PMBOK指南(第5版)第八章习题

PMBOK指南(第5版)第八章习题1．WhichisthecharacteristicofqualitythatsatisfiesCustomer'srealneeds?A.ConformancetospecificationB.FitnesstouseC.SafetyandenvironmentD.HighGrade下列哪一项是满足客户真正需求的质量特性?A．与规范的一致B．适用性C．安全与环境D．高等级2.WhatisthetargetgoalfordefectspermillionopportunitiesusingSixSigma?A.1B.3.4C.34D.1002.利用六个西格玛作为目标，那么一百万次机会中的缺陷数目为：A.1B.3.4C.34D.1003．Threepeopleareresponsibleforestablishingcostofqualitytheories.CrosbyandJuranaretwothem,andtheirtheoriesrespectivelyare:A.Gradesofquality,fitnessforuseB.Fitnessforuse,zerodefectsC.Zerodefects,fitnessforuseD.Costofquality,zerodefects有三个人分别各自建立了质量成本理论。Crosby和Juran是其中两位。他们的理论分别是：A.质量等级理论，适用性理论B.适用性理论，零缺陷理论C.零缺陷理论，适用性理论D.质量成本理论，零缺陷理论4.Youaremanagingaprojectinajustintimeenvironment.Thiswillrequiremoreattention,becausetheamountofinventinsuchanenvironmentisgenerally:A.45%B.10%C.12%D.0%4.你作为一个项目经理，项目在“零库存”的环境中动作。需要特别小心，因为“零库存”的环境要求库存应该保持在：A.45%B.10%C.12%D.0%5.The“ruleofseven"asappliedtostatisticalprocesscontrolchartsmeansthat-A、SevenrejectstypicallyoccurperthousandinspectionsB、Sevenconsecutivepointsareascending,descending,orthesameC、AtleastseveninspectorsshouldbeinplaceforeverythousandemployeesD、Aprocessisnotoutofcontroleventhoughsevenmeasurementsfalloutsidetheloweranduppercontrollimits应用在流程控制统计表中的“七规则＂指的是A、每一千个检测点会产生7个不符点B、7个问题点向上、向下或在同一侧C、每一千个员工就应有7个质检员D、尽管7个检测点都落在上、下界线控制处，但过程仍在控制中6．"JIT"istheconceptof:A.ZerodefectsB.ZeroinventoriesC.100%inspectionD.Attributesampling"JlT"概念是:A．零缺陷B．零库存C．100%的检查D．属性油样7．Thetheorythat85percentofthecostofqualityisamanagementproblemisattributedto:A.DemingB.KaizenC.JuranD.Crosby质量的成本在85％的程度上都是一个管理问题，这个推论是谁提出的？A.DemingB.KaizenC.JuranD.Crosby8．Mostqualityproblemsarecausedby:A.lackofcaringbythestaffB.lackofstaffmotivationC.lackofmanagementattentionD.specificationerrors大多数质量问题是由下列哪些因素引起:A．员工不够小心谨慎B．缺乏对员工的激励C．缺乏来自管理层的关注D．规格错误9.InvestmentinprojectqualityimprovementismostoftenbornebytheA.SponsoringorganizationB.ProjectmanagerC.ProjectteamD.Project9.项目质量改进的投资主要由谁来承担？A.发起组织B.项目经理C.项目团队D.项目10.Whichcharthelpsaprojectmanagerdeterminepossiblecausesofpotentialproblemsandactualproblems?A.The50/50ruleB.AfishbonediagramC.AcontrolchartD.AParetochart10.哪种图表可以帮助项目经理判断引起潜在问题和实际问题的原因？A．50/50法则B．鱼骨图C．控制图D．帕累托图11.Youaretheprojectmanagerforaconstructioncompanythatisbuildinganewcityandcountyofficebuildinginyourcity.Yourecentlylookedovertheconstructionsitetodetermineiftheworktodatewasconformingtotherequirementsandqualitystandards.WhichtoolandtechniqueofQualityControlareyouusing?A.PerformancemeasurementsB.InspectionC.SamplingD.Prevention11.你在一家建筑公司任项目经理，该项目是建造一座新的城市办公大楼。你最近检查了建筑进程以判断工程进度是否符合要求和质量。你会用到下列哪种质量控制技术？A．绩效测量B．检查C．取样D．预防12．Kaizenisanapproachtocontinuousimprovementthatemphasizes-A．CustomersatisfactionovercostB．MajoradvancesC．IncrementalimprovementD．Useofqualitycircles12.Kaizen是一种旨在不断提高改善质量的，它A．强调客户满意度胜于成本B．强调重大的改进C．强调递增式改进D．强调运用质量闭环13．Qualityis:A.meetingandexceedingthecustomer’sexpectations.B.addingextrastomakethecustomerhappy.C.conformingtorequirements,specifications,andfitnessofuse.D.conformingtomanagement’srequirements.13.质量是:A.满足和超越客户的期望B."镀金"以便使客户高兴C.与要求、规范及适用性一致D.与管理当局的要求一致14．Aprojectmanagerdecidestochangethepaintcolorofhisnewhand-heldcomputertoseeifthedifferentcolorprovidesincreasedend-usersatisfaction.Indoingthis,theprojectmanagerisperforminga:A.fishboneanalysis.B.designofexperiments.C.benchmark.D.statisticalanalysis.14.一个项目经理决定调整新的手提电脑的颜色来分析是否不同的颜色会增加最终用户的满意度。在做这件事的时候，这个项目经理执行了一个：A．因果分析B．实验设计C．基准D．统计分析15．Ifthereworkof$500000becameinevitableduetothelackofemployeetrainingandproperproductioncontrols,howmuchofthiscostisdirectlyattributabletotheemployeesontheproductionline?A.75000B.25000C.250000D.50000015.由于缺乏员工培训和适当的生产控制，某生产操作中的缺陷造成返工，从而花费公司$500000。这一成本中有多少是直接由该生产线的员工造成的?A.$75000B.$25000C.$250000D.$50000016.Acontrolchartshowssevendatapointsononesideofthemean.Whatshouldbedone?A.nothing,thisisnotaproblemB.tellthecustomerC.InvestigateandfindanassignablecauseD.thisisjusttheruleofsevenandcanbeignored16.控制图反映出在均值的一侧有七个点，针对这种情况，应该采取什么，A.不用采取什么措施，根本没出现问题B．告诉客户C．调查并找到可归属的原因D．这只是七点规则，可以被忽略17.Whenaprocessisconsideredtobeincontrol,itA.NeednotbeadjustedB.MaynotbechangedtoprovideimprovementsC.ShowsdifferencescausedbyexpectedevensornormalcausesD.Shouldnotbeinspectedorreworkedforanyreason17.当过程被认为处于控制中时，它A．不应调整B．可以不改进C．反映了由预期的事件或正常的原因引起的差异D．无论什么原因都不应该被检查或返工18.Theupperandlowercontrollimitsinacontrolchartindicatethe:A.boundariesthecustomerwillaccept.B.acceptablespecificationlimits.C.acceptablerangeofvariationintheprocess.D.statisticalcontrolpointsformjudgingthesuccessorfailureoftheproject.18.控制图中的上下控制边界指出了：A．客户可以接受的边界B．可接受的规格界限C．过程变量可以接受的范围D．统计的控制点用来判断项目是成功还是失败19．Whyisqualityplannedinandnotinspectedin?A.Itreducesqualityandislessexpensive.B.Itimprovesqualityandismoreexpensive.C.Itreducesqualityandismoreexpensive.D.Itimprovesqualityandislessexpensive.19.为什么说质量是出来的而非检查出来的？A.通过计划可以降低质量并且使用了较少的花费B.通过计划改进质量而且使用了较多的花费C.通过计划可以降低质量而且使用了较多的花费D.通过计划可以改进质量而且使用较少的花费20.Whichofthefollowingchartsisbasedonthe80/20rule?A.The50/50ruleB.AfishbonechartC.AcontrolchartD.AParetochart20.下面哪种图基于80/20原则？A．50/50原则B．鱼骨图C．控制图D．帕累托图21.A.projectteamisinthedesignstageofanewmountainbikeprototype.Theteamisintheprocessofidentifyingwhichtypeofframeandmaterialwillprovidehighperformanceatalowcost.WhichofthefollowingistheMOSTlikelytechniqueusedtodeterminethesevariables?A.Benefit/costanalysis.B.IshikawadiagramC.Designofexperiments.D.Systemflowchart.21.项目团队正处于一种新型越野自行车原型的设计阶段。团队正在确定哪种类型的边框和材料将以较低的成本提供较高的性能。为了确定这些变量，最可能使用下述哪项技术？A．成本效益分析B．Ishikawa图C．试验设计D．系统图22.TheprincipaluseofaParetodiagramisto:A.focusattentiononthemostcriticalissues.B.quantifyrisks.C.helppredictfutureproblems.D.improveriskmanagement.22.帕累托图的主要用途在于：A．集中注意力在最关键的问题上B．风险量化C．帮助预见未来的问题D．改进风险管理23.Statisticalsamplingisamethodtodeterminetheconformancetorequirementsforsomeelementorproductofaproject.Itsgreatestadvantageisthatit:A.DoesnotrequireofresourcesB.Isaccurateenoughwithasamplingoflessthan1%C.Doesnotrequire100%inspectionoftheelementstoachieveasatisfactoryinferenceofthepopulationD.Needstobeconductedonlywhenaproblemisdiscoveredwiththeend-productorwhenthecustomerhassomerejects23.统计抽样是一种确定项目某要素或产品符合要求的程度的方法。这种方法的最大优点是:A．不需要资源B．少于1%的抽样就足够精确了C．要对总样本进行满意的推论，不需要对要素进行100%的检验D．只有当发现最终产品存在问题或当客户拒绝接受某些产品时才有必要进行24．Fromtheprojectperspective,qualityattributes:A.DeterminehoweffectivelytheperformingorganizationsupportstheprojectB.CanbesubjectiveorobjectiveC.Arespecificcharacteristicsforwhichaproductisdesigned,built.andtestedD.BandC24.从项目角度看，质量属性A．决定了执行组织如何有效地支持项目B．可以是主观的或客观的C．是产品设计、建造和测试的具体特性D．B和C25．Youareaskedtoselecttoolsandtechniquestoimplementaqualityassuranceprogramtosupplementexistingqualitycontrolactivities.Whichofthefollowingwouldyouchoose?A.QualityauditsB.StatisticalsamplingC.ParetodiagramsD.Trendanalysis25.你被要求选择工具和技术来改进质量保证程序来支持目前的质量控制活动。你应该选择下面哪项？A．质量审计B．统计抽样C．帕累托图D．趋势分析26.Aprojectmanagerisworriedaboutthecostsontheproject.Thereisalotofreworkandscrapandinventorycostsarerising.Ifyouwereamentortothisprojectmanager,whatistheBESTadviceyoucouldoffer?A.SucheffectsarethenatureoftheprojectandnottoworryB.ImprovequalitytrainingC.LookatsunkcostsD.Lookatmarginalcosts26.一个项目经理因为项目成本问题而闷闷不乐。项目出现了大量的返工和报废，总成本逐步上升，如果你是这名项目经理的指导者，你可以提供最好的建议是？A．这种情况是项目自然而然的事情，不需要忧虑B．改进质量培训C．考虑沉没成本D．考虑边缘成本27．Whichofthefollowingapproachestoqualityimprovementisleastlikelytoproducepositiveresults?A.continuousimprovementB.increasedInspectionC.statisticalqualitycontrolD.clienttrackingprocess27.下列哪一种质量改进方法最不可能产生积极结果?A．持续改进B．增加检验C．统计质量控制D．客户跟踪过程28.ThestatisticalcontrolchartisatoolusedprimarilytohelpA.MonitorprocessvariationovertimeB.MeasurethedegreeofconformanceC.DeterminewhetherresultsconformD.Determinewhetherresultsconformtorequirements28.统计控制图是一个主要用来帮助A．监控不同时间的过程偏差B．测量一致的程度C．决定结果是否一致D．决定结果是否与要求一致29.Aprojectteamhasinvitedmanyoftheprojectstakeholderstohelptheminspectqualityontheproject.WhichofthefollowingwouldNOTbeanoutputofthisactivity?A.QualitymanagementplanB.Qualityimprovement.C.Rework.D.Processadjustments.29.项目团队邀请了许多项目干系人帮助检查项目质量。下述哪项不是这种检查活动的一项输出？A．质量管理计划。B．质量改进C．返工D．过程调整30.Yourprojecthashadamajordefectandyouhavegottentheprojectteamandthequalityengineersinvolvedinproblemanalysis.Therearethreedifferentopinionsofwhatthecauseoftheproblemmightbe.Inordertogettothetootoftheproblemyoudecidetouseacause-and-effectdiagram.WhichofthefollowingwouldBESTdescribewhatthegroupisinvolvedin?A.PerformqualitycontrolB.PlanqualityC.PerformqualityassuranceD.Qualityanalysis.30.项目出现了严重缺陷，你将项目团队和质量工程师召集在一起分析问题。关于问题原因，存在三种不同的看法。为了研究室问题根本原因，你决定使用因果图。下述啊项能够最恰当的概括项目团队和工程师正在进行的工作？A．实施质量控制B．规划质量C．实施质量保证D.质量分析31．Whenaproductorservicecompletelymeetsacustomersrequirement:A.QualityisachievedB.ThecostofqualityishighC.ThecostofqualityislowD.Projectisasuccess31.当一项产品或服务完全达到客户要求时A．质量也达到了B．质量成本较高C．质量成本较低D．项目是成功的32.Randomvarianceinaprocess,asmeasuredbythestandarddeviation,canbedirectlyreducedby;A.StudyingscatterdiagramsB.IncreasingthenumberofqualityinspectorsC.ImprovingtheoverallsystemofproductionD.Identifyingpatternsofvariance32.可以通过下列哪一项直接减少由标准差衡量过程中的随机偏差?A．研究散点图B．增加质量检查员C．改进整个生产系统D．确定偏差的形式33.Thediagramwhichranksdefectsinorderoffrequencyofoccurrence,usingahistogramtodepict100percentofthedefectsiscalled:A.BarchartB.CriticalpathC.NetworkchartD.Paretochart33.按照缺陷发生的频率加以排序并用柱状图来描述100%的缺陷，这种方法叫做：A.横道图B.关键路径C.网络图D.帕雷托图34.Whichqualitytoolortechnique,appliedmostofteninproductdesign,helpsidentifywhichfactorsmightinfluencespecificvariablesbyusingstatisticalmethods?A.ControlchartsB.DesignofexperimentsC.SixsigmaD.Statisticalsampling34.哪个质量工具或方法最常用于产品设计，使用统计学方法帮助识别哪些参数对特定的变量影响最大？A.控制图B.实验设计C.六西格玛D.统计抽样35.Scrapandreworkareexamplesofwhattypeofcostofquality?A.AppraisalB.PreventionC.InternalfailureD.Externalfailure35.废品和返工是哪一种质量成本的例子？A.评估B.预防C.内部失败D.外部失败36.Assurancethatactivitiesthroughouttimehaveconformedtotheorganization’srequirementscanbeaccomplishedthroughtheuseof:A.Statusreports.B.Benchmarking.C.Controlcharts.D.Projectstagegates.36．要保证整个过程的活动符合组织的需求，可以通过_____实现？A.状态报告B.标杆C.控制图D.项目阶段关口37．Warrantyandinventorycostsaregoingupcausingtheprojectmanagertoworryaboutthecostsofnon-conformance.WhatistheBESTadviceyoucangivetheprojectmanager?A.IncreasescrapB.IncreasereworkC.PerformaqualityauditD.Lookforbenchmarks37．保修与库存成本正在上升，使项目经理很担心不合格成本。你对项目经理有什么建议？A.增加废料B.增加返工C.执行质量审计D.寻找标杆38．Thecustomerwantstoknowhowproductqualitywillbeassuredonhis/herproject.Youshouldreferhim/hertothe:A.QualitypolicyB.QualitymanagementplanC.ProductstandardsandregulationsD.Qualitycontrolmeasurements38.顾客想知道其项目的产品质量如何保障。您应向他/她谈及：A．质量政策B．质量管理计划C．产品标准和规程D．质量控制衡量标准39.ThedefinedlimittotheCVis+-10%,thecontrolchartshowthattheCVisnow9%,PMshould:A.ContinuetomonitorB.TakecorrectiveactionC.PerformrootcauseanalysisD.Reporttothemanagement39.定义的成本偏差限度为+-10%，控制图显示CV现在是9%，PM应该：A.继续监控B.采取纠正措施C.执行根本原因分析D.上级汇报40.Oneoftheadvantagesofusingcontrolchartsisthatittellsyouwhentotakecorrectiveactionontheprocess.Anotherimportantresultofusingcontrolchartsisthatcontrolcharts？A.Identifythespecialcauses.B.Tellsyouwhenyouneednottakecorrectiveaction.C.Showhowmuchthedefectsarecosting.D.Showwhoisresponsibleforthedefects.40.控制图的优点之一是他能告诉你在过程中什么时候采取纠正措施；另外一个重要的结果是控制图？A.识别特殊原因B.告诉你何时不应该采取纠正措施C.显示过失的成本是多少D.显示谁是过失的责任人41．Whichofthefollowingisanexampleofthecostofconformancetoquality?A.ReworkB．QualitytrainingC.ScrapD.Warrantycosts41.下列哪项是质量的一致成本的例子，A．返工B．质量培训C．报废D．担保成本42．Allofthefollowingarebenefitsofmeetingqualityrequirementsexcept:A.AnincreaseinstakeholdersatisfactionB.LessreworkC.LowturnoverD.Higherproductivity42.下列哪项的内容不属于符合质量要求而带来的收益A.提高项目干系人的满意度B.减少返工C.降低离职率D.高的工作效率43．Inqualityplanning,stakeholdersshouldbeinformedofthequalitypolicybytheA.HeadoftheorganizationB.ProjectmanagerC.ProjectmanagementteamD.Functionalmanagers43.在质量计划编制中，质量政策应当由谁通知到利害关系者?A．该组织的领导B．项目经理C．项目管理团队D．职能经理44.Theprojectteamshouldhaveknowledgeofstatisticalprocesscontroltohelpconductqualitycontrolactivities.Ofallthetopicsinvolved,whichofthefollowingisthemostimportantfortheteamtounderstand?A．SamplingandprobabilityB．AttributesamplingandvariablesamplingC．TolerancesandcontrollimitsD．Specialcausesandrandomcauses44.项目团队应该了解如何利用统计知识进行质量控制。在下面所有涉及的议题中，哪一个是项目团队最需要知道?A．抽样和概率B．属性样本和变量样本C．公差和控制限度D．具体原因和随机原因45.Afishbonediagramhelps:A.ExplorepastoutcomesB.OrganizesthoughtsandstimulatesthinkingC.DetermineifaprocessisoutofcontrolD.Prioritizetheproblems45.鱼骨图有助于:A．探究过去的结果B．激发思考、组织思路C．确定过程是否失控D．对问题进行排序46.Inattributesamplingthe:A.ResultdoesordoesnotconformB.ResultisratedonacontinuousscalethatmeasuresthedegreeofconformityC.EmphasisisonnormalprocessvariationD.Emphasisisondeterminingwhetheraresultfallswithinspecificcontrollimits46.在属性抽样中，A．结果一致或不一致B．结果采用连续刻度进行测量，它可以衡量一致的程度C．重点是在常态过程偏差D．重点是决定结果是否落在一定控制线以内47.AParetodiagramhelpstheprojectmanagerto?A.FocusonthemostcriticalissuestoimprovequalityB.FocusonstimulatingthinkingC.ExploreadesiredfutureoutcomeD.DetermineIfaprocessoutofcontrol47.帕累托图有助于项目经理:A．集中于质量改进的最关键的问题B．集中于激发思考C．探索所希望的未来结果D．确定一个过程是否失控48．Warrantycostisanexampleofan:A.InternalfailurecostB.AppraisalcostC.ExternalfailurecostD.Customersatisfactioncost48.保修成本是下面哪项成本的一个例子。A．内部失败成本B．评估成本C．外部失败成本D．客户满意成本49.Youarepreparingadiagramthatplotstwovariables,thedependentvariableandtheindependentvariable,toseetherelationshipbetweenthetwoelements.Whatkindofdiagramareyouusing?A.Cause-and-effectdiagramB.ControlchartC.FlowchartD.Scatterdiagram49.你准备采用两个变量来作图，一个是自变量，一个是因变量。为了表明这两个变量的关系，你准备采用哪种作图方式？A.因果图B.控制图C.流程图D.散点图50.Acause-and-effectdiagramandanIshikawadiagramareboth:A.flowcharts.B.fishbonediagrams.C.controlcharts.D.Paretocharts.50.因果图和Ishikawa图都是：A．流程图B．鱼骨图C．控制图D．帕累托图51.Keepingerrorsoutofthehandsofthecustomeraftertheyhaveoccurrediscalled:A.PreventionB.MetricsC.AssuranceD.Inspection51.即使错误发生了，也保证错误不落到客户手中，称为：A.预防B.测量指标C.保险D.检查52.Asaprojectmanager,youaremanaginganinternationalprojectandyourcontractrequiresyoutopreparebothaprojectplanandaqualitymanagementplan.Yourcoreteamispreparingaprojectqualitymanagementplan.YourfirststepindevelopingthisplanistoA.DeterminespecificmetricstouseinthequalitymanagementprocessB.IdentifythequalitystandardsfortheprojectC.DevelopaqualitypolicyfortheprojectD.Identifyspecificqualitymanagementrolesandresponsibilitiesfortheproject52.作为项目经理，你管理着一个国际项目。项目要求项目经理必须编制项目计划和质量管理计划。项目团队的主要成员正在编制质量管理计划。为编制该计划，首先你需要做什么？A.确定在质量管理过程中所需要的具体的度量指标B.识别适合于该项目的质量标准C.制定该项目的质量政策D.明确该项目的质量管理职责53.Aprojectmanagerisworkingwithqualityprofessionalsinthequalityassuranceprocessoftheproject.Whichofthefollowingactivitiesisbeingperformed?A.QualitycontrolB.Determiningiftherightqualitystandardsarebeingused.C.Determiningwhatqualitystandardsshouldbeused.D.Evaluatingqualityagainstthestandards.53.在项目质量保证过程，项目经理与质量专家一起工作。他们正在执行下述哪行活动？A.质量控制。B.确定使用的是否是正确的质量标准。C.确定应该使用什么质量标准。D.按照标准评诂质量。54.Duringprojectexecution,aprojectteammembercomestotheprojectmanagertotellhimthat,basedonwhatheseesoftheproject,theprojectcannotmeetthequalitystandardssetfortheproject.Theprojectmanagermeetswithalltherelevantpartiestoanalyzethesituation.Whichstepofthequalitymanagementprocessistheprojectmanagerin?A.PlanQualityB.Performqualityassurance.C.AnalysisqualityD.Performqualitycontrol54.在项目执行过程中，一名团队成员找到项目经理，告诉项目经理根据他的见解，项目将无法满足为之制定的质量标准。项目经理与所有相关各方开会，进行相关分析。项目经理处于质量管理过程的哪个步骤？A.规划质量B.实施质量保证C.分析质量D.实施质量控制55.Aprojectisfacingamajorchangetoitsprojectdeliverables.Iftheprojectmanagerisinvolvedindeterminingwhichqualitystandardsarerelevanttothechange，theprojectmanagermustbeinvolvedin：A.QualitymanagementB.PerformqualityassuranceC.PlanqualityD.Performqualitycontrol55.某项目的可交付产品需要进行变更。项目经理正在确定由此变更所引起的质量标准的变更。项目经理进行的这些活动属于下列哪一过程？A.质量管理B.实施质量保证C.规划质量D.实施质量控制56.Youareprojectmanagerforresidentialconstructionandyoumustbeespeciallyconcernedwithbuildingcodesparticularlyinplanqualityprocess.YoumustensurethebuildingcodesinyourprojectplanbecauseA.StandardsandregulationsareaninputtoplanqualityB.QualityauditsservetoensurethereiscompliancewithregulationsC.TheyareacostassociatedwithqualityinitiativesD.Compliancewithstandardsistheprimaryobjectiveofqualitycontrol56.你是一家民用建筑项目的项目经理。在规划质量过程中应特别关注有关建筑的法律法规。你必须确保有关法律法规的要求在项目计划中得以体现，因为：A.标准和法律法规是规划质量的输入B.质量审计是为了确保项目符合相应的法律法规C.标准和法律法规是与质量有关的一项成本D.符合标准是质量控制的基本目标57.Whichofthefollowingprocessescreatesqualitymetrics?A.PerformQualityControlB.PerformQualityAssuranceC.PlanQualityD.RequestedChanges57.下面哪个过程建立质量测量指标？A.实施质量控制B.实施质量保证C.规划质量D.请求的变更58.Whichanalysistechniqueisusedtodeterminethebasicunderlyingreasonforvariance,defect,risk?A.Root-causeAnalysisB.SchedulebaselineanalysisC.CostvarianceanalysisD.Delphitechnique58.下面哪一项分析技术可以用来确定偏差、缺陷、风险基本的潜在原因？A.根本原因分析B.进度基准分析C.成本偏差分析D．德尔菲技术59.A________________isaspecifictypeofhistogram,orderedbyfrequencyofoccurrence,whichshowshowmanydefectsweregeneratedbytypeorcategoryofidentifiedcause.A.BarchartB.NetworkdiagramC.CriticalpathD.Paretochart59.一个________________是一种特殊的柱状图，根据事件发生的频率排序，可以显示出每种特殊原因引发的缺陷数量。A.甘特图B.网络图C.关键路径法D.帕累托图60.Aprojectmanagerdecidestolockintoriskandissuesfacedbytheproject,theprojectmanagerusesanIshikawadiagram.Thistechniqueisanexampleofwhichofthefollowing?A.FlowChartingB.HistogramC.RootCauseAnalysisD.SWOTanalysis60.项目经理决定调查项目所面临的风险和问题，项目经理使用了石川图。这项技术属于以下哪一项的例子？A.流程图B.直方图C.根本原因分析D.SWOT分析答案：1.参考答案：B。符合使用是实际需求。参见培训讲义第189页，或《PMBOK指南》第五版第229页2.参考答案：B。六西格玛是指一百万产品中有3.4个次品。参见培训讲义第186页3.参考答案：C。参见培训讲义第185页4.参考答案：D。零库存是指仓库没有库存。参见培训讲义第188页5.参考答案：B。七点规则的定义。参见培训讲义第200页，或《PMBOK指南》第五版第238页6.参考答案：B。参见培训讲义第188页7.参考答案：A。参见培训讲义第190页8.参考答案：C。管理层要承担85%的责任，参见培训讲义第190页9.参考答案：A。质量改进由组织负责。参见培训讲义第191页，或《PMBOK指南》第五版第229页10.参考答案：B。鱼骨图寻找问题的原因。参见培训讲义第196页，或《PMBOK指南》第五版第236页11.参考答案：B。检查是控制质量过程的工具。参见培训讲义第211页，或《PMBOK指南》第五版第252页12.参考答案：C。Kaizen就是持续改进。参见培训讲义第190页13.参考答案：C。质量是既符合要求，又符合使用。参见培训讲义第189页，或《PMBOK指南》第五版第229页14.参考答案：B。实验设计就是在多种因素中找到最佳比例组合。参见培训讲义第203页，或《PMBOK指南》第五版第239页15.参考答案：A。员工承担15%的质量责任，管理层承担85%的责任。参见培训讲义第190页，或《PMBOK指南》第五版第229页16.参考答案：C。这是七点规则，过程失控，需要查找原因。参见培训讲义第200页，或《PMBOK指南》第五版第238页17.参考答案：A。过程受控，不需要调整。参见培训讲义第201页，或《PMBOK指南》第五版第238页18.参考答案：C。控制上下限反映过程变化可以接受的范围。参见培训讲义第200-201页，或《PMBOK指南》第五版第238页19.参考答案：D。参见培训讲义第189页，或《PMBOK指南》第五版第229页20.参考答案：D。帕累托法则就是二八法则，就找关键点。参见培训讲义第199页，或《PMBOK指南》第五版第237页__