在2全市信访工作务虚会议上的讲话稿范文

在2全市信访工作务虚会议上的讲话稿范文同志们：今天利用一天的时间开了这次信访工作务虚会议，各位局长、科长、专班负责人都做了很好的发言，讲话有经验做法、有目标打算、有行动举措，可以说既是工作交流，也是业务，希望大家相互学习，相互借鉴，共同提高，共谋发展，推动全市信访工作再上新水平。我到信访部门工作时间也不长，作为信访战线的一名新兵，在业务工作方面大家都是老师，因为我对情况不太熟悉，越是不熟悉，越需要同志们把自己的工作担起来，我觉得我还需要一个熟悉的过程。但是我尽快熟悉，抓紧时间看，抓紧时间了解，抓紧时间熟悉，但是真正想的从思维上像弹钢琴一样展开，还需要时间。大家这段时间，不要管我熟悉还是不熟悉，我感觉大家都抓的非常到位，也希望我们更好的扎扎实实做好工作。分享几点体会，与同志们共勉。第一，要做政治坚定的“明白人”。信访工作不是全局，但影响全局，信访工作不是中心，但反映中心。从经济社会发展方面看，信访工作可以清晰地衡量一个地方、一个部门的工作标准和干部作风。我们都知道，信访部门不是产生信访问题的部门，也不是解决信访问题的主体，我们最重要的工作就是汇报好、沟通好、协调好、督导好。有些上访问题，本来不是你的事，但是你捂着、拖着、盖着，万一造成麻烦，你就有很大的责任，值不值？我认为，信访工作就是服务的工作，既要真心真诚地为老百姓服务，也要用心细心的为党委政府服务。经常向党委、政府汇报工作，做好沟通协调，搞好服务保障。要聚焦经济社会发展中的热点难点问题和民生领域的新情况，加强综合分析研判、信访舆情监测和风险预警，当好参谋助手，推动群众反映问题及时妥善解决。对重大紧急问题，县市区在向当地党委政府汇报的同时，还要第一时间向市信访局预警，共同做好工作，防范风险。同时，我们的局长和科长们绝不能高高在上，一定要给县市区和基层的同志们搞好服务，齐心协力干好工作。第二，要做熟悉业务的“内行人”。今年是“重点工作攻坚年”，市局着眼战术和打法的调整，大力实施信访“12345”工程，建立专班作战体系，成立积案化解、“零上访”镇村创建、信息调研、创新创优四大专班，重点打好疫情防控服务保障、进京访降量退位、信访积案清仓见底、“零上访”镇村创建、夯实信访基层基础、重大活动维稳、创新创优六大攻坚战。这是今年市局信访工作的战术和打法，各县市区也要结合实际认真钻研，悉心研究，多问问群众期盼什么？信访工作难点堵点在哪里？我们应该怎么干？像今年的进京访治理工作，实行计分制度，加强了预警约谈，如何加大依法打击力度，如何更好的吸附群众，都要认真思考。像积案化解、“零上访”创建、“群众满意窗口”创建等都有具体的任务目标，大家必须要做到心中有数、手中有策、肩上有责，创造性地把工作完成好，确保各项指标保持全省前列。第三，要做创新创优的“领路人”。从年前到现在，市委、市政府多次部门单位上报，可以走在全省全国前列的“亮点工作”“品牌工作”。前段时间通过到部分县市区调研，发现嘉祥的“平安周例会”、ד和为贵”调解室等做法非常成熟，如果在原有的基础上进行深化、拓展和包装，完全可以领跑全省、打造品牌。今年市里着力聚焦联动体系建设和“最多访一次”两项创新，力争全省现场会在×召开。各县市区要自觉把承担的工作放到全市、全省乃至全国的高度去审视、去谋划、去对比，着力补短板、拉长板、做样板。特别是在创新创优上要“八仙过海、各显神通”，围绕“上台阶、争先进、创品牌”，高点定位、加压奋进，力争在全省乃至全国信访系统叫响“×经验”。思路从创新中出，办法于创新中来，难题在创新中破，只要大家肯钻研、善动脑、勇创新，就一定能够干出成绩、创出精彩。第四，要做信访干部的“娘家人”。我常说“进了信访门，就是一家人”，我们信访系统就是一个集体，一荣俱荣、一损俱损。既要有声有色的工作，还要有滋有味的生活。县市区包括局里的同志们有好的想法、好的思路都可以提出来，可以给分管领导提、也可以直接给我提，只要对工作有利、只要是有利于团结的就去落实。出了成绩，局班子绝对不会与大家争功、争面子，有责任都是党组的，成绩都是大家的。有什么困难和需求需要市局协调解决的，及时提出来，市局定当全力以赴帮助协调推动。同时，各位局长也要关心、关爱我们的信访干部，给他们提供良好的环境和平台，特别对那些有作为、敢担当、敢碰硬的干部，要积极帮助他们成长。同志们，这次会议是全市信访系统的第一次全体会。既是振奋精神的鼓劲会，又是提速冲刺的攻坚会，更是一个狠抓落实的动员会。新的起点、新的征程，以这次会议为开端，局班子成员要落实“一岗双责”，强化统筹协调，搞好配合，凝聚攻坚合力；机关干部要进一步增强服务意识，担当作为，勇于攻坚；各县市区要紧盯目标、狠抓落实、创新创优，大家上下同心，撸起袖子加油干、越是艰险越向前，奋力开创信访工作新局面。在全市信访工作会议上的典型汇报发言近年来，X县信访局以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，贯彻落实党的十九届历次全会精神，紧扣夯实基层基础，实现矛盾就地解决、不上交这根主线，探索了“党建引领、‘四治’融合”经验做法，努力打造新时代“枫桥经验”X升级版，不断提升信访工作社会化、法治化、智能化、专业化水平，取得了新的成效。近年来，X县信访局被《X》等媒体广泛，并得到市委记×同志批示意见。一、深化“四治”融合，助推信访工作社会化、法治化一是突出党建引领。行使好信访工作三项建议权，或以村“两委”换届为契机，助力优化基层党组织班子结构，选拔一批有能力、会管理、善作为、群众信任的人进入班子，基层战斗堡垒作用明显提升。同时，强化基层信访工作力量，按照“网格化”管理模式，在农村和城市社区选配民情联络员、民事代办员、信访信息员，基层群众工作、信访工作力量得到大大充实，信访工作效能大大提升。二是激发自治活力。借力村规民约、社区公约的制定修订，发挥其移风易俗、淳化民风的作用，加强村民自我教育、自我管理，成为有效从源头上预防和减少信访矛盾纠纷的有效手段。发挥“五老协会”“孝老协会”“红白理事会”等群众组织在调处化解矛盾纠纷中的独特作用，推行“居民说事”、“百姓话吧”等做法，实现了矛盾纠纷及时就地化解，筑牢了信访稳定源头防线。三是树立德治新风。将传统文化、儒家文化融入到社会治理当中，发挥以文化人作用，在润物细无声中培养群众行为自觉，用文化的力量消减矛盾，营造和谐社会风气，促进社会和谐治理。比如，杨店镇设立“家风家训教育展馆”，把家风家训进万家作为涵养好党风、好政风、好村风、好民风的重要抓手，群众邻里纠纷、社会矛盾纠纷不断减少；×街道西门社区设立“红色教育基地”，开展移风易俗、道德评议、评选星级文明户等活动，树立了良好德育新风，信访量连年下降、未发生到县以上群体访。四是凝聚共治合力。在城市社区利用定期召开社区党建联席会议，加大社区和共建单位、驻社区单位共建共治共享力度，坚持“事务同商”“载体同创”“资源同享”“服务同抓”，推进共建单位、驻社区单位助力社区解决矛盾纠纷和热点难点问题。全面推广“×+X”民主协商议事制度，“×”主要包括社区“两委”班子成员、街道分管领导、业主委员会代、群众代表等。“X”主要包括协商事项涉及的利益群体代表、政府相关职能部门等，各方代表共邀一堂，共商议事，共同决策，有效发挥了民主协商的作用，解决了涉及城市社区的信访矛盾问题。五是强化法治保障。协调司法部门引入律师参与信访工作，组建“律师志愿团”轮流参与县级领导公开接访，推行“一村（社区）一法律顾问”制度，强化法律服务基层信访工作的力量，推动以法治思维和法治方式化解矛盾、解决问题；加强与政法机关的协调协作，印发《关于依法处置信访活动中违法犯罪行为的通告》，制作《违法上访必受法律制裁》宣传片，开展信访法规集中宣传，加大依法打击力度，强力维护信访秩序。×年，我县公安机关对违法违规上访人员，依法采取治安拘留措施×人、采取刑事拘留措施×人，其中批捕×人，以重拳出击倡树依法信访导向，真正收到了打一个教育一片、影响一片的良好社会效果。二、善用“互联网+”，助推信访工作智能化、专业化近年来，县信访局准确把握时代发展脉搏，找准“互联网+”与服务基层社会治理的结合点，不断推动基层社会治理更加优质、更加便捷、更加高效。一是创建“O2O+信访”工作模式。将O2O与网上信访工作相结合，将网上信访适用简易办理程序的事项导入O2O，通过领导关注、直接批示、高位推动，提高“事要解决”效率；将O2O不适用简易办理程序的事项导入网上信访受理督办，推动案结事了。O2O平台的开通，拓宽了群众诉求渠道，拓延了群众工作主体，提升了化解矛盾效率；网上信访为O2O复杂诉求事项提供了严谨规范办理平台，提升了群众诉求“案结事了”效果。二是搭建智慧信访视频系统。近年来，县信访局落实国家及省、市自上而下建设视频信访系统的要求，第一时间完成了与国家、省、市系统的互联互通。同时，自主搭建×视频信访云平台，在全市率先实现了县、乡、村三级视频全覆盖、国家到村六级互联，达到了视频会议一步开到村、视频接访一眼看到底、信访业务全程可视频的效果。同时，配套开发“掌上信访”APP，进一步畅通诉求渠道，群众可通过手机享受到O2O诉求、网上信访、视频信访等“一揽子”网上诉求服务，实现了“网上信访一站通、视频信访即时连、宣传便民全天候”的便利实效，信访工作效能显著提高。下一步，我们将始终带着感情和责任做好信访工作，突出信访积案化解、到市以上上访治理、“零上访”创建等重点工作，积极探索“最多访一次”做法，打造更高水平的阳光信访、责任信访、法治信访，强化底线思维，加强民情研判，抓实庆祝建党100周年信访保障工作，用化解矛盾、解决问题、 防控风险、提升水平的实际行动，践行好“为民解难、为党分忧”的职责使命。