产品质量保证应急响应措施 (7页)

产品质量保证应急响应措施产品质量保证应急响应措施篇一：产品质量事故处理应急预案深圳益丰电子塑胶五金厂产品质量和安全事故应急处理程序1、目的为建立健全对产品质量安全事故的救助体系和运行机制，提高我公司对产品质量处理的能力，和指导应急处理工作，最大限度地减少质量事故的危害，促进我公司持续健康发展；根据有关法律、法规结合本公司实际，制定本预案。2、适用范围此程序适用于工厂所有发生的质量及安全事故时的处理；3、定义产品发现功能性异常、物料发现有害物质超过使用在、生产过程中发现设计缺陷而影响生产进度导致无法满足正常出货、非人为原因导致工厂无法再正常生产等情况均定义为质量和安全事故4、职责范围工厂成立以总经理为组长，生产部、PMC、品质部、工程部、业务部、及相关部门负责人等成员组成产品质量和安全突发事件应急处置领导小组（以下简称领导小组）。领导小组负责我工厂质量和安全事件处置工作。具体职责是：4.1、组长（总经理）：统一领导、指挥应急处置机构工作，负责全公司质量事故处置工作，包括作出重大决定、制定临时对策和。4.2、副组长（品质经理）：质量和安全事件处置工作的具体组织、落实、协调，对所需的人财物进行总体调度。4.3、成员：服从组长和副组长的指挥，具体落实并执行相应的应急措施。4.3.1、生产部：发生质量及安全事故时现场的应急指挥调试及具体的实施。4.3.2、PMC：需要时保证物料的及时供应和与供应商联系相关事宜。4.3.3、品质部：事故发生时召集相关部门进行检讨及监督解决方案的实行和最终改善结果的验证。4.3.4、工程部：提供相应的技术指导及参与制定解决方案。4.3.5、业务部：影响到客户时事故发生后与客户的沟通。4.3.6、行政部：保证事故处理过程中需要的相应资源供应及与政府部门的沟通。5、具体实施内容5.1：事故发生时由事故发生部门主管及时通知领导小组组长或是副组长；5.2：接通知后组长或是副组长应该第一时间到达事故现场，并通知相应责任或是关联部门到过事故现场；5.3：相关人员到过现场后应该对事故进行现场分析并制定紧急处理方案；5.4：相关组员跟据自己的行为职责，对事故发生后需要落实事项进行相应落实；5.5：当事故有可能影响到客户的利益时，业务部应第一时间将工厂发生的情况及目前工厂所实施的方案知悉客户，并将客户信息及要求及时回馈到小组内进行讨论；6、后期处理6.1、突发事件处理完毕后，领导小组必须对质量事件的处理情况进行总结，分析原因，提出预防措施。6.2、各级处置领导小组要建立落实责任追究制度，明确责任，落实到人。对坚持原则、处置得当、沉着果断的有功人员给予通报表扬和奖励；对迟报、谎报、瞒报和误报事件重要情况以及玩忽职守、推卸责任造成不良后果的相关人员给予通报批评并依法追究责任。6.3、各部门针对事故发生的过期在部门内部进行传达，防止事故的重复发生。7、日常应对措施7.1、对突发及重大事件的应急预案及时修订、补充和完善，确保应急预案切实可行。7.2、总结经验教训，防止类似事件的重复发生；及时发现质量问题和可能出现安全事故。7.3、各单位采取切实有效措施，防止事故发生。7.4、加强相关人员的政治、业务理论及专业知识学习，提高事物的观察力、判断力和突发事件快速反映与处置能力。8、质量和安全事故应急处理小组人员名单及紧急联系方式组长：刘习军联系电话：15818588066副组长：陈绍明联系电话：13714842100组员：万森清联系电话：18948775959廖伟杨联系电话：13612979615郭敏联系电话：13560780281张小飞联系电话：13537850036乐从俭联系电话：136223588619、此处理程序从2014年12月22日起实施制定：万森清2014/12/19核准：篇二：产品质量事故处理应急预案产品质量事故处理应急预案1、目的为建立健全对产品质量安全事故的救助体系和运行机制，提高我公司对产品质量处理的能力，规范和指导应急处理工作，最大限度地减少质量事故的危害，促进我公司持续健康发展；根据有关法律、法规结合本公司实际，制定本预案。2、工作原则在公司各级领导、部门的指导下，按照“分级管理、明确职责、落实责任、加强监督、及时反映、快速行动”的原则，依法开展工作。3、适用范围在江达公司各环节中发生产品质量事故，对造成严重影响产品质量事故及可能构成潜在的危害适用本预案。二处置部门、职责1、机构江达公司成立以总经理为组长，生产部、物流课、品技部、综合管理部、各部门负责人等成员组成产品质量突发事件应急处置领导小组（以下简称领导小组）。领导小组负责我公司质量事件处置工作。具体职责是：（一）组长：统一领导、指挥应急处置机构工作，负责全公司质量事故处置工作，包括作出重大决定、制定临时对策和意见。（二）副总经理：质量事件处置工作的具体组织、落实、协调，对所需的人财物进行总体调度。（三）成员：服从组长和副组长的指挥，具体落实并执行相应的应急措施。分工如下：品技负责组织检查和抽样检验工作；负责提供和确定抽样检验所需的产品标准以及落实产品检验所需的检验和涉及计量产品事件的组织处理工作。物流课负责第一时间传递信息，受理突发事件报告；调度中心负责突发事件发生后的联系协调、事件上报工作。三质量事件处置工作制度（一）建立事件应急值班制度，小组成员的通讯工具，要保证24小时开机状态，应急人员随时待命。（二）要为应急工作配备必备车辆，技术、处理人员必须在最短时间内赶到现场，确保应急工作的需要。（三）经常保持与质检局、工商等部门的联系，确保在应急机制启动时，与各有关单位之间的联络畅通和积极配合。第四章现场应急处理各组成员到达指定地点后，按照分工立即开展工作。1、及时传达贯彻领导指示，随时报告事件处理情况，完成领导交办的各项任务。并进行现场检查。2、对需抽样检验的应立即抽样送检，检测中心立即安排人员检验，检验结果迅速报告领导小组。（1）对检验的产品送到技术中心。（2）技术中心快速检验产品质量。（3）产品存在质量安全问题快速上报。（4）企业对不合格产品检验报告确认。（5）需要移送的报告，立即移送，需要建议的事项，由处置领导小组决定后，向有关部门发出建议函。3、现场处理必须做到政令畅通、步调一致、各负其责，任何人都不得因为工作的疏忽导致不应有的损失和对企业的损害。五后期处理1、突发事件处理完毕后，领导小组必须对质量事件的处理情况进行总结，分析原因，提出预防措施。2、各级处置领导小组要建立落实责任追究制度，明确责任，落实到人。对坚持原则、处置得当、沉着果断的有功人员给予通报表扬和奖励；对迟报、谎报、瞒报和误报事件重要情况以及玩忽职守、推卸责任造成不良后果的相关人员给予通报批评并依法追究责任。六日常应对措施1、对突发及重大事件的应急预案及时修订、补充和完善，确保应急预案切实可行。2、总结经验教训，防止类似事件的重复发生；及时发现质量问题和可能出现的事件，3、各单位采取切实有效措施，防止质量事件发生。4、加强各单位检测能力的评审，定期检查计量设备的效验情况。5、加强相关人员的政治、业务理论及专业知识学习，提高事物的观察力、判断力和突发事件快速反映与处置能力。第七章附则第二十七条本预案自印发之日起执行。组长：副组长：组员：***************公司产品质量突发事件应急处置领导小组成员名单篇三：质量安全应急措施及应急预案质量安全应急措施及应急预案1目的针对本公司产品质量安全潜在紧急情况和事故进行分析并制定相应的预防与应急措施，保证发生紧急情况时能及时应对以最大限度减少可能产生的事故后果。2适用范围产品质量安全潜在紧急情况和事故，如卫生指标超标、火灾等。3工作内容3.1应急准备3.1.1应急项目的识别生产部根据产品质量安全状况，以往产品质量安全潜在紧急情况和事故，参照同行业现状和历史经验，组织识别本公司可能存在的产品质量安全潜在紧急情况和事故，针对应急项目，组织制定相应的应急措施和应急预案。3.1.2应急组织3.1.2.1生产部成立应急小组，成员为涉及产品质量安全岗位的骨干分子；由质量负责人担任组长，总经理为指导。3.1.2.2应急小组要明确各成员的适用范围和任务。3.1.3应急培训生产部负责组织对全体员工，重点对应急小组成员进行技能培训，使其掌握应急技能。3.1.4应急演习根据需要，应急小组每年按要求进行一次模拟演习，应急措施是否足以控制紧急情况，以验证和评价应急措施的有效性。3.1.5应急联络应急联络采取立即上报的方式，将相关部门主要负责人及质量负责人的联系方式进行公布，以备应急之用。3.2应急响应当发生紧急情况和事故时，第一发现者应在最短时间内，向质量负责人或相关部门主要负责人报告，并采取相关措施，应急小组立即集合，投入响应。3.3应急预案3.3.1卫生指标超标：一旦发现原材料、半成品、成品等卫生指标超标，应立即停止使用或放行，由质量负责人及时组织相关人员，保护现场，分析原因，及时采取纠正措施，对已放行或已交付客户的，要马上追回。3.3.2火灾：员工一旦发现火情，必须立即报告总经理和质量负责人，如果火情情况较轻，则立即使用灭火器扑灭，如果较严重，要立即打119报警。同时，应急预案马上启动，应急小组马上根据分工和日常演习要求，投入灭火工作。若有烧伤的重伤员，应立即进行简单的救护，并打120求救电话，轻伤人员，安排车辆送到医院治疗。对该撤离的人员，应立即疏散，要根据火情，采用合适的灭火设备，同时，切断现场设备电源，组织人员将易燃物品搬离火灾现场。火灾扑灭后，要进行原因分析，确认责任部门和责任人，进行相应的处罚，并举一反三，检查其他可能出现的隐患。3.3.3产品质量安全事件：指事前无征兆、突然发生的，危及人身健康的，引起社会、政府、媒体关注的质量安全事件。接到产品质量问题报告后，应急小组立即启动应急预案，马上赶到现场，做好现场检查和对“问题产品”的封存工作，快速查清“问题产品”的流向、批量、生产日期等情况。并责令相关车间立即停止“问题产品”的生产，尽快召回“问题产品”，尽力缩小“问题产品”造成的影响。同时对“问题产品”进行抽样，送法定质检机构进行检验，分析原因，对造成的后果及影响进行科学评估，并严肃追究当事人的责任。要适时将事件的原因、责任及处理决定公布于众，接受社会的监督。要加大日常监管工作力度，确保不出现类似问题，并举一反三，查找其他可能出现的隐患，达到不断改进的目的。3.4纠正与完善3.4.1事故发生后的记录调查和处理按《不合格品控制程序》和《不合格品退货、召回制度》执行。3.4.2若企业的发展需要产生了新的质量安全潜在紧急情况和事故，则需针对可能产生的隐患，及时更新本工作内容。4相关文件《不合格品控制程序》、《不合格品退货、召回制度》