：编制：附件：工作交接表工作交接表类型：□工作调动□请长假□离职 移交人姓名 部门 移交岗位 交接时间 移交内容 接收人 监交人 备注 岗位职责分工明确 需附资料 文件资料 需附文件/资料清单 业务流程 设备 需附设备清单 工具 需附工具清单 办公用品、证件 需附办公用品清单 备用金 待办事项 其他 移交人签字 直接主管审核签字 部门负责人审核签字 备注：如交接内容受表格限制，可在表后附页。核准：审核：编制：第3页共3页