XXX集团e-learning线上学习平台建设方案

日XX旨XX务xxxx目录TOC\o"1-5"\h\z一、系统规划1（一）项目背景1（二）平台定位1（三）业务蓝图1（四）平台建设收益1二、项目实施2（一）整体项目里程碑2（二）第一阶段规划2（三）第二阶段规划4三、运营管理6（一）建立相关运营机制6（二）打造精品项目6（三）打造学习地图6第PAGE\*MERGEFORMAT#页共6页XXX集团学习平台建设一、系统规划（一）项目背景随着集团的深入发展，各种培训需求日益增多，由于受内部课程和讲师水平的制约，诸多培训无法线下开展，给培训工作带来巨大挑战。为进一步提升员工综合素质和职业发展能力，给员工提供随时随地的学习资源和服务，提升集团培训管理效率，实现知识传播的数字化、电子化、移动化、固定化，以更好的支撑集团战略发展，急需引进线上学习平台。（二）平台定位通过采购一站式的学习平台，能够帮助集团建立专属的网络培训学院和移动互联网学习平台，涵盖课程学习、知识管理、人才发展、培养创新等模块，满足员工多样化的学习需求以及集团规模化、敏捷化、个性化的培训需求，提升员工的综合素质，助力员工与集团共同成长，促进集团人才发展战略的落地。（三）业务蓝图学习平台为我们提供包括线上线下、正式与非正式完整的学习支持以及员工发展指引和个性化的员工培养。学习平台可以实现需求的快速配置，形成集团个性化的学习发展门户，满足集团员工全面的学习需求。（四）平台建设收益1、提升学员学习的积极性：学员可根据自己的专业、岗位、职业规划、兴趣选择自己所需课程，并且学员可随时随进行学习，使得学习更加灵活化。2、提升学习效果：学员可以反复学习课程而不增加费用，通过重复学习强化知识的理解和运用，并有完善的学习记录、学习交流和考试系统。3、提髙管理效率：所有学习管理自动化完成，有完善的学习过程管理和考评系统，实时跟踪员工学习态度、学习进展、学习效果。4、加速知识传播：轻松实现知识的采集、储存、积累、传播以及实现知识髙效查询、共享、互动和社群服务等。5、降本增效：互联网髙速发展的时代，各种新技术、新知识层出不穷，由此对培训工作提出更多更髙要求，通过在线学习平台可以及时快速的对课程和相关知识内容进行更新迭代，帮助集团建立低成本、实施效率髙的培训模式。二、项目实施（一）整体项目里程碑I第一阶段规划：2022年5月-2022年5月建立企业自有课程库实现全员通用能力学习I第二阶段规划：2023年5月-2022年12月建立培训分层管理架构打造集团内部知识百科萃取内部知识体系（二）第一阶段规划1、建立企业自有课程库通过采购线上学习平台帮助集团建立自有的课程库。主要通过两种途径落实具体如下：（1）利用学习平台课程建立的课程库目前市场上大多数学习平台均有提供千门以上线上课程（课程呈现形式包括图文、动画、解说、音频、视频等多种形式），依靠这些丰富的课程资源，可根据集团及各部门的特性选取优质课程建立线上课程库。（2）自有课程上传建立的课程库在日常培训过程中积累的内部课程，可上传至线上学习平台，内部培训资源得以保存和增加集团知识存量的同时，也更加方便员工复习课程强化培训效果。线上平台可将内部的培训内容或素材转化为可在学习平台上长期应用的网络课件（如动画录制、课程配音等内容）。除此之外可以通过整合集团内部现有的视频课程资料，统筹上传至学习平台，内部课程结合平台课程打造完备的自有课程库。2、实现全员通用能力学习实现全员通用能力学习，主要通过自主选课和系统推荐两种方式实现，具体功能设想如下：（1）自主选课课程实现多级目录进行呈现，学员只显示已获得授权的课程及目录，学员可按上线时间、点击率、好评等维度进行排序查阅课程。对于配置了考试的课程，学员课程学习完成后，在课程学习页面弹出或点击相应按钮进入考试界面进行考试。课程结束后学员可对课程进行评分及评论以及对评论进行回复，后台可对评论及回复内容进行屏蔽或删除处理，学员在“个人中心”或“我的档案”可自主查询自己的学习记录。（2）系统推荐系统根据学员资料、行为分析、消费分析、动机分析几个维度为每一位学员生成用户画像，自动匹配最佳的学习资源和内容，学员根据系统配课选取相应课程学习。3、建立以岗位需求导向的在线培训课程体系根据不同部门、不同岗位员工的培训需求和特点，制定不同的培训计划和课程安排，从而形成一个完整的培训落地课程体系（学习平台服务支持一般可协助制定具有针对性的课程体系）。（1）学习专题根据不同人群、不同角色、不同部门、不同职务的员工能力要求，包装设计学习专题，以实现缩短人才培养周期，提升人才培养效率。（2）管理员派课推送培训管理员可以根据不同人群、不同角色、不同部门、不同职务的员工能力要求和具体培训需求，推送必须/选修课程。（3）岗职体系后续可根据岗位能力胜任标准，为每一个岗位配置必修/选修课程，学员登录平台之后，系统根据员工岗位自动推送本岗位能力要求需要学习的课程内容，以及未来岗位晋升后推送要达到的能力要求需要学习的课程内容，配合完成学习地图/学习路径图的打造。通过完整学习体系可以把不断更新的知识、技能、经验及时有效地传递给每一位员工。人才发展组可以依据员工职业发展通道、岗位任职资格以及战略任务要求，建立与人力资源岗位胜任力相匹配的培训课程体系，分类分层构建标准化培训模块及培训课程。员工可以很明确知晓自己的职业生涯发展路线，有针对性的进行学习。4、培训全流程线上管理把原有的员工面授培训和学习平台结合在一起使用，将以往的单一培训转变为混合式培训，激发传统面授培训的新活力。在面授培训中，培训的组织、报名、签到、考勤均在线上学习平台上完成，并通过线上开展课前、课后测试、课堂提问和培训评估，培训管理员能实时查看培训活动的组织和进行情况。打通培训计划、培训运营、效果评估、总结分析等培训各环节，实现一站式培训管理，自定义订阅统计报表，通过大数据分析，清晰掌握培训管理水平。（三）第二阶段规划1、建立培训分层管理架构集团可以在学习平台建立集团“总院”，因各中心业务有较大差异，所以各中心可以打造自己的个性化“分院”，实现学习平台的总分院架构。通过总分院架构可以实现各中心独立配置自己的学习门户，结合中心自己的特色及管理要求，建立自己的课程体系、岗职体系、培训业务体系等内容。同时可以实现各中心之间的内容共享或各中心之间互相屏蔽。通过总分架构的模式实现集团和各中心之间共性与个性的平衡。2、打造企业内部知识百科（1）传统培训大多采取面授形式，但只能满足培训的一小部分需求，大部分的组织知识是隐性的，隐藏在经验丰富的员工、管理者身上，这些经验并不易于通过传统的培训获得，通过学习平台建立社交化交流平台，讲师、学员可以在面授课堂之后继续交流，让专业的学习持续不断地保持下去。（2）通过相应功能模块，打造内部良好的交流和知识分享文化：在满足社交化学习同时，打造内部知识百科，聚焦业务场景Q&A,第一时间解决问题。此外，通过平台举办趣味性比赛（举例：好书推荐有奖征集令、分享大赛等），员工在工作之余也可以上传有趣的小视频（举例：利用上传小视频功能，拍摄身边有趣的小视频上传，员工可以分享、点赞、转发），也可以结合到培训项目中，针对每个班级形成班级学友圈，从而把混合式学习、社交化学习、游戏化学习融会贯通，形成学员可持续性学习生态。3、萃取内部知识体系内部开展微课大赛活动，依靠集团各中心或外部资源，快速形成内部优秀的专业课程，萃取内部知识体系，具体体现在：（1）营造集团移动学习文化：推动集团内部移动学习氛围的形成，让移动学习成为集团上下学习新形态。（2）培养一批微课制作人才：通过专业微课培训和微课大赛，不断培养各类微课制作人才，推动全员内部分享。（3）打造一批高质量内部微课：通过系列的激励手段，激发内部员工开发微课的积极性，补充现有微课资源。（4）推进移动学习文化建设：不断推进移动学习碎片化学习，促进集团学习型组织文化建设。三、运营管理为了更好助力员工的学习、成长，结合实际需要，需建立配套运营管理机制，具体如下：（一）建立相关运营机制完整的运营管理办法是平台持续运作的基础，后期需建立相关的平台学分、积分、奖励机制等办法，并定期提供学习数据，作为绩效考核、岗位职级晋升的重要参考依据之一。（二）打造精品项目结合集团发展战略，利用平台打造精品项目。根据各培训项目运营情况和实际业务需求，结合学习平台，形成一批高质量、有影响力的精品线上学习和混合式学习项目（如领导力培训、大学生集训等）。（三）打造学习地图建立岗位任职资格为导向的学习地图，运营此项的前提是能够为员工提供清晰职业发展支持，平台支持岗位任职、岗位任职资格、职位发展通道、岗位必修课程等相关设置，根据设置相应学习地图/学习路径图给特定学员安排特定学习项目，更好的支持集团人才的培养。人力资源中心XXX年XX月XX日