团队管理问题的总结报告

团队管理问的总结报告团队成功的三大基石：同一目标凝聚人心，承担责任。如何调动工作积极性，产生更大的效能1，工作热情被某个特殊事情打消了，如何再次将工作积极性调动起来2，有一部分同事不愿意承担新的压力和挑战3，分散视角，把这个团队的个别情况同其它的团队做比较4，个别问题的处理1，缺乏对工作和个人的有效的目标2，经常把自己的情况根其它同事做比较个别不进步的同事，但是还有职位或者收入增加3，缺乏驱动力，自我驱动力和领导施加的驱动力关于团队1，明确团队的目标2，用教练的方法和思路去督导团队，指导团队，用技巧3，准备好团队成员所需要的必要资源条件4，建立团队成长所需要的内外部关系5，明确目前的障碍6，通过团队集体讨论来决策1，对待想法比较多的员工，可以事先沟通，了解他关心的事情和想法2，对待经常沉默和不善于思考的员工可以：A：规定命题，流程性的需要回答，给予积极肯定的评价，提高回答问题积极性B：引导话题，教练似的启发思维，同时给予思路和好评C：适当提问，通过提问的方式引发思维，提示和暗示配合使用D：必要激励，运用激励的方式把想说还在犹豫的同事的话激励出来，给予准确的反馈3，考虑突发事件的处理预案。团队陷入困境：1，团队成员吹毛求疵，不主动承担责任2，彰显个性，矛盾迭出3，缺乏合作精神4，团队中形成小团队5，团队成员中的无意的不良性和破坏性的行为6，缺乏沟通，信息不通畅7，拖沓冗长，令人乏味，无组织的会议8，不注重和不同成员间的交互式培训9，缺乏成套的基本技能10，对于团队的走向，成员众说不一11，缺乏激-情12，团队领导颐指气使13，团队领导放任自由，动辄撒手不管14，没有明确的统一的奋斗目标15，做事目的不明16，管理层总在不断的变换方向17，团队成员角色不明，以致事倍功半18，资源不足，硬件，软件19，管理层对团队有不合理的评价和看法20，缺乏来自团队之外的管理者以及相关人员和合作和支持，只会设置障碍归结为三类问题：1，人员问题缺乏交流，领导不力，缺乏合作造成2，结构问题基本技能要求不明，方向不明，成员角色定义不明，总体目标不明3，支援问题不注重培训，缺乏基本设施，团队之外的管理层不够重视排除困难：1，定好耐心，持之以恒的基调2，虚心听取建议3，注重交流4，团队成员参与工作规划发展目标，具体规划，界定职务职责，分组，组长，模块避免了工作不透明，大家妄加猜测，骚动不安，抵制情绪高涨。5，支持团队排除障碍6，培训和候补培训7，尽快处理不良表现表明对成员的期望，并且询问他的打算。避免个人兴趣影响他人。8，推动提升团队业绩为重点六大关键技能1，相互交流2，有系统的解决问题3，制定目标和计划4，化解分歧5，共同决策6，会议管理以身作则，避免信任滑坡，不要总是变化无常，修改计划，食言，击毙提意见的人。个人计划和公司计划发生冲突的'时候：修改个人计划，以公司或团队的利益计划为依托，从而确定目标，修改计划，才能在工作中更加有效的发展个人才能，争取更多的机会，这样个人的计划也在公司计划下做一个评判，进而更加符合商业的利益标准，公司才会为这个个人计划买单。会议中如何使大家更加齐心合力1，阐明需要做的工作和人手2，以征求意见的口吻去了解员工想要做什么，不要命令，不要给出答案，询问行不行。如：我们把你们分到一个组，你觉得如何?目前你们二位负责的调查工作如何?3，开会正式宣布事情之前，单独与成员谈话，以便个别有意见的成员在会前协商，使计划参考到特殊情况。4，及时鼓励积极合作的个人成员。鼓励一个人可以使他人获得好的标准，这样他人就自然产生效仿的原始动机，可以让整个团队收益。5，运用候补培训和伙伴机制。解决操作性问题：1，阐明问题如问题起因2，提出可能的解决供大家参考3，分析评价备选方案4，最终确定大家认为最好的方法，并且付诸实现团队功能性问题：1，共享信息方面2，任务协作方面3，人际关系方面面试问题：1，信息类A告诉我你曾经担任过的这类职务，职责是什么?B请问你在过去参加过的团队的性质是什么样的?C你在过去的工作中作出了那些贡献?2，品行类A请问在你工作中遇到的最难处理的一个顾客是怎么应对的?B请问你是否是一个高效的团队成员，举例?C假如工作任务期限逼近，你将为团队座什么贡献?3，自我评价A从大局到细节，评价一下你在团队中的表现?B最近一次工作中，你获得了什么样的评价?C请讲讲在何种工作环境下你可以充分的发挥你的才智?目前公司缺乏同事间反馈这个环节：1，反馈好处增加个人责任心，开诚布公的谈话，促进个人完美，认可出色的团队成员，进一步提高团队成绩，避免错误。巩固了优秀的表现，找出来成功的原因，失败的问题。2，反馈方法通过设计问题，回答问题来座书面反馈，总结答案，进行讨论。也可以进行反馈会议，人人参加，汇报自己的反馈报告。打电话的游戏，充分说明的是，领导布置的任务，每个人的理解是不同的。实际工作中往往领导自己觉得自己表达很清楚了，没有反馈，或者是强迫接受和反馈领导要的答案。感谢您的阅读，祝您生活愉快。