【供应链管理案例】亨得利重塑供应链

　　(2013年8月)在山东烟台的果园中,当一棵富士苹果树还没有开花结果时,它已经被沃尔玛公司密切“监控”了。沃尔玛就是通过供应链全程管理的方式对食品安全加强监管。今年在沃尔玛推出食品安全移动检测车的活动现场,沃尔玛中国总裁兼首席执行官高福澜表示,未来3年沃尔玛中将投入1亿元进一步强化食品安全管理,从生产源头、仓储配送到门店等供应链全程把控食品安全。沃尔玛中国合规部产品供应安全总监刘秉屹告诉记者,与沃尔玛在海外市场只负责监控自有品牌供应商不同,沃尔玛中国要监管所有的供应商。那么沃尔玛在管理构架上如何 亨得利重塑供应链　　 (2012年2月)作为奢侈品中的领军企业，亨得利希望借助一体化的平台，做大做强。 　　一般人认为亨得利只是手表品牌，而不会认为其是奢侈品销售商。事实上，亨得利集团是中国最大的钟表零售企业，在中国有近400家门店，经销超过50个世界品牌。同时亨得利的服务团队覆盖遍及二三线城市，维修网络总共有165名员工。 　　相关市场#调研#显示，中国奢侈品年零售额将在未来3年中持续增长，并在2015年突破5.5万亿美元。市场对奢侈品迅猛增长的需求，带动了零售企业的快速发展。 　　亨得利集团于2005年在香港联交所上市。在上市至今的6年时间里，亨得利营业额呈现了8倍的增长，门店数呈现了6倍的增长，预计去年的营业额近110亿元。 　　在行业快速成长的背景之下，奢侈品也迎来了一些痛楚。SAP全球高级副总裁、中国区总裁萧洁云认为，由于奢侈品本身超高品牌溢价的特性，对这一领域的零售业经营者提出了较高要求。特别是当企业发展到一定规模并继续扩张时，如何提高管理能力和运营效率、改善全价值链的协同，将是企业保持竞争优势和可持续发展的关键，而搭建高效、整合和智能的信息化管理系统显得尤为重要。 　　作为奢侈品中的领军企业，一方面为了应对自身的快速增长，另一方面为了实现“做大做强”的策略，亨得利从去年开始，接触信息化解决厂商，并于今年2月中旬签约SAP，全面升级集团的信息系统建设。 　　在签约仪式上，亨得利集团首席财务官李向荣阐述了集团实施项目的策略：1.通过信息化系统建设实现业务流程再造，提高企业运作效率，保持竞争优势。2.实现业务财务一体化，信息数据透明、及时和高效，为集团进一步快速增长打下坚实的管控基础。3.实现集团各门店精细化管理，用管理出效益，实现物流和资金流的最佳配置。4.承担钟表行业中零售商的伙伴职责。实现行业上下游信息流无缝衔接，打造世界水准的产业价值链，最终实现行业内各伙伴共赢。 　　亨得利希望利用一体化的平台，重塑供应链价值，涉及供应链上下游、财务、人事和销售等环节，将最大化提升零售企业的价值。 　　负责信息化项目的亨得利集团副总裁徐雄杰进一步介绍：“去年，我们选择了SAP的解决方案。希望通过实施全面和集成的平台，能够将上游企业和下游客户关联在一起，并覆盖到全公司。同时，希望平台帮助供应商和公司内部进行再优化，让供应商和客户的关系拉得更近，走得更远。” 　　徐雄杰透露说，奢侈品最终拼的是供应链。在企业发展的初始阶段，零售商充当的是简单的通路作用。一旦做大之后，企业需要全面了解供应链和市场需求，以便将这些需求迅速地传递到上游的供应商以及下游的店面中。这种双赢的局面对数据有很高要求，包括数据分析、交换和监管等，而此次实施的项目将完全解决这个问题。 　　据悉，整个项目分为三期，在今年8月上线，10月推广到所有门店。目前，项目选择了总部和两个子公司作为试点推广。