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企业文化理论演进与中国特色企业文化建设探讨内容摘要:建设有中国特色的企业文化,要求企业既要借鉴世界各国的成功经验,吸收本国的优秀传统文化,更要注重从我国国情出发,真正形成富有生机活力、符合我国企业实际、卓有成效的文化体系和模式。目前我国的企业文化建设在实践上还存在着诸多问,产生这种现象的原因在于缺乏对企业文化整体性的认识。本文综述了西方企业文化理论的演进历程,在此基础上,对中国特色企业文化建设路径进行研究。 关键词:企业文化建设原则建设路径 西方企业文化理论的演进 (一)企业文化理论的提出 二十世纪七八十年代,日本的迅速崛起震惊了西方社会,整个欧美国家在感到日本的经济崛起给其带来冲击的同时,也开始认真审视日本经济腾飞的原因,特别是日本企业的迅速做大、做强,对西方社会有很大的启示作用,这其中就包括了企业文化理论。西方研究人员发现,过于理性的企业架构缺乏灵活性,不利于企业人员主观能动性的发挥,企业缺乏创新,则会陷入停滞不前的困境。而将文化这个因素融入企业发展之中,会对企业的长期发展和经营绩效的提升带来明显的改观。从1981年起,美国管理学界接连出版了一系列企业文化的理论专著,标志着企业文化理论的正式提出。企业文化理论的正式提出是在美国,但作为一种主流的管理思想 则最早出现于日本。作为管理哲学的企业文化,它是管理实践的结晶,又是管理科学的发展,其基点是以人为本。它强调管理以人为中心,充分尊重员工的价值,重视人的需求的多样性,运用共同的价值观、信念、和谐的人际关系以及积极进取的企业精神等文化观念,来营造整体的企业人生,使管理从技术上升到艺术(杨利军、方德英,2005)。 (二)渐进式管理的提出 到了20世纪90 年代,西方企业文化理论得到了长足的发展,其中比较重要的成果就是渐进式管理的提出。德国学者曼弗雷登·马丁和加丁·波尔纳在1994 年提出的“渐进式管理”理论。企业是由人组成的,企业在进行赢利活动的同时,也在进行着文化交流,以往所认为的直线思维、理性思维和静态思维,都在不同程度上具有局限性。企业更应该以动态的、渐进型的思维方式来发展,企业是具有不同的发展阶段,而在不同的发展阶段,企业也需要有不同的企业文化来支持企业的发展。 除渐进式管理之外,近年来,西方对于企业文化理论的研究主要集中在企业文化的测量和评估,以及企业文化在企业发展中的有效应用等方面。 中国特色先进企业文化的基本原则 (一)坚持建设有中国特色的先进企业文化 建设中国特色的先进企业文化,首先要具有先进性质。必须坚持 以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论为指导,按照“三个代表”的要求,坚持社会主义方向,树立科学的理想信念和正确的人生观、价值观,为企业的改革、发展,为提高职工的思想道德水平和文化技术素养,提供精神动力、智力支持和思想保证。其次要有民族特色。要立足于中国国情和企业的实际,在吸收世界上一切先进文明成果的同时,继承和发扬中华民族传统文化中的优秀精华;要有意识地用传统文化中的有进步意义的价值观念来强化和统一职工的 思想。最后要有时代特点。面对经济全球化、信息网络化、高新技术迅猛发展形势,建设企业文化要更新观念,开拓进取,坚持与时俱进,不断创新,为企业的持续快速健康发展提供源动力。 (二)企业文化建设应该以人为中心 “以人为本”是形成良好企业文化的基础。在目前以信息和知识为特征的新经济时代,企业之间的竞争越来越成为人与人之间的竞争,企业的发展越来越依靠人的知识与智慧资源。培育企业文化要坚持尊重人、关心人、爱护人、培养人、成就人的思想,注重优秀职员的职业生涯设计,形成吸引人、留住人、人尽其才的用人机制。同时,以需求层次理论为基础,重视从人的价值角度关注员工的需要和追求,通过情感交流、人际沟通、群体活动、参与管理和智力开发等多种形式和手段,为员工创造良好的企业文化氛围,为公司培养同甘共苦、休戚与共的智力资本,引导员工按照企业文化和未来社会个人发展的规律和要求不断提高自身素质,培养成为有活 力、有锐力、懂知识、有技能、激励和实施力强的新型人力资源,成为企业积累面向未来发展的核心竞争资源。 (三)企业文化建设应该服从企业的发展战略目标 企业文化应与企业战略目标相协调统一,服从于企业的战略目标。企业在发展的不同时期有着不同的战略规划,尽管企业价值观的核心不应产生大的偏移,但也需要在不同的时期对核心价值体系进行继承和发展,在不同时期有不同的具体体现。处在上升期与处在转型期的企业需要强调的文化氛围是不同的。企业的发展战略目标确定后,企业文化建设应该围绕这个目标规划企业远景,并以此来凝聚员工朝着这个目标不断奋进。因为企业文化要求在员工中形成密切协作的团队精神,需要员工有共同的价值观,需要员工付出努力。如果没有对目标的认同,即使努力了,也可能事倍功半。在激烈的市场竞争中,企业如果没有一个自上而下的统一目标,是很难参与市场角逐的,更难以在竞争中求得发展。 (四)结合企业实际是建立企业文化体系的根本 企业的文化建设,都不可能脱离企业内部与外部的市场环境,市场环境都要对企业产生或大或小的影响,在建立企业文化体系时,必须结合企业的内部环境,行业性质、历史沿革、地域环境、员工素质等多方面的实际进行,如果企业文化体系与这些因素相距甚远,企业文化就会成为空中楼阁。因此,企业文化建设要从实际出发,不能凭想象更不能闭门造车。结合企业实际,是建立企业文化 体系的根本原则。 (五)企业文化必须坚持与经营管理一体化发展 企业文化建设与企业经营管理活动的一体化发展,可以最大程度地推动企业管理。作为企业,他们要依据生产经营状况和一定的业绩来评价优劣。精神因素对企业的凝聚力,对生产效率及企业发展有着重要作用,但是这种影响不是单独发挥作用,而是渗透于企业的管理体制、激励机制、经营策略之中。企业的价值观念、行为和行为方式等,贯穿于企业经营管理活动的每一个环节和过程中,无时无刻不在发挥着活性作用。因此,企业文化建设,只有贯穿于企业经营管理的各个方面、各个环节,化为广大职工的具体行动,才能产生巨大的推动作用。 (六)企业文化建设要坚持变革和创新 企业文化建设是一个变革创新的过程。在目前以信息和知识为特征的新经济时代,要适应新的形势,企业必须进行观念上的发展和转变,这就是文化创新。如果只重视建设新文化而忽视变革旧文化,就会使新文化缺乏生存和发展的基础。因此,企业在进行文化建设时,一定要突破思维定势和传统习惯,处理好“破”和“立”的关系,大胆进行变革和创新。企业必须不断地扬弃过去、超越自我、展望未来,提升原有的企业价值观。坚持创新、追求卓越才是先进企业文化的内涵。企业文化创新的目的是推动企业发展,其前提是必须有正确的思想、科学求实的态度、变革求新的勇气。 只有创新的文化,才是与时俱进的文化;才是有活力、有朝气的文化;才能在竞争中处于主动,立于不败之地;才有可能具备可持续的竞争优势。 建设中国特色先进企业文化的现实路径 (一)完善的制度管理是企业文化管理的基础和保障 没有完善的基础管理,文化管理只能是纸上谈兵。同一企业内,各单位、各部门在制定各项规章制度时,要充分体现企业文化总的要求,把企业文化所体现的价值观、经营理念等与具体的规定、制度相结合。用企业文化统领各项规章制度,使各项规章制度既具特色,又具有共同价值取向,能较好地把企业文化的精髓融入企业的日常经营和员工的行为规范之中,把企业的价值观、经营理念和企业的管理体制、、管理方式相统一,使经过提炼定格的文化模式有可靠的制度保障,确保企业的规章制度洋溢着共同的文化追求。因此,在企业文化建设中,在塑造核心价值观的同时,必须建立完善的基础管理体制,把核心价值理念融入到企业制度中,在制度的执行中,强化企业的价值观念,规范企业行为,进而形成良好的企业行为规范。 (二)建立起企业文化的有效约束、激励和巩固发展机制 企业文化特别是价值观的最终形成是一种个性心理的积累过程,这一过程需要不断强化。企业应该使符合企业文化的行为受到肯 定,背离企业文化的行为得到惩戒,这样才能使企业文化得以巩固和发展。一方面,对符合企业价值的行为不断地给予鼓励和激励,如表扬、授予荣誉称号、晋升职务等。对先进人物以及正确的行为进行鼓励,不仅激励当事人的积极性和热情,也给其他人树立了实际的仿效榜样,从而产生模仿效应。另一方面,对违背企业文化的不符合企业价值标准的行为给予批评和惩罚,包括罚款、降职、行政处分等。不仅威慑了当事人,也促使其他人采取正确的行为。除了制度约束外,企业还可以建立员工的自我约束机制,要求员工经常自省、自律、自控和自勉,使企业文化理念不断得到巩固和发展。 (三)充分发挥领导者在企业文化建设中的主导作用 企业领导者在企业文化建设中应着重发挥以下作用:首先,要始终主导企业文化的发展方向。要及时发现和纠正文化建设中存在的问题,明确赞成什么、反对什么、弘扬什么、鞭挞什么,保证主流文化理念的形成与健康发展,才能使企业文化成为推动企业发展的重要力量。其次,领导者要表率示范,在具体工作中体现出企业的价值观。在企业文化建设的过程中,领导者们必须率先垂范,躬身实践。如果领导要倡导一种文化、一种理念,他自己就应该首先加以实践和贯彻。最后,必须重视自身修养、素质的锤炼,增强自身文化功底,还要注重对企业新文化的宣传倡导。 (四)充分发挥员工在企业文化建设中的主体作用 企业员工是企业文化建设的主体。没有员工的积极参与,没有员工的普遍认可,企业文化就是无本之木、无源之水,也就难以有所作为。优秀的企业文化更需要有全体员工的聪明才智、积极参与、共同遵守和自觉贯彻,否则,建设优秀企业文化就无从谈起。因此必须充分发挥全体员工的积极性和创造力,使企业的目标、信念等深深扎根于每个员工的心目之中,形成共识,变成共同的信念,就会使他们产生强烈的使命感、荣誉感和责任感,从而自觉地把自身利益、工作职责和企业的整体利益联结在一起,把个人力量融汇于集体之中,树立集体观念,使员工尽心尽力地做好本职工作,为实现共同的目标和利益而奋斗,推动企业的发展。 (五)企业文化建设要有适当的活动载体和手段 优秀的企业文化建设不可能自然形成,也不可能一蹴而就,运用多种适当的载体和手段是推动企业文化建设的方法之一。可以采用下列几种形式:一是举办大规模的干部和员工培训。内容包括企业文化、管理、营销、服务等前沿知识及公司的历史变迁等。二是广泛开展学习交流活动。请专家举办企业文化知识讲座,组织相关人员到企业文化建设先进单位参观交流,举办企业文化研讨会活动。三是深入挖掘、提炼、融合潜在的文化,通过开展企业文化演讲比赛、讲述小故事、理念征集、问卷调查、专题分析研究及各种形式的文体娱乐等活动提炼形成企业理念。 参考文献: 1.杨利军,方德英.国际企业文化理论沿革与国内企业文化建设.湖南科技学院学报,2005 2.董,于红霞.谈中华传统文化与现代企业文化的融合.商场现代化,2009(2) 3.傅向升,周传荣.切实发挥企业文化的核心竞争力作用[j].中外企业文化, 2011(2) 4.滕春林.如何构建特色企业文化[j].企业文化,2010(1)