客户服务记录表

客户服务记录表服务登记编号：000001项目名称：基本信息客户（单位）名称：联系人信息姓名：职务：电话/QQ：邮箱：服务情况表客户反映问题基本情况反映问题/需求时间年月日时分问题/需求描述：客服/接受问题（需求）人员姓名：陈思沟通渠道：QQ__电话__邮箱__解决问题情况初步沟通/回复内容：移交技术人员姓名：王秦涛时间：年月日时分初步诊断结果：可能是………问题排查问题情况记录：耗时……..天/小时，排查出是…….问题解决：结果耗时……..天/小时，已解决。（未解决的说明原因）建议客户评价结果您对本次服务的满意度：不满意的原因及其他建议维护后系统是否正常工作客户签字：年月日