社会工作综合能力社会工作综合能力初级

社会工作综合能力社会工作综合能力初级社会工作综合能力第1章社会工作的目标、对象及领域会工作的特色：职业助人活动；1、社着重专业价值；重申专业方法；着重实践；两方合作；多方共同服务对象层面的目标：挽救犯难；缓解困难；促进发展2、社会工作的目标：社会层面的目标：解决社会问题；促进社会公正；对服务对象的功能、：促进服务对象正常生活；促进人与环境互相适应3、社会工作的功能：对社会的功能:保护社会序次；促进社会友善4、社会工作的因素：服务对象；社会工作者；社会工作价值观；专业助人方法；助人活动5、社会工作的主要领域：少儿及青少年服务；老年人社会服务；妇女社会服务；痊愈服务；社会救援；就业服务；心理健康服务；家庭服务；医疗社会工作；学校社会工作；矫治服务；城乡社区发展；军队社会工作；企业社会工作第2章社会工作价值观与专业伦理6、社会工作专业价值的内容：以人为本回应需要；着重友善，促进发展；同样候人，着重参加；道德与责任并举；个人潜能提高与社会发展相结合7、社会工作专业伦理的主要内容：P398、社会工作中的伦理难题：保密问题；人情与法制及的矛盾问题；价值介入与客观性的矛盾；社会工作者的个人利益知足与职业的社会责任之间的矛盾；自我决定原则和家长制基本办理原则：P439、社会工作专业守则内容与原则：P44第3章人类行为与社会环境10、人类需要的层次：马斯洛需要层次阿尔德费尔ERG理论莫瑞需要理论需要起源划分：生理性和社会性需要人类需要的种类：需要对象划分：物质需乞降精神需求人们对需要的迫切程度划分：间接需要和直接需要11、社会环境的组成因素：家庭，朋辈集体，学校，工作单位，社区，文化，大众传媒12、人类行为和社会环境的关系：人类行为要适应社会环境社会环境影响个人行为社会环境和生物遗传共同对人类行为产生影响人类行为能够改变社会环境人类行为与社会环境互相影响13、人生发展各阶段的生理、心理、社会性展特色+各阶段面对的问题P59~P67婴幼儿阶段学龄前阶段学龄期阶段青少年阶段青年阶段中年阶段老年阶段第4章个案工作方法14、心理社会治疗的模式的内容：P69特色：着重从人际交往的场镜中认识服务对象运用综合的诊断方式确立服务对象问题的原由采纳多层的服务介入方式帮助服务对象15、个案工作各阶段的工作要点：P79~P85①接案或转介②采集资料③拟定④签署协议⑤展开服务⑥了案⑦评估⑧追踪16、个案工作常用技巧：会谈；建立关系；采集资料；策划；评估第5章小组工作方法17、工作小组的种类：教育小组；成长小组；支持小组；治疗小组互动模式的特色及推行原则：开放性、同样性、“当面”互动18、小组工作的主要模式：发展模式的特色及推行原则：19、小组工作各阶段的工作要点：P99工作准备阶段工作开始阶段中期转折阶段后期成熟阶段结束阶段20、小组工作的常用技巧：沟通与互动技巧；小组议论的技巧；小组活动的设计技巧；第6章社区工作方法21、社区工作的目标：推进社区居民参加；提高社区居民的社会意识；善用社区资源，知足社区需求；培育互有关心和社区照料的美德22、地区发展模式的特色：⑴很多关注社区共同性问题⑵注意经过建立社区自主能力来实现的重新整合⑶在地区发展模式中，过程目标的地位和重要性高出任务目标⑷特别重视居民参加推行策略：促进居民的个人发展；团结街坊；社区教育；供给服务和发展资源；社区参加23、社区策划模式的特色：⑴着重担务目标的实现⑵重申运用理性原则办理问题⑶表现的是一种由上而下的改变⑷控制和指导着社区将来推行策略：①认识组织的使命和目标；②解析环境和形势；③自我评估；④界定和解析问题；⑤确立社区需要；⑥确立目标和达成目标的；⑦搜寻、比较兵选择好方案；⑧测试方案；⑨执行方案；⑩评估结果24、社区照料模式的特色：⑴协助服务对象正常地融入社区⑵重申社区责任⑶非正规照料是重要因素⑷提议建立互有关心的社区推行策略：在社区照料由社区照料对社区照料25、社区工作各阶段的工作要点：准备阶段启动阶段牢固阶段评估阶段（认真考虑行动取向、主要工作对象、主要介入策略、主要工作技巧、社会工作者角色）26、社区工作的常用技巧：与居民接触的技巧会议技巧居民骨干培育技巧第7章社会工作行政27、社会服务方案的策划P147：①问题的认识和解析阶段②目标拟定阶段③方案安排阶段④考虑服务的评估28、社会服务机构的种类：⑴政府⑵群团组织⑶社会公益类事业单位⑷社会服务类民间组织运作：受权协调沟通29、社会服务机构的志愿者管理P156：需要评估与方案规划工作发展和设计招募面谈与签约迎新说明与训练督导与激励奖励夸耀评估30、社会服务机构的筹资方式P159：政府资助民间捐助商业交易31、社会工作督导的对象：①新进入社会服务机构的社会工作者②服务年限较短、经验不足的初级工作者③实习的社会工作专业学生④社会服务机构非正式人员，主若是志愿者内容：行政性督导：①社会工作者的招募和选择；②布置和指引工作人员；③和分配；④工作受权、协调与沟通；⑤工作监察、总结和评估；⑥督导者饰演多种角色教育性督导：①教育有关“服务对象群”的特别知识；②教育“社会服务机构”知识；③教育“社会问题”的知识；④教育有关“工作过程”知识；⑤教育“工作者自己”知识；⑥供给专业性“建议与咨询”支持性督导：四个方面P167第8章社会工作研究32、定量研究和定性研究的特色：P174研究者与研究对象的关系研究和理论的关系研究策略资料特点结果范围33、问卷检查方法P17634、个案检查方法P185第9章社会政策与法规35、社会政策的目标：知足社会成员的基本需求，提高社会生活质量解决社会问题，保护社会牢固保护社会公正，促进社会整合与社会进步功能：社会功能：收入再分配；社会投资和社会建设；社会控制功能经济功能：人力资本投资；调治经济运转；激励劳动踊跃性功能政治功能：社会管理功能；调治各集体利益矛盾；增强执政党执政基础和保护政治牢固的功能36、社会工作者在社会政策拟定和推行过程中的作用：P206提议者和推行者37、老年人合法权益的主要内容和保障方式：内容：获取家庭供养和抚养的权益；获取社会保障的权益；参加社会发展的权益方式：政府部门保护司法保护社会组织保护38、妇女合法权益的主要内容及保障方式：内容：政治权益；文化教育权益；劳动权益；财富权益；人身权益；婚姻家庭权益方式：主管部门保护司法保护妇女组织、工会组织、共青团组织保护39、未成年人合法权益的主要内容及保障方式内容：生计权；发展权；受保护权；参加权；受教育权方式：家庭学校社会司法40、残疾人合法权益的主要内容及保障方式：内容：痊愈权；教育权；劳动权；文化生活权；社会福利权；环境友善权方式：增强立法，进一步完美残疾人法律、法规体系；增强保障残疾人权益的法制宣传；增强执法监察检查和视察，用法律手段保障残疾人合法权益；展开法律服务和法律救助41、婚姻法忠有关结婚、家庭关系、离婚及救援举措的规定P22442、城市居民最低生活保障政策法规保对象：低低保待遇申请：审批：发放：43、医疗救援政策法规救援对象救援形式44、漂泊乞讨人员救援政策救援对象救援形式救援内容45、《劳动法》劳动就业的规定劳动工作时间薪水规定46、失业保险政策法规保险金领取和停止领取的条件领取限期监察管理47、工伤保险政策法规工伤认定劳动能力判断工伤保险待遇48、劳动争议办理政策法规劳动争议的办理范围办理机构办理程序49、城镇职工基本医疗保险政策覆盖范围交费方法基本医疗保险金的规定50、新式农村合作医疗政策筹资标准资本使用管理5