各部门质量目标分解表

公司总目标测量频率统计部门1、成品检验一次合格率≥98%每季度质量部2、年研发新产品或改进项目1-2个每年研发部3、顾客验收合格率100%每季度质量部4、顾客满意度大于90%每年市场营销部部门质量目标分解值计算方法保证措施测量频率统计部门产品运营部1、生产计划按期完成率=100%按时完成批次数/计划生产批次数*100%合理调配人力、设备，加强对生产进度的跟进。每季度生产运营部2、半成品一次检验合格率≥98%一次检验合格数量/送检总数量*100%严格执行工艺文件、工艺参数规定每季度质量部3、成品检验一次合格率≥98%一次检验合格数量/送检总数量*100%严格执行生产计划、不折不扣。每季度质量部4、设备完好率≥95%设备完好数量/设备总数量*100%及时安排设备维修、保养、确保设备完好。每季度生产运营部5、进货检验合格率≥98.5%合格批次/采购总批次*100%选择从合格供方选购。每季度质量部6、采购物资按时到货率≥98%按时到货批次/采购总批次*100%采购信息准确。每季度生产运营部7、仓库盘点误差率≤0.04%误差数量/盘点总数量*100%加强出入库登卡建账及时性每季度生产运营部市场营销部1、评审率100%合同评审数量/合同签订总数*100%严格合同评审执行。每季度市场营销部2、顾客反馈意见按时处理率100%按时答复数量/接受顾客反馈总数*100%对顾客反馈意见24小时内给予答复。每季度市场营销部3、顾客满意度≥90%满意的顾客数量/调查顾客总数*100%加强售前、售中、售后的服务工作。每年市场营销部研发部1、设计开发计划按时完成率≥95%按时完成节点数/计划节点总数量*100%确保严格按照设计开发计划实施每季度研发部2、设计图纸出错率≤0.5%出错次数/设计图纸总份数*100%设计人员认真仔细，校对、审签人员加强审核把关。每季度研发部综合管理部1、计划按时完成率≥95%按计划完成培训项目数/计划培训总项目数*100%严格执行培训计划。每年综合管理部2、新员工率100%新员工培训人数/新员工入职总数*100%及时安排新员工入职培训，确保合格上岗。每季度综合管理部3、文件提供及时准确率100%有效文件数量/下发文件总数量*100%应发文件及时发放到现场和部门。每季度综合管理部质量部1、客户验收一次合格率≥98%客户验收合格数/验收总数量*100%严格执行出厂试验大纲。每季度质量部2、错漏检率≤0.1%错漏检数量/检验总数量100%确保不漏检、不误判。每季度质量部3、内外审不合格项按时关闭率≥98%按时关闭数量/不合格项总数量*100%按时进行不合格项整改，确保原因分析到位，整改有效。每年质量部4、计量器具周期检定率100%按时送检计量器具数量/计量器具使用总数量*100%计量器具定期送检，保证计量器具精度及示值准确可靠。每年质量部财务部1、产品成本数据统计准确率≥98%质量成本统计准确项目/统计总项目数*100%准确归集各类质量成本，做好明细，加强核对检查。每季度财务部2、质量损失率≤1%；内外部质量损失成本/工业总产值*100%加强生产过程控制及监视测量，以减少不合格产生。每年财务部编制：              审核：                批准：