互动过程社会转型社会学人际交往过程

二、社会互动的过程(一)贝尔斯的互动过程分析美国社会学家贝尔斯提出了一种小群体研究办法——互动过程分析。定向阶段定向阶段，主要解决情境辨识的问题。参加互动的成员在开始互动时往往首先要确认是何种情境。评价阶段评价阶段，主要解决态度确定问题。明确了互动情境以后，成员们往往要考虑自己对此情境持何种态度。控制阶段控制阶段，主要解决行为选择问题，即对此情境做些什么。注意：这三个阶段不是直线发展的，有时可能会重复某一阶段。(二)芝加哥学派的四阶段说美国芝加哥学派的帕克和伯吉斯等人主张把互动过程分为四个阶段。(二)芝加哥学派的四阶段说1.竞争2.冲突3.顺应4.同化这种观点也适用于不同文化之间的互动，两种文化体系的碰撞，也会发生交流，冲突，认同和融合的过程。三.社会转型与社会互动社会转型与互动之间存在着密切的关系。1.社会转型必须通过长期广泛的社会互动来实现；2.社会转型必然引起互动情境和互动方式的根本改革。人际关系一个人的成功，只有百分之十五是由于他的专业技术，而百分之八十五则要靠人际关系和他的做人处世能力。　　　　　　　　——卡耐基1、关于自己的烦恼有苦难言。2、和生人见面时感觉不自然。3、过分羡慕和妒忌别人。4、与异性交往太少。5、对连续不断的会谈感到困难。6、在社交场合感到紧张.7、时常伤害别人。人际关系综合诊断量表指导语：本量表共28个问题，每个问题做“是”（打√）的得一分或“否”（打×）的不得分。请你认真完成。然后参看后面的记分，对测验结果做出解释。8、与异性来往感觉不自然。9、与一大群朋友在一起常感到孤寂或失落10、极易受窘。11、与别人不能和睦相处。12、不知道与异性相处如何适可而止。13、当不熟悉的人对自己倾诉他的生平遭遇以求同情时，自己常感到不自在。14、担心别人对自己有什么坏印象。15、总是尽力使别人欣赏自己。人际关系综合诊断量表23、受别人排斥与冷漠。24、被异性瞧不起。25、不能广泛地听取各种意见、看法。26、自己常因受伤害而暗自伤心。27、常被别人谈论、愚弄。28、与异性交往不知如何更好的相处。人际关系综合诊断量表如果总分在0~8分，说明受测者善于交谈，性格开朗，主动关心别人，对周围朋友很好，愿意与他们在一起，彼此相处得不错。如果总分在9~14分，说明受测者与朋友相处有一定的困扰，人缘一般，与朋友的关系时好时坏，经常处于起伏变动之中。如果总分在15~28分，说明受测者在与朋友相处时存在严重困扰。分数超过20分，则表明人际关系行为困扰程度很严重，而且在心理上出现较为明显的障碍：受测者可能不善于交谈，也可能是个性格孤僻的人，不开朗，或者有明显的自高自大、讨人嫌的行为。改革过程中，城市人际关系的格局发生了很大的变化。下面我们以国有企业职工为例：改革前——人际关系简单，人情味浓，即使有矛盾也是大家庭内部的矛盾；改革后——竞争性增多，利益矛盾增多，人际关系复杂。员工与企业间的矛盾也时常发生所以，如何适应形式的变化，协调好企业中的人际关系，建立新的规则来保证良性的人际互动，是相当迫切的问题。